Collaborateur Service Client

il y a 2 semaines


StrombeekBever, Belgique PRINT.COM Temps plein

**Description de l’entreprise
**Description de la fonction
**Programme de la journée**:
En concertation avec votre équipe, votre journée commence entre 8 h et 9 h. Vous prenez une bonne tasse de thé ou café et mettez à jour le statut de toutes les affaires en cours afin d'être prêt pour le « stand-up » quotidien avec votre équipe (petite réunion matinale). Ensemble, vous voyez ce qui se passe, discutez des améliorations et suivez la planification. Vous êtes en contact avec les clients et vos collègues afin de trouver les solutions adéquates. Vous répondez aux questions par mail, téléphone ou chat pour guider par ex. un client sur notre plateforme. Vous suivez également l'évolution des commandes en cours. Vous êtes la personne que les clients contactent pour toutes leurs questions. A la fin de la journée, vous rentrez chez vous satisfait d'avoir pu aider de nombreux clients avec le sourire.

**Description du profil
**Nos clients sont généralement ravis de ce parcours fait de (bonnes) impressions. En tant qu'équipage, nous nous engageons pleinement à fournir un service de haut vol. Sur la route du succès, vous rencontrez parfois des turbulences, car là où les gens travaillent, des erreurs sont également commises. Et c'est là que vous intervenez Vos collègues et vous-même venez directement à la rescousse du client, afin que celui-ci se sente toujours écouté, compris et aidé. En un clin d'œil, tout est sous contrôle et le client reçoit une mise à jour de sa situation.

Votre capacité à communiquer, votre rapidité d'action et votre connaissance des procédures garantissent non seulement la satisfaction des clients, mais aussi la façon positive dont ils perçoivent notre entreprise.

Vous êtes le premier point de contact pour les questions sur les produits. La connaissance du secteur, des techniques et des programmes d'impression est donc un atout.

Vous parlez et écrivez parfaitement le français et l'anglais ou le néerlandais : avec vos réponses claires, vous rendez les clients heureux, les uns après les autres.

Inutile de préciser que le suivi méticuleux de chaque situation est un élément déterminant à la réussite de cette aventure. Pour un atterrissage tout en douceur, vous appelez le client par la suite pour clôturer correctement toute situation l'ayant impacté. Une affinité avec le SAV est donc un bonus. S'agit-il de votre destination rêvée ?

**Avantages du poste
**Salaire conforme à votre expérience et au marché

12 jours de congés supplémentaires (en plus des 20 jours légaux) grâce à l'horaire de 40h par semaine

Chéques repas

Intervention dans les déplacements domicile - lieu de travail

Formation interne continue

Cadre de travail moderne et agréable

Société en pleine croissance

Flexibilité possible (en accord avec les collègues)

**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDI


  • Collaborateur Back Office

    il y a 2 semaines


    Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....


  • Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu’employé-e de magasin, vous travaillez...

  • Collaborateur Back Office

    il y a 1 semaine


    Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**: L'employé du Back Office s'assure que toutes les marchandises qui arrivent à la réception sont contrôlées en termes de quantité, de qualité et d'administration. Il est également responsable du retour des marchandises aux dépôts et fournisseurs. Il met les marchandises à manipuler dans le magasin à la disposition de l'équipe du front...

  • Employé Commercial

    il y a 2 semaines


    Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d’une équipe exceptionnelle qui contient plus de 11.000 collaborateurs motivés. Chaque jour, que ce soit d’un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail....

  • Courtier en Assurance

    Il y a 7 mois


    Strombeek-Bever, Belgique Hillewaere Insurance Temps plein

    Nous recherchons un Courtier en Assurance pour notre bureau de Strombeek-Bever, Hillewaere Insurance | FAV & Co. - **Qui sommes-nous?**_ Grâce à de récentes acquisitions, Hillewaere Insurance fait partie des plus grands courtiers d'assurance en Belgique. Le Groupe Hillewaere, qui possède également une branche immobilière, a doublé non seulement le...


  • Strombeek-Bever, Belgique Arcadius Temps plein

    **Your function**: Nous recherchons un "Customer Service Representative", une personne communicative, responsable, précise et orientée solutions, ayant une excellente connaissance du français et une bonne connaissance du néerlandais. Une attitude de travail motivée est primordiale. La capacité à travailler en équipe au sein d'un petit groupe est...


  • Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu’employé-e de magasin, vous travaillez...


  • Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 11.000 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! **Mission**: En tant qu’employé-e de magasin, vous travaillez...


  • Strombeek-Bever, Belgique Hillewaere Assurances Temps plein

    Vous êtes passionné par les assurances et vous souhaitez assister nos clients dans les moments les plus importants ? Vous êtes conscient de l'importance des petits caractères et souhaitez donc les décortiquer complètement pour faire la différence ? Vous souhaitez faire partie d'un groupe national disposant d'une grande expertise, tout en travaillant...


  • Strombeek-Bever, Belgique Tobania Temps plein

    **What can you expect?**: - Lead and manage a team of 10-15 consultants based in Strombeek-Bever. - Conduct one-on-one sessions with consultants to ensure strong team cohesion and performance. - Generate and analyze SLA reports, providing monthly reports to clients and your manager. - Coach and mentor junior team members, including backup Team Leads. -...


  • Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Postulez en 1 minute ! **Employé.e de magasin Food et caisses Strombeek**: - Date: 13 janv. 2025 - Lieu: Strombeek Bever, BE, 1853 - Entreprise: carrefourb Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 9.500 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons...

  • Workplace Experience Associate

    il y a 3 semaines


    Strombeek-Bever, Belgique JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. **Job Description**: Workplace Experience Associate P&G Account - Brussels, Belgium Position Summary JLL is seeking a well-organized Workplace Experience Associate, to join our Worplace Experience Team on our global client account in Brussels, Belgium. You will be part of a very dynamic facility...


  • Strombeek-Bever, Belgique JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. The Workplace Experience Assistant is a vital role for coordination and administration on site. This includes the distribution of work orders, communication and tracking of work orders and support the team performance. Furthermore, there is an element of Financial administration that will be vital...

  • Vendeur (M/F)

    il y a 6 jours


    Strombeek-Bever, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Description de l'entreprise Pour un de nos clients dans le têxtil, nous cherchons un assistant commercial/vendeur showroom saisonnier à mi-temps. La 1ère saison est de janvier à mars et la suivante sera en été de juillet à septembre. Description de la fonction Grâce à vos talents de vendeur, vous pouvez rendre chaque client vraiment heureux de...

  • Facilities Assistant

    Il y a 7 mois


    Strombeek-Bever, Belgique JLL Temps plein

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. You will be working in an international orientated company for a global account. This job is focusing on on-site facility operations of a working relationship with key representatives of the client and key suppliers/service providers with whom you operate in support of the site. Delivery of the...

  • Empl Commercial

    il y a 7 jours


    Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    **Mission**: Etes vous l'employé commercial efficace que nous recherchons pour les rayons de notre magasin Carrefour à Strombeek-Bever? Entre 6 et 9 heures du matin, vous préparez le magasin pour pouvoir accueillir nos clients en veillant à ce que les produits soient présentés d’une façon attractive et ordonnée dans les rayons. Vous veillez à...

  • Account Manager

    il y a 7 jours


    Strombeek-Bever, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Manage strategic business relationships across a portfolio of client accounts and engage with clients through face-to-face activities and demonstrations in order to position as a partner of choice. - Develop and maintain an annual business plan for the assigned portfolio in order to drive new business opportunities and recurring revenue...

  • Electriciens Industriels

    il y a 2 semaines


    Strombeek-Bever, Belgique KMK CONCEPT Temps plein

    **Description de l’entreprise**KMK CONCEPT est une société de sous-traitance et de services dans le domaine du recrutement. **Description de la fonction**Nous recherchons des électriciens industriels expérimentés pour l'un de nos clients. **Avantages du poste**Salaire compétitif **Informations supplementaires**Lieu de travail , Type de contrat :...

  • Chauffeur Permis C

    il y a 7 jours


    Strombeek-Bever, Belgique KMK CONCEPT Temps plein

    **Description de l’entreprise**KMK CONCEPT est une société de sous-traitance et de services dans le domaine du recrutement. **Description de la fonction**Nous recherchons des chauffeurs Permis C expérimentés avec ou sans CAP pour l'un de nos clients. **Permis de conduire**:Permis C **Avantages du poste**Salaire compétitif **Informations...

  • Employé.e de Magasin

    Il y a 7 mois


    Strombeek-Bever, Belgique Carrefour Temps plein

    Rejoignez Carrefour Belgium et rencontrez plus de 11.000 employé-e-s motivé-e-s ! Depuis nos 705 magasins ou du siège, nous nous engageons à satisfaire nos clients chaque jour et travaillons ensemble vers un objectif commun : devenir le leader de la transition alimentaire pour tous ! Mission L'employé du Back Office s'assure que toutes les...