Customer Service Planner

Il y a 3 mois


Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

**The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six continents with a global network of over 70,000 employees. The logistics focus is mainly on automotive and fashion industries, pharmaceutical products and further consumer goods. Within the past 40 years Nippon Express has been on a continuous growth path in Belgium. With an existing presence in 4 locations and a team of more than 250 employees, we are actively seeking new talented individuals to join our mission. Our Belgium Headquarter is located in Machelen, Belgium.**

The main goal of the customer service planner is to ensure smooth planning of all incoming and outgoing goods flows. The customer service planner ensures good communication with the customer at all times. In addition, reporting and analyzing the performance of the department and by extension the site is part of your daily responsibilities.

Daily customer contacts to coordinate operational issues
- Customer support in case of problems/concerns
- Supports and implements new client requirement

Transportation & Workload Planning Inbound & Outbound.
- Coordinates and monitors inbound container flow through the inland port
- Plans, monitors and reports inbound volumes via pipeline reports
- Manage daily outbound transportation planning
- Daily operational contacts with port operator and forwarding (shipping)
- Correct scheduling of pallet deliveries to ensure a stable warehouse process

Project follow-up
- Participates in achieving objectives
- Works with the Supervisor & Process engineer to support improvement projects
- Dares to question and improve existing processes

Relationship Management
- Networking and maintaining good relationships with both suppliers and customers, logistics partners and other departments, attending calls and meetings both digitally and face to face
- Provide support to back office colleagues

Reporting and analysis.
- Daily/weekly/monthly reporting on the performance of the department and by extension the warehouse
- To help detect and implement improvements
- Prepare outgoing invoices

**Requirements**:

- A service-oriented attitude (no nine-to-five mentality)
- Networking and maintaining good relationships with carriers, logistics partners, customer and operations colleagues.
- Customer focused problem solver
- Proactive
- Eager to learn and willing to grow
- Good communicator
- Fluent Dutch and English in word and writing
- Experience in a warehousing environment and the logistics flows associated with it
- Thorough knowledge of excel is a must. Experience with Power BI is a plus

**Benefits**
- A permanent contract of unlimited term
- Competitive salary
- Meal vouchers and eco vouchers
- Hospitalization insurance
- Group insurance
- Commuting allowance & cell phone
- Function in daytime shift
- 20 vacation days + 6 additional days
- 13th month
- Any kind of training/education is supported, both in-house and externally.



  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...

  • Customer Service Planner

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    **Start People zoekt een toegewijde en proactieve **_Customer Service Planner _**voor onze klant gelegen te Genk.** Wat is het belangrijkste doel van je functie? Je bent** verantwoordelijk** voor het efficiënt plannen en coordineren van alle inkomende en uitgaande goederenstromen.Jij zorgt voor een goede communicatie met de klant en jij staat garant voor...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...


  • Genk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Onze klant is een internationale producent in duurzame -pallets, industriële verpakkingen en -kartonoplossingen voor alle sectoren. Zij zijn gevestigd in **Genk** en zijn vlot bereikbaar met de wagen. **Als...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Mainfreight Temps plein

    19 november 2024 **Customer Service Agent**: **TRANSPORT | GENK, BELGIE** Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member **customer service** ben jij de schakel in onze keten die bijdraagt tot customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique PepperMill Casino Temps plein

    Join our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique S&you Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: - Ben je afgestudeerd als bachelor of master? - Zin om de eerste aanspreekpunt te zijn voor grote klanten in de automotive sector? - Ben jij zowel hands on als analytisch ingesteld? Lees dan snel verder. Onze klant is een internationale speler gespecialiseerd in supply chain van bevestigingsmaterialen (schroeven, moeren ) met...

  • Customer Service Planner

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Start People Temps plein

    Dagelijkse **klantencontacten** om operationele onderwerpen af te stemmen - **Klantenondersteuning** in geval van problemen/zorgen - Behandelen E-mails - **Ondersteunt en implementeert** nieuwe eisen van de klant - Afstemming en** opvolging van de inkomende containerstroom** door de binnenhaven - **Plannen, bewaken en rapportere**n van inkomende volumes -...


  • Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps plein

    Stobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _ - Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en...


  • Genk, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...

  • Customer service support

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    FunctieAls Customer Service Support bij een logistieke firma in Hasselt, zal je een cruciale rol spelen in de communicatie tussen ons bedrijf, klanten en leveranciers. Je zult vooral focussen op de klachtenbehandeling en opvolging bij klanten & leveranciers. Je dagelijkse werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit het registreren van interacties en...


  • Genk, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een toonaangevend logistiek bedrijf te Genk zijn we op zoek een Teamleader Customer Service! Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?  Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Service medewerker** bij een gerenommeerd **transportbedrijf** in Genk, zal je een uitgebreide reeks verantwoordelijkheden hebben. Je zal dagelijks bezig zijn met **klanten opvolgen**, waarbij je hun vragen en problemen behandelt en oplossingen biedt. Dit houdt ook in dat je klachten van klanten zal moeten behandelen. In deze rol...

  • Planner Service

    Il y a 4 mois


    Genk, Belgique Climagroup Temps plein

    **De uitdagingen**: **CLIMAGROUP - Ontdek de Wereld van Duurzame Energie en Klimaatoplossingen!** Welkom bij **Climagroup**, waar we niet alleen de omgeving beheren, maar ook een cultuur van groei en kansen koesteren. Of je nu praktisch bent ingesteld, een administratieve achtergrond hebt, of uitblinkt in specialistische kennis, bij ons ben je meer dan een...

  • Customer Service Expert

    il y a 4 jours


    Genk, Flanders, Belgique ALDERS INTERNATIONAAL TRANSPORT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid centraal staan? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en verantwoordelijk Customer Service team bij Altrea Logistics Group, gevestigd in Pelt? Dan is dit jouw kans! Als Customer Service Expert ben jij dé schakel tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...


  • Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Vivaldis Office is op zoek naar een customer service officer met een focus op webshop product content voor onze klant in Genk. Onze klant is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle speelgoedwinkels over België en Nederland. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique ToyChamp Temps plein

    Ben jij een klantgerichte probleemoplosser? Wil je graag een glimlach op het gezicht van elke klant toveren? Dan zijn we bij ToyChamp op zoek naar jou om onze klantendienst naar nieuwe hoogten te tillen! Nolmans Retail Support is een snelgroeiend bedrijf dat logistieke en administratieve diensten verleent aan alle ToyChamp speelgoedwinkels verspreid over...