Customer Success Manager
il y a 2 semaines
**Wie is AE?**
Als product engineering partner helpen we klanten door enerzijds bouwblokken te ontwikkelen die bij meerdere klantencontexten technologische vernieuwing kunnen versnellen en anderzijds door innovatieve software op maat te bouwen vanuit onze AE Studio.
Een voorbeeld van zo’n bouwblok is adore4customs, een toepassing binnen het data intelligence platform Adore dat met behulp van onder andere Computer Vision en Natural Language processing de zware administratieve processen voor het declareren van goederen bij de douane automatiseert en faciliteert. Je komt terecht in een agile en multi-disciplinair team van een 20-tal medewerkers.
Om klanten daar op een goede manier te ondersteunen, zijn we op zoek naar een
**Customer Success Manager
Als Customer Success Manager sta je in voor de customer experience van onze nieuwe klanten. Van zodra een klant besluit om met ons product adore4customs in zee te gaan, zorg je ervoor dat de onboarding een succesverhaal wordt.
Als voornaamste aanspreekpunt begeleid je de klant in de verschillende stappen van het traject, gaande van de kick-off tot de hypercare na de go-live. De klantentevredenheid waarborgen doorheen deze customer journey is dan ook een belangrijke doelstelling.
Je maakt de brug met het AE Studio product team en weet de feedback en noden van je klant te vertalen naar het technische team. Je communiceert proactief om de verschillende partijen met elkaar te aligneren.
Met verschillende klanten trajecten die in parallel lopen, weet je het overzicht te behouden en slaag je erin om de voortgang te verzekeren.
**Profiel**
- Je hebt een bachelor/master diploma of hebt gelijkwaardige kennis door ervaring, idealiter in IT.
- Je hebt interesse in de wereld van douane en logistiek.
- Je hebt een analytische mindset en veel begrip van de business processen van een klant.
- Je bent sterk klantgericht, met een commerciële flair.
- Je bouwt vertrouwen op en vanuit een constructieve aanpak zoek je naar gepaste oplossingen voor nieuwe uitdagingen.
- Je werkt gestructureerd, met veel aandacht voor een goede en haalbare planning en met focus op iteratieve vooruitgang (agile werking).
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Engels.
-
Dso Manager
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Synergie Temps pleinBusiness Development DSO - Develop sales strategies and tactics to execute and exceed objectives in DSO markets and plan all sales activities in DSO markets based on the Hoshin targets. - Oversees TOP DSO organizations to achieve the monthly, quarterly and annual targets and provide guidance for the local sales organizations inclusive involvement in...
-
Dso Manager
il y a 4 heures
Heverlee, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Business Development DSO - Develop sales strategies and tactics to execute and exceed objectives in DSO markets and plan all sales activities in DSO markets based on the Hoshin targets. - Oversees TOP DSO organizations to achieve the monthly, quarterly and annual targets and provide guidance for the local sales organizations...
-
Sales Account Manager, Food Colors
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Sensient Technologies Temps pleinWhen your professional aim is to satisfy customers’ needs and create tailor-made solutions to deliver positive customer experience and business growth, the next step in your career is to contact us directly!_ It is an exciting time at Sensient, where your individual performance will be rewarded with unlimited earning potential. As a **Sales Account...
-
Sr. Manager, Clinical Database Programming
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique MEDPACE BELGIUM Temps pleinOur corporate activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time **Sr. Manager, Clinical Database Programming **to join our Data Management team in **Leuven **. The Sr. Manager will lead a team to accomplish tasks and projects that are instrumental to the company's success. If you want an exciting career where you use your previous...
-
Customer Care Agent N/f/e
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinYou will become the most important link between your customers, the Sales Teams and the Supply Chain Organization. You will play a vital role in delivering an excellent customer experience to the Benelux client base. In a proactive and hands-on manner, you will contribute to an efficient order processing flow.You will support all stakeholders in the order...
-
(Senior) Business Development Manager
il y a 3 jours
Heverlee, Belgique INTERUNIVERSITAIR MICRO-ELECTRONICA CENTRUM Temps pleinWorking with prospects and existing partners towards technology transfers. **What you will do** As (Senior) Business Development Manager - CMOS Process Technology Development & Transfer you are responsible for commercial business relationships and negotiations in the business segment of CMOS technology platforms, as part of imec's flagship core CMOS...
-
Customer Service Representative with Excellent
il y a 2 semaines
Heverlee, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - HEVERLEE **Office** - Bright Plus International Talents **Phone number** +32 (0)2 289 63 80 **E-mail** **Description** As a Customer Service Representative you will: - Actively support the quoting and supply of products to our channels, customers and Sales. - Act as the first point of contact for fielding channel and in some cases end...
-
Customer Care Agent E/russian
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinThe main responsibility of the Customer Care Agent is to create an excellent relationship with customers by ensuring an efficient order processing flow from order fulfilment and invoice generation to after sales services.Main tasks:Ownership of the order processing flow: from receipt of the order, control and entry according to process, to delivery and...
-
Customer Service Medewerker Webshop
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Start People Temps plein**Voor onze klant te Heverlee zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker Webshop.** **Als Customer Service Medewerker heb je volgende taken**: - Verwerken en factureren van orders. - Beheren van het klantensysteem door het aanmaken en onderhouden van klantgegevens. - Nauw samenwerken met de boekhouding en het hoofdkantoor in Duitsland. - Opmaken...
-
Customer Service Assistant
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al willen werken bij een grote multinational als een customer service assistant? Wel, dit is je kans om je droom werkelijkheid te doen worden. Als **customer service assistant** werk je vooral ter ondersteuning van de customer service manager en je collega's. Je zal **vooral orders in SAP inputten en communiceren met de klant over...
-
Customer Service Assistant
il y a 2 jours
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Altijd al willen werken bij een grote multinational als een customer service assistant? Wel, dit is je kans om je droom werkelijkheid te doen worden. Als **customer service assistant** werk je vooral ter ondersteuning van de customer service manager en je collega's. Je zal **vooral orders in SAP inputten en communiceren met de klant over...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Heverlee, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Een klant in Heverlee is op zoek naar een** customer service medewerker **om hun diensten te versterken. Op de afdeling kom je terecht waar je** contact gaat leggen met klanten om hen te adviseren **met het oog op de verkoop van producten (heftrucks en rekken). Verder ga je klanten hun **aanvraag omzetten naar een offerte door** de juiste...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Heverlee, Belgique Start People Temps pleinVoor onze klant te **Heverlee **zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker.** Als Customer Service Medewerker zullen je taken zijn: - Contacteren en adviseren van prospecten en klanten met de bedoeling om verkoop te realiseren van producten (telesales) - In kaart brengen van de behoeften van een klant, aanbevelen van de producten,...
-
Operations Manager
il y a 1 semaine
Heverlee, Belgique Actief Interim Temps pleinThe Operations Manager is essential for the company to be successful. Your main goal is to have an efficient operation and streamlined processes.On the lookout for best practices and synergies, you’ll focus on productivity and reduction of costs and non-adding value tasks. You’ll oversee the daily operations and lead employees to ensure maximum...
-
Strategic Account Manager
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique JSR Micro Temps plein**Who are we?**:** JSR Micro NV** is part of the Japanese multinational JSR Corporation, which employs 7000 people worldwide in the chemical and life science sector. We are located in **Leuven** since 1988 and employ **230 people**. **JSR Micro NV produces state-of-the-art photoresists for the semiconductor industry that are used all over the world....
-
Customer Service Agent
il y a 5 jours
Heverlee, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in Heverlee. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker Internationale Klantendienst (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: - Zorg jij er graag voor dat de klant het perfecte product vindt?_ - Doe je graag telesales?_ - Heb je interesse in B2B online verkoop?_ Dan is dit bedrijf in **Heverlee**, gespecialiseerd in heftrucks en rekken, op zoek naar jou om aan de slag te gaan als **Customer Service Medewerker voor de webshop. **Je krijgt een afwisselende job met veel...
-
Emea Regional Indirect Sourcing Specialist
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Veolia Temps plein**What You Will Be Doing** **As Veolia’s Regional Procurement Function, we serve the enterprise by being a competitive advantage for Veolia WTS by unlocking true potential of our talent, investing in digital enablement, and building holistic strategic partnerships that will sustainably serve our customers, communities and environment.** **The Regional...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Heverlee, Belgique Serco Europe Temps pleinJob Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Heverlee, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je takenpakket zal bestaan uit o.a. het volgende: - Verwerken en factureren van orders - Proactief contact opnemen met klanten en advies geven met als doel het verkopen van bepaalde producten - Een nauwe samenwerking met het boekhoudingsdepartement en de Profishop HQ - Begeleiden van klanten in hun aanvraag van een offerte -...