Retail Finance Supervisor

il y a 5 jours

Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid.

De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de passie voor techniek die ons als Belgisch bedrijf altijd heeft gekenmerkt.

Zet samen met ons het hele land in beweging. Op naar de toekomst van gezonde, innovatieve mobiliteit.

**Make your move. Moving people forward.**

**Functiebeschrijving**

Als Retail Manager leid je alle kredietaanvragen van particulieren en bedrijven, alsook het contractbeheer tot aan de uitbetaling, in goede banen. Je coacht je team van Customer Support Retail Advisors en Retail Finance Advisors in het verlenen van een professionele dienstverlening en klantentevredenheid na te streven.

**Takenpakket**

Als Retail Finance Supervisor, zullen jouw verantwoordelijkheden de volgende zijn:

- Beheren het vooropgestelde budget en houdt hier rekening mee in het toekennen van commerciële interventies.
- Als er een actie afloopt, beslis jij over de geldigheid van de offerte. Je doet er alles aan de actie/ korting alsnog toe te kennen en onderhandelt hierover met de merken en de afdeling Brand Management.
- Staten de Retail Finance Advisor bij in de behandeling van kredietaanvragen.
- Indien de Retail Finance Advisor een negatieve scoring geeft, bekijk je samen met hem de mogelijkheden in het toekennen van eventuele voorwaarden.
- Beheren alle aanvragen van de personeelsleden VDFIN om de confidentialiteit rond de persoonlijke financiële info te bewaren.
- Beheren dossiers die een specifieke aanpak vereisen en zoekt een constructieve oplossing in geval van problemen (bv. fraude).
- Als de klant alsnog zijn kredietaanvraag intrekt tracht je samen met de Retail Finance Advisor een oplossing op maat aan te bieden.
- Zorgen voor een oplossing in het geval de klant zijn contract wenst te annuleren.
- Analyseren terugkerende vragen/problemen van klanten en zorgt voor een plan van aanpak.
- Zorgen ervoor dat alles verloopt van bij de kredietaanvraag en ontfermen je over terugbetalingen aan klanten.
- Begeleiden nieuwkomers door het geven van een basisopleiding en het opstellen en ter beschikking stellen van opleidingsmateriaal
- Schrijven werkinstructies uit en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijven
- Verzorgen de communicatie met de Nationale Bank van België
- Ontfermen je over tariefwijzigingen en zorgen ervoor dat alle interne betrokken diensten hiervan up-to-date blijven
- Maken statistieken op per regio en stelt deze ter beschikking aan je team, de Area Managers en de Head of Sales & Marekting
- Trachten de tevredenheid van de klanten en van het dealernetwerk te optimaliseren in nauwe samenwerking met de Area Managers
- Evalueren, coach en motiveren de medewerkers teneinde hun integratie en ontwikkeling te stimuleren (KPI, one-to-one, teammeeting...)
- Evalueren het uitgevoerde werk; je zorgt ervoor dat alle contracten proactief worden opgevolgd door de Retail Finance Advisors/ Customer Support Retail Advisors en houdt steekproeven ter controle (query’s in acces)

**Profiel**

Als **Retail Finance Supervisor**, heb je:

- Een graduaat of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice en/of risicoanalyse.
- Een eerste ervaring in het aansturen van een team.
- Een PCP-diploma (Febelfin)
- Basiskennis boekhouding
- Kennis van btw/voertuigbelasting
- Kennis van de automobielwetgeving en je actualiseert je regelmatig.
- Kennis van basissoftware (Word, Excel, PowerPoint)
- Zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

**En jij bent ook**:

- Een goede teamleider die zijn team kan coachen.
- In staat om problemen te analyseren en op te lossen.
- In staat om te onderhandelen en te overtuigen waar nodig.
- Een goede diplomaat met een sterke assertiviteit.

NO-AN1

  • Finance Manager

    il y a 4 jours

    Leuven, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Finance Manager **for a permanent position based in Leuven. **Robert Half** **Talent Solutions** is currently looking for a **Finance Manager **for a permanent position based in Leuven. Our client is a fast growing company active in the **medical device sector**. As **Finance Manager **you...

  • Supervisor 35h

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    ***:As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers, whilst supporting and developing our Stylists. **Key parts of the role**: - Support and deputise if needed the management team in delivering...

  • Credit & Collection Supervisor

    il y a 3 semaines

    Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Finance - Contract van onbepaalde duur - Ter Plaatse BE 3001 Leuven **Sluit je aan bij de marktleider qua mobiliteit in België!** Waarom meer dan 95% van onze werknemers ons als werkgever aanbevelen. De Credit & Collection Supervisor heeft de verantwoordelijkheid voor het beheren van het kredietrisico en het innen van betalingen van klanten die...

  • Customer Support Advisor

    il y a 3 jours

    Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de...

  • Retail Promo Manager Belgium

    Il y a 8 mois

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Associate Ownership Retail Promo Manager Belgium We are looking for a Retail Promo Manager Belgium who will ensure that Commercial Leadership in the Country has full visibility of the Promo Management dynamics of key AB InBev brands and packs in the market and also for our key competitors. At AB InBev, dreaming big is what we do. Brewing...

  • Assistant Store Manager Leuven

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique Ace & Tate Temps plein

    Bedrijfsomschrijving **Hi! We’re Ace & Tate and we make glasses. It sounds fairly simple, and that’s the whole point. We’re here to inject a good dose of common sense into our industry by making well-designed, quality eyewear accessible to everyone. Great fits that last, for all eyes.** Werk je al een tijd in de retail als sales assistent of...

  • Sales Intelligence Intern On Trade Belgium

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: - At AB InBev, dreaming big is what we do. Brewing the world’s most loved beers, building iconic brands like Jupiler, Stella Artois, Corona and crafting meaningful moments are what inspire us.We’re a team of passionate owners who aren’t afraid to dream big because we know that together, we can achieve anything. To build a more...

  • Pricing Administrator

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Donaldson Temps plein

    Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...

  • Pricing Administrator

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique Donaldson Temps plein

    Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...

  • Frontend Developer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique InvestSuite Temps plein

    **About us** InvestSuite is a wealthtech company from Belgium with the mission to enable retail financial institutions to launch modern & intuitive investment services. It is a trusted one-stop-shop for B2B wealth management solutions thanks to its unique combination of top experts in finance, math, design & technology under one roof. Target client segments...

  • Accountant

    Il y a 2 mois

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Associate Dream big Accountant - Gare Maritime Food Market As the Accountant for Gare Maritime Food Market, you will be responsible for the operational financial management of the business. Your key responsibilities will focus on accurate and timely processing of transactions, monthly invoice payments, precise booking and reporting, as...

  • Internal Control Manager

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Mid-Senior Level Ownership Internal Control Manager As an Internal Control Manager you will be part of AB-InBev’s Business Unit BNFL (Belgium, the Netherlands, France & Luxembourg) Finance Department. You will be responsible for the internal control related activities for Belgium, the Netherlands, France, Luxembourg (BU BNFL) and...

  • Internal Control Manager

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique AB InBev Temps plein

    Seniority Level: Mid-Senior Level DreamBig Internal Control Manager As an Internal Control Manager you will be part of AB-InBev’s Business Unit BNFL (Belgium, the Netherlands, France & Luxembourg) Finance Department. You will be responsible for the internal control related activities for Belgium, the Netherlands, France, Luxembourg (BU BNFL) and...

  • Pricing Market Data Analyst

    Il y a 6 mois

    Leuven, Belgique Donaldson Temps plein

    Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...

  • Senior Account Manager

    il y a 7 jours

    Leuven, Belgique Acolad Temps plein

    Leuven, Flanders, Belgium - Sales and Account Management - Full-time - *** **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000...

  • Functional IT Analyst for Private Credits

    il y a 1 semaine

    Leuven, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: For the domain of Retail Credits (private loans), they are looking for a motivated and enthusiastic Functional Analyst. You have sufficient interest in financial credit products and in working in a dynamic IT environment. They are offering a role as a functional IT analyst within the team for a longer period of...

  • Global Commodity Manager

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique Siemens Temps plein

    Join our team as **Global Commodity Manager - Software Engineering Services (f/m/d) **and help us digitalize the future. Our hybrid work model allows you to flexibly work from home, at customer sites or on-site at any of our 18 locations within Germany or in Europe. **How are you shaping the world of tomorrow? Challenging and future-oriented!** The...

  • Price & Product Analyst

    il y a 4 jours

    Leuven, Belgique D'Ieteren Temps plein

    Volkswagen D’Ieteren Finance (VDFin) is de onbetwiste leider op gebied van financiering voor particulieren en van de lange termijn verhuur van de wagens en vrachtwagens van de Groep Volkswagen in België: 37 jaar ervaring, ruim 128.000 wagens in eigen beheer en een perfecte synergie met het dealernetwerk van de merken Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Porsche...

  • Account Manager

    Il y a 7 mois

    Leuven, Belgique GfK Temps plein

    Country Belgium Job Family Commercial We show the world what people want. Join GfK and help us shape tomorrow. As an NIQ company, we are the world's leading consumer intelligence firm, delivering the Full View on consumer behavior. We work to enable manufacturers and retailers better understand what consumers really want. Our name has inspired trust for...

  • Technical Designer

    il y a 2 semaines

    Leuven, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Senior Technical Designer within the train of retail credits and deposits. Within this domain they have a lot of projects going on related to home loans, loan's and saving accounts. As a technical designer on the mainframe you're capable of creating technical designs on a high level and a detailed level. You document them and hand them...