Inhouse Customer Care Agent
il y a 1 jour
**Inhouse Customer Care Agent - Energiesector**:
Wij zijn samen met onze klant op zoek naar energieke customer service medewerkers
Goesting om in de energiesector aan de slag te gaan en je dit domein geheel eigen te maken?
Hou je van sociaal contact en servicegericht werken, op maat van iedere klant?
Heb jij al enige ervaring opgebouwd, die je graag opnieuw wilt inzetten en verbeteren?
Of kom je vers van de schoolbanken met een Bachelor diploma op zak?
Stuur ons dan snel jouw CV door
**Taken & profielen**:
In de functie als Customer Care Agent wordt je met open armen ontvangen door een hecht team van collega's.
customercarejobs
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, die jou zowel telefonisch als via mail/chat zullen contacteren.
Je voorziet hen van de nodige informatie over aanbod aan energieproducten (elektriciteit, gas, mazout), dienstverlening, facturen,...
Een antwoord op alle mogelijke vragen waarmee ze jou contacteren.
De eerste weken zal je voornamelijk opleiding volgen en in combinatie een retentiefunctie invullen.
Hierbij overtuig je klanten om hun dienstenpakket te vernieuwen, door middel van commerciële acties waar mogelijk.
Op deze manier leer je snel om welk type klant het gaat, welke vragen/problemen zich aandienen, hoe vlot met de systemen te werken,....
Nadien schakel je stilaan over naar meer service gerichte gesprekken en oplossingsgericht werken met de klant.
Je beheert zelfstandig je eigen klantenportefeuille en biedt hen steeds de ideale oplossing op lange termijn.
Bestellingen en bijkomende administratieve gegevens worden nauwkeurig bijgehouden, zodat ieder klantendossier van A tot Z opgevolgd kan worden.
Je staat ook in voor de behandeling van klachten, biedt oplossingen aan en garandeert de opvolging naar andere diensten.
Op basis van de behoefte van de klant, bespeur je mogelijkheden om aan cross-selling te doen.
**Vaardigheden**:
Hieronder het droomprofiel, hoeveel puntjes kan jij afvinken?
Wie weet vul jij de lege stoel binnenkort wel in?
MUST HAVES:
- Je heb een zekere interesse/affiniteit met de energie sector.
- Het is een heel mooi meegenomen pluspunt, maar geen must, als je reeds ervaring hebt in een customer service-functie.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands zowel mondeling als schriftelijk.
- Ben je ook vlot in het Frans, dan is dit zeker een mooi pluspunt
- Bereid om deze taal te verbeteren tijdens het werk? Helemaal top, dat wilt zeggen dat je bereid bent om te leren
- De klant komt voor jou steeds op de eerste plaats, de ideale oplossing wordt steeds op maat van iedere klant gezocht.
NICE TO HAVES:
- Je bent communicatief, energiek, analytisch en hebt een goed leervermogen.
- Dit goede leervermogen is nodig om de complexere dossier te kunnen afhandelen.
- Je denkt van nature in oplossingen i.p.v. in problemen.
- Je kan verantwoordelijkheid opnemen en snel beslissingen maken op kritische momenten.
- Je bent een teamplayer die actief meewerkt een de heersende fijne en hechte sfeer.
**Aanbod**:
Je komt terecht in een omgeving waar je jezelf kan ontwikkelen en waar dit ook gestimuleerd wordt.
Je kan zowel horizontaal als verticaal doorgroeien binnen de groep.
Je start met een intensieve training, gevolgd door coaching on the job.
Tijdens deze eerste weken zal je tegelijkertijd een retentiefunctie vervullen.
Je bent beschikbaar om te werken van maandag tot vrijdag, in shiften tussen 8u en 18u (geen weekendwerk).
Je start aan een heel aantrekkelijk loon met bovendien op korte termijn al progressie na een positieve evaluatie.
Op heel korte termijn maak je kans op een vast contract van onbepaalde duur en komen er nog heel wat voordelen bij.
Bovendien geniet je niet alleen van deze voordelen maar geniet je hele familie mee
**Werktijden**:
- Fulltime
**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
-
customer care agent
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Onze klant in Vilvoorde, actief in de automotive, zijn wij op zoek naar een **Customer Care Agent.** Als Customer Care Agent ben je het **aanspreekpunt voor de klanten**. Ook sta ja in voor de **volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.** Je takenpakket zal bestaan uit: - Je behandelt de **aanvragen van je klanten voor inname en...
-
Agent Inhouse Sales
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Flanders, Belgique Start People Temps pleinLocation of work is Machelen / Brucargo Functieomschrijving Our customer offers a wide range of different products and services and each of your shipment will be handled with care and professionality. There services cover moving general cargo, perishables, dangerous goods and pharma. They are looking for an Agent Inhouse Sales & Customer Service. You will...
-
Ervaren Customer Care Agent Automotive
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Flanders, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858 Over de organisatie Je komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken. Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt...
-
Customer Care Agent | wagenparkbeheer
Il y a 2 mois
Vilvoorde, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een boeiende functie als Customer Care Agent waarbij je jouw eigen klantenportfolio beheert?Als customer care medewerker ga je voltijds aan de slag in onze nieuwe vestiging in Sint-Katelijne-Waver. Deze is vlot bereikbaar met de wagen via de R6 en de E19. Je zal over een firmawagen beschikken.Als klantenservice...
-
Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. **Functie...
-
Customer care agent
il y a 13 heures
Vilvoorde, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. - Aanvragen van...
-
Vliegende Customer Care Agent Automotive
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Vliegende Customer Care Agent| Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN **Je nieuwe functie** Als Vliegende Customer Care Agent zal je de verschillende Customer Care teams ondersteunen. Zo volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant, tankkaarten aanvraagt en het...
-
Student customer care agent
il y a 13 heures
Vilvoorde, Belgique Comoo Group nv Temps pleinSTUDENT CUSTOMER CARE AGENT Voor onze dienst operationele fleet services, care4fleets, zijn wij op zoek naar een student die ons geregeld kan bijstaan. Als customer care agent ben je bij care4fleets één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige...
-
Ervaren Customer Care Agent Automotive
il y a 1 semaine
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen | NL/FR/ENG | Familiale sfeer | 1104858Over de organisatieJe komt terecht in een heel dynamische omgeving waar een bruisende sfeer heerst. Teamwork staat hoog in het vaandel en er worden regelmatig teambuildingsactiviteiten georganiseerd om de band goed te versterken.Een "iedereen kent iedereen" mentaliteit zorgt voor...
-
Ervaren Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique HAYS Temps pleinVilvoorde | Automotive | Bedrijfswagen |NL/FR/EN| Familiale sfeer | minimum 3 jaar werkervaring **Je nieuwe functie**Als **ervaren Customer Care Agent** vorm je het eerste aanspreekpunt voor de VIP-klanten. In deze rol volg je de aanvragen van je klanten van A tot Z op, waarbij je de nodige documenten verzorgt, onderhoud en carwash van wagens inplant,...
-
Interne Customer Care Agent
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Interne Customer Care Agent (junior)**: Heb jij altijd al een passie gehad voor auto's en kan je hier uren over praten? Kan je hier ook in een oplossingsgerichte manier over communiceren met klanten? Op zoek naar een job waarbij je deze 2 aspecten kan samenvoegen? Lees dan snel verder! **Taken & profielen**: Onze klant, gelegen in _Vilvoorde_, is...
-
TEAMMANAGER CUSTOMER CARE
il y a 13 heures
VILVOORDE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinBen jij een ervaren en gedreven professional met een passie voor klantgerichtheid? We zoeken een Teammanager Customer Care om mee een team te leiden en klanten een uitstekende service te bieden. In deze rol stuur je een team van 4-6 customer care agents aan, en zorg je ervoor dat klantvragen flexibel en efficiënt worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met...
-
Quality Coach Customer Care
il y a 1 jour
Vilvoorde, Belgique DPD Temps plein**Doelstelling** Als Quality Coach ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Teamcoaches, die op hun beurt ervoor zorgen dat de Customer Care Agents een uitstekende klantenervaring kunnen leveren. Je volgt de productiviteits - en kwaliteitsnormen op binnen het team en bent de drijvende kracht om verbeterkansen te detecteren en om te zetten in...
-
Customer Care Agent
il y a 13 heures
VILVOORDE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Agent ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. - - Behandelen van aanvragen voor inname...
-
Interne Customer Care Agent
il y a 3 jours
Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Interne Customer Care Agent (Energie)**: **Wij zijn samen met onze klant op zoek naar energieke customer service medewerkers!** Goesting om in _de energiesector _aan de slag te gaan en je dit domein geheel eigen te maken? Hou je van _sociaal contact en servicegericht werken_, op maat van iedere klant? Heb jij _al enige ervari_ng opgebouwd,_ die je graag...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Vilvoorde, Belgique Care4Fleets NV Temps pleinAls **Customer Care Agen**t ben je bij **Care4Fleets **één van de **spilfiguren **in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. - Heb je zin om in een groeiend bedrijf te werken waar de klant centraal staat en ben je op zoek...
-
Customer Care Agent
Il y a 4 mois
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief in de **automotive** sector, zijn we op zoek naar een **Customer Care Agent.** Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens **Jouw takenpakket**: - **Aanvragen **van **klanten** voor inname en levering van...
-
Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief in de **automotive** sector, zijn we op zoek naar een **Customer Care Agent.** Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens **Jouw takenpakket**: - **Aanvragen **van **klanten** voor inname en levering van...
-
Customer Care Agent
Il y a 7 mois
Vilvoorde, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een bedrijf te **Vilvoorde**, actief in de **automotive** sector, zijn we op zoek naar een **Customer Care Agent** Wat wordt er van jou verwacht? - Je bent verantwoordelijk voor de **planning** en **coördinatie** van pers & fleet wagens - Tevens **organiseer** je **roadshows** en doe je de **voorbereiding** van **wagens** die door...