Medewerker Helpdesk IT Gent

Il y a 2 mois


Zwijnaarde, Belgique Colruyt Group Temps plein

**Vacature omschrijving**:
**Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers. De meesten onder hen werken dagelijks met allerhande informaticasystemen, van laptops tot barcodescanners. Ondervinden zij IT-problemen? Dan sta jij hen als helpdeskmedewerker bij met raad en daad.**

Je gaat aan de slag bij onze IT-helpdesk in het contactcenter en helpt medewerkers met informaticaproblemen. Jouw werkinstrumenten? De telefoon, je mailbox en heel wat ondersteunende software, zoals remote control en troubleshooting tools. Natuurlijk krijg je eerst een uitgebreide opleiding zodat je alle taken stap voor stap aanleert.

**Jouw takenpakket als helpdeskmedewerker IT**:

- Je biedt **eerstelijns support** bij allerlei IT-problemen. Niet alleen kantoormedewerkers rekenen op jou, ook voor de medewerkers in onze magazijnen en winkels ben jij de redder in nood. Je krijgt o.a. vragen over paswoorden, printers, netwerken, kassasystemen, software,.
- Je bent **geen doorgeefluik** voor vragen, maar **lost zoveel mogelijk problemen zelf op**, snel en efficiënt. Wat je niet telefonisch kan oplossen, geef je door aan collega’s van meer gespecialiseerde teams.
- Bij elke oproep **bepaal je zelf de prioriteit**. Wat moet meteen opgelost worden en wat kan nog even wachten? Na de support call volg je van a tot z verder op, om zeker te zijn dat het probleem volledig van de baan is en dat iedereen tevreden is.

Je maakt deel uit van een heel divers en enthousiast team waar ‘elkaar helpen’ een dagelijks motto is. Zo werk je elke dag in een positieve sfeer.

Je werkt in Gent. Daarnaast kun je tot drie dagen thuiswerken.

**Profiel**:

- **IT-achtergrond** - Je hebt een basiskennis IT en bent handig met computers, zelfs al heb je geen diploma in die richting. Een relevant diploma zoals informaticabeheerder of pc-technicus is een plusplunt.
- ** Klantgerichte communicator** - Je bent empathisch, luistervaardig en rustig. Je staat elke medewerker zo goed mogelijk bij, niet alleen omdat het je job is maar ook en vooral omdat je graag mensen helpt.
- ** Flexibel **- Je werkt volgens een wisselend uurrooster tussen 6u ’s ochtends en 22u ’s avonds. Je werkt gemiddeld 1 zaterdag per maand en 3 zon
- of feestdagen per jaar.
- ** Analytisch en probleemoplossend** - Je kunt een probleem snel detecteren door de juiste vragen te stellen aan de medewerker. Je pakt elk probleem meteen aan en bedenkt de meest efficiënte oplossing.
- ** Professionaliteit** - Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen Colruyt Group. Daarom verwachten we dat jij de waarden van ons bedrijf uitdraagt en professioneel bent in al je contacten.
- ** Talenkennis **- Je communiceert vlot met zowel Nederlands
- als Franstalige medewerkers. Basiskennis Engels is een plus omdat de IT’ers in de backoffice vaak Engelstalig zijn.

**Wij bieden**:

- **Doorgedreven opleiding** - Je start vanaf dag 1 met een doorgedreven opleiding en leert veel on-the-job. Je ontdekt alle IT-tools en applicaties die bij Colruyt Group gebruikt worden. Ook later in je loopbaan zorgen we dat je kennis up-to-date blijft.
- ** Menselijk contact **- Als supportmedewerker kom je elke dag in contact met medewerkers uit de hele groep. Je wordt door iedereen gewaardeerd omdat je praktische oplossingen aanreikt. Ook binnen je team staan de collega’s altijd voor je klaar. Toffe sfeer verzekerd
- ** Doorgroeikansen** - In de loop van de tijd kan je meer verantwoordelijkheid opnemen en zelfs doorgroeien naar andere IT-functies.
- **Goede werk-privébalans** - Door je wisselend uurrooster ben je vaak vrij op momenten dat anderen moeten werken. Je kent je werkrooster 4 weken op voorhand zodat je alles kan inplannen. Bovendien zijn je collega’s ook flexibel om onderling afspraken te maken over het uurrooster.
- ** Vergoeding** - Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket met tal van extralegale voordelen zoals winstdeelname, een hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.



  • Zwijnaarde, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Colruyt Group compte plus de 30 000 collaborateurs. La plupart travaillent chaque jour avec toutes sortes de systèmes informatiques, des ordinateurs portables aux lecteurs de codes-barres. En tant que collaborateur helpdesk, vous leur apportez votre aide et vos conseils au moindre problème. **En tant que collaborateur...

  • Shiftleader Restaurant

    il y a 2 jours


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Shiftleader Restaurant (Gent) Your responsibilities Staat op jouw jobmenu: gastvrijheid, piekfijne customer experience en ondernemenschap? Lees dan snel verder en ontdek welk avontuur jouw kant op kan komen! Wat zoeken wij? Een dynamische topper als zaalverantwoordelijke in Gent! Stroop jouw horeca-mouwen maar op want als shiftleader: Bied je shift in,...


  • Zwijnaarde, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij geboeid door office management en werk je graag gestructureerd? Dan is deze job als office manager regio Gent wellicht iets voor jou. Solliciteer snel! Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: - Je bent verantwoordelijk voor klantenonthaal en telefonie - Je organiseert de vergaderingen, seminaries en teambuildings en zorgt voor...

  • It Medewerker

    il y a 3 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Beheren van huidige applicaties en masterdata: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en partners van de huidige applicaties. Implementeren van updates en nieuwe functionaliteiten, coördinatie van datamigraties en ondersteuning bieden bij andere verbeterprojecten. Structureren en beheren van de masterdata binnen de...


  • Zwijnaarde, Belgique Colruyt Group Temps plein

    **Vacature omschrijving**: **Het contactcenter antwoordt op alle vragen van de klant. Ook onze collega's uit winkels, centrale gebouwen en logistiek lopen wel eens vast. Ook voor hen staan we met de glimlach klaar. Als Team Manager begeleid je de 25 medewerkers die instaan voor alle hulpvragen in verband met IT, technische diensten en...


  • Zwijnaarde, Belgique Avantor Temps plein

    The Opportunity: Avantor zoekt op dit moment een Logistiek & Administratief Medewerker om haar groeiend team in Gent te versterken. Ben je op zoek naar een nieuwe professionele opportuniteit met veel variatie en sta je graag in contact met verschillende partijen? Lees dan snel verder! Je komt terecht in een allround rol, met diverse logistieke en...

  • Keukenmedewerker Toonbank

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • Keukenmedewerker Toonbank

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Sodexo België Temps plein

    Sodexo biedt Quality of Life Services: catering, schoonmaak, facility management, receptie, beveiliging en green space management in verschillende segmenten zoals Government & Agencies, Senior & Schools, Corporate en Hospitals. Onze waarden zijn Team Spirit, Dienstverlening en Vooruitgang. Het welzijn op het werk van onze 3000 medewerkers (waarvan 54%...

  • It Analyst

    Il y a 6 mois


    9052 Zwijnaarde, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

  • It Analyst

    Il y a 3 mois


    9052 Zwijnaarde, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....

  • Hr Officer

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Horizon Temps plein

    Responsibilities: salarisadministratie, selectieprocessen, onboarding en aangifte van arbeidsongevallen. Company context: een groeiend internationaal bedrijf met een dynamische werkomgeving. Role impact: correcte loonadministratie en ondersteuning van medewerkers op verschillende HR-vlakken. The Practicals: je werkt vanuit Gent en één dag per week in...

  • Hr Officer

    il y a 3 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Horizon Temps plein

    Responsibilities: salarisadministratie, selectieprocessen, onboarding en aangifte van arbeidsongevallen. Company context: een groeiend internationaal bedrijf met een dynamische werkomgeving. Role impact: correcte loonadministratie en ondersteuning van medewerkers op verschillende HR-vlakken. The Practicals: je werkt vanuit Gent en één dag per week in...

  • Recruitment Consultant

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Recruitment Consultant | Werving | Selectie | Sales | Business Development Hays is internationaal niet alleen de nummer één in rekrutering van vaste, tijdelijke en freelance medewerkers, we zijn ook al enkele jaren op rij een Great Place to Work. Bij ons staan mensen centraal bij alles wat we doen, denk aan: doorgedreven opleidingen, ontwikkeling op...

  • Recruitment Consultant

    il y a 3 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique HAYS Temps plein

    Gent | Recruitment Consultant | Werving | Selectie | Sales | Business Development Hays is internationaal niet alleen de nummer één in rekrutering van vaste, tijdelijke en freelance medewerkers, we zijn ook al enkele jaren op rij een Great Place to Work. Bij ons staan mensen centraal bij alles wat we doen, denk aan: doorgedreven opleidingen, ontwikkeling...


  • Zwijnaarde, Belgique Avantor Temps plein

    The Opportunity: Avantor zoekt op dit moment een Logistiek & Administratief Medewerker om haar groeiend team in Gent (Zwijnaarde) te versterken. Ben je op zoek naar een nieuwe professionele opportuniteit met veel variatie en sta je graag in contact met verschillende partijen? Lees dan snel verder! Je werkt volgens een tijdelijke contract van 6 maanden met...


  • Zwijnaarde, Belgique Avantor Temps plein

    The Opportunity: Avantor zoekt op dit moment een Logistiek & Administratief Medewerker om haar groeiend team in Gent (Zwijnaarde) te versterken. Ben je op zoek naar een nieuwe professionele opportuniteit met veel variatie en sta je graag in contact met verschillende partijen? Lees dan snel verder! Dit is een tijdelijke contract van 6 maanden met de...

  • Chef- Pasta Concept Regio Gent

    il y a 2 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Chef- Pasta Concept! regio Gent About the job Ben jij de Chef's Kiss die wij zoeken? In ons bruisende pasta restaurant in centrum Gent, waar de sfeer jong, dynamisch en bovenal gezellig is, zoeken we een leidinggevende kok voor ons top-team! Your responsibilities '' Jij als spaghetti chef weet als geen ander hoe de magen te vullen met de...


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique ITZU Temps plein

    Chef- Pasta Concept! regio Gent About the job Ben jij de Chef's Kiss die wij zoeken? In ons bruisende pasta restaurant in centrum Gent, waar de sfeer jong, dynamisch en bovenal gezellig is, zoeken we een leidinggevende kok voor ons top-team! Your responsibilities '' Jij als spaghetti chef weet als geen ander hoe de magen te vullen met de...

  • IT Analist m/v

    il y a 3 semaines


    9052 Zwijnaarde, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps plein

    Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de behoefte van de klant....


  • 9052 Zwijnaarde, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Ben jij een probleemoplossende multitasker die het zelfs zonder chemische formule voor elkaar krijgt om klanten gelukkig te maken? Dan hebben we de perfecte reactie gevonden! Onze klant, een wereldwijde speler in de chemische sector, zoekt een Customer Service Medewerker voor in Gent ! Wat zit er in jouw ‘dagelijkse mix’?...