Coördinator Customer Relations
il y a 3 semaines
**Job ID**: 261118
**Date posted**: 19/12/2024
**Qui tu es**
'- Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre.
- Tu apprécies le travail physique et tu aimes être à l'extérieur tout au long de l'année.
- Tu es serviable et à l'écoute des clients; tu les aides lorsque c'est nécessaire.
- Tu as le sens de l'ordre et de la propreté.
- Tu aimes travailler au sein d'une équipe où la communication est importante.
- Tu assumes des responsabilités et tu es proactif lorsque tu travailles de manière indépendante.
**Ce que tu feras au quotidien**
'- En tant qu'équipe, nous veillons à ce qu'il y ait toujours suffisamment d'outils d'achat (chariots, sacs jaunes, crayons, etc.) à la disposition des clients, tant dans le magasin que dans le parking.
- Tu prends soin des outils d'achat et veilles à ce qu'ils soient toujours en bon état et conformes aux normes de sécurité.
- Tu réponds aux questions générales des clients et les assistes lorsqu'ils ont besoin d'aide
- Tu surveilles l'état du parking et du magasin (par exemple en signalant les dommages ou les salissures).
En tant qu'employé(e) du chariot, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce titre, vous rendrez compte au chef d'équipe Customer Relations.
En tant Coördinateur de Customer Relations tu chargé de planifier les outils d'achat et les collaborateurs Smaland, d'aider le responsable du secteur commercial à mettre en place des moyens de communication en magasin, d'élaborer des outils d'achat numériques et des scores pour les clients satisfaits, et d'effectuer des missions FIXA.
**Notre équipe au sein de IKEA**
En tant qu’équipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre d’affaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de l’assortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à l’avenir.
**POSTULE MAINTENANT**
Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.
Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.
En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:
- Eco-chèques
- Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
- Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
- Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
- Une assurance hospitalisation complète
- Une assurance accidents privés
- Épargne-pension
- Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
- Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
- Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
- IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
- Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
- IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
- Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
- Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
- Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments
Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).
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Customer Relations Manager
il y a 7 jours
Zaventem, Belgique Strand Associates Consulting Temps pleinWhat you'll do The Customer Relations Manager targets maximum customer satisfaction. Therefore, this position: - Sets targets for the team (e.g. quality, handling time, etc.), daily follows up on status of open issues and priorities and supports where needed. - Motivates and coaches the team members in their daily work and broader career aspirations. -...
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Customer Service Coördinator
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij gebeten door **Customer Service**? Heb je **sterke planning skills** en weet je perfect te goochelen tussen verschillende opdrachten. Als Customer Service Coördinator ben je de **spil **tussen de klanten en de verschillende interne afdelingen. Jouw taken zijn de volgende: - Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een...
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Customer Relations Teamleader
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWHAT YOU'LL NEED TO HAVE - The IKEA values reflect your own values - Good communication skills. Fluent in Dutch, French and English. - Ability to take responsibility and delegate when necessary. - Leading business through people. - Ability to find solutions for customers and operational issues. - Coaching and conflict handling skills. - You put the customer...
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Customer Service Coördinator
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique Telenet Bvba Temps pleinFunctieomschrijving - of andere departementen. Problemen die je bij het eerste contact niet van de baan krijgt, verdeel je over collega's en volg je op. Over die complexere klantendossiers draag jij de verantwoordelijkheid. Of het nu gaat over toegangscontrole, camerabewaking of een andere ICT-oplossing: jij gaat niet voor “nog eens terugbellen??” maar...
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Project Coördinator
il y a 3 jours
Zaventem, Belgique Dstny Temps pleinDe zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. ‘Goed genoeg’ is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn. Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze...
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Senior Director, Government Relations Europe
Il y a 8 mois
Zaventem, Belgique McDonald's Corporation Temps plein**Company Description** McDonald's Global Impact team is aligned around a mission to make McDonald’s one of the most respected, trusted, and loved brands in the world. We will do this through actions to drive responsible business growth, investments to champion community, values-based advocacy, and compelling communications that matter to our customers,...
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Guest Relation
Il y a 4 mois
Zaventem, Belgique AccorHotel Temps plein**Company Description** Mövenpick hotel Brussels Airport (Opening December 2024) Mövenpick Brussels Airport is a flagship hotel of Movenpick Hotels and Resorts, located near the airport and the historic centre of Brussels. The 103 stylish rooms are the perfect accommodation for both short and long stays. We believe in combining professionalism with a...
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Customer Service Officer
il y a 7 jours
Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: De firma gelegen te **Zaventem**, staat in voor de verkoop van hoogwaardig tuingereedschap dat innovatieve oplossingen biedt voor dagelijks tuinieren. Om haar verdere groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een (m/v): **Customer Service Officer** Wij zoeken een Customer service officer /after sales die goed is in relaties bouwen en...
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Customer Service Coordinator
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique Telenet Temps pleinTelenet Business? De naam zegt het eigenlijk zelf: we maken het verschil voor bedrijven, organisaties en overheden. Hoe? Door de digitale wereld voor hen toegankelijk te maken. We maken dat ze mee zijn met de digitalisering en een stap voorop kunnen blijven op hun concurrentie. We bieden professionele - van internet via digitale tv tot mobiele & vaste...
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Customer Service Officer
il y a 5 jours
Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een firma gelegen te Zaventem, dat instaat voor de verkoop van hoogwaardig tuingereedschap dat innovatieve oplossingen biedt voor dagelijks tuinieren, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. Wij zijn op zoek naar iemand die goed is in relaties bouwen en onderhouden, doelgericht is. Je gaat rapporteren aan de Sales Desk...
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medewerker customer support
il y a 3 semaines
Zaventem, Flanders, Belgique IKEA Belgium Temps pleinWHO WE ARE At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make...
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Customer Care Medical
il y a 14 heures
Zaventem, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: - To handle all customer enquiries with a multi channel approach in a professional way; - To provide customer with accurate product information, price requests; - To follow-up of order management activities such availability, deliveries, samples, in a consistent and timely matter; - To assure pro-actively high-quality alternatives and clear...
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Treasury & Investor Relations Manager
il y a 1 mois
Zaventem, Belgique Dstny Temps pleinOnze missie is om bedrijfscommunicatie zo makkelijk mogelijk te maken voor werknemers en klanten, vandaag én morgen. Zo bieden we KMO’s en grote bedrijven een modern all-in communicatieplatform voor telefonie, chat en video, maar ook geavanceerde connectiviteits - en beveiligingsoplossingen. Vandaag zijn er in Europa reeds meer dan 3,5 miljoen gebruikers...
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Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique Start People Temps plein**As a Customer Relations Specialist, you will be responsible for customers in a specific region. Your day-to-day tasks will be**: - Handle all incoming orders - Handle any order-relaterd issues - Maintain communication with the warehouse about special requirements of shipments - Optimize delivery and follow-up on pending orders using SAP - Verify that...
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Customer Engagement Mgr
il y a 14 heures
Zaventem, Belgique Carrefour Temps pleinSi vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....
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Government Relations and Public Affairs Director
Il y a 7 mois
Zaventem, Belgique ABB Temps plein**Government Relations and Public Affairs Director (European Union)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities,...
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Medewerker Resolutions
il y a 3 semaines
Zaventem, Flanders, Belgique IKEA Belgium Temps pleinWHO WE ARE At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make...
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Customs and Trade Compliance
Il y a 6 mois
Zaventem, Belgique Hologic Temps plein**Here at Hologic it is our purpose to enable healthier lives everywhere, every day.** **We are driven by our passion to become the global champion for women’s health.** **We achieve this by fulfilling our promise to bring The Science of Sure to life**. Are you passionate about playing a pivotal role in a leading global healthcare company? Do you have a...
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Manager Customs Affairs
il y a 2 jours
Zaventem, Belgique Pfizer Temps pleinManager Customs Affairs Pfizer is the world’s premier biopharmaceutical company taking new approaches to better health. We discover, develop, manufacture and deliver quality, safe and effective prescription medicines to treat and help prevent disease for people. We also partner with healthcare providers, governments and local communities around the world...
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Teamleader Ikea for Business
il y a 1 semaine
Zaventem, Belgique IKEA Temps pleinWho you are - You have a passion for customer support and customer satisfaction. - The IKEA values reflect your own values. - You are business-minded and result-driven with a customer focus. - Experienced working in a highly customer focused organization and you have preferably experience in Call Centers. - Having a proven track record in management and...
