Room Service Manager
Il y a 7 mois
Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.
Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l’établissement fait actuellement l’objet d’importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.
Notre Room Service Manager au Corinthia Brussels est chargé de superviser et de coordonner les opérations quotidiennes du service en chambre et du département de restauration en chambre de l'hôtel.
Ce rôle requiert une personne hautement organisée, capable de gérer efficacement plusieurs tâches dans un environnement dynamique. Le responsable veille à ce que tous les besoins des clients soient satisfaits rapidement et efficacement, tout en maintenant les standards de service de haute qualité synonymes du Corinthia Brussels.
**RESPONSABILITES PRINCIPALES**:
- Créer des plannings de service complets, assurant une couverture adéquate pour les vacances, les maladies et les absences.
- Superviser le personnel pour garantir la ponctualité, le port de l'uniforme approprié et une attitude professionnelle, renforçant ainsi l'image de l'hôtel.
- Réaliser des évaluations de performance, reconnaître les bonnes performances régulières et traiter les problèmes disciplinaires en collaboration avec le Directeur F&B.
- Organiser des réunions avant et après le service pour communiquer les informations pertinentes, assurant ainsi le bon déroulement des opérations.
- Informer le personnel des clients VIP, des clients nécessitant une attention particulière et des tâches spécifiques afin de fournir un service personnalisé.
- Travailler en étroite collaboration avec le Manager F&B et le Chef Exécutif pour aligner les opérations du service en chambre avec les capacités de la cuisine et les attentes des clients.
- Assurer une communication efficace entre les équipes et les autres départements, maintenant un environnement de travail cohésif.
- Veiller au respect des standards de la marque Corinthia et des protocoles de service de luxe.
- Inspecter régulièrement la propreté et l'entretien des espaces de restauration, s'assurant qu'ils sont toujours en état impeccable.
- Surveiller les niveaux de satisfaction des clients grâce aux retours et mettre en œuvre des améliorations pour améliorer l'expérience client.
- Gérer le budget du département, y compris les salaires, l'inventaire et les coûts opérationnels, assurant ainsi une efficacité financière.
- Optimiser les ventes grâce à des techniques de vente incitative et des promotions spéciales, tout en contrôlant les coûts en minimisant les casses et les pertes.
- Maintenir des niveaux de stock appropriés, supervisant les demandes de fourniture pour garantir la disponibilité de produits de haute qualité.
- Superviser les paiements des clients, veillant à ce qu'ils soient traités rapidement et précisément conformément aux politiques de l'hôtel.
- Fournir un leadership et une motivation efficaces à l'équipe du service en chambre, favorisant un environnement de travail positif et collaboratif.
- Participer à la planification et au développement des événements de l'hôtel, s'assurant que l'équipe du service en chambre est bien préparée et informée.
- Assurer une communication claire et cohérente au sein du département et avec les autres départements de l'hôtel, facilitant ainsi des opérations fluides et un service exceptionnel aux clients.
- Se tenir informé des dernières tendances et innovations dans l'industrie de l'hôtellerie, en mettant en œuvre les pratiques pertinentes pour améliorer la qualité du service.
- Assister aux sessions de formation et aux réunions du département, contribuant à l'amélioration continue et au développement professionnel.
- Soutenir les opérations de l'hôtel pendant les périodes de pointe, assurant un service sans faille dans tous les domaines.
**Confidentialité**:
- Lors de votre travail pour l'entreprise, vous aurez accès à une grande variété d'informations confidentielles concernant l'entreprise, les clients et les employés.
- Il est essentiel que toutes ces informations restent confidentielles et ne soient pas divulguées à quiconque en dehors de l'entreprise, des clients et des employés, sauf indication contraire. Veuillez vous référer au Manuel de l'employé pour obtenir des détails sur la politique complète.
**Santé et Sécurité**:
- Être conscient et respecter les pratiques de travail sécuritaires telles que stipulées par la
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Room Service Manager
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps pleinLe Room Service Manager est responsable de la gestion et de la coordination des opérations de service en chambre dans un hôtel. Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de Centre
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique QUIZ ROOM Temps pleinNous recherchons un(e) responsable de centre pour Quiz Room Bruxelles, dès que possible. Le centre comporte 3 salles de jeu et un bar permettant l'accueil de groupes conséquents pour tout type d'événement. Un super challenge à relever ! Il(elle) travaillera sous la responsabilité de Olivier, le responsable des succursales Quiz Room Paris et Belgique....
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Management Trainee in Rooms Division
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Pandox Belgium Temps pleinAre you **ready to embark on an exciting journey** in hospitality management? Hotel Indigo Brussels City is thrilled to open a vacancy for a **Management Trainee in our Rooms Division.** If you are passionate about creating unforgettable guest experiences and ready to learn in a dynamic environment, this is your opportunity to shine! **Your...
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Evening Room Attendant
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein**Restoring Brussels' most fabulous address** Nestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart...
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Evening Room Attendant
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel AstoriaBrussels Temps pleinRestoring Brussels'most fabulousaddressNestled on RueRoyale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculptedby Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochsand events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand HotelAstoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, abeacon of elegance and luxury in the heart of the...
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Rooms Housekeeper
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Club Med Temps pleinDo you know Club Med? We have nearly 70 resorts, open summer and winter, in 26 countries. We offer top-of-the-range vacations in the mountains and by the sea. Our customers are looking for happiness and freedom. Why are you reading this ad? Because you want to be part of that little something extra that makes us different. You have the human and...
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Room Service Waiter
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique VENDOM COMPANY Temps pleinEn tant que Room Service Waiter vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos clients. Vous serez responsable de la livraison rapide et élégante de repas et de boissons dans les chambres, en respectant les plus hauts standards de qualité et de service du Palais. **RESPONSABILITES PRINCIPALES** - Assurer la...
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Student Room Attendant
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Rocco Forte Hotels Temps pleinHotel Amigo is set among the cobbled streets of Brussels, just around the corner from the picturesque Grand Place, one of the most beautiful squares in the world. A former prison, it became a hotel in 1957, just in time to host royals, celebrities and VIPs for the Brussels World's Fair. Although much has changed since then, we remain true to our name - our...
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Service Management Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** Fednot ICT, with more than 90 IT specialists, is a highly reputable organization that develops innovative solutions for all the Belgian notaries and supports the 1000+ notary offices in their digital transformation journey. Our solutions are based on state-of-the art technologies in the domains of **process automation, artificial...
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Service Management Officer
Il y a 6 mois
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Assistant Restaurant Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein**We are building the next generation Hotel Brand**: Our mission is to design experiential places for for individual wellbeing and corporate culture optimization. Our purpose is to make city brakes and workations less apologetic, more purposeful and tuned to the self. Modern properties and offbeat places immersing guests within local experiences. A...
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Assistant Restaurant Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinUitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...
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Digitribe - Service Delivery Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinWithin the Service Delivery Management team you will focus on delivering service management and meeting or exceeding the expectations of external professional customers in accordance with SLAs and/or contracts. **This includes the following tasks and responsibilities**: - You act as a tactical SPOC (Single Point of Contact) during the operational lifecycle...
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Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein**Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...
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Room Housekeeper Exclusive Collection
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Club Med Temps pleinDo you know Club Med? We have nearly 70 resorts, open in summer and winter, in 26 countries. We offer high-end vacations in the mountains and by the sea. Our customers are looking for happiness and freedom. Why are you reading this job offer? Because you want to become an actor of this little extra that makes all our difference. You have human and...
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Guest Service Agent Night
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information**Guest Service Agent Night **Job Number**24215215 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium, 1930 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...
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Manager On Duty
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24215223 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium, 1930 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...
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Restaurant Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein**Bedrijf**: About Cardo Brussels Hotel Located within the heart of Europe and one of the Brussel's most vibrant areas, Cardo Brussels Hotel is the new and trendy landmark in the neighborhood and the most distinctive luxury lifestyle hotel in the city, catering to both selective leisure guests and business travelers. The hotel will offer contemporary...
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Service Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Community Consulting Temps pleinThe Service Manager role belongs Relationship Management team and reports directly to the Head of Relationship Management. The Service Manager is responsible for quality, availability, performance and evolution of the technical service. In this role he or she acts as the prime customer contact for all services-related enquiries. The Service Manager has...
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Service Manager Identity Access Management
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: 47052 **Domain**: Project Managers/IT **Contract type**: Permanent **Schedule**: EQUANS, a Bouygues group company, is the world leader in multi-technical services with offices in 20 country hubs. With nearly 95,000 highly qualified employees and a strong geographic footprint through our historical local brands, we have excellent...
