Administration Officer Service Desk Career

il y a 1 jour

Mons, Belgique Infrabel Temps plein

**LE TRAVAIL**:
En tant que collaborateur/collaboratrice du bureau Career / Mobility au sein de HR Rail, vous êtes responsable de la gestion autonome des dossiers en rapport avec la carrière des membres du personnel des Chemins de fer belges (carrière pécuniaire et administrative, ainsi que la mobilité interne). Les tâches sont variées et de nature principalement administrative.
- Vous appliquez les méthodes et procédures existantes afin d'assurer un traitement efficace des dossiers (enregistrer et contrôler des données de base ; gérer les processus carrière (stage et essai, sortie des agents, mutations, promotions, etc.) ; détecter et analyser les erreurs)
- Vous travaillez et gérez les dossiers dans les systèmes informatiques prévus (SAP HR en particulier)
- Vous informez et assistez les agents, la ligne hiérarchique et la communauté HR afin de résoudre rapidement leurs problèmes et vous apportez une réponse à leurs demandes dans les délais impartis
- Vous établissez des attestations et transmettez des documents pour les agents dont vous êtes responsable
- Vous travaillez de façon proactive et avec la discrétion nécessaire lorsqu'il s'agit de demander des informations et documents manquants
- Vous vérifiez si les données correspondent à la réglementation en vigueur, vous préparez et mettez en place les conclusions et vous êtes également responsable du suivi de l’exécution de la décision prise
- Vous gérez de manière indépendante toutes les communications relatives aux dossiers qui vous sont confiés, tant sous format électronique que papier.

**VOTRE PROFIL**:
Vous disposez d’un diplôme de bachelier dans le domaine des RH ou dans la gestion d’entreprise ou en droit

**Compétences techniques**:

- Une connaissance de base du Néerlandais est un Atout, et vous êtes disposé à vous perfectionner afin de collaborer au mieux avec vos collègues de l’autre rôle linguistique.
- Une connaissance de base de la législation sociale est un atout

**Compétences comportementales**:

- Analyser l’information : Vous avez un esprit d’analyse et développez rapidement une compréhension cohérente des différents aspects d’un dossier.
- Exécuter des tâches : Vous savez planifier et organiser le travail en fonction des objectifs à atteindre et en veillant au respect des délais prévus. Vous vous chargez du suivi nécessaire des dossiers.
- Vous respectez les règles et procédures en vigueur et vous les utilisez de manière adéquate.
- Être orienté clients : Vous vous montrez attentif à leurs besoins et vous leur apportez les réponses les plus adaptées en fonction des dossiers spécifiques.
- Communiquer : Vous avez une bonne capacité de communication tant à l’écrit et à l’oral et vous savez faire preuve d’assertivité.
- Vous gérez efficacement votre stress et continuez à bien fonctionner dans les situations plus difficiles
- Collaborer : Vous travaillez en équipe, vous prenez des actions afin de mieux collaborer en tant que groupe. Vous agissez dans l’intérêt de l’entreprise (en fonction des missions, valeurs, stratégie et objectifs de HR Rail)

HR Rail veut que la diversité sociale se reflète à travers ses collaborateurs. Ce sont vos talents et votre enthousiasme qui comptent, pas votre sexe, votre âge, vos origines ou votre handicap.

**NOTRE OFFRE**:

- Un contrat à durée indéterminée.
- Un job varié et passionnant dans un environnement intéressant et dynamique.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce aux plages horaires flexibles.
- Un salaire attractif avec de nombreux avantages extralégaux (assurance hospitalisation, chèques repas, train gratuit en 1ère classe, prime remboursement km en vélo, intervention de 50% sur les trajets en transports en commun).
- La possibilité de télétravail 3 jours par semaine.
- Un large panel de formations et de possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
- Voyager gratuitement en train sur tout le réseau ferroviaire belge.

**L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**:
HR Rail est l'employeur juridique du personnel des Chemins de Fer belges, dont la plupart travaillent pour la SNCB et Infrabel. En tant que prestataire de services complet, nous nous efforçons d'accompagner au maximum les entreprises ferroviaires et les employés dans de nombreux processus RH : sélection et recrutement, mobilité professionnelle et interne, formation transversale, santé et bien-être au travail, conseil juridique, concertation sociale et services sociaux.

HR Rail est un lieu de collaboration où le client est toujours au premier plan, où nous assumons nos responsabilités et où nous améliorons constamment l’efficacité dans chaque procédure et chaque projet. Ce sont là nos valeurs et notre ADN, notre CORE : collaboration, orientation-clients, responsabilité et efficience.

Votre lieu de travail est situé à proximité de la gare de Mons.

**QUELLES ÉTAPES

  • Administration Officer Service Desk Career

    il y a 5 jours

    Mons, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: En tant que Administration officer, vous assurez un suivi qualitatif et efficace des carrières et de la mobilité interne du personnel ferroviaire de votre gestion et vous accompagnez vos clients afin de leur apporter une réponse appropriée à toutes leurs questions relatives à votre domaine de compétence. A cet effet, vous: - informez...

  • Technician Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Technician Service Desk - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Minimum 1 year experience in Service Desk Operations within the last 2 years - Knowledge of and experience in NATO...

  • Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002280 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Minimum 1 year of experience in Service Desk Operations within the last 2 years knowledge of and experience in NATO environment; - Experience in: - Installation and maintenance of mobile computing solutions (e.g....

  • Senior Technician

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Systems Planning and Analysis, Inc. Temps plein

    Overview: Systems Planning and Analysis, Inc. (SPA) is a well-established and progressive defense contracting company in the Northern Virginia area just a few miles south of the Pentagon. We are a professional services firm established in 1972 that has a long-standing reputation for unrivaled technical and analytical support to some of the top decision...

  • Desk Officer

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Booz Allen Hamilton Temps plein

    Location: - Mons,BE - Remote Work: - No - Job Number: - R0183900 - Desk Officer - ** Key Role**: **Basic Qualifications**: - 4+ years of experience with conducting, enabling, or supporting component command operations directly - 2+ years of experience with working NATO and allied partners - Knowledge of DoD CI and HUMINT policy, directives, and...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    il y a 5 jours

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Deputy Head Centralized Service Desk - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and 2 years...

  • HR Administration Officer

    il y a 6 jours

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un HR Administration Officer pour renforcer notre équipe._ **Description de poste** En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires...

  • HR Administration Officer

    il y a 3 jours

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: - Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un HR Administration Officer pour renforcer notre équipe._ **Description de poste** En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires...

  • Senior Technician Csd

    Il y a 4 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician CSD - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience**: - Higher Secondary education or completed higher vocational training in a related field leading to a formal technical or professional certification with 3 years related...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C002697 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - Bachelor's degree at a nationally recognized/certified University in a related discipline and 2 years post-related experience; OR - Broad technical knowledge of CIS services, architecture and experience supporting...

  • Deputy Head Centralized Service Desk

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Spektrum Group Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Administration Consultant

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique, nice to meet you! En tant qu’entreprise ambitieuse active dans les ressources humaines, nous recherchons un recruteur RH pour renforcer notre équipe. Description de poste En tant que Consultant(e) Administratif(ve), vous êtes le/la responsable final(e) du suivi complet administratif des intérimaires engagés pour les clients...

  • Senior Technician Csd Level B4

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician CSD level B4 - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - 1+ year of recent experience, related to IT Service Desk functions - Prior experience of working in an international...

  • Senior Technician Csd Level B4

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001598 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - At least 1 year of recent experience, related to IT Service Desk functions; - Prior experience of working in an international environment comprising both military and civilian elements; - Knowledge of service...

  • Senior Technician

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Technician (Service Desk) - **Working Location**:Mons, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Secret** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Higher vocational training in a relevant discipline with 2 years post-related experience. Or a secondary educational...

  • Administration Officer Refunds

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: Le CMR de Mons recherche un administration officer refunds & agreements pour renforcer l'équipe et le médecin-conseil pour le traitement des demandes d’autorisations pour des soins de santé spécifiques ou pour le remboursement de frais des soins de santé. Cela concerne aussi bien les demandes qui relèvent du domaine de l'assurance...

  • Senior Technician Csd

    Il y a 4 mois

    Mons, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...

  • Senior Technician Csd Level B4 Reissue

    Il y a 7 mois

    Mons, Belgique Vector Synergy Temps plein

    Senior Technician CSD **Location**: Mons, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: C001091 / Mons **Skills, knowledge, experience required**: - At least 1 year of recent experience, related to IT Service Desk functions; - Detailed knowledge and working experience of MS Windows Operating Systems (MS Windows); - Detailed knowledge and...

  • Expert Gestion Des Processus en Administration Du

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage Temps plein

    **Offre**: **APPEL INTERNE/EXTERNE**: Rejoindre le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage, c’est rejoindre, une institution publique de la région qui se veut au service de la population et qui a à cœur de prendre soin des patients, des bénéficiaires qui ont recours à ses services et d’être attentif au bien-être de ses...

  • Expert Gestion Des Processus en Administration Du

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage Temps plein

    **APPEL INTERNE/EXTERNE**: Rejoindre le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique de Mons Borinage, c’est rejoindre, une institution publique de la région qui se veut au service de la population et qui a à cœur de prendre soin des patients, des bénéficiaires qui ont recours à ses services et d’être attentif au bien-être de ses...