Customer Care Tech

Il y a 4 mois


Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

**Werken in een Telenet Customer Experience Center**

’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Bij ons mag je 100% jezelf zijn. Je stelt klanten een pakket op maat voor, maar je hoeft je daarvoor niet in een maatpak te wringen. Als klantendienstmedewerker - of liever: ‘technical advisor residentieel’ - kom je terecht in een **open cultuur en een warm nest** waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren, maar waar je ook tot 3 dagen per week voor thuiswerk mag kiezen. Residentiële klanten helpen op je pantoffels of op kantoor? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check. En dat **vast contract**? Dat steek je meteen op zak.

**Je taken in customer service**

Jij legt klanten in de bovenste schuif én in de watten. Je gaat van “nog eens terugbellen??” naar “nog eens merci”. Je staat klanten te woord via **tal van kanalen **(telefoon en mail en mogelijks op termijn ook via chat). Je doet dat zonder voorgekauwd script, want je bent wie je bent. En dat is: sympathiek, begripvol en enthousiast, met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt. Vliegensvlug, zelfs. Je beantwoordt **technische vragen** en ruimt problemen van de baan, maar met je liefde voor ‘all things tech’ detecteer je net zo vlot met welke **diensten** de klant het meeste geniet van online meetings, van videobellen met de bomma en van topentertainment. Of je als klantendienstmedewerker af en toe ook **een mooie geste** mag doen? ‘t Zal wel zijn.

**Wat wij te bieden hebben**

Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn er voor mekaar. Je komt niet terecht in zomaar een callcenter, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kun jij je ontplooien en waken over je **work-lifebalans**. Wat we nog in de strijd gooien
- Meteen een **vast contract**.
- Een **stevig salarispakket** met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques (lekker (handig)), personeelskorting op Telenet-diensten, een hospitalisatieverzekering en een pensioenfonds.
- De mogelijkheid tot **thuiswerk**, tot wel drie dagen per week.
- Werkdagen die voorbij _vliegen_, van maandag tot vrijdag en van 8.00 u tot 20.00 u.

**Onze ideale klantendienstmedewerker**

Voor onze contact centers zoeken we verschilmakers, vertrouwensband-bouwers en **geboren helpers** die geen onderwerp uit de weg gaan.
- Je redeneert logisch en denkt ‘digital first’. Je hoeft **geen technisch diploma** te hebben: met gezond verstand en technisch inzicht kom je er ook.
- Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je teamleden een handje toe te steken.
- Je wil groeien en **nieuwe dingen leren**.
- Je past je flexibel aan klanten aan, en aan hun situaties en noden.



Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word klantendienstmedewerker bij Telenet. Solliciteer nu.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Bedrijfsfitness
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Thuiswerkopties

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Hybride telewerken in 2800 Mechelen

Verwachte startdatum: 01/10/2024


  • Customer Care Advisor

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hoe ziet jouw takenpakket als Customer Care Advisor eruit? Dat lees je hier: - Je gaat op zoek naar de beste oplossingen voor de klant. Voor jou is klant koning. Je doet je uiterste best om de klant tijdens het eerste belmoment al verder te helpen. - Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er...


  • Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Als Quality Manager Customer Care versterk je de operationele prestaties van ons Customer Care team. Jouw doel is het verhogen van klant - en medewerkerstevredenheid (CSAT/(e)NPS). Je geeft leiding aan het Development-team, bestaande uit specialisten in kwaliteit en kennis. Je optimaliseert de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van de Customer...

  • Customer Care

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    ICARE Executive Search is voor haar klant op zoek naar een tweetalige FR/NL Customer Care medewerker voor een vast contract in Mechelen. JOBBESCHRIJVING Als onderdeel van het verkoopteam en in samenspraak met de buitendienst, de logistieke afdeling, de boekhouding en de klanten, zullen je hoofdtaken bestaan uit: - Het invoeren van facturatiegegevens in...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben je iemand die energie krijgt van klantencontact? Voel je je aangetrokken tot een job binnen de fleetwereld en spreek je zowel Nederlands, Frans als Engels?? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze klant uit Mechelen zijn we namelijk op zoek naar een Administratief Fleet Medewerker. Jouw takenpakket als Customer Care Fleet...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique KROHNE Messtechnik GmbH Temps plein

    Sinds 1921 leveren en produceren we hoogwaardige meet - en regelapparatuur voor de industrie. Dat doen we _ - natuurlijk niet alleen, want we hebben meer dan 66 locaties over de hele wereld! _**_KROHNE BELGIUM _**_is de _ - verkoop en service organisatie voor de Belgische en Luxemburgse markt._ Ter versterking en uitbreiding van ons team in **België **zijn...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als het ondersteunen van een verkoopafdeling jou aanspreekt en je ontvangt en helpt klanten altijd met een glimlach, dan is dit zeker iets voor jou! Als customer care medewerker zal je je bezighouden met de volgende taken: - Registreren van verkoopafspraken. - Archiveren en klasseren van bestellingen en offerteaanvragen. -...


  • Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Werken in een Telenet Customer Experience center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er. Als SoHo Tech Advisor ben je hét aanspreekpunt van onze kleine business klanten. (SoHo: Small offices Home offices) Initieel los je technische vraagstukken op van onze SoHo-klanten. (Internet, WiFi, DTV, Telefonie, modems, routers,...


  • Mechelen, Belgique Asap.be Temps plein

    Wat ga je doen? Voor onze toonaangevende groothandel in fast-food producten zijn we op zoek naar een commerciële customer service medewerkerjou hoofdtaken:-Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice. -Je staat in voor de...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **werk mee aan iets goeds**: Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en gezonde commercialiteit gecombineerd met goesting voor ondernemerschap. In deze rol als sterkmaker neem je de focus voor Goed op people, proces, performance en change management voor onze klantendienst. Een functie die écht impact heeft op onze organisatie van de toekomst. De...


  • Mechelen, Belgique Alcon Temps plein

    At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. As a global leader in eye care, we are committed to innovation and progress, and we act quickly. With us, you will be rewarded for your dedication and performance, and you can advance your career like never before. Together, we go above and beyond to improve the lives of our...


  • Mechelen, Belgique Goed Temps plein

    **jouw werkdag**: **Operationeel management**:De dagelijkse werking doen draaien naar behoren, is jouw eerste bekommernis. Je hebt hierbij oog voor klantgerichtheid, de commerciële facetten, het human capital en de bredere link naar maatschappij en innovatie. Je implementeert omzetgerichte campagnes bv. cross sell/upsell en volgt deze op. Je capteert...

  • Tech Advisor

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    **Werken in een Telenet Customer Experience Center als Technische Klantendienstmedewerk(st)er** Op de klantendienst bij Telenet kom je in een warm nest terecht. Even warm als de koffie die je ’s morgens afhaalt in onze coffee corner voor je aan de slag gaat. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en onze residentiële klanten met je technische...


  • Mechelen, Belgique Telenet Temps plein

    Werken in het Telenet New Business & Ventures team - **ALGEMEEN** Technologie evolueert razendsnel. Bij Telenet volgen we dat tempo niet zomaar; in al ons enthousiasme drijven we het nog op. We zijn mee met de veranderende verwachtingen van onze klanten én onze mensen. We helpen dus niet alleen consumenten om voorop te lopen; we moedigen ook jou aan om...


  • Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Hou je ervan om contacten te hebben met klanten (mail en telefoon)? Wens je hen te ondersteunen van A tot Z? Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice wat betreft geplande transporten, rapportages, vracht- en pakbonnen. Voor een grote logistieke transporteur met een afdelingen gelegen in Mechelen Noord. Een greep uit je takenpakket...


  • Mechelen, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingHou je ervan om contacten te hebben met klanten (mail en telefoon)? Wens je hen te ondersteunen van A tot Z? Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice wat betreft geplande transporten, rapportages, vracht- en pakbonnen. Voor een grote logistieke transporteur met een afdelingen gelegen in Mechelen Noord. Een greep uit je takenpakket...


  • Mechelen, Belgique Adecco Temps plein

    FunctieomschrijvingHou je ervan om contacten te hebben met klanten (mail en telefoon)? Wens je hen te ondersteunen van A tot Z? Je bent verantwoordelijk voor de klantenservice wat betreft geplande transporten, rapportages, vracht- en pakbonnen. Voor een grote logistieke transporteur met een afdelingen gelegen in Mechelen Noord. Een greep uit je takenpakket...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 6 mois


    Mechelen, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    **Een dag in het leven van...** Daarna is het tijd voor lunch en praat je in de cafetaria bij met collega's. In de namiddag sta je ingepland voor de telefoondienst. Je beantwoordt de binnenkomende oproepen van bestuurders, werkgevers en leasemaatschappijen. Door opzoeking in ons centraal systeem kan je meteen een paar vragen beantwoorden van bestuurders...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Heb je reeds enkele jaren ervaring in een customer care omgeving? Ben jij een vlotte communicator in het Nederlands, Frans en ook Engels? Ga je steeds klant - en resultaatgericht te werk? Dan ben je aan het juiste adres! We zijn namelijk op zoek naar een Customer Service Coördinator voor Telenet Business. - of andere...

  • Chat Operator

    Il y a 5 mois


    Mechelen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Join Our Team: Chat Operator at a Multinational Japanese High-Tech Company Are you ready to be a part of a global leader in the high-tech industry? Our multinational Japanese company is at the forefront of innovation, specializing in cutting-edge products and solutions. With a commitment to excellence, we've secured our position on...