Support Solution Specialist

Il y a 6 mois


Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

**Introductie**:
Ontdek een uitdagende kans in het B2B Customer Experience Team van een van de grootste telecomspelers op de Belgische, die bekend staat om zijn innovatieve aanpak en focus op klantbeleving. Als Support Solution Specialist ben je cruciaal voor het oplossen van klantincidenten en het handhaven van servicekwaliteit.

**Functie**:
Jouw taken als Support Solution Specialist: Je lost klantincidenten op voor vaste B2B producten met KPI’s en SLA’s. Je reageert snel via telefoon of schriftelijke communicatie voor probleemoplossing. Je coördineert interne/externe communicatie over klantincidenten. Je informeert klanten continu proactief over de status van problemen. Je deelt kennis met collega’s en update regelmatig werkmethoden.

**Functie-eisen**:
Jouw profiel als Support Solution Specialist: Je stelt prioriteiten onder druk binnen vaste processen. Je hebt algemene technische kennis Fiber en IP-netwerk troubleshooting. Je communiceert vloeiend in het Nederlands, het Frans en het Engels. Je past nauwgezet de juiste methoden toe voor incidentoplossing. Je bent flexibel in werktijden en shifts bij escalaties of hoge bedrijfsimpact.

**Aanbod**:



  • Evere, Belgique Orange Cyberdefense Temps plein

    **Some highlights**: - Being part of an international company yet with local presence - Build a safer digital society together with us **Working as a Presales Solution Specialist**: Reporting directly to the Team Lead for the protect solutions, your mission will be to support the growth of Orange Cyberdefense in our protect services in close collaboration...


  • Evere, Belgique Orange Temps plein

    Orange Cyberdefense, an Orange Group company, is one of the world's leading cyber security services and solutions providers. Orange Cyberdefense enjoys 25 years’ experience in the field of global information security, providing products and services for leading organisations in over 160 Countries. We are building a safer digital society, protecting...

  • CRM Specialist

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique Orange Business Services Temps plein

    At SMART SERVICES NETWORK we are looking for a CRM Specialist within the CRM, Remunerations and Operations team. You ensure the support of our applications that support Smar tSN (both the corporate team and consultants) in an efficient environment. You contribute to the professionalization of our network of consultants by guaranteeing that they have easy...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...

  • Solution Architect

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Topic/content** Able to define a technical roadmap and solution architecture for the evolution of Dynamics CRM as part of an omnichannel customer strategy Define integration between our systems, authentication systems and data/reporting systems Identify and communicate with key stakeholders in the organisation (Operations, system...

  • Sales Support Specialist

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: We zijn nu op zoek naar een servicegerichte en gepassioneerde Sales Support Specialist voor de B2B Sales Department van onze klant, een grote speler in de Telecomsector. **Functie-informatie**: **Jouw missie**: Je bent de onmisbare steunpilaar van het B2B-verkoopteam voor de professionele markt. Je focus ligt vooral op het vervaardigen van...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    In a nutshell: - Join our Mobility team to support the roll-out of assets-based services, enhance market configurations, and train markets for autonomous operations in Digital Rent, Car-Sharing, and Subscriptions.Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que spécialiste du support technique et de la communication client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de notre service client. Vous serez responsable d'aider nos clients, les centres de contact de première ligne et les techniciens à répondre aux questions techniques, afin de mieux servir nos clients. Vos...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    In a nutshell: Join Toyota’s Energy Business division to lead customer support for innovative EV charging solutions, enhancing user experience and driving operational excellence in the HomeCharge program. Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now...


  • Evere, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour notre client, expert dans le domaine des technologies de l'information, nous recherchons un IT Solutions Analyst bilingue FR/NL !Vos différentes missions : Analyse des besoins :Rassembler les informations nécessaires et documenter les besoins des utilisateursÉtablir des relations solides avec les parties prenantes ICT pour...


  • Evere, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploiEn tant que Business Analyst et Développeur IT, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des processus informatiques et le développement d'outils stratégiques au sein d'une entreprise en pleine évolution.Vous aurez l’opportunité d'être au cœur des projets digitaux de transformation, en collaborant...


  • Evere, Belgique Euromatec Temps plein

    Entreprise spécialisée depuis 50 ans dans le matériel de sécurité (intrusion, CCTV, incendie, contrôle d'accès), reconnue pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et son excellent service client. Nous sommes fabricants et distributeurs, situés à Evere, à proximité de l'OTAN. Notre équipe dynamique et professionnelle travaille ardemment...

  • Solution Architect M/v/x

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: Design and implement IT solutions for value chain portfolio. **Topic/content** Define integration between TME system, authentication systems and data/reporting systems daily Identify and communicate with key stakeholders daily Design and document target architecture daily Collaborate between various project teams to deliver...

  • Operational Data Analyst

    Il y a 5 mois


    Evere, Belgique International Post Corporation Temps plein

    **International Post Corporation (IPC)** is a corporation of 26 posts from North-America, Asia Pacific and Europe. IPC is the world leader in innovative technology solutions for the global postal industry. Our services touch every area of international postal traffic from new and better reporting for international postal letters and packages traffic to...


  • Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Qualtrics Integration Systems** Define integration between TME system of record systems (Dynamics/SFMC), authentication systems (SSO via AD etc) and data/reporting systems (i.e Snowflake) - Identify and communicate with key stakeholders - Design and document target architecture - Collaborate between various teams to deliver architecture...

  • Customer Support Analyst

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique Select iStorm Temps plein

    As a **Customer Support Analyst**, you will be the key point between the end-users and WHISE. We count on you to give our customers and partners the best support experience they have ever had. None of your work days will be the same, guarantee! **Your main responsibilities will include**: - Identify and reproduce problems independently and create a ticket...

  • Data Privacy Specialist

    Il y a 6 mois


    Evere, Belgique USG Professionals Temps plein

    **Omschrijving**: **Your responsibilities** As a (Snr) Specialist in Connected Privacy team, your responsibilities entail: - Support our data privacy governance for connected cars in Europe - Support in the design of a strategy and direction for connected car data governance from a business and customer-centric perspective with a clear vision and...


  • Evere, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Le cœur de ton activité ?** _Traiter les demandes des clients et leur apporter un support optimal !_ - Tu assures un...


  • Evere, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...