Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?
Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden van je medewerkers.
Je zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en dat onze klanten altijd tevreden zijn.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor complexe klantvragen, houd je toezicht op de operationele processen en stimuleer je klanttevredenheid.
Jouw taken:
- Leidinggeven aan en samenwerken met het Klantenserviceteam van drie medewerkers.- Toezicht houden op de dagelijkse werkzaamheden en zorgen voor een snelle en adequate afhandeling van klantvragen.- Actief bijdragen aan het optimaliseren van klantprocessen en -ervaringen.- Analyseren van rapportages en data, onder andere in Excel, om de prestaties te monitoren en verbeteringen door te voeren.- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe klanten bij complexe vraagstukken.- Het ontwikkelen van het team door middel van coaching, training en feedback, en het stellen en evalueren van teamdoelstellingen. Profiel - Ervaring in een leidinggevende functie binnen een klantenservice of vergelijkbare omgeving.- Sterke vaardigheden in Excel, met ervaring in het opstellen van rapportages en analyses.- Uitstekende communicatieve vaardigheden- Een klantgerichte houding met focus op kwaliteit en efficiëntie.- Goede organisatorische vaardigheden en een proactieve instelling.- Bereidheid om af en toe naar ons magazijn te verplaatsen wat gelegen is regio Ham.- Vloeiende communicatie in zowel Nederlands als Engels. Aanbod Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met internationale uitstraling.
een interne opleiding
aantrekkelijk loonpakket naar ervaring
groepsverzekering
hospitalisatieverzekering
tandplan
maaltijd- en ecocheques
GSM en laptop
bijkomende verlofdagen.
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Klaar voor een sleutelrol in...
-
Teamleader Customer Service
il y a 4 semaines
Genk, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Als Teamleader Customer Service werk je dagelijks mee in het team en stuur je drie Customer Service medewerkers aan. Je begeleidt hen om optimaal te presteren en waarborgt klanttevredenheid. Bij complexe klantvragen ben jij het eerste aanspreekpunt, bewaak je de operationele processen en werk je continu aan verbeteringen voor...
-
Teamleader Customer Service
il y a 4 semaines
Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps pleinStobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _ - Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en...
-
Teamleader Customer Service
il y a 7 jours
Genk, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben jij flexibel...
-
Teamleader Customer Service
il y a 5 jours
Genk, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben jij flexibel...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 2 mois
Genk, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben...
-
Teamlead Ict Service Management
Il y a 6 mois
Genk, Belgique Tectum Group Temps plein**Hoogtepunten**: - Locatie_ - Genk_ - €250 miljoen _ - omzet per jaar _ - +500_ - collega's_ - Gemotiveerde_ - teamgenoten_ - 6 miljoen m²_ - aan realisaties per jaar›_ Falcon is een zusterbedrijf van Tectum Group en bestaat uit een team van netwerkspecialisten, business engineers en softwareontwikkelaars met maar één doel voor ogen: de volledige...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Genk, Belgique Select HR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenOnze klant is een internationale logistieke dienstverlener die een vooraanstaande positie inneemt op de Europese transportmarkt. Met een eigen netwerk van kantoren, transportondernemening, intermodale treinverbindingen en warehouses zijn zij in staat om klanten een totaalpakket aan te bieden voor hun deur-tot-deur transporten....
-
Customer Service
Il y a 6 mois
Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps pleinMainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...
-
Customer Service
il y a 4 semaines
Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps pleinMainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...
-
Teamleader
Il y a 5 mois
Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een klant, gelegen te Genk en gespecialiseerd in het produceren van palletten, industriële verpakkingen en kartonoplossingen, zijn we op zoek naar een teamleader. Je takenpakket bestaat uit: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van het team in de productiesite. - Je zorgt ervoor dat jouw team hun...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Genk, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Onze klant is een internationale producent in duurzame -pallets, industriële verpakkingen en -kartonoplossingen voor alle sectoren. Zij zijn gevestigd in **Genk** en zijn vlot bereikbaar met de wagen. **Als...
-
Customer Service Planner
Il y a 2 mois
Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein**The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...
-
Customer Service Agent
il y a 10 heures
Genk, Belgique Mainfreight Temps plein19 november 2024 **Customer Service Agent**: **TRANSPORT | GENK, BELGIE** Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member **customer service** ben jij de schakel in onze keten die bijdraagt tot customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Genk, Belgique PepperMill Casino Temps pleinJoin our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...
-
Customer Care
il y a 4 semaines
Genk, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen.Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa.Je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Genk, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...
-
Bediende Customer Service
Il y a 6 mois
Genk, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...
-
Customer service planner
il y a 1 mois
Genk, Belgique Start People Office Limburg Temps pleinDescription Klantencontact: Ondersteuning bij problemen Tijdig e-mails verwerken Klanteisen implementeren Transport & Planning: Containers en volumes opvolgen Transportplanning beheren Contact met haven en expeditie Palletleveringen plannen Projectopvolging: Doelen behalen en processen verbeteren Relaties: Relaties onderhouden Backoffice ondersteunen...
-
Customer Service Planner
il y a 1 mois
Genk, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Onze klant is een toonaangevende...