Customer Care Agent

il y a 5 jours


Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

Als Customer Care Agent ben je de schakel tussen je klanten, het verkoopsteam en de supply chain-organisatie. Je doel is om een efficiënte orderverwerking voor de toegewezen accounts te faciliteren en te waarborgen. Dit proces varieert van de orderafhandeling en het genereren van facturen tot after sales services.Jouw verantwoordelijkheden:

- Eerst en vooral ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van sterke relaties met de klanten.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratie van de orderverwerking van de afdeling: van ontvangst van de bestelling, controle en invoer, tot levering en facturering & verzamelen van klantgegevens.
- Je houdt zowel de klant als de Accountmanager op de hoogte van de orderstatus en mogelijke problemen in de orderprocesstroom los je op en je handelt hierbij proactief.
- Daarnaast verzorg je de krediet controle van klanten. Indien nodig maak je voor sommige klanten ook specifieke export documenten op.
- Je beheert de afdelings-KPI's en heb je de mindset om continu te verbeteren.
- Je biedt ook back-updiensten aan andere leden van het klantenserviceteam binnen de afdeling.
- Verder zorg je voor de maandelijkse verkoopprognose van de accounts die in het systeem worden ingevoerd.
- Ook het assisteren van de Accountmanager bij het voorbereiden van praktische zaken voor audits behoort tot je takenpakket.
- Je beheert klachten van klanten met betrekking tot levering of prijs, inclusief retourzendingen.
- Je zorgt voor een correcte (elektronische) archivering van klantorders en bezorgt klanten de gevraagde documenten: orderbevestiging, leveringsbon, certificaten,....

**Wat wij van jou vragen**:
Bachelor's degree - of Secundair Onderwijs equivalent door ervaring in een soortgelijke rolBekend met Microsoft OfficeEerdere klantenservice-ervaring is een troefVloeiend in het Nederlands, Engels & FransSterke persoonlijke vaardigheden zoals teamspeler, nauwkeurig, organisatorisch, communicatief, stressbestendig, detailgerichtJe kan zelfstandig werken

**Wat wij jou bieden**:
Je komt terecht in een internationale omgeving waar je werkt in een leuk en gezellig teamMogelijkheid tot home office in overleg met het teamFlexibele werkuren waarbij je kan starten tussen 7.30-9.00Naast een interessant salaris ontvang je ook maaltijdchequesTijdelijke opdracht.



  • Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    The main responsibility of the Customer Care Agent is to create an excellent relationship with customers by ensuring an efficient order processing flow from order fulfilment and invoice generation to after sales services.Main tasks:Ownership of the order processing flow: from receipt of the order, control and entry according to process, to delivery and...


  • Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    You will become the most important link between your customers, the Sales Teams and the Supply Chain Organization. You will play a vital role in delivering an excellent customer experience to the Benelux client base. In a proactive and hands-on manner, you will contribute to an efficient order processing flow.You will support all stakeholders in the order...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: - Open communicatie, een gevarieerd takenpakket en klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een internationaal bedrijf?_ **_Voor een productiebedrijf gelegen te Heverlee zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist._** - Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor het **beheer van gecompliceerde orders**. - Je staat geregeld...


  • Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een productiebedrijf gelegen te Heverlee zijn we op zoek naar een **Customer Care Assistant.** Tot jouw verantwoordelijkheden behoren onder andere: - Belangrijkste aanspreekpunt zijn voor onze klanten en een hoog serviceniveau bieden - Je begrijpt de verwachtingen van de klanten en onderneemt actie om ze tevreden te stellen - Je...


  • Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een productiebedrijf gelegen te Heverlee zijn we op zoek naar een **Customer Care Assistant.** Tot jouw verantwoordelijkheden behoren onder andere: - Belangrijkste aanspreekpunt zijn voor onze klanten en een hoog serviceniveau bieden - Je begrijpt de verwachtingen van de klanten en onderneemt actie om ze tevreden te stellen - Je...

  • Customer Care Specialist

    il y a 20 heures


    Heverlee, Belgique SEW-EURODRIVE Temps plein

    Als Customer Care Specialist ben je verantwoordelijk voor de verwerking van complexe bestellingen waarbij opvolging, contact met leveranciers en communicatie met andere SEW-productie eenheden belangrijk zijn. - Je verwerkt complexe bestellingen in SAP - Je hebt contact met andere SEW-productie eenheden om productieschema's en logistieke flows te...


  • Heverlee, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1263340 jobdetails Wat is jouw takenpakket als customer care bediende? ...**ervaring**: - 1-3 jaar**taken**: - Post ontvangen en verdelen - Dispatchen / telefooncentrale - Polyvalent administratief werk - Offertes opmaken - personeel plannen**jouw aanbod**: - Wat heb jij als customer service bediende te...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Heverlee, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • Customer Service Agent

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht met een rechtstreeks vast contract. Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht met een rechtstreeks vast...

  • Customer Service Agent

    il y a 5 jours


    Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in Heverlee. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie...

  • UX/UI Designer

    Il y a 4 mois


    Heverlee, Belgique I-care Group Temps plein

    _Are you passionate about transforming complex user needs into intuitive, user-friendly designs for cutting-edge IIoT solutions?_ - Do you thrive in a collaborative environment where your insights shape the future of innovative software products? - Are you excited about leading the design process from user research to creating high-fidelity prototypes that...

  • Customer Care Agent N/f/e

    il y a 3 jours


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een enthousiaste CS medewerker met uitstekende talenkennis Nederlands en Frans? Wij zoeken jou!In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt verwerken van orders, het genereren van facturen en het bieden van after sales services voor toegewezen accounts in de Benelux. Je ondersteunt tevens actief de Strategic Account Managers in hun...


  • Heverlee, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving** - Answering questions of customers by telephone and in writing concerning technical queries, prices, delivery times, orders & tenders. - Primary point of contact for troubleshooting installation issues & start-up assistance for thermostats. - Heat loss calculation of piping and equipment’s. - Process technical offers to customers...


  • Heverlee, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: In deze functie krijg je de volgende taken: - Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten; - Warmteverliesberekening van leidingen en apparatuur; - Bieden van technische & logistieke ondersteuning aan de externe verkoop; - Nauwe samenwerking met onze Customer Care & Inside Sales afdeling; - Behandelen van klachten van klanten met...

  • QA Specialist

    il y a 1 semaine


    Heverlee, Belgique Actief Interim Temps plein

    As QA Specialist Semiconductor you work together with Production and QC teams from Monday till Friday during daytime - to ensure that the products performances are matching our customers’ expectations. You optimize and troubleshoot existing production processes. You are responsible for the follow-up of customer complaints. You set up experiments to...


  • Heverlee, Belgique JSR Micro Temps plein

    **Who are we?**:** JSR Micro NV** is part of the Japanese multinational JSR Corporation, which employs 7000 people worldwide in the chemical and life science sector. We are located in **Leuven** since 1988 and employ **230 people**. **JSR Micro NV produces state-of-the-art photoresists for the semiconductor industry that are used all over the world....

  • Technische Ondersteuner

    Il y a 7 mois


    Heverlee, Belgique House of Recruitment Solutions BV Temps plein

    Het bedrijf is gelegen in Leuven. Jobomschrijving Als **technisch bediende **krijg je de volgende taken: - Telefonisch beantwoorden van vragen van klanten; - Warmteverliesberekening van leidingen en apparatuur; - Bieden van technische & logistieke ondersteuning aan de externe verkoop; - Nauwe samenwerking met onze Customer Care & Inside Sales afdeling; -...

  • HR Generalist

    Il y a 2 mois


    Heverlee, Belgique Sensient Technologies Temps plein

    The HR Generalist is responsible for providing analytical and operational day to day support to the business across various HR functions such as talent acquisition, on-boarding, organizational changes, staffing, onboarding, offboarding, performance management, compensation management, development of staff, talent planning process and employee relations. In...


  • Heverlee, Belgique Norgine Temps plein

    Want a 3D Career? Join Norgine. At Norgine, our colleagues Dare themselves to be different and try new things, Drive to achieve their goals and beyond, and Develop themselves and their community. We call it the 3D career at Norgine and it offers you a fully-rounded experience with no limits. Bring everything about yourself that you’re proud of, whether...