Professional Customer Care

Il y a 7 mois


Genk, Belgique H.Essers Temps plein

Ben jij klaar om jouw passie voor customer service en logistiek te combineren in de dynamische rol van Professional Customer Service? Ontdek hieronder de uitdagingen en beloningen die gepaard gaan met deze rol bij H.Essers.

**JOUW UITDAGINGEN**
Als Professional Customer Care bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers.

Wat betekent dit concreet:

- Je neemt escalaties voor je rekening en probeert proactief escalaties van de klant te vermijden. Om complexe vraagstukken op te lossen werk je nauw samen met collega’s en andere afdelingen binnen H.Essers
- Je stelt zelfstandig deviatierapporten op en definieert oplossingen om zo verbeteringen in processen te kunnen doorvoeren in het kader van kwaliteit
- Hiernaast woon je operationele calls met klanten bij en indien nodig neem je hierin de lead
- Bij de implementatie van nieuwe klanten ondersteun je de Team Manager om nieuwe processen in kaart te brengen
- Samen met de Team Manager leid je de medewerkers op tot het juiste niveau en hou je hen op de hoogte van de procedures en werkinstructies
- Bij afwezigheid van de Team Manager ben je zijn/haar back-up en neem je de lead in meetings, werkverdeling en escalaties

**JOUW TALENTEN**
- Je draagt het principe ‘klant is koning’ hoog in het vaandel en hebt reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context
- Zelfstandig kunnen werken en ad hoc beslissingen kunnen nemen is jou niet vreemd
- Verder ben je iemand die voortdurend kritisch naar huidige processen kijkt om verbetervoorstellen te kunnen doen
- Je communicatieve vaardigheden en intern netwerk zet je in om complexe problemen op te lossen
- Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de kennis van een aantal talen zoals het Nederlands en het Engels. Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien

**JOUW BELONING**
- Jouw aantrekkelijk salaris vullen we aan met maaltijd
- en ecocheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering en My Essers Benefits
- Je mag bijkomend rekenen op een zeer uitgebreide verlofregeling
- Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling
- Jouw fysieke en mentale gezondheid worden versterkt vanuit het H.Essers gezondheidsprogramma Fit2Grow
- Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers familie

**7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN**
- Familiale waarden: vormen sinds 1928 een sterke basis van vertrouwen en betrokkenheid voor zowel medewerkers als klanten
- Werkzekerheid: in een snel veranderende wereld
- Ambitieus team: met 7500 toegewijde collega's streven we naar excellentie en beschikken we over een broeikas van ambitie én kansen
- Innovatie: in onze processen en diensten, waardoor we onze klanten steeds efficiënter en duurzamer kunnen bedienen
- Duurzame internationale groei: waarbij wij als organisatie onze sociale, economische én ecologische verantwoordelijkheid erkennen om een positieve impact te hebben op de samenleving als geheel
- Diversiteit en inclusie: zijn cruciaal voor een gezonde en productieve werkomgeving en worden actief omarmd binnen H.Essers

**Dit zijn slechts enkele redenen waarom H.Essers een aantrekkelijke keuze is, wij zijn benieuwd om jouw reden(en) te ontdekken.



  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    Are you ready to combine your passion for customer service and logistics in the dynamic role of Professional Customer Service? Discover below the challenges and rewards that come with this role at H.Essers. **YOUR CHALLENGES** As a Professional Customer Care, you will offer H.Essers’ top customers optimal and excellent service by playing a coordinating...

  • Customer Care Employee

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Move Intermodal nv Temps plein

    CUSTOMER CARE EMPLOYEEFor over 30 years, Move Intermodal has been a leading provider of intermodal logistics solutions. Through our network and partnership approach, we serve our customers across Europe in an efficient and sustainable manner. Thanks to our 300 dedicated employees in 8 countries, and 2.800 load units, 170 own trucks, 60 company trains per...

  • Customer Care Employee

    Il y a 3 mois


    Genk, Belgique Move Intermodal nv Temps plein

    CUSTOMER CARE EMPLOYEE For over 30 years, Move Intermodal has been a leading provider of intermodal logistics solutions. Through our network and partnership approach, we serve our customers across Europe in an efficient and sustainable manner. Thanks to our 300 dedicated employees in 8 countries, and 2.800 load units, 170 own trucks, 60 company trains per...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 9 heures


    Genk, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...


  • Genk, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Voor onze klant gelegen te Genk zijn wij op zoek naar een customer care representative. Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige service aan onze nationale en internationale klanten. **Hieronder een overzicht van je taken**: - ** Single point of contact**: Je fungeert als het...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **_ Voor onze klant, regio Genk, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker! (M/V/X)_** Als Customer Care Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige service aan onze nationale en internationale klanten. **_ Hieronder een overzicht van je taken: _** Single point of contact: Je fungeert als...


  • Genk, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - Als **medewerker binnendienst customer care** sta jij in voor een...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** *** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf in de logistieke sector. Een plek waar onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Want duurzaam groeien, doen we samen. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te...


  • Genk, Belgique Talentus Temps plein

    De **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - In de rol van **Medewerker Binnendienst Customer Care** draag jij bij aan...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in...

  • Team Manager Forwarding

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** *** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf in de logistieke sector. Een plek waar onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en elke dag met eenvoud het verschil maken. Want duurzaam groeien, doen we samen. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 7 mois


    Genk, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB Koopman Automotive Solutions **focust zich al sinds 2004 op het aanbieden van totaal oplossingen rond remarketing, operationeel vlootbeheer en logistiek voor zowel autoconstructeurs, leasingmaatschappijen, dealer(groepen) als fleet owners. Dit beheer omvat stalling, transporten, uitvoering en coördinatie van uiteenlopende diensten vanuit...


  • Genk, Belgique Jobmatch Temps plein

    Binnen deze functie zal jij het **eerste aanspreekpunt zijn van de klanten**. Volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheid: - Je staat in voor de **opvolging van de orders** van klanten; - **Communicatie **met de klanten via telefoon of mail; - Verzorgen van de nauwe **samenwerking** met de klanten; - Je voorziet al je klanten van de gewenste...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.**: **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN**:H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 7500 medewerkers zijn ambitieuze...


  • Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf in de logistieke sector. Een plek waar onze 7,500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, kansen grijpen en zo elke dag het verschil maken. Want duurzaam groeien, doen we samen. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te kiezen, welke zijn de...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als Customer Care Medewerker behartig je de belangen van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) - Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten) - Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van VAB Koopman - Je staat in voor de intake,...


  • Genk, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? 7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf...

  • Customer Care Representative

    il y a 2 semaines


    Genk, Belgique H.Essers Temps plein

    **Als single point of contact dé garantie op een excellente service aan onze nationale en internationale klanten.** **6560 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN** H.Essers is een internationale en betrouwbare speler in de logistieke sector, maar bovenal een familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt. Onze 6560 medewerkers zijn ambitieuze...


  • Genk, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe. Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers. Op deze manier slaag je erin om tot een...