CRM Manager

Il y a 7 mois


Evere, Belgique Decathlon Belgium Temps plein

Decathlon transitioned into a marketplace in 13 European countries two years ago. As we continually progress and professionalize, we are in need of a CRM Manager to support our growth.

The CRM manager will be responsible for the implementation and monitoring of the CRM (Customer Relationship Management) tool.

Choosing the CRM platform

Proposing a budget

Implementing the CRM into our IT infrastructure

Training teams

Planning

Managing the CRM tool through continuous improvements

Maintaining the database

Identifying pain points and areas of underperformance

Generating KPI reports

Developing platform strategy to increase client and user satisfaction

The CRM manager will be part of the seller management team, a European scope. Your English should be excellent.

The CRM Manager needs technical, social, and strategic skills for both customer relations and overall project performance.

Additionally, they must anticipate changes and adapt to shifts in customer behavior through in-depth needs analysis.

Within the project, the CRM Manager plays a role in guiding teams through the use of customer relationship tools and fostering a supportive environment for change. Having good interpersonal skills and understanding the business landscape are crucial qualities.

The CRM Manager has specific goals to achieve and should be able to communicate them effectively to the whole environment.



  • Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: As an expert, we offer you the opportunity to join a recognized company in the data and digital fields and to work on ambitious projects for the largest companies on the Belgian and international markets. You have a wide knowledge of the CRM domain: Sales, Marketing, Customer Services, Field Services, Customer Data...

  • Key Account Manager

    Il y a 3 mois


    Evere, Belgique Decathlon Belgium Temps plein

    **Job Offer: Key Account Manager - Decathlon Marketplace** Company: Decathlon Location: Decathlon Evere, Brussel Type: Full-time **About Decathlon**: Decathlon is at the forefront of building the largest European sports platform, bringing the wonders of sport to everyone. We are looking for talented individuals to join our team as a Key Account Manager...

  • V.i.e - Media Specialist

    Il y a 3 mois


    Evere, Belgique Stellantis Temps plein

    Au sein de l'équipe média du CMO (Customer Management Office) et en étroite collaboration avec le responsable média multimarque, vous êtes responsable de la création et de l'exécution de plusieurs plans média pour diverses marques. Le CMO assure une performance média de premier ordre pour toutes les entités Stellantis, en s'appuyant sur des...


  • Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    A propos de la SBEP La Société Belge d’Exonération de Précompte (SBEP) vise à aider toutes les entreprises de Belgique à récupérer les aides financières auxquelles elles ont droit. En 3 ans, nous avons déjà accompagné plus de 1000 entreprises pour les aider à récupérer des millions d’euros d’aides de l’Etat. Pour consolider notre...


  • Evere, Belgique Tatou Production Temps plein

    Tatou réalise pour le compte de nombreux clients tous types d’événements notamment fête de personnel, conférence, séminaire, lancement de produits, événement public,Nous fournissons également du personnel qualifié, comme des roadies, des régisseurs techniques et logistiques, des serveurs, des barmans, des hôtes/hôtesses d’accueil... **Les...

  • Stage Event Production

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Tatou Production Temps plein

    **Description du poste** Tatou réalise pour le compte de nombreux clients tous types d’événements notamment fête de personnel, conférence, séminaire, lancement de produits, événement public,Nous fournissons également du personnel qualifié, comme des roadies, des régisseurs techniques et logistiques, des serveurs, des barmans, des...


  • Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    A propos de la SBEP La Société Belge d’Exonération de Précompte (SBEP) vise à aider toutes les entreprises de Belgique à récupérer les aides financières auxquelles elles ont droit. En 3 ans, nous avons déjà accompagné plus de 1000 entreprises pour les aider à récupérer des millions d’euros d’aides de l’Etat. Pour consolider notre...


  • Evere, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionYou are responsible for performing administrative tasks for Reverse Logistics and Service, creating return references, collecting packages and product support.Main Duties ans responsabilities :Create return referencesPrepare credit notesManaging the RM stockOrder Exchange unitsPhysical handling of undelivered repairsCreating tracking numbers via...

  • Support Agent

    Il y a 7 mois


    Evere, Belgique Start People Temps plein

    Het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn - Onderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te geven - Voortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn ontwikkeld binnen het specialisatiegebied van de medewerker - Identificeer groeiproblemen en breng deze onder de...


  • Evere, Belgique XLG Building Temps plein

    **Welcome bij XLG Building** Heb je een affiniteit met de technische sector? Zoek je een innovatieve en dynamische onderneming? Solliciteer dan! Met 35 jaar ervaring is XLG een **Belgische groep** die meer dan 24 dienstverlenende bedrijven voor bedrijven en particulieren verenigt. Onze bedrijven zijn nu gegroepeerd in 4 grote activiteiten: FACILITY -...

  • Solution Architect

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Topic/content** Able to define a technical roadmap and solution architecture for the evolution of Dynamics CRM as part of an omnichannel customer strategy Define integration between our systems, authentication systems and data/reporting systems Identify and communicate with key stakeholders in the organisation (Operations, system...

  • Support Agent

    Il y a 4 mois


    Evere, Belgique Start People Brussels GT Temps plein

     DescriptionHet verzekeren van de permanentie van de helpdesklijnReageer tijdig op klantoproepen en e-mails binnen de vereiste prestatiedoelstellingen van de afdelingOnderzoek de problemen van de klant, door kwalitatieve, accurate en feitelijke antwoorden te gevenVoortdurende verbetering van de kennis van de technologieën die door de bedrijf zijn...


  • Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as Faction Lead Business Process Applications**: - Mentoring and managing a team of about 10-15 consultants. - Building a team spirit by organizing team activities, proactive individual follow-up and other ad hoc activities. - Fostering a positive team culture that encourages creativity,...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as Faction Lead Business Process Applications**: - Mentoring and managing a team of about 10-15 consultants. - Building a team spirit by organizing team activities, proactive individual follow-up and other ad hoc activities. - Fostering a positive team culture that encourages creativity,...

  • Stage Event Production

    il y a 1 semaine


    Bruxelles Evere, Belgique Tatou Production Temps plein

    **Description du poste** Tatou réalise pour le compte de nombreux clients tous types d’événements notamment fête de personnel, conférence, séminaire, lancement de produits, événement public,Nous fournissons également du personnel qualifié, comme des roadies, des régisseurs techniques et logistiques, des serveurs, des barmans, des...

  • Junior Sales Executive

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: You want to work for a company that knows which Netflix series you're going to watch next? That sends you a message when you forgot an ingredient in your shopping basket or that can even adapt the billboards when you're passing? Orange Business Digital Services prepares clients for the future with our digital and data...