Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
**Functie**: Voor onze dienst operationele fleet services zijn wij voor onze afdeling
pers & fleet op zoek naar een customer care agent.
Als customer care agent ben je één van de spilfiguren in het
serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en
hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan
bedrijfswagens.
Wat is het plan?
Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie en planning van pers & fleet wagens
van bepaalde klanten en je behandelt aanvragen voor demo en testwagens. Tevens
organiseer je roadshows en doe je de voorbereiding van wagens die door
journalisten worden opgehaald om te testen.
Mijn takenpakket?
- Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool;
- Je zorgt voor een heel persoonlijke aanpak en ziet erop toe dat alles tot in de puntjes is voorbereid;
- Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere collega’s;
- Zorgen voor een perfecte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en levering van pers & fleet wagens. Gezien je werkt voor high level klanten moet de kwaliteit de absolute top zijn;
- Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie.
- Ongoing rapporteren is noodzakelijk;
- Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering;
- Je volgt en controleert zelf de wagens op die in proces zijn en die binnenkomen en uitgeleverd moeten worden. Niets wordt aan het toeval overgelaten. De wagens moeten technisch in perfecte toestand zijn en perfect proper zijn;
- Je geeft zelf briefings aan chauffeurs die wagens verplaatsen voor events en/of testritten en volgt alles op tijdens deze opdrachten. Het kan ook occasioneel gebeuren dat dit buiten de normale werkuren of het weekend is;
- Je rapporteert aan je team manager en lost samen moeilijke vragen of problemen op.
- Je zoekt actief mee naar oplossingen.
**Profiel**:
- Diploma bachelor communicatie management, ondernemen of marketing of gelijkwaardig door ervaring;
- Je hebt al enkele jaren ervaring opgedaan in een gelijkaardige job die verband houdt met coördinatie en planning van wagens en klantencontacten B2B en/of fleet;
- Naast opleiding en ervaring kijken we ook naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen;
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties;
- Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back
- Je bent professioneel, communicatief en vlot in de omgang;
- Je bent super servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd want planningen kunnen vaak wijzigen en dan moet er telkens een oplossing gevonden worden;
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan. Je zelf begeven op de werkvloer is voor jou helemaal geen probleem;
- Deadlines schrikken je niet af;
- Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels;
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel;
- Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 2-3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te werken.
We zijn echt op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit Wij zijn een bruisend bedrijf en verwachten van onze collega’s niets anders dan hetzelfde enthousiasme
**Wat je van ons krijgt**:
- Je komt terecht in een l**euk team, familiale sfeer, een zeer actieve en afwisselende job.**:
- Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode.
- Een **voltijds **contract van maandag tot vrijdag.
- ** Aantrekkelijk salarispakket** met extralegale voordelen.
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bekend beveiligingsbedrijf te **Vilvoorde**, zijn wij op zoek naar een **Customer Service medewerker**! **Wat zal jij doen als Customer service medewerker?** - Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor de klant; - Je beantwoordt telefonische oproepen; - Je verwerkt tijdig en volgt de betreffende aanvragen op; - Indien nodig stel je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt als customer service medewerker binnenkomende telefoons, mails en whatsapp berichten van klanten met vragen over hun energieproducten; - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - De besproken informatie noteer je in het computersysteem; - Je schakelt de klanten door...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker. Deze firma heeft verschillende vestigingen en fabrieken wereldwijd en stelt zo'n 2000 medewerkers te werk. Gezien hun verdere groei zijn ze op zoek naar een nieuwe collega om de afdeling customer service, die nu uit drie collega's bestaat te...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Service| Internationaal bedrijf | 32 verlofdagen| EN-NL | Doorgroeimogelijkheden |1093686 **Je nieuwe functie** Voor onze klant in **Vilvoorde **is Hays op zoek naar een enthousiaste **Customer Service Medewerker** om hun team van 12 personen uit te breiden. Als ** Customer Service Medewerker** ben je het eerste aanspreekpunt in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Vilvoorde, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker in Vilvoorde. Je takenpakket zal bestaan uit: - Aannemen, plannen en verwerken van service oproepen/ bestellingen - Behandelen van prijsaanvragen en opmaken van offertes - Beheren, opvolgen en factureren van de service contracten - Inplannen van techniekers voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** We zijn de nummer één leverancier van auto-onderdelen naar grossiers over heel België. Teneinde het team van Customer Service te versterken, zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Hou jij van veelvuldige telefonische contacten met klanten en bied je hen graag de beste service? Heb je een goede kennis van Excel en leer je vlot...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een customer service medewerker die zich zal bezighouden met B2B communicatie. Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje van de onderneming. Het is de bedoeling dat je de klant zelf verder helpt, je behandelt dus het volledige proces zelfstandig (van het eerste contact tot...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Customer Service | Automotive | NL + FR | on-the-job opleiding | 1093713 **Je nieuwe functie** Als **Customer Service medewerker** sta je telefonisch klaar om allerhande vragen te beantwoorden van klanten. Daarnaast neem je de bestellingen op voor België en verwerk je deze administratief in het systeem. Verder behandel je mails vanuit...
-
Customer Service Medewerker Media
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Heb jij altijd al gedroomd om in de wondere wereld van de **Mediasector **aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! **Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zoeken we een Customer Service Medewerker (m/v/x)** Hoe ziet jouw dag als **Customer Service Medewerker Media** eruit? - Je werkt in een team van experten voor wie de **klant **elke...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Een **toonaangevende onderneming** in Vilvoorde is op zoek naar een **Customer Service Medewerker (M/V/X)**: - mooi aanbod! Onze klant actief in de wereld van **de dienstverlening**. Ze zijn op zoek naar een **Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Medewerker**: Op zoek naar een job binnen een **kwalitatieve customer care met doorgroeimogelijkheden**? Heb je ook interesse in de energiesector? Lees dan snel verder! **Taken & profielen**: **Wat kan je allemaal verwachten van deze afwisselende en uitgebreide job?** - Je zorgt voor antwoorden op zowel telefonische als schriftelijke...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Vinçotte Temps plein**Vinçotte**: Vinçotte biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Met 1.800 professionals engageren wij ons dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Onze sectorspecialisten begrijpen de noden van klanten als geen ander en wijzen hen de weg met advies en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique FIXX GROUP Temps pleinFunctieomschrijving Voor een internationale, technische speler zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker in Vilvoorde. Je takenpakket zal bestaan uit: - Aannemen, plannen en verwerken van service oproepen/ bestellingen - Behandelen van prijsaanvragen en opmaken van offertes - Beheren, opvolgen en factureren van de service contracten - Inplannen...
-
Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **_Customer Service Medewerker _**(m/v/x) voor een full time opdracht in een Amerikaanse firma gelegen te Vilvoorde. Robert Half is momenteel op zoek naar een **_Customer Service Medewerker _**(m/v/x) voor een full time opdracht in een Amerikaanse firma gelegen te Vilvoorde. Als Customer Service Medewerker draag je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** Voor de vacature van Junior Customer Service medewerker in Vilvoorde ben jij 1e aanspreekpunt in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw taken? - Aanvragen van klanten voor inname en levering van...
-
Energetische Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Energetische Customer Service medewerker**: Krijg jij energie van klanten verder te helpen? Met een job als customer service advisor **stroom jij over** van enthousiasme! **Taken & profielen**: Voor een energieleverancier in Zaventem sta jij in voor het klantencontact. Je werkt op de **dienst inschrijvingen / verhuis**. - Je bent effectief het **eerste...