Customer Care Tech
Il y a 5 mois
**Werken in een Telenet Customer Experience Center**
’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor residentieel’ - kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest** waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je ook tot 3 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. Residentiële klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.
**Je taken in customer service**
Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci”. Je staat klanten te woord via **tal van kanalen **(telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt **technische vragen** en ruimt problemen van de baan, maar met je liefde voor ‘all things tech’ detecteer je net zo vlot met welke **diensten** de klant het meeste geniet van online meetings, van videobellen met de bomma en van topentertainment. Of je als klantendienstmedewerker af en toe ook **een mooie geste** mag doen? ‘t Zal wel zijn.
**Wat wij te bieden hebben**
Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien
- Meteen een **vast contract**.
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot **thuiswerk**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij _vliegen_, van maandag tot vrijdag en van 8.00 u tot 20.00 u.
**Onze ideale klantendienstmedewerker**
Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. Je hoeft **geen technisch diploma** te hebben: met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.
Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker bij Telenet. Solliciteer nu.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Aanvullende vergoedingen:
- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Bedrijfsfitness
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen
Verwachte startdatum: 01/10/2024
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps pleinFunctieomschrijving Je taken als Customer Care Advisor Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Door oprechte interesse te tonen en proactief de juiste vragen te stellen, kom je te...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een drietalige customer care medewerker. Je werkt in het weekend en 1 dag in de week in shiften van telkens 12 uur. Als customer care medewerker beantwoord je de binnenkomende noodoproepen van klanten. Je staat tevens in voor de administratieve verwerking ervan. **Wie ben jij?**: - Je...
-
Polyvalent Customer Care Medewerker
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Polyvalent Customer Care Medewerker**: Ben jij op zoek naar een **nieuwe uitdaging** en een job met een **gevarieerd takenpakket?** Dan zijn wij op zoek naar jou! **Taken & profielen**: In deze functie kan je worden ingezet op **verschillende projecten** binnen **dezelfde werkgever. **Hierin kan je uw** kwaliteiten als Customer Care agent **ontwikkelen of...
-
Quality Manager Customer Care
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps pleinAls Quality Manager Customer Care versterk je de operationele prestaties van ons Customer Care team. Jouw doel is het verhogen van klant - en medewerkerstevredenheid (CSAT/(e)NPS). Je geeft leiding aan het Development-team, bestaande uit specialisten in kwaliteit en kennis. Je optimaliseert de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van de Customer...
-
Customer Care Specialist
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? Haal je energie uit het bewaken van de kwaliteit van het werk? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf? Dan is deze functie van Customer Care Specialist in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou! Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket: - Je voert...
-
Customer Care
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps pleinICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein**Job description**: Binnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's...
-
Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps pleinBinnen het Customer Care team is er een enorme drive om onze klanten en partners optimaal te helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het vastleggen van procedures en werkinstructies. Je maakt planningen voor het team en zorgt voor de onboarding als nieuwe collega's starten. Je wordt...
-
Customer Care Fleet Medewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps pleinBen je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet bestaat uit de volgende...
-
Customer Care Fleet Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...
-
Customer Care Fleet Medewerker
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Protime Temps pleinJe krijgt energie van een tevreden klant? Je houdt van telefonisch klantencontact? Je wil werken binnen een innovatieve omgeving? Let's talk! - Dit zie jij jezelf doen? - Je staat in rechtstreeks contact met onze klanten en je helpt hen bij al hun vragen rond het gebruik van onze software. **Hoe ga je dat doen?** - Je bouwt kennis en ervaring op binnen de...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps pleinSinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...
-
Business Development Manager Marine
il y a 3 semaines
Mechelen, Belgique I-care Group Temps pleinDo you want to be part of a fast-growing tech company revolutionizing industrial machine health? Are you ready to leave your mark by driving greenfield development in the Marine and Offshore industry? Do you thrive on shaping new markets, professional growth, and connecting with a world wide team? Join I-care Group, a global leader in predictive maintenance...
-
Customer Care Medewerker Tech Sint-truiden
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Bvba Temps pleinFunctieomschrijving Je taken als Customer Care Advisor (technisch) Jij legt onze zakelijke of residentiële klanten in de bovenste schuif én in de watten. Als een echte Sherlock Holmes ga je op zoek naar de beste oplossing voor onze klanten en probeer je om hen in één contactmoment verder te helpen. Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog...
-
Klantendienstmedewerker Soho Tech
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 7 mois
Mechelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als het ondersteunen van een verkoopafdeling jou aanspreekt en je ontvangt en helpt klanten altijd met een glimlach, dan is dit zeker iets voor jou! Als customer care medewerker zal je je bezighouden met de volgende taken: - Registreren van verkoopafspraken. - Archiveren en klasseren van bestellingen en offerteaanvragen. -...
-
Customer Care Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een teamplayer? Zijn communicatie en dynamiek kenmerken die jou omschrijven? Ben je op zoek naar een uitdagende job? Dan is deze functie als **Customer Care Medewerker **in **Mechelen **iets voor jou! Je komt terecht in een warme & open omgeving, waar doorgroeimogelijkheden mogelijk zijn. Interesse? Solliciteer meteen! Wat behoort...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Actief Interim Temps pleinHelp jij graag klanten verder in een logistieke omgeving?Weet je je plan te trekken in beide landstalen?Wil jij dat het dagdagelijkse operationele op wieltjes (ahum, ahum) loopt? In deze functie ben je vooral verantwoordelijk om zowel bestaande klanten als prospecten te woord te staan, dit voor hun verschillende vragen en opmerkingen. Je taken gaan van...
-
Customer Care Medewerker Energieleverancier
il y a 4 jours
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Medewerker Energieleverancier**: Wij zijn nog op zoek naar enthousiaste klantendienstmedewerkers die altijd een stapje verder denken. Je gaat klanten verder helpen met hun vragen en de juiste oplossingen bieden. Lijkt dit iets voor jou? Aarzel dan niet langer en solliciteer meteen! **Taken & profielen**: Je gaat inkomende oproepen...