Teamlead Service Desk

il y a 16 heures


Turnhout, Belgique Veolia Temps plein

**Beschrijving van het bedrijf**:
Fidèle à sa mission de ‘’ressourceur’’, Veolia offre à ses clients - industriels, collectivités, institutions ou sociétés tertiaires - des services adaptés à leurs défis de développement durable.

Nos solutions naissent de réflexions menées avec nos clients et sont basées sur les technologies les plus pointues adaptées au contexte local. Elles permettent d’accompagner nos clients dans leur transition d’une logique linéaire de gestion des ressources à une logique d’économie circulaire.

Pour un maximum d’efficacité, les équipes opérationnelles des différentes activités de Veolia (eau, déchets et énergie) en Belgique et au Luxembourg travaillent ensemble. Nos 2.500 collaborateurs se mobilisent et innovent chaque jour pour réduire notre empreinte carbone et contribuer à ressourcer le monde.

**Functieomschrijving**:
Als **Service Desk Teamleader** zal jij het service desk team managen (13 personen) en opvolgen.

Samen met je team sta je in voor een uitstekende service van de interne klanten en zorg je ervoor dat alle ondersteuningsverzoeken een correcte opvolging krijgen.

Als leidinggevende zorg je voor de **organisatie en werking van je team**. Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning en begeleiding van je medewerkers en stimuleert hun groei, op technisch en inhoudelijk vlak. Je zorgt voor een optimale samenstelling van het team en evalueert je medewerkers. Je bewaakt de resultaten van je team en zorgt dat die bijdragen aan de doelstellingen van Veolia.

Je rapporteert aan de Service Desk Delivery Manager.

**Functie-eisen**:

- ** Kennis en ervaring** - Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een management richting en een aantoonbare IT-kennis zij het door een opleiding of door een relevante ervaring
- ** Talenkennis** - Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt.
- ** Klantgerichtheid **- Je bent empathisch en probeert iedereen zo goed mogelijk bij te staan. Je streeft naar een perfecte service voor jouw interne klanten.
- ** Analytisch vermogen** - Je kan een vraag of probleem snel doorgronden en de juiste oplossing voorstellen.

**Aanvullende informatie**:

- **
Autonomie en uitdaging **- Elke dag is anders en gevarieerd. Je krijgt voldoende autonomie om zelf je werk in te plannen en te organiseren.
- ** Aantrekkelijke verloning **- Naast je salaris ontvang je ook nog een package met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, groepsverzekering en 15 ADV dagen.


  • Service Desk Agent

    il y a 6 jours


    Turnhout, Belgique 2Grips Temps plein

    Als specialist in Service Management helpt 2Grips haar klanten om hun dienstverlening af te stemmen op hun bedrijfsstrategie en deze continu en pro-actief te verbeteren. Wij geven advies, wij coachen en wij voeren uit. Kortom, wij helpen u groeien als servicegerichte organisatie met als doel uw klanten en eindgebruikers tevreden te maken en te houden. Wij...


  • Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Positief ingesteld? Is het jouw passie om de klant én de werknemer tevreden te stellen?_ - Dan zijn wij op zoek naar jou!_ Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **teamleader customer service **in Turnhout. Jij motiveert je team als geen ander! Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten tevreden zijn en geserviced worden. Het takenpakket: - Contact met...

  • Teamleader Inside Sales

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Zeer goede kennis FR? Reeds ervaring als _**_teamleader _**_OF heb je ervaring in commercieel werk en toe aan de volgende stap? _Jij bent degene die we zoeken!_ Als **teamleader inside sales**: - kom je terecht in een hecht team - beheer je een eigen klanteportefeuille en werk je mee aan grote dossiers - coach je het salesteam (6 personen) - ben jij...

  • Teamleader Inside Sales

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving - Zeer goede kennis FR? Reeds ervaring als _teamleader _OF heb je ervaring in commercieel werk en toe aan de volgende stap? _Jij bent degene die we zoeken!_ Als teamleader inside sales: - kom je terecht in een hecht team - beheer je een eigen klanteportefeuille en werk je mee aan grote dossiers - coach je het salesteam (6 personen) -...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 4 jours


    Turnhout, Belgique Soudal Temps plein

    **Bedrijf** Soudal is de grootste Europese onafhankelijke producent van mastieken, lijmen en PU schuim voor zowel de vakman als de particuliere gebruiker. Met een turnover van 1 Miljard Euro, meer dan 4000 werknemers en 25 productievestigingen in 5 continenten is dit 100% Belgische familiebedrijf uitgegroeid tot een internationale speler en expert in...


  • Turnhout, Belgique ALLIANCE NATIONALE DES MUTUALITÉS CHRÉTIENNES - LANDSBOND DER CHRISTELIJKE MUTUALITEITEN Temps plein

    CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...


  • Turnhout, Belgique inHouse Temps plein

    **Teamleader Commerciële Binnendienst - Graphical sector**: Uitdagende Inside Sales functie binnen een vaste waarde in de grafisch, culturele sector **Supply Chain** **inHouse** **Turnhout** **Beschrijving**: Onze klant specialiseert zich in de creatie, productie en commercialisering van boeken, agenda’s, kalenders, papier - en schrijfwaren, maar ook...

  • IT Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    Als IT helpdesk & support medewerker ben je binnen de IT afdeling het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen en incidenten. Aangezien dit een nieuwe functie is, krijg je de bevoegdheid om zelf invulling te geven aan dit takenpakket en zal je dit doen in samenspraak met de IT manager. Je zal ook in aanraking komen met alle andere collega’s van het...

  • Service Desk Level 1

    Il y a 3 mois


    Turnhout, Belgique Veolia Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Veolia BeLux is een dochteronderneming van de internationale groep Veolia, die essentiële diensten verleent aan burgers en bedrijven op het gebied van water, afval en energie. We hebben een passie voor het milieu. Wil je graag werken in een fijne sfeer en weten dat wat je doet een verschil kan maken? Keer het tij samen met Veolia!...


  • Turnhout, Belgique TURNHOUT CITY HOTEL Temps plein

    **Functieomschrijving**: Eén van de leukste functies binnen onze hotelgroep staat open. Als hotelreceptionist(e) vorm je een belangrijke schakel tussen de hotelgasten en de werking van het hotel. **Je hebt een ruim en afwisselend takenpakket**: reservaties noteren, telefoon beantwoorden, gasten ontvangen en informeren, administratieve taken, uitwerken van...

  • Teamleader Supermarkt

    il y a 7 jours


    Turnhout, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een supermarkt van een gekende keten uit Nederland gelegen in Turnhout. Teamspirit is een belangrijk gegeven in dit bedrijf en ze zijn altijd op zoek naar goede medewerkers die ook dit hoog in het vaandel dragen. Daarnaast zijn ze ook graag bezig met een persoonlijke service naar de klanten toe. Vandaar dat ze ook echt nog een medewerker hebben...

  • Teamleader Vulploeg

    il y a 2 heures


    Turnhout, Belgique PEETERS GOVERS Temps plein

    Groep Peeters-Govers is de grootste, familiale franchisenemer van Albert Heijn. Snel, vriendelijk en correct geholpen worden in een goed gevulde en schone winkel, vinden we bij Albert Heijn van het grootste belang. Het maakt dat klanten met plezier bij ons komen winkelen. Kun jij die passie voor perfecte service overbrengen op een team? Heb je een groot...

  • Shiftleader HORECA

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Als teamleader geef je dagelijks leiding aan 7 tot 25 teamleden. Naast het aansturen van het team ben je operationeel actief op de werkvloer. Je zorgt voor een fantastische werksfeer en tegelijkertijd coach je medewerkers op de kwaliteit van hun werkzaamheden en op houding en gedrag. Je bent in jouw shift eindverantwoordelijk voor de...

  • Vulploegmedewerker

    il y a 1 semaine


    Oud-Turnhout, Belgique Stegmann Temps plein

    Voor onze klant, een vaste waarde in de supermarkten, zijn we op zoek naar een vulploegmedewerker met verantwoordelijkheid. Jouw takenpakket: - Actief mee rekken vullen - Dieper ingaan op de processen achter het vullen - De voorraad mee opvolgen - Collega's begeleiden - ... Kortom, je verantwoordelijkheid zit in het stapje verder kijken en zorgen dat je...


  • Turnhout, Belgique AccountingTeam Temps plein

    Expert - Voltijds - Bedrijfswagen - Flexibele uren Klaar voor een nieuwe start in een PIA Group **kantoor bij jou in de buurt**? Eén ding kunnen we jou alvast beloven: je komt terecht in een omgeving waar we jouw input als senior enorm waarderen! Samen streven we naar een duurzame relatie en bouw je mee aan de PIA Group van morgen. Nog net geen senior,...

  • Advisor Accountancy

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique AccountingTeam Temps plein

    Expert - Voltijds - Bedrijfswagen - Flexibele uren Klaar voor een nieuwe start in een PIA Group **kantoor bij jou in de buurt**? Eén ding kunnen we jou alvast beloven: je komt terecht in een omgeving waar we jouw input als senior enorm waarderen! Samen streven we naar een duurzame relatie en bouw je mee aan de PIA Group van morgen. Nog net geen senior,...

  • Advisor Accountancy

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique PIA Group Temps plein

    Turnhout Expert - Voltijds - Bedrijfswagen - Flexibele uren Klaar voor een nieuwe start in een PIA Group **kantoor bij jou in de buurt**? Eén ding kunnen we jou alvast beloven: je komt terecht in een omgeving waar we jouw input als senior enorm waarderen! Samen streven we naar een duurzame relatie en bouw je mee aan de PIA Group van morgen. Nog net geen...


  • Turnhout, Belgique PIA Group Temps plein

    Turnhout Expert - Voltijds - Bedrijfswagen - Flexibele uren Klaar voor een nieuwe start in een PIA Group **kantoor bij jou in de buurt**? Eén ding kunnen we jou alvast beloven: je komt terecht in een omgeving waar we jouw input als senior enorm waarderen! Samen streven we naar een duurzame relatie en bouw je mee aan de PIA Group van morgen. Nog net geen...


  • Turnhout, Belgique Auto 5 Temps plein

    **Onderneming**: **Auto5 zoekt een Werkplaatsverantwoordelijke voor zijn centra te Turnhout** Bij **Auto5**, de Belgische tak van de Norauto Groep, werk je als **werkplaatsverantwoordelijke **samen met meer dan 600 collega’s in 53 centra verspreid over het hele land. Wij zijn dé referentie voor autoherstellingen en -uitrusting. Of je nu een ervaren...


  • Turnhout, Flanders, Belgique Auto 5 Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAuto5 zoekt een Werkplaatsverantwoordelijke voor zijn centrum te TurnhoutBij Auto5, de Belgische tak van de Norauto Groep, werk je als werkplaatsverantwoordelijke samen met meer dan 600 collega’s in 53 centra verspreid over het hele land. Wij zijn dé referentie voor autoherstellingen en -uitrusting. Of je nu een ervaren...