Customer Service Logistics
Il y a 2 mois
Job Description:
About us
As a privately-owned, biopharmaceutical company, Ferring pioneers and delivers life-changing therapies that help people build families and live better lives. Our independence helps us cultivate an entrepreneurial spirit and long-term perspective that enables us to achieve growth and scale, while remaining agile and true to our ‘people first’ philosophy. Built on a 70-year plus commitment to science and research, Ferring is relentless in its pursuit of science that drives powerful discoveries and therapies to help people build families, stay healthy, and stand up to the world’s oldest enemy: disease.
Every person at Ferring works together to change lives and help people build families. Our corporate teams offer empowering, innovative, challenging and rewarding careers - we are motivated to make a difference. To reach our full potential we collaborate, and respect and value diverse contributions so that we can grow as an organization and as professionals. Together we can influence the world around us to make life and work better.
Ferring+You
As Customer Service Logistics & Finance your role is to manage the local Market/ Supply Chain, supporting the Market to achieve profitable growth and meeting the needs of the customers and patients, ensuring efficient and smooth coordination between the function and all internal and external customers.
The main activities are linked to manage the demand planning, the product lifecycle and the full shipping operation partnering with designed LSP.
Your day at Ferring- Ensure market forecasts reflect sales demand through understanding the market requirements and regular reviews. Prepare and facilitate the Market/ Cluster S&OP.- Be the main point of contact for Belgium, coordinating on supply, demand and critical issues for the market with the cluster head of Logistics- Inventory reporting including preparation of reports, analysis of the data and effective issue resolution.- Secure the right register and allocation for all Inventory/ Customers / in the ERP- Lead the local customer service functions including but not limited to, order management, invoicing, returns, complaints, deviations and in-market transportation- Manage contract and technical agreement with 3PL as well as budget allocated to 3PL services. Be the relationship manager for the 3PL accountable for excellent service and adherence to KPIs- Align with Cluster Lead of Logistics on inventory parameters including safety stock, cycle stock and proactive obsolescence management.- Collaborate with Regional/ Global SNO, Cluster Logistics, Local Regulatory Affairs, Local QA and Commercial teams to ensure market requirements and priorities are met for Change Implementations and New Launches.- Lead and/or participate in projects aimed at improving sales, service levels and/or reducing costs.- Control the budget assigned to our 3PL partner, ensuring services are provided at the highest level possible, monitoring KPI, improving processes to streamline the operation.
Behind our innovation There’s You- University degree in science, economics, or business or equivalent- Minimum 5 years industry experience in supply chain, operation.- Minimum 2 years in a role with regular interaction with senior management Previous- Experience in warehousing and distribution, order to cash and/or distributor management- Experience in Demand Planning and ERP Tools e.g., SAP, Oracle, Kinaxis as well as other data analysis tools APICS qualification an advantage Proven change management experience - including working with mind-set change/ focus- Fluent in Dutch, French and English
SKILLS, ABILITIES & KNOWLEDGE- Effective communication, persuasion and influencing including up to country senior management level- Able to lead and participate in problem solving across functions, regions and businesses
KEY RELATIONSHIPS / LIAISON- Cluster Logistics Lead:
- Internal relationships: Cluster Logistics Lead / Finance Structure / Market BU Heads, Quality & Regulatory-
- External relationships: Customers & wholesalers / Warehousing & distribution companies / regional & Global SNO / Group Finance People come first at Ferring
Our philosophy of “People come first at Ferring” is lived through every part of our business. Our mission is to develop treatments to care for others, while we also care for each other. We offer competitive total compensation, personal support and tailored learning and development opportunities all designed to help you realize your full potential both in life and at work.
We want you to enjoy all that life has to offer, along with purpose-driven work. We have created an inclusive and flexible environment allowing employees to work both remotely and on-site, with unique benefits for employees and their families to live their best lives.
Making a difference in the life of millions of people means we succeed by working together. Our diverse backgrounds, experiences, expertise, and perspectiv
-
Site Logistics Administrator
Il y a 4 mois
Aalst, Belgique Jan de Nul Group Temps plein**Site Logistics Administrator**: **Aalst, België*** The **Logistical Site Administrator** is closely involved in the preparation of our (inter)national projects. Within the project team the Logistical Site Administrator is responsible for the logístical & customs administration for vessels, machinery & equipment and freight & transport. Your main tasks...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | Customer Service Supervisor | NL/FR | Competitieve verloning | 29 verlofdagen | **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Aalst, ze zijn actief in de veiligheidssector. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 3 teams: de commerciële binnendienst,...
-
Teamleider Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**DE FUNCTIE** Als Teamleader Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van ons Customer Service Team in Aalst. Jij komt terecht in een betrokken team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement voor dakbedekkingssystemen voor hellende en platte daken. Dat proces begint nadat de order is verkocht...
-
Planner Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinZoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst. **De functie inhoud**: Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service? - Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen - Jij bent...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**WAT BIEDEN WIJ JOU** Uiteraard een vast contract bij opstart en de mogelijkheid om (hybride) thuis te werken. Verder een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (32 vrije dagen, bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en een aangename moderne werkplek. Het gaat om een zelfstandige, veelzijdige...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Start People Temps pleinAls Customer Service Mederwerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor onderstaande zaken. - Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit Brussel, Wallonië en Vlaams Brabant - Opmaken van offertes en binnenkomende bestellingen behoren ook tot het takenpakket - Je volgt je klanten verder administratief op. **Profiel** Als Customer Service...
-
Customer Service medewerker
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Start People Aalst Temps pleinDescriptionAls Customer Service Mederwerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor onderstaande zaken. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit Brussel, Wallonië en Vlaams BrabantOpmaken van offertes en binnenkomende bestellingen behoren ook tot het takenpakketJe volgt je klanten verder administratief op. CompanyKMO gespecialiseerd in...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Aalst, Belgique Actief Interim Aalst Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een uitdagende rol in een dynamisch contact center?Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker om onze klanten te ondersteunen bij het behalen van hun verkoopdoelen. In deze veelzijdige functie bied je service op verschillende gebieden en zorg je voor een...
-
Customer Service Specialist
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**WAT BIEDEN WIJ JOU** De functie van Customer Service Specialist in Aalst is een fulltime functie waarin jij hybride kunt werken. Uiteraard krijg jij een vast contract bij opstart en een marktconform salaris met 32 vrije dagen. Dit wordt aangevuld met een extra salarispakket (bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques)....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis Nederlands en Frans. Het betreft hier een parttime 50% tewerkstelling (elke dag in de voormiddag) met optie vast na de gebruikelijke interimperiode. Robert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinSta je commercieel sterk in je schoenen? Volg je klanten graag op van A tot Z? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Lees snel verder. **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service medewerker eruit? - De opvolging van het **klantenbestand **neem je voor je rekening. - **Offertes **opmaken en afstemmen met de externe sales. - De** interne...
-
Customer Service Support
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service medewerker** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst. **Een greep uit jouw takenpakket**: - Een leuke, afwisselende functie waar je klantgericht, administratief en hands-on kan werken! - Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten uit de regio...
-
Operations Manager Logistics Operations
il y a 1 semaine
Aalst, Belgique Honda Temps pleinFix On-Site Aalst, Belgium Posted 30+ days ago Your job as Operations Manager Logistics Operations As Operations Manager Logistics Operations, you are responsible for our warehouse inbound and outbound, stockage and packaging. At the same time, you support and coach a team of 70 employees in Aalst (warehouse employees, supervisors and team coordinators). You...
-
Customer Service Support | Erembodegem
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een customer service support medewerker. Jouw takenpakket: - Een afwisselende en uitdagende rol waarin je klantgericht, administratief en hands-on aan de slag gaat.- Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de regio Brussel, Wallonië en Vlaams-Brabant.- Opstellen van offertes en...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique Synergie Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een job als customer servicemedewerker? Ga je graag administratief en communicatief aan deslag? Lees dan zeker verder! Voor een bedrijf inErembodegem zijn we op zoek naar een customer servicemedewerker. Wat zijn jouwtaken? Je verwerkt de binnenkomendebestellingen en volgt deze verder op.Opstellen van offertes. Je bent...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service Supervisor** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst. **Een greep uit jouw takenpakket**: - **Teammanagement & procesoptimalisatie**: je zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal functioneren en onze organisatie op rolletjes loopt. Je bent...
-
Supply Chain Services Assistant
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Supply Chain Services Assistant** Ben jij gebeten door service en staat de klant voor jou centraal? Laat jij je niet zomaar uit je lood slaan en ben je oplossingsgericht? Ben je klaar om je vast te bijten in een uitdagende functie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom werken bij de grootste en leukste IT-distributeur van België: TD SYNNEX, gecertificeerd...
-
Customer Service
Il y a 3 mois
Aalst, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Customer Service medewerker, heb je de volgende verantwoordelijkheden :Beantwoorden van klantvragen per telefoon en email Zorgen voor een uitstekende klantenservice door het geven van correcte informatie Administratieve taken uitvoeren zoals het bijwerken van klantgegevens Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te garanderen Bijdragen aan...
-
Pistoolschilder
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Honda Motor Europe Logistics Temps pleinHonda Motor Europe Logistics zorgt voor de distributie van wagens, motorfietsen, power producten en industriële motoren. Ook coördineren we de logistiek van onderdelen en accessoires voor de Europese markt. Dit doen we vanuit onze vestigingen te Gent, Aalst en onze 6 Europese branches. Voor deze activiteiten rekenen we dagelijks op een 800-tal enthousiaste...
-
Business Development Manager Customer Cisco Security
Il y a 7 mois
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Job Purpose**: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of business Key account management within specialist segments **Responsibilities**: - Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for...
