Customer Service Coordinator
il y a 3 heures
Company Description
Additives International, one of 80+ business units owned by of ITW, manufactures and supplies specialty and innovative chemicals for the automotive aftermarket. Additives International manufacture products in Spain and Belgium, and commercialize around the globe serving markets in Europe, Middle East, Russia, Asia and Africa.
**Job Description**:
**RESPONSIBILITIES**
- Handle all customer inquiries in an efficient and sales-oriented manner.
- Handle orders and active follow-up of customers by telephone and mail, with respect to delivery times and transport options, promotional campaigns, absence of orders,
- Manage an assigned portfolio of customers, and function as backup for all other customers.
- Receive and process orders for customers and ensure the fastest possible delivery to these customers, as well as timely invoicing.
- Contribute to an outstanding purchasing experience for our customers.
- Achieve above standard results with respect to primary goals set by ITW, such as ‘On Time Deliveries’ and ‘Customer Rejects’.
- Answer questions, transfer to the appropriate department and handle complaints on basis of company and customer procedures.
- Create and follow up customer complaints.
- External communication with customs and excise services, process excise formalities and keep them up to date.
- Coordinate the work within the Customer Service Department in cooperation with the Supply Chain manager.
- Act as the liaison between the supply chain manager & the customer service department.
**Qualifications**:
**JOB REQUIREMENTS**
- You have at least a bachelor's degree within areas related to commercial administration and/or logistics or 3-5 years of experience in customer service / logistics.
- You express yourself fluently in Dutch and English, German and French are a plus.
- You can communicate at different levels, both outside and inside the organization.
- You can easily handle Microsoft Office and you preferably have experience with an ERP package.
- Knowledge in excise duties and customs is a plus.
**INTRAPERSONAL SKILLS**
- You are communicative and have a customer-first mindset.
- You are solution-oriented.
- You can deal with deadlines and work efficiently and accurately.
- You are driven and have a positive attitude.
- You work autonomously and cooperate well with others, both inside and outside the department.
Additional Information
- Contract type/offer: undefinite contract
- Starting date: As soon as possible
- Good work/life balance
ITW is a diverse and inclusive employer and commits to promote the recruitment and integration of people with disabilities.
-
Service Troubleshooting Coordinator
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique PTC Group Temps plein**About the job Service Troubleshooting Coordinator**: **Our client is a multinational player in the field of material handling and earthmoving equipment.** They are seeking to fill the position of Troubleshooting Coordinator within their Service department. Your main responsibility will be to assist our client's dealers in efficiently repairing Material...
-
Service Troubleshooter Coordinator
il y a 18 heures
Sint-Niklaas, Belgique Doosan Bobcat Temps plein**Job Information**: We are recruiting our **Troubleshooting Coordinator **within our Service department. You will Provide Bobcat dealers assistance to enable them to repair Material Handling products in the most efficient manner in order to ensure high customer satisfaction. **Role & Responsibility**: **Dealer service support**: - Provide Bobcat dealer...
-
Custom Compliance Coordinator
il y a 2 jours
Sint-Niklaas, Belgique Start People Temps pleinAs a Customs Compliance Coordinator, you will be following up on specific customs flows with a **high focus on UK business** and support the Customs Compliance Specialist in the customs warehouse operations for our European sites coordinating with our EMEA Customs teams based across different countries and the warehouse shipping teams. You will advise on...
-
Coordinator Customer Care
il y a 1 semaine
Sint-Gillis, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst): - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan...
-
Lab Coordinator
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique ST Engineering iDirect Temps pleinOverview: **ST Engineering iDirect** is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite’s most critical economic and technology challenges,...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein**Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...
-
Student Customer Service
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Voor onze klant in Temse kijken we momenteel uit naar een student die de customer service afdeling zal ondersteunen! Ben je op zoek naar een studentenjob voor komende zomervakantie? Als student customer service: - Zal je klanten telefonisch en per mail te woord staan gaande van vragen tot klachten - Vul je de nodige gegevens aan in...
-
Customer Service Representative
il y a 18 heures
Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps pleinBen je klaar voor een spannende job als verantwoordelijke over een volledige Britse markt? Dan is de job Customer Service Representative iets voor jou! Hieronder het uitdagende takenpakket: - Orders opmaken in SAP en deze opvolgen. - Eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via mail. - Follow-up van producten, leveringen, inventaris, stock en...
-
Sales Coordinator
il y a 3 heures
Sint-Denijs-Westrem, Belgique Arteco Temps pleinWe are currently looking for a Sales Coordinator, reporting directly to the Business Manager. **Your role**: - You coordinate sales activities of Arteco coolants to Chevron and TotalEnergies affiliates. - You develop and support globally coolant activities of both parent companies by promoting existing products or introducing new products. - You provide...
-
Mh Customer Services Representative
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique DIVEU Belgium Temps plein**Job Information**: **Position Summary**:Provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the single point of contact for the Dealers commercial queries, requests, issues, claims etc. Good Customer Service aptitude is essential for this position as well as the ability to work cohesively in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Momenteel zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor een moderne KMO-omgeving te Sint-Niklaas. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van een kwalitatieve dienstverlening naar klanten toe. Hebben klanten een vraag in verband met het assortiment of hun bestelling? Dan help jij hen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Xtra Interim Temps plein9100 Sint-Niklaas | Voltijds | Kans op vast contract Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Ben je gedreven en enthousiast om klanten dagelijks de juiste begeleiding te bieden? Dan ben je de ideale Customer Service Medewerker om ons team mee te versterken! We zijn een Belgische groothandel gelegen in Sint-Niklaas, gespecialiseerd in de import,...
-
Customer Service Representative
il y a 18 heures
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij geïnteresseerd in een job als Customer Service Representative bij een onderneming die inzet op duurzaamheid en ecologie? Dan is volgende opportuniteit absoluut iets voor jou! Als Customer Service Representative ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zal je nauw in contact staan met de magazijnverantwoordelijke en...
-
Student Customer Service
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Wie zoeken we?** - Jij bent student en kan je vrijmaken van half juli tot half augustus - Jij bent snel mee met nieuwe softwarepakketten - Franse communicatie? Dat schrikt jou niet af! **Wat bieden we jou?** - Leuke collega's en een mooie uitdaging als student - Werkplaats bereikbaar met het openbaar vervoer - Goede verloning **Functieomschrijving** Voor...
-
Customer Service Officer
il y a 17 heures
Sint-Niklaas, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein**Customer Service Officer**: Onmiddellijke vaste indienstname Bediende Productie Customer service medewerker **Sint-Niklaas** Voor een hechte familieonderneming in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar 2 Customer Service Medewerkers met een technische feeling. De onderneming is gespecialiseerd in maatwerk. Samen met een team van 18 collega's op de...
-
Planner Customer Service
Il y a 3 mois
Sint-Niklaas, Belgique Imacar NV Temps plein**FUNCTIEBESCHRIJVING**: Wij zoeken een enthousiaste medewerker die deel zal uitmaken van ons NAVERKOOP TEAM. Als PLANNER CUSTOMER SERVICE maak je deel uit van een gecentraliseerd team die het dagelijks beheer van de werkplaatsplanningen van de verschillende vestigingen doet. Hierbij hou je rekening met de capaciteiten en werkwijzen van deze werkplaatsen en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** Hecht jij waarde aan klantvriendelijkheid, administratieve nauwkeurigheid en tijdige opvolging? Dan is volgende vacature wellicht helemaal iets voor jou! Voor een familiebedrijf te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een Customer service medewerker met technische affiniteit. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor...
-
Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgique Randstad Search & Selection Temps pleinVoor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...
-
Operations- & Customer Service Manager
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Vlaams Gewest, Belgique Randstad Search & Selection Temps pleinVoor onze klant, machinebouwer in het Waasland zijn wij op zoek naar een Operations- & Customer Service Manager Als Operations & Customer Service Manager ben je zowel verantwoordelijk voor de verwerking van de opdrachten in het atelier als voor een optimale dienstverlening naar onze klanten toe. Als Operations & Customer Service Manager heb je volgende...
-
Customer Service
Il y a 5 mois
Sint-Niklaas, Belgique JobUP.be Temps pleinHeb jij enige interesse/affiniteit of kennis met maatwerk / hout / interieur en ben jij de customer service met de eeuwige glimlach en administratieve talenten? Je wordt opgeleid op de werkvloer door jou collega's en gaat onmiddellijk aan de slag om het grote aanbod aan producten van de firma te leren kennen. De productenbijbel wordt jou beste vriend en na...