Teamleader Customer Service

Il y a 2 mois


Genk, Belgique Eddie Stobart Europe Temps plein

Stobart Europe - onderdeel van de Culina groep - is een toonaangevend internationaal bedrijg gespecialiseerd in de logistiek van afgewerkte voertuigen, waaronder binnenlands en internationaal transport, opslag en het refinishen van voertuigen. _
- Onze expertise strekt zich ook uit tot algemeen vrachtvervoer (zowel nationaal als internationaal) en uitgebreide opslagoplossingen. Met vestigingen in de Benelux, Duitsland, Tsjechië en Bulgarije zijn we strategisch gepositioneerd om een divers en groeiend klantenbestand te bedienen. _
- Om ons professionele team te ondersteunen en onze internationale expansie verder te stimuleren, zijn we op zoek naar een nieuwe collega voor ons kantoor in _**_GENK. _**

**Verantwoordelijkheden**:
Als Teamleader Customer Service werk jij mee met het team in de dagelijkse operaties
en tegelijk ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks aansturen en begeleiden van een
team van drie Customer Service medewerkers. Jij zorgt ervoor dat zij optimaal
presteren en dat onze klanten altijd tevreden zijn. In deze rol ben jij het eerste
aanspreekpunt voor complexe klantvragen, bewaak je de operationele processen, en
stuur je actief op klanttevredenheid.
- Meewerken met en leidinggeven aan het Customer Service team, bestaande uit
drie medewerkers.
- Toezicht houden op de dagelijkse gang van zaken en ervoor zorgen dat
klantvragen snel en adequaat worden afgehandeld.
- Actief meewerken aan het optimaliseren van klantprocessen en -ervaringen.
- Analyseren van rapportages en data, onder andere in Excel, om prestaties te
monitoren en verbeteringen door te voeren.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en externe klanten
bij complexe vraagstukken.
- Ontwikkelen van het team door coaching, training en feedback te geven en
teamdoelstellingen te stellen en te evalueren.

**Profiel**:

- Ervaring in een leidinggevende rol binnen een Customer Service of vergelijkbare
omgeving.
- Sterke Excel-vaardigheden en ervaring met het maken van rapportages en analyses.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om helder en effectief
te communiceren met zowel het team als klanten.
- Een klantgerichte instelling met een focus op kwaliteit en efficiëntie.
- Goede organisatorische vaardigheden en een proactieve houding.
- Bereid om je af en toe te verplaatsen naar ons Warehouse te Ham.
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Engels.

**Aanbod**:
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met internationale uitstraling. Hier krijg
je een interne opleiding. Daarbij zitten een loonpakket met o.a.
groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, tandplan, maaltijd
- en ecocheques,
GSM en laptop en bijkomende verlofdagen.



  • Genk, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een toonaangevend logistiek bedrijf te Genk zijn we op zoek een Teamleader Customer Service! Heb jij zin om aan de slag te gaan binnen de logistieke sector?  Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je niet alleen actief betrokken bij de dagelijkse operaties van het team, maar ben je ook verantwoordelijk voor het aansturen en begeleiden...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben jij flexibel...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben jij flexibel...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een contact center dat instaat voor een warm en persoonlijk klanten en patiënten onthaal zijn we opzoek naar een even enthousiaste Teamleader voor het customer service team. Wat zijn jouw taken? - Teamleiding en begeleiding - Proces monitoren en analyseren - Opbouwen van klantenrelaties - Procesverbeteringen toepassen Ben...


  • Genk, Belgique Tectum Group Temps plein

    **Hoogtepunten**: - Locatie_ - Genk_ - €250 miljoen _ - omzet per jaar _ - +500_ - collega's_ - Gemotiveerde_ - teamgenoten_ - 6 miljoen m²_ - aan realisaties per jaar›_ Falcon is een zusterbedrijf van Tectum Group en bestaat uit een team van netwerkspecialisten, business engineers en softwareontwikkelaars met maar één doel voor ogen: de volledige...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Mainfreight Forwarding Temps plein

    Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in onze keten om bij te dragen tot deze customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van onze vestiging. - Je bent...

  • Teamleader

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een klant, gelegen te Genk en gespecialiseerd in het produceren van palletten, industriële verpakkingen en kartonoplossingen, zijn we op zoek naar een teamleader. Je takenpakket bestaat uit: - Als teamleader ben je verantwoordelijk voor het organiseren en aansturen van het team in de productiesite. - Je zorgt ervoor dat jouw team hun...


  • Genk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Robert Half is op zoek naar een ervaren **customer service medewerker.** Onze klant is een internationale producent in duurzame -pallets, industriële verpakkingen en -kartonoplossingen voor alle sectoren. Zij zijn gevestigd in **Genk** en zijn vlot bereikbaar met de wagen. **Als...

  • Customer Service Planner

    Il y a 3 mois


    Genk, Belgique Nippon Express Europe GmbH Temps plein

    **The Nippon Express Group is one of the leading global logistics service providers whose Japanese corporation is headquartered in Tokyo. Our services range from air and ocean freight forwarding to cargo, removal services and warehouse operations. The company has numerous freight centers, warehouses and provides logistics services in over 45 countries on six...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Mainfreight Temps plein

    19 november 2024 **Customer Service Agent**: **TRANSPORT | GENK, BELGIE** Mainfreight streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member **customer service** ben jij de schakel in onze keten die bijdraagt tot customer satisfaction. **Het takenpakket**: - Dagelijks...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique PepperMill Casino Temps plein

    Join our team as a Customer Service Agent at PepperMill Casino, where you'll serve as the vital connection between our online casino and Belgian players, guaranteeing exceptional experiences. If you're passionate about customer service, curious about the iGaming sector, and keen to learn, this role could be an ideal match for you. Don't worry if you lack...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant te **Genk** zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker** met passie voor **logistiek en transport**. Wat zijn je taken als** logistiek customer service medewerker**? - je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten - beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling) - ondersteuning bieden bij de facturatie...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen.Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa.Je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Genk, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een echte talenknobbel met een passie voor dienstverlening? Jij drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en Duits, en blinkt uit in het vinden van oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou als customer service representative voor een toonaangevend internationaal bedrijf in Genk, gespecialiseerd in innovatieve bouwpanelen en beschrijfbare...

  • Customer service support

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    FunctieAls Customer Service Support bij een logistieke firma in Hasselt, zal je een cruciale rol spelen in de communicatie tussen ons bedrijf, klanten en leveranciers. Je zult vooral focussen op de klachtenbehandeling en opvolging bij klanten & leveranciers. Je dagelijkse werkzaamheden zullen onder andere bestaan uit het registreren van interacties en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Genk, Belgique Flexer Temps plein

    **Functie**: Als **Customer Service medewerker** bij een gerenommeerd **transportbedrijf** in Genk, zal je een uitgebreide reeks verantwoordelijkheden hebben. Je zal dagelijks bezig zijn met **klanten opvolgen**, waarbij je hun vragen en problemen behandelt en oplossingen biedt. Dit houdt ook in dat je klachten van klanten zal moeten behandelen. In deze rol...

  • Customer Service Expert

    il y a 7 jours


    Genk, Flanders, Belgique ALDERS INTERNATIONAAL TRANSPORT Temps plein

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid centraal staan? Wil je deel uitmaken van een dynamisch en verantwoordelijk Customer Service team bij Altrea Logistics Group, gevestigd in Pelt? Dan is dit jouw kans! Als Customer Service Expert ben jij dé schakel tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...


  • Genk, Belgique Start People Temps plein

    Voor onze klant een bedrijf te **Genk** zijn wij op zoek naar een **deeltijdse customer service medewerker** voor op de **business** afdeling. Ben jij **klantgericht**? Zeer **flexibel **naar **werkuren** en ben je op zoek naar een** parttime job**? Lees dan zeker verder! Als **customer service medewerker** heb jij volgende taken: - Je behandeld alle...