Deputy Head Service Center Non Life
il y a 4 jours
Belfius Insurance
- Customer Services
- Brussel
- Permanent
Belfius Insurance is een dynamisch bedrijf met sterke groeiambities. Verzekeringsproducten worden verkocht via het directe kanaal en via onze Belfius & DVV agenten. Een belangrijke motor van onze groeistrategie is het potentieel bij onze Belfius klanten.
We streven naar een optimale klantenervaring en hierbij staat het Service Center Non Life in voor de onderschrijving en beheer van Niet Leven producten voor onze retail en business klanten. We verlenen professioneel advies aan onze agenten van Belfius Bank en DVV, evalueren de risico’s en zorgen ervoor dat onze klanten op elk moment goed verzekerd zijn.
In totaal werken zo’n 140 medewerkers binnen ons Service center. Om de strategische groeiplannen mee te ondersteunen, zullen we verder inzetten op het bouwen van een veerkrachtige en klantgerichte organisatie. In deze context zetten we in op continue verbetering van de klantervaring, een stimulerende leeromgeving voor onze mensen, het versterken van ons partnership met de agenten, het optimaliseren van onze organisatie, processen en systemen.
In het licht van al deze uitdagingen wensen we ons leiderschapsteam te versterken met een adjunct voor het hoofd van deze afdeling.
**De job in een notendop**
Als adjunct van de Head of Service center Non life:
- bouw je mee aan de ontwikkeling van de strategie van Non life
- denk je klantgerichte, efficiënte servicingoplossingen uit en anderzijds realiseer je de servicing doelstellingen zoals bepaald in de Non Life strategie
- ben je verantwoordelijk voor een aantal strategische veranderingsprojecten
- onderhoud je goede en constructieve relaties met de stakeholders
- lanceer en volg je verbetervoorstellen inzake cruciale objectieven op, zoals tevredenheid van de klanten, efficiëntie,...
- volg je de actualiteit op o.a. trends & evoluties op vlak van best practices in customer experience en de vertaling ervan naar de impact op de Customer Journeys en op de werking van de afdeling
**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**
Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:
- een master diploma met ongeveer 10jaar ervaring
- een ondernemende creatieve, oplossingsgerichte en klantgerichte mindset
- ervaring in change management en het coachen van een organisatie naar meer klantgericht denken
- ervaring in het succesvol leiden van business transformatie, van visie tot implementatie
Je scoort extra met:
- tweetaligheid (Nederlands/Frans)
- een analytische, data gedreven denkvermogen
**Belfius koestert zijn talenten**
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:
- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.
**Nieuwsgierig?**
Kom meer te weten:
- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf
**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel
-
Deputy Head of Finance
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Our client, **The European Committee for Standardization** (CEN) and **the European Committee for Electrotechnical Standardization** (CENELEC) are two European Standardization Organizations and their management centre (CCMC) is located in **Brussels**. Their mission is to foster the European economy in global trading, the welfare of...
-
Deputy Head of Kyc Operations
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Deputy Head of KYC Operations - Belgium**: *** Lead KYC II, KF19 - SuperCircle KYC - 50% work from home - Hiring Manager: Berkay Özlüdil - Recruiter: Sofie Van Den Bossche - One of your future colleagues: Lodewijk De Meester **A day in the life of a Deputy Head KYC Operations** - Together with the Head of KYC Operations, you are responsible for all KYC...
-
Deputy Head of Project Management
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ICF Temps pleinDescription **Deputy Head of Project Management** ICF Next, one of Europe’s leading integrated communication agencies, is seeking a dynamic Deputy Head of Project Management to support the delivery of large-scale campaigns for clients across the European Union. In this critical leadership role, you will work closely with the Head of Project Management to...
-
Deputy Head of Complaints
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank - Customer Services - Brussel - Permanent Als Deputy Head of Complaints draag je elke dag bij aan de tevredenheid van onze klanten. Een klacht is een belangrijk moment: het is unieke en waardevolle feedback waarmee Belfius zijn product - en dienstenaanbod continu kan verbeteren. **De job in een notendop** Als Deputy Head of Complaints...
-
Head of Transformation Office Non Life
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Insurance is een innovatieve verzekeringsmaatschappij met een duidelijke groeistrategie. De afdeling Niet-leven is op zoek naar haar toekomstige 'Head of Transformation' die verantwoordelijk zal zijn voor het leiden en uitvoeren van alle transformaties in de hele afdeling Niet-Leven, om de groei van Belfius Insurance te verzekeren. Alle...
-
Head of Change Life
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AXA Temps pleinLe Head of Change Life & Health définit et gère le rythme du changement pour le secteur de la vie et de la santé. Pour ce faire, il mobilise l'ensemble de la chaîne à l'intérieur et à l'extérieur de la BU et gère directement les leviers de changement "internes", avec un défi de 2/3 ans pour améliorer de manière significative les capacités en...
-
Deputy Head of Operations
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Global M Temps pleinYou will be a key member of the operations leadership team, responsible for overseeing and providing operational support for the provision of services to our clients and customers worldwide. This person will play a critical role in managing and coordinating operational activities to ensure that all customers receive exceptional support and assistance...
-
Deputy Head of Internal Audit
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...
-
Compliance Officer Non Life
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. **Robert Half Talent Solutions** recherche actuellement un(e) **Compliance Officer Non Life **pour une fonction permanente basée à Bruxelles. Notre client est une des principales sociétés actives dans le...
-
Deputy Head of Service Center Non Life
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is a large and reputable insurance company in Belgium. **Description** - You participate in the development of the department's strategy; - You think and act customer-oriented by proposing solutions to improve customer satisfaction, efficiency,...; - You participate in the realization of the objectives defined in the department's strategy; - You...
-
Non Life Monitoring
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ethias Temps plein**L'entreprise** **Description de l'emploi** Vous voulez rejoindre une petite équipe dynamique, ouverte aux défis qu'offre l'évolution du secteur des assurances Non Life ? Analyser la croissance et la rentabilité des différents produits d’assurances non-vie d'Ethias vous intéresse ? En tant que Non Life Business Analyst au sein du département Non...
-
Head of Shared Service Center Finance
il y a 4 jours
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi ambitieux dans lequel vous pourrez mettre à profit vos talents financiers, mais aussi organisationnels, stratégiques et managériaux ? Et vous souhaitez le faire dans un secteur où vous contribuez chaque jour à une économie durable ?- Devenez alors Head of Shared...
-
Deputy Lab Manager
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Select Temps pleinEn tant que Deputy Lab Manager, vous devrez: - Veiller au bon déroulement des opérations, en trouvant les bons outils pour que les équipes soient les plus efficaces dans leur travail quotidien. - Veiller au respect des engagements contractuels en termes de qualité, coûts et délais afin de satisfaire la clientèle. - Aider à la validation des...
-
Gestionnaire Non Life
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Gestionnaire Non Life - Corporate Solutions** Pour l’un de nos prestigieux clients, nous cherchons un gestionnaire non life - corporate solutions à Bruxelles. Si vous avez un intérêt pour l’assurance non-vie pour les particuliers ou les PME et que vous cherchez à faire avancer votre carrière, alors cette offre est faite pour vous. **Les tâches...
-
Project Coordinator Occ
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinDans le cadre de cette position, vous travaillerez au quotidien à accompagner le responsable du Centre de Controle (Head of OCC) sur les différents projets en cours: - **Documentation** : être en support du Deputy Head Of pour la gestion de la bibliothèque règlementaire et des dossiers individuels. - **Formation**: être en support du Training Expert...
-
Legal Advisor Non-life
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Axis Temps pleinIn order to strengthen the Legal, Tax & Compliance Non-Life team, our client is looking for a Legal Advisor Non Life As a Legal Advisor you will assist the person responsible for Legal, Tax & Compliance support in the area of non-life insurance. Your function is mainly oriented towards working... **Description** In order to strengthen the Legal, Tax &...
-
Non Life Monitoring
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ethias Temps pleinKom bij Ethias werken als Non Life Monitoring Liège - Liège/Hasselt Onbepaalde duur Wij bieden jou Veel variatie Samenwerking met verschillende teams Resultaatsgedreven team Jij biedt Flexibiliteit Analytische ingesteldheid Specifieke vakkennis Jij kiest voor Ethias, voor De menselijke bedrijfscultuur De maatschappelijke impact De lokale...
-
Teamleader Non Life Pricing
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ethias Temps plein**L'entreprise** **Description de l'emploi** Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue. Et grâce à vous, la vie de vos collègues et de nos clients est plus agréable. En tant que **Teamleader** **du département Non Life Pricing (B2C)**, votre...
-
Supervision Manager Operations Control Center
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Eurostar International Temps pleinEurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Nous créons une nouvelle fonction de Supervision Manager à...
-
Asset & Liability Deputy Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Asset & Liability Deputy Manager** Business Banking 50% work from home **A day in the life of an Asset & Liability Deputy Manager of Business Banking**: - Help develop & execute the liability strategy for Business Banking - Help develop & execute Lending pricing strategy for Business Banking - Interact with sales to follow up on market evolution and...
