Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Job Introduction
Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European Institutions, agencies and organisations, in Brussels and across Europe.
What connects the ever-growing Serco workforce is a passion for delivering great service
- To keep ahead, we have to evolve continually and enhance the way we deliver our services. Everyone in Serco has a role to play, here.
Serco provides the right environment to encourage ideas and a comprehensive Best Practice support network that enables them to put their ideas into action.
We are hiring a Customer Service Agent for our prestigious partner Defence in Saffraanberg.
Serco Defence is part of the Serco Group and is trusted by military organisations around the world to deliver critical support services and operate sensitive facilities. We have deep expertise in delivering high quality services at an optimized costing due to specialized know-how with innovation and operational excellence.
Serco is supporting the Belgian Military in providing high quality integrated facility services. We are a rapidly growing company of some 250 people. We combine the strength and stability of a large international company with the flexibility and humanity of a smaller structure.
If you like to work in a multi-cultural and dynamic environment, this opportunity can answer to your expectation.
**We look forward to meeting you Discover the offer below and click on ‘Apply’ if you know that your skillset and talents are a suitable match for this opportunity.**
At Serco, we do not only offer a career but also the opportunity to join a community where everyone’s wellbeing matters, by living out the Serco values in all we do
Main Responsibilities
Are you looking for a job in the public sector? Then we would like to hear from you
As a Customer Service Representative, you will be responsible for:
- Answering telephone calls
- Administrative clerk
- Call centre
- Customer service
- Drawing up and following up tailor-made offers
- Managing hotel reservations
- Guaranteeing the good condition of the accommodation
- Managing catering requests in cooperation with the subcontractor
- Managing and following up appointments with external suppliers and contractors
- Processing and managing questions from internal customers using our ticket system
- Offering solutions for possible problems
- Processing data in the computer
- Reporting internally to Serco and to the customer
- Welcoming the customer in a pro-active way and being the face of Serco
- Anticipate requests
- Manage situations to ensure customer satisfaction
- Guarantee customer satisfaction at reception.
To do this, we offer a friendly, supportive and professional environment that respects your work-life balance and ultimately contributes to the delivery of public services in Belgium and around the world.
- Secondary education diploma or equivalent
- Know how to deal with emergencies and adapt your work accordingly
- Listen attentively to the client and manage disputes effectively
- Dynamic, motivated, rigorous, smiling, helpful
- Knowledge of Word
- Basic knowledge of Excel and Powerpoint is a plus
- Fluency in Dutch is a must and at least a good knowledge of French
- English is an asset**Important**
Any offer of employment is contingent upon you providing documents to verify your identity and employment eligibility, as required by law.
Applicants are reminded that they will be requested to produce such documentation during the recruitment process.
Please contact a member of the recruitment team if you require further details of acceptable types of documentation required for verification of identity and work authorization.
**_Data Protection:_**
- When creating a profile on the Serco Career Centre you agreed to the Data Protection policy, a copy is available upon request._
- You may submit a written request revoking your consent to this agreement at any time._
About The Company**Why should you join Serco ?**
At Serco not only is the nature of the work we do important, everyone has an important role to play.
- Meaningful and vital work_ - You’ll contribute to methodologically intercepting challenges whilst achievements will also be recognised and celebrated.
- A world of opportunity_ - You’ll be wholeheartedly supported with development and career progression
- Great people_ - You’ll become an integral member of a well-defined and supportive team who believe passionately in the value of our work.
**What we offer**
- Chance to contribute to innovation in the public services sector
- A company passionate about diversity and inclusion
- Permanent employment with comprehensive Serco Benefits package.
**About Serco**
-
Customer Service Agent
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht met een rechtstreeks vast contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht met een rechtstreeks vast...
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in Heverlee. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie...
-
Customer Care Agent E/russian
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinThe main responsibility of the Customer Care Agent is to create an excellent relationship with customers by ensuring an efficient order processing flow from order fulfilment and invoice generation to after sales services.Main tasks:Ownership of the order processing flow: from receipt of the order, control and entry according to process, to delivery and...
-
Customer Care Agent
il y a 5 jours
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinAls Customer Care Agent ben je de schakel tussen je klanten, het verkoopsteam en de supply chain-organisatie. Je doel is om een efficiënte orderverwerking voor de toegewezen accounts te faciliteren en te waarborgen. Dit proces varieert van de orderafhandeling en het genereren van facturen tot after sales services.Jouw verantwoordelijkheden: - Eerst en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Heverlee, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Wil jij het verschil maken voor mensen en bijdragen aan hun levenskwaliteit? Als Customer Service medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je biedt ondersteuning met een persoonlijke touch en in een organisatie waar zorg vooropstaat. Interesse in deze job te Heverlee? Solliciteer snel! In deze als Customer Service Medewerker ben...
-
Customer Service
il y a 23 heures
Heverlee, Belgique Select Temps pleinWij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die ons team komt versterken. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Jouw takenpakket: - Je communiceert graag via mail en telefoon; - Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig opvolgen van de orders van leveranciers en klanten...
-
Customer Care Agent N/f/e
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinYou will become the most important link between your customers, the Sales Teams and the Supply Chain Organization. You will play a vital role in delivering an excellent customer experience to the Benelux client base. In a proactive and hands-on manner, you will contribute to an efficient order processing flow.You will support all stakeholders in the order...
-
Customer Service Assistant
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al willen werken bij een grote multinational als een customer service assistant? Wel, dit is je kans om je droom werkelijkheid te doen worden. Als **customer service assistant** werk je vooral ter ondersteuning van de customer service manager en je collega's. Je zal **vooral orders in SAP inputten en communiceren met de klant over...
-
Customer Service Assistant
il y a 2 jours
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al willen werken bij een grote multinational als een customer service assistant? Wel, dit is je kans om je droom werkelijkheid te doen worden. Als **customer service assistant** werk je vooral ter ondersteuning van de customer service manager en je collega's. Je zal **vooral orders in SAP inputten en communiceren met de klant over...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Een klant in Heverlee is op zoek naar een** customer service medewerker **om hun diensten te versterken. Op de afdeling kom je terecht waar je** contact gaat leggen met klanten om hen te adviseren **met het oog op de verkoop van producten (heftrucks en rekken). Verder ga je klanten hun **aanvraag omzetten naar een offerte door** de juiste...
-
Customer Service
il y a 5 jours
Heverlee, Belgique Synergie Temps pleinFor our client in Heverlee we are looking for a suitable customer service employee. Do you already have some relevant work experience and do you speak fluent German and are you self-reliant in English? Then please keep on reading! Your duties will include: - Electronic order review and reconciliation - Responsible for order and price quate entry - Issue...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Impact NV Temps pleinAls medewerker binnen customer service ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en help jij hen zo goed mogelijk verder, zowel telefonisch als per mail. **Functie**: Heb jij reeds ervaring met customer support, heb jij een goede talenkennis en hou je van een uitdaging? Dan is de functie binnen customer service iets voor jou! Takenpakket: - Je...
-
Customer Service Medewerker Webshop
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Start People Temps plein**Voor onze klant te Heverlee zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Webshop.** **Als Customer Service Medewerker heb je volgende taken**: - Verwerken en factureren van orders. - Beheren van het klantensysteem door het aanmaken en onderhouden van klantgegevens. - Nauw samenwerken met de boekhouding en het hoofdkantoor in Duitsland. - Opmaken...
-
Customer Service Assistant
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: - Werk jij klantgericht?_ - Ken je wat van sales en distributie in SAP?_ - En heb je een goede talenkennis?_ Dan is deze job in Heverlee iets voor jou! Een bedrijf gespecialiseerd in **tandheelkundige producten**, is op zoek naar een **Customer Service Assistant **die volgende taken op zich zal nemen: - Je voert **verkooporders in in het SAP...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 jours
Heverlee, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Staat klantenservice en administratie centraal in jouw carrièreverhaal? Lees dan zeker verder over deze Customer Service Medewerker! Een internationale speler met kantoor in Leuven is op zoek naar een gedreven medewerker die mee aan hun verhaal wil sleutelen: kwaliteitsvolle farmaceutische en voedingsingrediënten aanbieden. Solliciteer...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Accent Temps pleinRichten zich voornamelijk op hoogwaardige voedings - en farmaceutische ingrediënten en zijn al sinds 1945 toegewijd aan het vinden van nieuwe en innovatieve toepassingen voor deze ingrediënten. Onze technische mensen staan de klant dagelijks bij in het ontwikkelen van nieuwe of het optimaliseren van bestaande voedingsproducten en processen. Doel is te...
-
Customer Service Medewerker Internationale
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse **Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst **voor een voltijdse opdracht. Het gaat om een uitzendopdracht van **8 maanden **met kans op verlenging. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse **Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst **voor een voltijdse opdracht....
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Heverlee, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te **Heverlee **zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Als Customer Service Medewerker zullen je taken zijn: - Contacteren en adviseren van prospecten en klanten met de bedoeling om verkoop te realiseren van producten (telesales) - In kaart brengen van de behoeften van een klant, aanbevelen van de producten,...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: - Zorg jij er graag voor dat de klant het perfecte product vindt?_ - Doe je graag telesales?_ - Heb je interesse in B2B online verkoop?_ Dan is dit bedrijf in **Heverlee**, gespecialiseerd in heftrucks en rekken, op zoek naar jou om aan de slag te gaan als **Customer Service Medewerker voor de webshop. **Je krijgt een afwisselende job met veel...
-
Customer Service Representative with Excellent
il y a 2 semaines
Heverlee, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - HEVERLEE **Office** - Bright Plus International Talents **Phone number** +32 (0)2 289 63 80 **E-mail** **Description** As a Customer Service Representative you will: - Actively support the quoting and supply of products to our channels, customers and Sales. - Act as the first point of contact for fielding channel and in some cases end...