Customer Service Specialist

Il y a 7 mois


Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ?
** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in Tessenderlo. You are the direct link between our company and the customer. You are responsible for the communication towards the customer and for the administration (inbound and outbound planning) which comes along with the customer service. You will inform customers on the status of our service within order processing, you will also communicate about the coordination of the actions needed, you will be handling complaints and turn them from dissatisfaction into trust and customer loyalty.
** Your Responsibilities**:

- Deliver maximize customer satisfaction in line with the contractual arrangements by focusing on coordination and administration of the order process.
- Ensure follow-up of all aspects related to the complete handling of orders placed by customers and be responsive and demonstrate a sense of urgency when required.
- Align with both internal stakeholders, such as operational team leaders and managers, and external stakeholders, on providing the best possible customer service.
- Inform the customer at all times about the progress of our service.
- Ensure a correct and on time invoicing for our services.
- Complaints handling: register, coordinate actions needed to resolve the issue, communication on solutions with customers.
- Participate in initiatives on continuous improvement.

**Your Skills and Experiences**:

- Bachelor's degree in logistics or equal level by experience.
- First experience in a customer service function or a logistics administration function.
- Solid understanding of the basics of logistics / warehouse processes such as inbound / outbound / stock / etc.
- A born communicator towards customers, external partners and suppliers.
- Basic MS Excel, experience with WMS is an asset.
- Professional level of English and Dutch, speaking and writing, other languages are an asset.
- Able to stand a healthy level of stress and must have strong organizing skills.

**About Kuehne+Nagel***

With over 79.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Marise Alounladeth

+49 (0)30 4036371310


  • customer service officer

    il y a 3 semaines


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 jours


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...

  • customer service officer

    il y a 2 jours


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Tessenderlo, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo.        Functieomschrijving Als Customer Service Officer  ben jij het aanspreekpunt voor jouw...

  • Custom System Specialist

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Are you a Customs System Specialist? Would you like to work for one of the biggest Logistics Company in the world? Join us in our office in Tessenderlo ** Your Role**: The Customs System Specialist is responsible for the maintenance, support, and enhancement of customs-related IT systems. This role involves collaborating with various stakeholders to...


  • Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Als Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega’s kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team! ** Your Role **:Bij Kuehne +...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Kijk jij uit naar een job waarin **administratie** en **klantencontact** centraal staan? Draag jij goede klantrelaties hoog in het vaandel? Ga dan snel naar onze nieuwe vacature om als **Customer Care Specialist **in een internationaal bedrijf te** Tessenderlo **aan de slag te gaan. In jouw takenpakket komen volgende verantwoordelijkheden...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Tessenderlo, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor onze klant zijn we op zoek naar...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...


  • Tessenderlo, Belgique Accent Temps plein

    Als customer service medewerker kom je terecht bij een gespecialiseerde, logistieke dienstverlener een sterke partner voor de Europese pharma. **Functiebeschrijving** Als customer service medewerker zal je instaan voor: - Behandeling van klachten en de opvolging ervan behoren ook tot je takenpakket. - Order management volgens de geldende GDP-regels (Good...


  • Tessenderlo, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Wil je als customer service medewerker/officer aan de slag gaan bji een dynamische internationale onderneming in Tessenderlo? Lees dan zeker verder! **Jouw taken**: Als Customer Service medewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt van onze nationale en internationale klanten. Ook sta je in voor de klachtenbehandeling Je bent een belangrijk...


  • Tessenderlo, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Kan jij je perfect vinden in een schakelrol tussen klant en collega's? En kan je die rol vervullen door je sterke taalvaardigheid in het Nederlands én Engels? Dan ben jij misschien dé nieuwe collega voor het customer service team. Als customer service medewerker zal jij: - Het aanspreekpunt zijn voor onze klanten als het...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    Are you our new Customer Service Manager who enjoys the challenge of building commercial contacts with our leading customers? Can you make the Customer Service team perform at a high level? Then we are looking for you! ** Your Role **:As Customer Service Manager, you are responsible for monitoring and adjustmenting customer conditions. You also manage and...

  • Customer Service

    Il y a 8 mois


    Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** We are offering a challenging Customer Service Officer function at our brand new Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for ? Your Role As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein

    **About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein

    **About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois


    Tessenderlo, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar gemotiveerde en collegiale customer service agent voor een tewerkstelling van 20uur/week voor een tewerkstelling tot eind 2024. Onze klant actief in de chemiesector is voor hun vestiging in Tessenderlo op zoek naar een parttime customer service agent. Functieomschrijving: - Je volgt het volledig order op van A tot Z; -...


  • Tessenderlo, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel** In de rol van Teamleider Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en leid je een team van Customer Service Specialisten. Je bent bekwaam in het coachen, ontwikkelen en begeleiden van je collega's, en je zet je in om de focus op klanttevredenheid te handhaven. Als verbindende factor binnen je team, weet je hoe je de...

  • Customer Service

    il y a 4 heures


    Tessenderlo, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service & Planning Representative**: Together with one of our customers, in Tessenderlo, we are offering a challenging Customer Service Officer position. Are you the point of contact for our customer that we are looking for? **Taken & profielen**: - Maximize customer satisfaction in line with the contractual arrangements by focusing on...