Medewerker Contactcenter
il y a 5 jours
**Beschrijving van de onderneming
De **RVA **(Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, algemeen belang en maatschappelijke verantwoordelijkheid centraal. Als eerste federale overheidsdienst kregen we het label 'investors in people' ( Opnieuw belangrijke erkenning voor het personeelsbeleid van de RVA | RVA).
Bezoek zeker onze website voor meer informatie over onze activiteiten.
**Functiebeschrijving
**Wil je graag een gepersonaliseerd en persoonlijk onthaal geven aan klanten?**
**Ben je empathisch en heb je een luisterend oor?**
**Ben je leergierig?**
**Dan ben jij de persoon die we zoeken**
**Wat ga je doen?**
- Je analyseert en beantwoordt de vragen van klanten via telefoon, mail en chat. Je registreert en update informatie in het systeem.
- Je begeleidt de klant in zijn zoektocht naar informatie in de verschillende online toepassingen (website RVA, online toepassingen van de RVA, e-Box).
- Je geeft algemene informatie over de wetgeving en legt procedures uit.
- Je informeert over een bepaald dossier. Je hebt experts ter beschikking voor gedetailleerdere en specifiekere informatie.
- Je bezorgt blanco-formulieren en infodocumenten.
- Je volgt opleidingen en e-learnings om bij te blijven met de wijzigingen in de reglementering en je werkt zelf ook nieuwe informatiefiches uit.
**Meer info over de jobinhoud?**
**Profielbeschrijving
**Je hebt een diploma van bachelor zonder ervaring.**
**Voorwaarden startbaanovereenkomst **:Gezien de aard van het contract ( startbaanovereenkomst - Rosetta ) mag je **niet ouder zijn dan 26 jaar **.
**Voordelen van de betrekking**
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur - 38u per week - voor startbaanovereenkomst, dit betekent dat je **jonger bent dan 26 jaar **.
- Je minimumloon is 2.587,26 euro bruto per maand (geïndexeerd). Je vorige relevante werkervaring wordt gevaloriseerd.
- Je staat een deel van je werkdag in contact met klanten. De resterende werktijd besteed je aan zelfontwikkeling en opleiding. 1 dag per maand werk je volledig aan je zelfontwikkeling.
- Je wordt begeleid en opgeleid door ervaren collega's die je coachen in je dagelijkse taken. Je krijgt de nodige opleidingen voor je effectief start in het contactcenter.
- Je kan tot 60% van je tijd telewerken.
- Je werkt in hartje Brussel op een aangename werkplek op wandelafstand van het Centraal Station, oude stadscentrum, shopping, parken,...
- Bij moeilijke gesprekken staat er psychologische ondersteuning tot je ter beschikking, je collega's en leidinggevende is opgeleid om je mee te ondersteunen.
- Je hebt 26 dagen verlof.
- Benieuwd naar de andere voordelen ?
**Extra informatie**
Werkplek Bruxelles, België
Soort overeenkomst : AOD
-
Eerstelijnsmedewerker Contactcenter
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique FOD Financiën Temps plein**Job description**: De drie woorden die jou beschrijven zijn “hulpvaardig, sociaal en doorzetter”? Zoek dan niet langer! Jij bent de perfecte match om als Eerstelijnsmedewerker in het Contactcenter te beginnen. We werven 9 nieuwe medewerkers aan. - Ofwel kom je terecht bij de polyvalente ‘Eerste lijn’ van het centrale Contactcenter (Diensten van de...
-
Eerstelijnsmedewerker Contactcenter
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNC24140**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Convention premier emploi**Durée**: - Durée déterminée**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: De drie woorden die jou beschrijven zijn...
-
Medewerker Contactcenter
il y a 7 jours
Brussels, Belgique ACV Temps pleinShutterstock **WIJ ZOEKEN**: - Start je bij ons als medewerker Contact Center dan- Start je aan een intern opleidingstraject van 2 jaar waarin we je opleiden in de werkloosheidsmaterie (regels, procedures, werkwijze in onze IT-systemen, ) en de sociale wetgeving. - Kom je terecht in ons team van Brussel. - Leer je stapsgewijs alle aspecten van de functie...
-
medewerker contactcenter
il y a 15 heures
Brussels, Brussels, Belgique Solidaris Brabant Temps pleinToegankelijke gezondheidszorg voor iedereen Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan 640.000 leden. Wij zoeken voor spoedige aanwerving een (m/v/x)*: Medewerker Contact Center Je maakt deel uit van een team dat instaat voor de telefonische eerstelijnsdienstverlening. Een opleiding op de werkvloer is voorzien. Je volgde hoger secundair...
-
Medewerkers Contactcenter
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique RVA Temps pleinFunctieomschrijving Je plaats van tewerkstelling is: Hoofdbestuur RVA, Keizerslaan 7, 1000 Brussel. De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect,...
-
Secretariaatsmedewerker - Rva Hoofdbestuur (M/v/x)
il y a 7 jours
Brussels, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps pleinHeb je een opleiding hoger secundair onderwijs (ASO of Handel) genoten en heb je interesse in secretariaatswerk? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU!_ **Je taken** Er zijn contactcenters in Dendermonde, Charleroi en Brussel. Deze diensten...
-
Cusomer Service Agent Verhuisdienst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Trixxo jobs Temps pleinVoor een contactcenter in de regio Hasselt, zijn we dringend opzoek naar gemotiveerde medewerkers voor de verhuisdienst van een energieleverancier. Wat zoeken we? - Gemotiveerde contactcenter medewerkers. - Je bent flexibel tussen 8-20 ma-vrij en 1 zaterdag op 3 tussen 9-13u. - Je durft mensen contacteren om hen te overtuigen bij de energieleverancier te...
-
Medewerkers Contactcenter
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - XNC23332**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: - Je analyseert en beantwoordt de...
-
Medewerker Contact Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Claes en Zonen Temps plein**Medewerker contact center** voor de Mercedes-Benz vestigingen van GMS Group Claes & Zonen is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders GMS Leuven-Tienen, Groep Jam en SMC Mechelen - Wemmel **onderdeel van de GMS Group, de tweede grootste Mercedes-Benz groep in België qua verkoop en grootste qua naverkoop.** Functie Ons...
-
Medewerker Contact Center
Il y a 35 minutes
Brussels, Belgique Groep Jam Temps pleinHasselt Voltijds NL/FR **Medewerker contact center** **voor de Mercedes-Benz vestigingen van GMS Group**: **Groep Jam is erkend concessiehouder Mercedes-Benz en is samen met concessiehouders GMS Leuven-Tienen, Claes & Zonen en SMC Mechelen - Wemmel **onderdeel van de GMS Group, de tweede grootste Mercedes-Benz groep in België qua verkoop en grootste qua...
-
Secretariaatsmedewerker - Rva Hoofdbestuur (M/v/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**Jobinhoud**: Heb je een opleiding hoger secundair onderwijs (ASO of Handel) genoten en heb je interesse in secretariaatswerk? Ben je administratief aangelegd en op zoek naar een job met maatschappelijke waarde waarin je jezelf verder kan ontwikkelen? Dan is de RVA op zoek naar JOU! Je taken Er zijn contactcenters in Dendermonde, Charleroi en Brussel....
-
Secretariaatsmedewerker - Rva Hoofdbestuur (M/v/x)
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - XNC23331**Diplôme**: - Secondaire supérieur**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - C**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Heb je een opleiding...
-
Assistantie Medewerker
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Ben jij gepassioneerd door het helpen van mensen en wil je een verschil maken tijdens hun meest uitdagende momenten? Vivaldis is op zoek naar een Drietalige (NL/FR/EN) **Assistentie Medewerker** voor een klant in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel. Dit is een functie waarin je zowel telefonische contacten als dossieropvolging...
-
Supervisor Contact Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sympl Temps pleinHeb je ervaring met een **sturende rol** in een **klantcontactcenter**? Spreek je vloeiend **Nederlands**, **Frans** en **Engels**? Ben je bovendien **stressbestendig** en krijg je een _kick_ bij het **organiseren** van de **optimale shift**? Dan ben jij misschien wel de **Contact Center Supervisor** waar we bij **Europ Assistance** naar op zoek zijn! -...
-
Sales Advisor
Il y a 26 minutes
Brussels, Belgique Start People Temps pleinMet jouw telefoon, een goede argumentatie en commercieel inzicht speel je als sales advisor een sleutelrol binnen het bedrijf IPG Hasselt, en dit specifiek voor Total Energies. Jouw rol bestaat dus uit twee aspecten: een commercieel en administratief aspect waarbij je: - contact zal leggen met zowel bestaande als potentiële klanten, met als doel hen te...
-
Dossierbeheerder Personeels-en Loonadministratie
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique TALENT EXCHANGE Temps plein**Opgelet** Als **HR Officer **beheer je samen met je collega’s binnen jouw team een portefeuille van loon - en personeelsadministratiedossiers voor een klant of een groep klanten. Je staat in voor het zorgvuldig, efficiënt beheer van de loon - en personeelsadministratie voor de medewerkers van jouw klanten en ziet er op toe dat dit alles gebeurt conform...
-
Teamcoach Service
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als leidinggevende van een team van ongeveer tien medewerkers omarm je diverse...
-
Medewerker Funds
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Belfius Temps pleinBelfius Bank - Customer Services - Brussel - Permanent Ben je op zoek naar een boeiende functie in een dynamisch en enthousiast team in een continu evoluerende omgeving ? Je hebt interesse in beleggen en meer specifiek in beleggingsfondsen? Je bent kritisch, analytisch en punctueel? Dan is dit een job voor jou ! **De job in een notendop** Het team...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Agilitas Temps pleinWil je je talent voor kletsen en klanten helpen omzetten in een avontuurlijke carrière? Dan is dit je kans! We zoeken een Customer Service Superstar om ons team te versterken. Als jij graag in de schijnwerpers staat als de held van de klantenservice, dan willen we jou! Je wordt onze ambassadeur voor topbedrijven in een van de volgende sectoren, van telecom...
-
Teamcoordinator Customer Care
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Test-Aankoop Temps pleinWij zijn momenteel op zoek naar een Coordinator Customer Care Retentie (Contact Center) (m/v): **Jouw functie**: - Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling. - Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door een planner en...