Customer Service Specialist
Il y a 5 mois
**WAT BIEDEN WIJ JOU**
De functie van Customer Service Specialist in Aalst is een fulltime functie waarin jij hybride kunt werken. Uiteraard krijg jij een vast contract bij opstart en een marktconform salaris met 32 vrije dagen. Dit wordt aangevuld met een extra salarispakket (bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques). Wij bieden een zelfstandige en afwisselende functie in een professionele en internationale organisatie, waar persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Wij voorzien in een uitgebreid opleidingsprogramma waarin onder andere productkennis wordt overgedragen.
**DE FUNCTIE**
Als Customer Service Specialist speel je een belangrijke rol in het orderproces, dat begint nadat de order is verkocht door onze Sales afdeling. Jij komt terecht in een betrokken en hardwerkend team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement van onze dakbedekkingssystemen. Binnen het Customer Service team ben je verantwoordelijk voor je eigen klanten waardoor je duurzame klantrelaties kunt opbouwen. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische werkomgeving waar jij kan bijdragen aan een tijdige levering, een vlekkeloze facturatie en heel belangrijk een goede klanttevredenheid
Het gaat om een fulltime functie waarbij je na de inwerkperiode een dag in de week thuis kunt werken. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur met een uur pauze.
**WIE ZIJN WIJ**
BMI Aalst is onderdeel van BMI Group, een wereldwijde toonaangevende producent en leverancier van bouwmaterialen. BMI Group is de grootste producent van dakbedekkingssystemen voor platte en hellende daken in Europa. Wij hebben productielocaties over de hele wereld. BMI Benelux heeft 5 productielocaties in Nederland en België.
**WAT GA JIJ DOEN**
Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van het hele orderproces, dat begint nadat de order is verkocht door onze Sales afdeling. Concreet doe jij het volgende:
- Jij bevestigt de order aan de klant door goed af te stemmen en te controleren dat alle details, waaronder prijzen, aantallen en artikelen, correct zijn;
- Vervolgens zorg je voor de administratieve invoer en afhandeling van de verkooporder;
- Wanneer klanten bellen met vragen over de order of over levertijden van producten, dan adviseer en informeer jij hen en denk jij mee;
- Jij coördineert en begeleidt het order
- en leveringsproces en zorgt voor een goede afstemming met de klant vooral wanneer er wijzigingen of problemen zijn;
- Om ook alles intern in goede banen te leiden, schakel jij dagelijks met Sales en met de logistieke afdelingen van onze productielocaties;
- Verder heb jij dagelijks contact met onze vaste vervoerder over (wijzigingen in het) transport en leveringen;
- Tenslotte ben jij verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten, retouren en manco’s. Jij denkt graag mee in oplossingen voor de klant, die passen binnen de procedure van BMI.
**WIE BEN JIJ**
Je bent een teamspeler maar je kunt ook prima zelfstandig werken. Het is voor jou vanzelfsprekend om klantgericht te werken en duidelijk te communiceren. Je bent bedreven in het stellen van prioriteiten en hebt een positieve instelling. In een dynamische werkomgeving kom jij volledig tot je recht. De ideale kandidaat is of heeft:
- Bachelor werk
- en denkniveau;
- Werkervaring in een vergelijkbare klantgerichte functie. Een Bachelor die net klaar is met de opleiding en die houdt van een klantgerichte en dynamische omgeving past ook;
- Affiniteit met de bouw en interesse om je in onze producten te verdiepen;
- Sterk klantgericht en heeft goede communicatieve vaardigheden;
- Een teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel;
- Oplossingsgericht en denkt mee met de klant met een can-do mentaliteit;
- Bij voorkeur ervaring met ERP en/of SAP, maar dit is geen eis;
- Nauwkeurig, vasthoudend en adviesvaardig;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal in woord en schrift op professioneel niveau (dit is een must). Beheersing van de Engelse taal is een pré;
- Verbonden met de kernwaarden van de organisatie: Empower, Connect, Evolve en Inspire.
**SOLLICITATIE EN INFORMATIE**
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsopleidingen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Vakantiegeld
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Frans (Vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken in 9300 Aalst
-
Teamleader Customer Service
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**WAT BIEDEN WIJ JOU** Uiteraard een vast contract bij opstart en de mogelijkheid om (hybride) thuis te werken. Verder een marktconform salaris aangevuld met een extra salarispakket (32 vrije dagen, bonus, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques) en een aangename moderne werkplek. Het gaat om een zelfstandige, veelzijdige...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique HAYS Temps pleinRegio Aalst | Customer Service Supervisor | NL/FR | Competitieve verloning | 29 verlofdagen | **Over de organisatie** Onze klant is een internationaal bedrijf gevestigd in Aalst, ze zijn actief in de veiligheidssector. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service Supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 3 teams: de commerciële binnendienst,...
-
Teamleider Customer Service
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique BMI Monier Temps plein**DE FUNCTIE** Als Teamleader Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van ons Customer Service Team in Aalst. Jij komt terecht in een betrokken team van 4 medewerkers. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het ordermanagement voor dakbedekkingssystemen voor hellende en platte daken. Dat proces begint nadat de order is verkocht...
-
Planner Customer Service
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinZoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst. **De functie inhoud**: Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service? - Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen - Jij bent...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique Start People Temps pleinAls Customer Service Mederwerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor onderstaande zaken. - Jij bent het aanspreekpunt voor klanten uit Brussel, Wallonië en Vlaams Brabant - Opmaken van offertes en binnenkomende bestellingen behoren ook tot het takenpakket - Je volgt je klanten verder administratief op. **Profiel** Als Customer Service...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis Nederlands en Frans. Het betreft hier een parttime 50% tewerkstelling (elke dag in de voormiddag) met optie vast na de gebruikelijke interimperiode. Robert Half is momenteel op zoek naar een** Customer Service medewerker** met zeer goede talenkennis...
-
Customer Service Logistics
il y a 3 semaines
Aalst, Belgique Ferring Pharmaceuticals, Inc. Temps pleinJob Description: About us As a privately-owned, biopharmaceutical company, Ferring pioneers and delivers life-changing therapies that help people build families and live better lives. Our independence helps us cultivate an entrepreneurial spirit and long-term perspective that enables us to achieve growth and scale, while remaining agile and true to our...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinSta je commercieel sterk in je schoenen? Volg je klanten graag op van A tot Z? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Lees snel verder. **De functie inhoud**: Wat is je takenpakket als customer service medewerker eruit? - De opvolging van het **klantenbestand **neem je voor je rekening. - **Offertes **opmaken en afstemmen met de externe sales. - De** interne...
-
Customer Service Support
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service medewerker** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst. **Een greep uit jouw takenpakket**: - Een leuke, afwisselende functie waar je klantgericht, administratief en hands-on kan werken! - Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten uit de regio...
-
Customer Service Support | Erembodegem
il y a 2 jours
Aalst, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een customer service support medewerker. Jouw takenpakket: - Een afwisselende en uitdagende rol waarin je klantgericht, administratief en hands-on aan de slag gaat.- Je bent het aanspreekpunt voor klanten in de regio Brussel, Wallonië en Vlaams-Brabant.- Opstellen van offertes en...
-
Customer Service Supervisor
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique Gent gaat als rekrutering - en selectiepartner op zoek naar een **Customer Service Supervisor** voor een mooi bedrijf in de regio van Aalst. **Een greep uit jouw takenpakket**: - **Teammanagement & procesoptimalisatie**: je zorgt ervoor dat onze medewerkers optimaal functioneren en onze organisatie op rolletjes loopt. Je bent...
-
Business Development Manager Customer Cisco Security
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Job Purpose**: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of business Key account management within specialist segments **Responsibilities**: - Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for...
-
Business Development Manager Customer Cisco Security
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Job Purpose**: External business development expert with an allocated set of partners, responsible for the development of a defined specialist line of business Key account management within specialist segments **Responsibilities**: - Responsible for owning/developing small to mid-sized customer accounts of moderate complexity under some supervision, for...
-
Internal Sales Specialist Mobile Ce
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Job Purpose**: Internal sales specialised within a sub BU allocated to accounts where possible, deep knowledge of portfolio, process and vendor pricing, manages all quotes and closes orders; incentivized based on part of the portfolio **Responsibilities**: - Build Excellent customer and vendor sales relationships through proactive engagement and...
-
Regulatory Affairs Specialist
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique Bestinfo Systems LLC Temps plein**This full-time opportunity is exclusively with this client.**: - This company is a large multinational medical technology corporation with over 70,000 employees globally. Specializing in medical devices and diagnostic systems, This serves millions of clients worldwide, including healthcare professionals and patients, with innovative solutions in areas...
-
Regulatory Affairs Specialist
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Bestinfo Systems LLC Temps plein**This full-time opportunity is exclusively with this client.**: - This company is a large multinational medical technology corporation with over 70,000 employees globally. Specializing in medical devices and diagnostic systems, This serves millions of clients worldwide, including healthcare professionals and patients, with innovative solutions in areas...
-
Regulatory Affairs Specialist
Il y a 6 mois
Aalst, Belgique Bestinfo Systems LLC Temps plein**This full-time opportunity is exclusively with this client.**: - This company is a large multinational medical technology corporation with over 70,000 employees globally. Specializing in medical devices and diagnostic systems, This serves millions of clients worldwide, including healthcare professionals and patients, with innovative solutions in areas...
-
Licensing Specialist
Il y a 5 mois
Aalst, Belgique TD SYNNEX Temps plein**Job Purpose**: To achieve individual and team profit targets whilst providing an outstanding service to TD SYNNEX's customers whilst maintaining the highest levels of accuracy, efficiency and service to all customers & vendors. **Responsibilities**: - Achieve monthly/quarterly Revenue and Margin targets - Provide accurate and timely quotations to...
-
Service advisor
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique BMW JOY'N US Temps pleinJe neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience. Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel...
-
Service advisor
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique BMW JOY'N US Temps pleinJe neemt proactief contact op met de klant en zorgt daarbij voor een vlekkeloze en unieke Customer Experience. Je zorgt voor het correct inplannen van de uit te voeren werkzaamheden waarbij je maximaal anticipeert op de wensen en behoeften van de klant en rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Je bent de schakel...