Service Coordinator

il y a 4 jours

Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

En tant que Service Coordinator (Overijse), vous êtes responsable de la direction, du support et de la gestion du planning des techniciens du point de service d'Overijse. Vous tenez compte de facteurs comme le nombre de techniciens disponibles, le nombre d'interventions demandées, le type d'intervention, etc. Vous êtes également responsable du suivi des différents clients liés à votre site d'Anvers.

Voici vos missions:

- Vous êtes le partenaire de première ligne pour nos clients et l'interlocuteur privilégié pour nos techniciens.
- Vous traitez au quotidien les questions des clients et implémentez leur planification en tenant compte de l'urgence de la demande, des techniciens disponibles, etc.
- Gestion de toutes les tâches administratives liées aux interventions techniques planifiés, ainsi qu'aux interventions déjà réalisées (p. ex. la préparation de la facturation).
- En concertation avec votre responsable, vous assurez les contacts avec les clients dans les dossiers qui requièrent un contact ‘sur mesure'.
- Gestion et suivi du stock des pièces détachées (ainsi que les ‘retours') et des pièces sous garantie.
- Possibilité de participer au service de garde 24h/24 (tant pour les interventions urgentes que pour les pièces de rechange).

OFFRE

Nous offrons un job riche et varié avec une grande place pour l'initiative et l'évolution au sein d'une organisation dynamique. Bergerat Monnoyeur Belgium veille au développement de ses collaborateurs, à une ambiance de travail agréable et aux belles opportunités de carrière.

Nous vous proposons:

- Un contrat à durée indéterminée avec une rémunération attractive et des avantages extra-légaux comme chèques repas, assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), laptop, smartphone, véhicule de société, etc.
- Travailler chez le concessionnaire exclusif d'engins de génie civil « haut de gamme » dans une entreprise où qualité et service sont les priorités.
- Des formations.
- Bonne ambiance de travail avec des collègues sur lesquels on peut compter.
- Des contacts internationaux au sein du Groupe Monnoyeur et Caterpillar.

**Votre profil**:
Vous êtes à l'aise dans une culture d'entreprise informelle. Vous êtes indépendant, assertif et vous vivez votre passion pour la technique et l'esprit d'équipe au quotidien.

De plus vous possédez les compétences suivantes:

- Un diplôme de bachelor à orientation technique ou l'équivalent en expérience (la connaissance des machines de génie civil et de leurs équipements est un plus, mais pas obligatoire).
- Vous avez une expérience de travail pertinente (au moins 3 ans) en tant que technicien ou dans un poste similaire.
- Vous pouvez à la fois travailler de manière autonome et en équipe. Vous gardez la tête froide en toutes circonstances et êtes capable de garder une vue d'ensemble de vos tâches tout. Bref, vous êtes un talent technique et administratif.
- Vous avez le sens de l'organisation et êtes résistant au stress.
- Vous êtes un people manager.
- Etre capable de communiquer de manière professionnelle (oral et écrit) avec différents types d'interlocuteurs (clients, collègues, etc.), aussi dans des contextes complexes (délais, disponibilité des pièces détachées...).
- Parler/écrire en néerlandais, français et anglais (technique) n'est pas un problème pour vous.
- Utiliser couramment les outils informatiques de type Office 365, la connaissance de AS400 est un atout.

**Type de contrat**:
Durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, Belgique, Flandres, Brabant Flamand

**Adresse**:
Brusselsesteenweg 340 B-3090 Overisje

  • Service Coordinator Met Bedrijfswagen

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Service Coordinator sta je in voor het aansturen, ondersteunen en inplannen van techniekers te Overijse. Hiervoor hou je natuurlijk rekening met verschillende variabelen zoals: aantal beschikbare techniekers, aantal aangevraagde interventies, type interventies, enz. Daarnaast sta je in voor de opvolging van de verschillende klanten...

  • Service Sales Coordinator

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    Adapter les stratégies marketing internationales du Groupe Monnoyeur au marché belge Ꝩ - Recherche proactive des meilleures actions commerciales ‘sur mesure' pour nos clients Ꝩ - Vous êtes un spécialiste du marketing après-vente Ꝩ - Façonner et stimuler votre équipe au quotidien Ꝩ En tant que Service Sales Coordinator vous assurez le...

  • Service Officer Backoffice

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Service Officer vous faites partie de l'équipe du back-office en charge des contrats de maintenance des machines de génie civil Caterpillar de nos clients. Votre mission : gérer le suivi administratif quotidien des entretiens en collaboration avec les Service Coordinators ‘entretien'. Les tâches suivantes font partie du travail: - Vous...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Overijse, Belgique Synergie Temps plein

    **What does your day look like?** - ** **Support in the coordination and follow-up across all CPChem departments including order input, product availability, delivery, invoicing and documentation handling - Responsible for timely and accurate processing of sales orders/quotations in SAP - Accurately and efficiently complete necessary export documents for...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 3 jours

    Overijse, Belgique Atlas Copco Belgium n.v. Temps plein

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Technical Coordinator

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique NEW SOBELWOOD Temps plein

    **Description de l’entreprise - Camber existe pour inspirer et organiser un univers à la mesure de chacun. Chez Camber, nous travaillons au cas par cas et, à chaque étape, avec des spécialistes: de l'architecte d'intérieur au menuisier, en passant par nos livreurs et toute l'équipe d'ingénierie et de logistique. Ce formidable travail d'équipe...

  • Specialist Field Services Inhouse

    Il y a 8 mois

    Overijse, Belgique Merck KGaA Temps plein

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans '“ so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix...

  • Dispatcher Electric Power Generation

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Customer Service Coordinator EPG vous êtes la personne de contact de nos clients. Vous êtes responsable de votre équipe de Field Service Technicians. Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes: - Planification des entretiens et réparations : planification des interventions pour des entretiens et de réparations : vous êtes le premier...

  • Dispatcher

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique Actief Interim Temps plein

    Zin in een gevarieerde job met veel contacten waarin je je zowel je technische expertise als je organisatorische vaardigheden en peopleskills kan gebruiken? Dan is deze job iets voor jou !Als Dispatcher Marine & Industry ben je het contactpunt van onze klanten en stuur je de meest geschikte technicus naar de correcte plaats. Daar hoort natuurlijk een portie...

  • Warranty Officer

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Warranty Officer vous faites partie du Backoffice Team. Vous êtes en charge des demandes de garantie envoyées chez CAT® concernant des jobs sous garantie réalisés ou des service letters. L'objectif est de récupérer un maximum des frais faits par Bergerat Monnoyeur auprès de CAT® (selon le CAT® Warranty Guide). Votre mission : d'une...

  • Customer Care Coordinator

    Il y a 7 mois

    Overijse, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor een nieuwe** boeiende en uitdagende functie in de druivenstreek** in Overijse gaan we op zoek naar een C**ustomer Care Ambassador**. Indien jij op zoek bent naar een veelzijdige functie waarin elke dag anders is, ben je voor deze job aan het juiste adres. Eerst en vooral fungeer jij als het **eerste aanspreekpunt voor de...

  • Prevention Advisor

    il y a 3 jours

    Overijse, Belgique Merck KGaA Darmstadt Germany Temps plein

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...