Customer Service
Il y a 7 mois
**Profiel**
We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ?
Your Role
As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in Tessenderlo. You are the direct link between our company and the customer. You are responsible for the communication towards the customer and for the administration (inbound and outbound planning) which comes along with the customer service. You will inform customers on the status of our service within order processing, you will also communicate about the coordination of the actions needed, you will be handling complaints and turn them from dissatisfaction into trust and customer loyalty.
- Maximize customer satisfaction by efficiently coordinating and administering the order process in accordance with
contractual agreements.
- Ensure thorough follow-up on all aspects of order fulfillment, demonstrating responsiveness and a sense of urgency when
necessary.
- Collaborate with internal stakeholders, including operational team leaders and managers, as well as external stakeholders,
to deliver optimal customer service.
- Keep customers informed of service progress at all times.
- Ensure accurate and timely invoicing for services rendered.
- Handle customer complaints by registering them, coordinating necessary actions for resolution, and communicating
solutions effectively to customers.
- Participate in continuous improvement initiatives.
**Vaardigheden & kennis**
- Bachelor's degree in logistics or equal level by experience.
- First experience in a customer service function or a logistics administration function.
- Solid understanding of the basics of logistics / warehouse processes such as inbound / outbound / stock / etc.
- A born communicator towards customers, external partners and suppliers.
- Basic MS Excel, experience with WMS is an asset.
- Professional level of English and Dutch, speaking and writing, other languages are an asset.
- Able to stand a healthy level of stress and must have strong organizing skills.
**Opleiding**
Bachelor of ervaring
**Aanbod**
Marktconform
-
Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal je: - een aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAre you our new Customer Service Manager who enjoys the challenge of building commercial contacts with our leading customers? Can you make the Customer Service team perform at a high level? Then we are looking for you! ** Your Role **:As Customer Service Manager, you are responsible for monitoring and adjustmenting customer conditions. You also manage and...
-
Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are...
-
Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...
-
Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...
-
Customer Service Agent
Il y a 2 mois
Tessenderlo, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half Hasselt is op zoek naar gemotiveerde en collegiale customer service agent voor een tewerkstelling van 20uur/week voor een tewerkstelling tot eind 2024. Onze klant actief in de chemiesector is voor hun vestiging in Tessenderlo op zoek naar een parttime customer service agent. Functieomschrijving: - Je volgt het volledig order op van A tot Z; -...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** In de rol van Teamleider Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en leid je een team van Customer Service Specialisten. Je bent bekwaam in het coachen, ontwikkelen en begeleiden van je collega's, en je zet je in om de focus op klanttevredenheid te handhaven. Als verbindende factor binnen je team, weet je hoe je de...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service representative het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor een onze klant in de chemie sector zijn wij opzoek naar een customer service medewerker dit ter vervanging. Als customer service medewerker zal het takenpakket bestaan uit: - Verantwoordelijk vanaf de invoer van de bestelling tot de levering aan de eindklant - Communicatie tussen verschillende afdelingen - Werken met SAP...
-
Customer Service Medeweker
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je bent als customer service medewerker het aanspreekpunt voor onze klanten vanuit de binnendienst: - Je volgt de volledige administratieve flow op: plaatsing van de orders tot vrijgeven van de facturen - En controleert of alle orders geleverd worden volgens afspraken - Interne en externe klanten professioneel te woord staan...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven Customer Service bediende.** **Robert Half is momenteel op zoek naar een gedreven Customer Service bediende.** Voor onze klant, een innovatief bedrijf gelegen in **Tessenderlo**, zijn wij op zoek naar een **bediende Customer Service.** **Jouw Uitdaging**: - Je bent het centrale aanspreekpunt voor...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Tessenderlo, Belgique Ecolab Temps plein**Job Overview**: From the entry of the order to the delivery to the final customer, maintaining optimal communication with the rest of the departments involved (Sales, Customer Service, Purchasing, Expeditions, Billing, etc.) and with its treatment in the different ERPs. The position is located in Tessenderlo (at least 1 day per week) and will be part of...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! ** Your Role **:Bij Kuehne +...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! - ** Your Role **:Bij Kuehne +...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! - ** Your Role **:Bij Kuehne +...
-
Customer service coördinator
Il y a 2 mois
Tessenderlo, Belgique Synergie Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingJe bent als customer service coördinatorverantwoordelijk voor de dagelijkse werken (en ook op langetermijn) van ons CS team in Tessenderlo. Concreet betekent dit datje:Instaat voor de vlotteen kwalitatieve service van ons customer serviceteam.Hiervoor zal je regelmatig meeoperationele meetings volgen bij onze belangrijksteklanten.Kijkt...
-
Customer service coördinator
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Belgique Synergie Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingJe bent als customer service coördinatorverantwoordelijk voor de dagelijkse werken (en ook op langetermijn) van ons CS team in Tessenderlo. Concreet betekent dit datje:Instaat voor de vlotteen kwalitatieve service van ons customer serviceteam.Hiervoor zal je regelmatig meeoperationele meetings volgen bij onze belangrijksteklanten.Kijkt...