Adjoint à La Coordination Du Service Médiation de
Il y a 2 mois
**Pour son Département de l’Action Sociale, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un.e adjoint.e à la coordination du service médiation de dettes (F/H/X)**
Cette personne est chargée d’assurer la supervision et le coaching des assistants sociaux médiateurs de dettes et des assistants sociaux énergie dans le traitement des situations individuelles en adéquation avec la législation tout en participant à la gestion et à l’organisation de service.
**Vos responsabilités**:
- Vous garantissez la planification, la coordination ainsi que la supervision des tâches et activités du service
- Vous êtes la personne de référence pour les membres du service
- Vous procédez à l’évaluation des membres de l’équipe et veillez à la formation continue de ceux-ci
- Vous supervisez la gestion individuelle des dossiers des usagers (validation de la conformité des dossiers - notification adéquate des décisions aux ayant droit - gestion des tableaux de bord )
- Vous contribuez à l’atteinte des objectifs du service et participez aux réflexions relatives au fonctionnement de celui-ci en collaboration avec le responsable du service
- Vous suivez de près le développement et l’organisation des diverses activités de prévention qui sont organisées en lien avec les missions du service
- Vous collaborez à la supervision et au reporting des diverses animations assurées par le service
**Votre profil**:
- Vous êtes une personne dynamique, créative, dotée d’esprit d’initiative et pratique et d’un sens développé de l’organisation
- Vous êtes une personne rigoureuse, flexible et à l’écoute mais orientée clients, solutions et résultats et agissant toujours avec intégrité et professionnalisme
- Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse ainsi que de bonnes aptitudes à la communication (verbale et écrite) ainsi qu’au reporting, à l’animation de réunion et au coaching
- Vous êtes capable d’élaborer et d’assurer l’animation de séances d’information et d’échange collectives sur les thèmes de la médiation de dettes, de l’énergie et de l’eau
- Vous êtes capable de travailler en réseau et en concertation avec les différents intervenants internes et externes
- Vous êtes titulaire d’un diplôme belge (Graduat/Bachelor d’assistant social) ou êtes en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis au moment de l’engagement
- Vous disposez d’une expérience professionnelle de minimum 4 ans en matière de médiation de dettes et de problématiques liées à l’énergie et à l’eau
- Vous maîtrisez les diverses législations et réglementations en lien avec l’énergie et l’eau tant au niveau fédéral que régional (ordonnances gaz et électricité - ordonnance eau - tarif social - fonds gaz-électricité - fonds social eau etc )
- Vous connaissez les problématiques liées au surendettement ainsi que les mécanismes permettant d’y répondre (médiation amiable - gestion budgétaire - règlement collectif de dettes)
- Vous disposez d’une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne capacité rédactionnelle dans cette langue
- Vous possédez une bonne connaissance de l’autre langue régionale
- Vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l’obtenir
- Vous maîtrisez bien les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Internet)
**Notre offre**:
- Un environnement flexible et varié
- Un contrat de travail à durée déterminée subsidié jusqu’au 31/12/2023 (COCOM) assorti d’avantages attrayants
- Une échelle barémique BH5 conforme aux barèmes des administrations locales de la Région Bruxelles-Capitale avec un salaire mensuel brut minimum à l’index actuel de 3.501,82 € (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures ainsi que de la réussite de l’examen linguistique SELOR)
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**En mentionnant bien le N° de référence N° de référence A4709T
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Acheteur Adjoint a La Direction(F/H)/x)
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