Vacature - Customer Success Specialist

Il y a 7 mois

Zaventem, Belgique Roucoucou Temps plein

**Vacature - Customer Success Specialist** - Boekhoudkundige Software Notarissen - Legaltech & AI group
- Zaventem**

Heb je **kennis van of** **ervaring in boekhouding** en ben je **IT minded**? Help je graag klanten verder en heb je een **goede kennis Nederlands en Frans**?

**Dan is deze job iets voor jou**

Onze klant, een stabiel bedrijf actief in softwareontwikkeling voor notarissen (en deel uitmakend van een legal tech group), is sterk groeiende en zoekt een **CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST**

Onze klant ontwikkelt niet alleen gespecialiseerde software voor notarissen, ze levert, installeert en configureert tevens alle materiaal (PC’s, servers & printers). Ook voorzien ze in het geven van support én opleiding aan hun nicheklanten over het softwarepakket.

**Jouw taken**:

- Als Customer Success Specialist geef je ondersteuning aan klanten (=notarismedewerkers) omtrent het praktisch gebruik van het boekhoudkundig softwarepakket en softwareprogramma’s.
- Je helpt notarismedewerkers bij het gebruik van het boekhoudkundige softwarepakket in de praktijk. Wanneer ze concrete vragen hebben hierover of willen begeleid worden, ondersteun jij hen. Ook voor concrete issues die de notarismedewerkers hebben, contacteren ze jou om hen verder te helpen.
- Je probeert daarbij in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden of zorgt voor een gepaste doorverwijzing.
- Het geven van opleiding aan klanten over het gebruik van het softwarepakket in de praktijk behoort ook tot jouw takenpakket
- Vragen van klanten komen 1ste line binnen via telefoon of per mail. Jouw collega, de Office Assistant, die bekijkt welke medewerker welke vraag best kan behandelen. Vragen voor de Customer Succes Specialist worden dan toegewezen aan de Customer Support Specialist. De probleemmeldingen of calls die bij jou binnenkomen worden dan door jou telefonisch of per mail behandeld. Af en toe ga je ter plaatse bij klanten.

**Profiel**
- Interesse in software, boekhouding alsook interesse in het cliënteel, zijnde notarissen en notarismedewerkers
- Kennis boekhouding
- Bachelor of masterdiploma
- Goede kennis Nederlands, goede kennis Frans is een belangrijke troef
- Klantgericht zijn, communicatief, leergierig, autonoom maar ook graag in team werken

**Aanbod**
- Voltijdse of 4/5 job met vast contract van onbepaalde duur
- Stabiele, aangename werkomgeving in een familiale sfeer, actief in een nichemarkt en deel uitmakend van een grotere legal tech group
- Uitdagende & afwisselende job
- Aantrekkelijk verloningspakket + Firmawagen, tankkaart, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen,...
- Werkuren: van maandag tot vrijdag
- Work-life balance Je werkt vanop kantoor in Zaventem alsook af en toe op verplaatsing naar klanten. Na je opleidingsperiode kan je 1 à 2 dagen/week van thuis uit werken.

**Interesse in deze leuke en gevarieerde jobuitdaging? Solliciteer vandaag

  • Vacature - Customer Success Specialist - Nichemarkt

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist - Zaventem** Voor onze klant - een bedrijf dat software ontwikkelt voor notarissen (en die deel uitmaakt van een legal tech group) - zijn we op zoek naar een **Customer Success Specialist** Onze klant ontwikkelt niet alleen notariële software, ze leveren, installeren en configureren ook alle materiaal (pc's,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique RESPONSUM Temps plein

    You like the thrill of working in a dynamic start-up environment? Customer satisfaction and clear communication are your keywords? You’re a go-getter with a hands-on mentality and you love a challenge? Become our next Customer Success Manager (CSM)! **What does a Customer Success Manager do?**: The CSM guides our new customers through the **onboarding**...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique WorldLine Temps plein

    Customer Success Manager Worldline is the European leader in digital payments and number four worldwide, powered by over 20,000 employees in more than 50 countries. Every day, our technology provides the trusted infrastructure for millions of people and businesses around the world - and we´re just getting started. We are on an exciting journey to lead the...

  • Customer Success Account Manager

    Il y a 9 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Manager - Customer Success Account Management

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is cantered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. Growth mindset encourages each of us to lean in and learn what matters most to our customers, to create...

  • Senior Customer Success Account Manager

    Il y a 3 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Senior Customer Success Account Manager

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Account Manager-french/dutch

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique Computacenter Temps plein

    **Customer Success Manager**: **Location**: Belgium - Zaventem | **Job-ID**:194403 | **Contract type**:Standard |** Business Unit**: Sales **ARE YOU OUR NEW COLLEAGUE?** **Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people.** **#winningtogether** **Computacenter Belgium is looking for a** **CX MANAGER** **Who...

  • Customer Success Consultant M/w/x

    il y a 1 jour

    Zaventem, Belgique EASYORDER Temps plein

    **Description de l’entreprise **Company Description** - EasyOrder provides f&b businesses with their own branded app, direct ordering webpage _and self-order kiosk solution _. This allows end-users to order and pay ahead, enjoying a best-in-class user experience and benefits like app-only specials, loyalty stamps, promotions, coupons codes or exclusive...

  • Senior Customer Success Account Manager

    il y a 2 jours

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Bizapps Customer Service Technology Specialist

    Il y a 2 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    The mission of Microsoft Business Applications is to help our customers digitally transform their businesses to drive new sources of revenue, create new and engaging ways to serve their customers, and to transform the way in which their business runs to drive new levels of profitability for their organization. As a technology specialist for Customer...

  • Customer Experience Platform Presales Specialists

    Il y a 7 mois

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    In this role you will be the Technology Specialist (pre-sales consultant) for your assigned workload and a member of the sales team that consists of Solution Specialist, Customer Success Unit, partners, and engineering. In this role you will advance pipeline by assisting the Solution Specialist in qualifying the deal, developing the strategy and inspiring...

  • customer support specialist

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Customer Support Specialist

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Flanders, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt. Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract. Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X): Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Customer Success Manager, Dstny Group

    Il y a 6 mois

    Zaventem, Belgique Dstny Temps plein

    Onze missie is om bedrijfscommunicatie zo makkelijk mogelijk te maken voor werknemers en klanten, vandaag én morgen. Zo bieden we KMO’s en grote bedrijven een modern all-in communicatieplatform voor telefonie, chat en video, maar ook geavanceerde connectiviteits - en beveiligingsoplossingen. Vandaag zijn er in Europa reeds meer dan 3 miljoen gebruikers...

  • Customer Operations Specialist

    Il y a 9 mois

    Zaventem, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Operations Specialist

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Support Specialist

    il y a 1 mois

    Zaventem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een Customer Support Specialist (M/V/X) binnen een innovatief Belgisch bedrijf en een grote speler in de HR-softwaremarkt.Het gaat over een interim opdracht met zicht op een vast contract.Verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Support Specialist (M/V/X):Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en -verzoeken met...

  • Customer Service Specialist, Czech/slovak

    il y a 7 jours

    Zaventem, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    Customer Service Specialist, Czech/Slovak - Brussels region A multi-national successful medical devices company headquartered in Belgium, which has been growing at a steady rate for past 22 years, are now looking to expand their Customer Services department by hiring a Customer Service Specialist who would be liaising with customers spread across EMEA...