Professional Customer Care

Il y a 6 mois


Genk, Belgique H.Essers Temps plein

Are you ready to combine your passion for customer service and logistics in the dynamic role of Professional Customer Service? Discover below the challenges and rewards that come with this role at H.Essers.

**YOUR CHALLENGES**

As a Professional Customer Care, you will offer H.Essers’ top customers optimal and excellent service by playing a coordinating and mediating role between the customer and H.Essers.

What this means specifically:

- As a Professional Customer Care, you will provide optimal and excellent service to H.Essers’ top customers by playing a coordinating and mediating role between the customer and H.Essers
- You take care of escalations and proactively try to avoid customer escalations. To solve complex issues, you work closely with colleagues and other departments within H.Essers
- You independently prepare deviation reports and define solutions to implement improvements in processes in the context of quality
- In addition, you attend operational calls with customers and if necessary, take the lead
- During the implementation of new customers, you support the Team Manager to map new processes
- Together with the Team Manager you train the employees to the right level and keep them informed of the procedures and work instructions
- In the absence of the Team Manager, you are his/her backup and take the lead in meetings, work distribution and escalations

**YOUR TALENTS**
- You hold the principle “customer is king” in high esteem and have already had the opportunity to put this principle into practice within a professional context
- You can work independently and make ad hoc decisions
- Furthermore, you are someone who constantly takes a critical look at current processes to make improvement proposals
- You use your communication skills and internal network to solve complex problems
- Finally, we can only offer this top service if accompanied by the knowledge of several languages such as Dutch and English. Additional languages such as French or German are certainly considered a strong asset

**YOUR REWARD**
- Your attractive salary is supplemented by meal & eco cheques, group and hospitalization insurance, and My Essers Benefits
- You can also count on an extensive holiday scheme and the option of teleworking
- Supported by our vision of ‘Lifelong Learning’, the H.Essers Academy offers you a free choice of various training courses that contribute to your personal development
- Your physical and mental health are strengthened through H.Essers’ Fit2Grow health program
- Your greatest asset is without doubt your place within the strong H.Essers family

**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS**
- Family values: have provided a strong foundation of trust and commitment for both employees and customers since 1928
- Job security: in a rapidly changing world
- Ambitious team: with 7500 dedicated colleagues, we strive for excellence and have an abundance of ambition and opportunity
- Innovation: in our processes and services, enabling us to serve our customers ever more efficiently and sustainably
- Sustainable international growth: recognizing our social, economic, and environmental responsibilities as an organization to have a positive impact on society as a whole
- Diversity and inclusion: are crucial to a healthy and productive work environment and are actively embraced within H.Essers

**These are just a few reasons why H.Essers is an attractive choice, we are eager to discover your reason(s).



  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    Ben jij klaar om jouw passie voor customer service en logistiek te combineren in de dynamische rol van Professional Customer Service? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers. **JOUW UITDAGINGEN** Als Professional Customer Care bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een...

  • Customer Care

    il y a 4 semaines


    Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen. Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa. Je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van...

  • Customer Care Employee

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Move Intermodal nv Temps plein

    CUSTOMER CARE EMPLOYEE For over 30 years, Move Intermodal has been a leading provider of intermodal logistics solutions. Through our network and partnership approach, we serve our customers across Europe in an efficient and sustainable manner. Thanks to our 300 dedicated employees in 8 countries, and 2.800 load units, 170 own trucks, 60 company trains per...

  • Customer Care Employee

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Move Intermodal nv Temps plein

    CUSTOMER CARE EMPLOYEEFor over 30 years, Move Intermodal has been a leading provider of intermodal logistics solutions. Through our network and partnership approach, we serve our customers across Europe in an efficient and sustainable manner. Thanks to our 300 dedicated employees in 8 countries, and 2.800 load units, 170 own trucks, 60 company trains per...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **_ Voor onze klant, regio Genk, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker! (M/V/X)_** Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige service aan onze nationale en internationale klanten. **_ Hieronder een overzicht van je taken: _** Single point of contact: Je fungeert als...


  • Genk, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze klant gelegen te Genk zijn wij op zoek naar een customer care representative. Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige service aan onze nationale en internationale klanten. **Hieronder een overzicht van je taken**: - ** Single point of contact**: Je fungeert als het...

  • Customer Care

    Il y a 2 mois


    Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor een klant te Genk zijn we opzoek naar een enthousiaste customer care medewerker. Onze klant is actief in verschillende transportmiddelen zoals het vervoeren met de vrachtwagens maar hier buiten ook het vervoeren met treinen.Ze organiseren een 1000 ritten per dag over Europa.Je taken? - Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Genk, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - In de rol van **Medewerker Binnendienst Customer Care** draag jij bij aan...

  • Administratief Bediende

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Onze klant te Genk is een totaalleverancier van paletten en houten verpakkingen. Met hun aanbod en expertise proberen ze de klant zoveel mogelijk te ontzorgen zodat die zich kan focussen op zijn core business. Vandaag staan ze bekend om een snelle service, inventieve oplossingen en duurzame, kostenbewuste aanpak. Dit realiseren ze met een...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in...

  • Team Manager Forwarding

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** *** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf in de logistieke sector. Een plek waar onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Want duurzaam groeien, doen we samen. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...


  • Genk, Belgique Jobmatch Temps plein

    Binnen deze functie zal jij het **eerste aanspreekpunt zijn van de klanten**. Volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheid: - Je staat in voor de **opvolging van de orders** van klanten; - **Communicatie **met de klanten via telefoon of mail; - Verzorgen van de nauwe **samenwerking** met de klanten; - Je voorziet al je klanten van de gewenste...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf in de logistieke sector. Een plek waar onze 7,500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, kansen grijpen en zo elke dag het verschil maken. Want duurzaam groeien, doen we samen. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te kiezen, welke zijn de...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? 7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf...


  • Genk, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als customer care representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers. Op deze manier slaag je erin om tot een...


  • Genk, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers. Op deze manier slaag je erin om tot een...

  • Specialist Customs

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...

  • Planningsconsulent Care

    Il y a 6 mois


    Genk, Belgique Agilitas Temps plein

    Agilitas Care is de afdeling van Agilitas Group die instaat voor het tewerkstellen van persoonlijk assistenten bij mensen met een handicap. Ons bedrijf is een van de grootste HR-dienstverleners in België. Naast Agilitas Care zijn wij ook actief als Agilitas Home, Agilitas Professional, Amplo en Ascento, niet alleen in België, maar ook in Nederland en...