Senior Customer Support Representative
il y a 2 jours
Do you love to help customers by reaching out solutions and answers to their questions?_
- Does investigating root causes of a problem give you energy?_
- Do you have a strong interest in technical support such as (integrations & HTML, CSS, Javascript etc)?_
- Then you might just be the Senior Customer Support Representative we’re looking for to strengthen our team in Antwerp_
**Who are we?**:
**Job description**:
- You will be performing first and second line support. E.g.: Answering customer inquiries during the different stages of the customer journey
- You are routing issues to the responsible person within our organization
- Follow-up the internal status of the issue and work towards a resolution based on the current SLA
- You like to interact with customers via our CRM tool on operational matters
- You are happy to educate customers to minimize future support interventions
- Contribute towards helpguide effectiveness. Past experience with creating video tutorials is a plus
- Futurewise, you would like to contribute towards a successful incident management process
- You have previous working knowledge within HTML, CSS, Javascript
- You like using new and existing integrations and to set up custom solutions
- You have product expertise (Excel, Zapier/Make, hosting providers, API and Webhooks)
**You are**:
- A customer believer (customer first attitude)
- A multi-tasker
- A great communicator and team player
- A proven champion with software products
- Fluent in English and Dutch
- Eager to learn: willing and capable of learning & maintain knowledge of our SaaS tools and development phasing.
- An expert in (Customer Service) first & second-line support
then we’ll be a perfect match
**What we offer**:
- A versatile full-time job in the city center of Antwerp
- 40% home working - 60% office working
- A competitive salary with extra benefits
- The opportunity to work for an exciting scale-up company conquering the world
- A stimulating working environment, bright offices in a historic building
- Nice, passionate, and energetic colleagues
- Endless supply of delicious fresh fruit and excellent coffee
- Regular and fun team activities
**Interested?**:
We’d love to hear from you
-
Customer Support Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Oper Temps pleinAbout Oper We are a leading European Fintech, aiming to digitize mortgage origination for lenders and ultimately providing the best experience for borrowers. One way in which we do this is by providing personalised journeys for borrowers and lenders, which eliminate paperwork, increase transparency, and alleviate borrower anxiety. We are currently...
-
Customer Support
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Apideck Temps plein**Customer Support Role at Apideck**: We are looking for the first dedicated Customer Support team member to join our Product department at Apideck. As a Customer Support representative, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective assistance. Apideck provides a highly technical product being used by product and...
-
Customer Service Representative
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Talentboxx Temps plein**JOUW FUNCTIE** Sta jij graag in contact met klanten? Voel je jouw thuis in de haven van Antwerpen en heb je interesse in de logistieke wereld? Lees dan zeker verder om meer te weten te komen over de functie als Customer Service Representative! Als Customer Service Representative sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten....
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Voor onze klant, een logistieke speler gelegen in Antwerpen, is** Unique Maritiem** op zoek naar een (tijdelijke) **Customer Service Representative**. Als **Customer Service Representative **sta jij in voor de export - en warehousing dienstverlening aan de klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, ruhst, bulgur,...)....
-
Inside Sales Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Customs Support Group Temps pleinBen jij commercieel gedreven en toe aan een nieuwe uitdaging? In deze functie van Inside Sales Representatieve - Customs Solutions ben je klantgericht, communicatief sterk en gericht op samenwerking en resultaat. Onze klanten zijn divers en daarom zullen de aanvragen en werkzaamheden ook variëren. Het aandachtsgebied betreft vooral; het actief opzoeken...
-
Customer Service Representative
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinDeel je onze interesse voor de **haven van Antwerpen** en de **logistieke wereld**? Ben jij een _problemsolver_ die een **complete** **warehousing** en **export** **dienstverlening** aan jouw klant wilt waarmaken?En zie jij het beheer van de **goederendossiers **van onze klanten wel zitten? Dan is de functie **Customer Service Representative **bij...
-
Customer Service Representative
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Sympl Temps pleinDeel je onze interesse voor de** haven van Antwerpen** en de **logistieke wereld**? Ben jij een _problemsolver_ die een **complete** **warehousing** en **export** **dienstverlening** aan jouw klant wilt waarmaken? En zie jij het beheer van de **goederendossiers **van onze klanten wel zitten? Dan is de functie **Customer Service Representative **bij...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinCustomer Service Representative- Are you looking for a customer service challenge with responsibility?- You love communicating in Dutch, French, German, and English with botch internal and external parties?- Are you a strong team player and able to self-educate?- You thrive in a multicultural environment with a high degree of dynamism? Four times check? -...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Bij Unique Maritiem zijn we op zoek naar een** Customer Service Representative. Als Customer Service Medewerker** ben je de contactpersoon voor de klanten met o.a. betrekking tot de orderverwerking, aanspreekpunt voor vragen, opmerkingen en klachten en het uitwerken en coördineren van werkopdrachten voor de operationele...
-
Commercial Support Representative
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Equans Temps plein**Requisition ID**: OFF00000301 **Domein**: Support Functions/Business Development **Soort baan**: Onbepaalde duur **Werktijd**: Fulltime Voor het Offshore Sales & Tendering team, gevestigd in Hoboken, is EQUANS op zoek naar een nieuwe collega Commercial Support Representative. Als Commercial Support Representative vervul je een sleutelfunctie binnen het...
-
Customer Service Representative
Il y a 5 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Unique maritiem is op zoek naar een **Customer Service Representative** voor een maritieme speler in centrum Antwerpen! Benieuwd wat ja gaat doen in de rol van Customer Service Representative? Lees dan zeker verder! Na een energieke inwerkperiode binnen ons kleine, maar hechte team, krijg je de kans om te schitteren met de volgende...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinVoor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van logistieke documenten (CMR’s,...
-
Customer Service Representative
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Voor een klant, gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een klantgerichte customer service Representative. Als customer service Representative is het jouw taak om **logistieke documenten** correct te **verwerken** en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Opmaken van...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Synergie Temps pleinBen jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? Heb jij reeds al een eerste ervaring als Customer Service Representative achter de rug? Lees dan zeker verder - Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor 1 of meerdere klanten en communiceert met hen via telefoon, mail en face-to-face. - Organisatie...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Molenbergnatie Temps pleinThe Molenbergnatie group is a leading, innovative and trustworthy partner in end-to-end supply chain management of soft commodities. Since its foundation in 1867, Molenbergnatie has grown into the **world’s leading supply chain management company for coffee, cocoa and other soft commodities** such as rice, dairy and nuts. With headquarters in Antwerp,...
-
Sales Representative
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Shypple Temps plein**Ben jij een (Senior) Sales Representative op zoek naar een service met USP’s? Dan zoekt Shypple jou voor onze verdere expansie in België op het gebied van persishables!** **Over Shypple** Shypple zorgt in de conservatieve logistieke sector voor een revolutie door logistiek eenvoudig te maken. Wij bieden bedrijven een moderne en eenvoudig bruikbare...
-
Customer Service Representative
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Your responsibilities as a Customer Service Representative - Handle complex customer complaints, including tax, compliance, and fraud-related issues. - Analyze and resolve customer credit concerns to prevent account blocks. - Communicate effectively with stakeholders during case investigations. - Provide support through various channels,...
-
Customer Order Management
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Coehorst Recruitment Solutions Temps pleinVoor een internationale speler in de logistieke sector zijn we op zoek naar een CUSTOMER ORDER MANAGEMENT - REPRESENTATIVE Als CUSTOMER ORDER MANAGEMENT - REPRESENTATIVE fungeer je als contactpersoon, verstrek je informatie over producten/diensten, beantwoord je vragen en los je eventuele problemen met onze klanten nauwkeurig en efficiënt op. Je behandelt...