Team Leader Operation
il y a 1 mois
**Société**:
**La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux **
i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).
La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d’un fonctionnement entièrement numérique.
i-CITY accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l’objectif d'améliorer d’un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l’administration.
Nos équipes s’investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des asbl, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs multiples expériences utilisateurs.
Travailler chez i-CITY, c’est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l’engagement, l’orientation utilisateur, l’orientation solution, le ‘ONETEAM’, l’inclusion, le Green IT
i-CITY compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir-faire autant que de savoir-être.
I-CITY, c’est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride).
Afin de renforcer notre équipe testing, nous recrutons un Team Leader Operation.
**Fonction**:
Le Team Leader de Niveau 2 IT est responsable de la gestion et de la supervision d’une équipe de techniciens de support IT de niveau 2. Il/elle assure la résolution efficace des incidents/demandes & problème techniques complexes, la maintenance des systèmes informatiques et la satisfaction des utilisateurs finaux. Le rôle implique également la formation et le développement des membres de l’équipe, ainsi que la collaboration avec d’autres départements pour améliorer les processus IT.
**Responsabilités principales**:
- Gestion d’équipe : Superviser et encadrer une équipe de techniciens de support IT de niveau 2, en assurant une répartition équitable des tâches et en favorisant un environnement de travail collaboratif.
- Support technique : Fournir un support technique avancé pour les incidents complexes, incluant le diagnostic, la résolution et l’escalade des problèmes lorsque nécessaire.
- Maintenance des systèmes : Assurer la maintenance proactive des systèmes informatiques, incluant les mises à jour, les correctifs et les optimisations de performance.
- Formation et développement : Former les nouveaux membres de l’équipe et organiser des sessions de formation continue pour améliorer les compétences techniques et professionnelles de l’équipe.
- Collaboration inter-départements : Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus IT.
- Documentation : Maintenir une documentation précise et à jour des procédures, des configurations système et des incidents résolus.
- Rapports : Préparer et présenter des rapports réguliers sur les performances de l’équipe, les incidents résolus et les améliorations apportées.
**Profil**:
- Minimum 5 ans d'expérience en tant que technicien support IT.
- Minimum 3 ans d'expérience dans le management d'équipe.
- Compétences techniques : Maîtrise des systèmes d’exploitation, des réseaux, des bases de données et des outils de gestion IT.
- Leadership : Capacité à motiver et à diriger une équipe, avec d’excellentes compétences en communication et en résolution de conflits.
- Analyse et résolution de problèmes : Compétence avérée dans le diagnostic et la résolution de problèmes techniques complexes.
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément dans un environnement dynamique.
- Formation : Aptitude à former et à développer les compétences des membres de l’équipe.
- Langue: Maitrise parfaite du Français, le Néerlandais et l'anglais sont des atouts.
**Offre**:
- Un environnement dynamique où aucun jour ne ressemble au précédent
- Un cadre de travail moderne au cœur de Bruxelles
- Des possibilités d’évolution : notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi
- Nous vous accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel. Une politique de rémunération avantageuse, challengée, benchmarkée et objective
- En plus de votre salaire, vous bénéficiez de frais forfaitaires, de tickets restaurant, prime sectorielle, package d’assurances, de frais de transports multimodaux et même d’
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Planning Operations Team Lead Fmcg
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinPlanning Operations Team Lead FMCG - Sales - Brussel - Full-time - Belgium We are looking for a new, enthusiastic colleague to join our Operations team, a team that is passionate about our product, technology and ensuring an exceptional customer experience (installation, maintenance and de-installation of our state of the art coffee machines). As a...
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Team Leader Operation
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique I-City Temps pleinLa Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ! i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un...
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Planning Operations Team Lead Fmcg
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinCompany Description - It’s amazing what can happen over a cup of coffee"_. At **JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)**, we’ve made it our mission to find out. Our people have been raising the bar since day one, thinking fast and acting even faster to make an impact that’s felt around the world. JDE is the home to some of the most well-known coffee brands in the...
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Team Leader
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Job Overview**: The Team Leader is responsible for overseeing the daily activities of their team, ensuring that projects are completed on time and within budget, and maintaining high levels of team performance and morale. This role involves strategic planning, managing team dynamics, and providing support and guidance to team members. **Responsibilities...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AXA Temps plein**The Team Leader**: - Supervises, coordinates and coaches an Operations team in charge of providing support to customers for AXA Partners business lines. - Ensures the team delivers customer excellence whilst contributing to employees' professional development and ensure team’s technical and commercial excellence is in line with AXA Partners strategy &...
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Team Leader Operation
il y a 1 mois
Brussels, Belgique I-City Temps pleinDe stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...
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Team Leader Operation
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique I-City Temps pleinDe stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt! De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering van het IT-paradigma dat...
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Team Leader Operation
il y a 1 mois
Brussels, Belgique I-City Temps plein**Onderneming**: **_ De stad binnen handbereik, waar en wanneer u maar wilt!_** De Stad is slechts een klik verwijderd, waar ik het wil, wanneer ik het wil! i-CITY is de technologische partner van de Stad Brussel en haar verwante organisaties (Openbaar Onderwijs, vzw). i-CITY heeft de ambitie om een slimme stad te worden, wat zal leiden tot een verandering...
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Change Lead Kyc Operations
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinChange Lead KYC Operations Employee | KYC Center - Tribe KYC Services | Professional | Belgium | Brussels | **Change Lead KYC Operations** **[Indefinite Contract, Full time, Hybrid Mode - working from home + from BXL/Gent/LLN** **Your role & work environment** As a key player in the Leadership Team for KYC Operations, you will act as main driver for the...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique PaHRtners Temps pleinBasé dans la région de **Liège**, notre client est une belle entreprise active dans le secteur **agroalimentaire**. L’établissement est réputé pour ses **délices sucrés**. Leurs créations sont renommées pour leur **fraîcheur**, leur **qualité** et leur **prestation artistique**. Proposant une gamme variée de produits, chaque bouchée est une...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Homeras Temps plein**Homeras **staat voor **HOME **+ **R**epair + **A**ssistance + **S**olutions. Homeras verzorgt dringende bijstand en herstellingen in natura voor klanten die een brandverzekering onderschreven hebben bij één van onze partners. Homeras coördineert dringende bijstand of een herstelling in natura naar aanleiding van een gedekt schadegeval. In geval van...
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Quality Lead Kyc Operations
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ING Temps pleinKYC Quality Lead - KYC Operations Location: Brussels X% work from home: 50% A day in the life at KYC Operations - The purpose of the KYC Operations is to keep ING Belgium’s business safe and compliant with local and international regulations, while keeping a focus on the easiness and transparency for the client. - As a Quality Lead you take overall...
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IT Team Lead
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cognizant Temps plein**Title: IT Team Lead - Level 2 Support***: **Core Skills and Requirements**: - Leadership & Coordination: Ability to oversee team tasks, serve as the site contact, and manage stakeholder expectations with proficiency. - Technical Expertise: Extensive experience with Windows 10/11, Office 365, and Microsoft Teams, along with in-depth knowledge of mobile...
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Legal Operations Lead
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Legal Operations Lead** Contract of indefinite time, full time, Brussels Your role & work environment Your role as Legal Operations Lead in the Legal department of ING Belgium is twofold. On the one hand, you drive operational excellence within the department: you bring a fresh look on the way of working of Legal and its interactions with its main...
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Team Leader
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: Pour l'un de nos client spécialisé dans la sous-traitance logistique, nous sommes actuellement à la recherche d'un Team Leader. En qualité de responsable logistique vous serez en charge de: - Gerer les besoins d'effectifs - Suivre la productivité et la performance des collaborateurs - Veiller à ce que tout le monde respecte les...
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Planning Team Lead
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps pleinPlanning Team Lead (FMCG) - Sales - Brussel - Full-time - Belgium You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers through...
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Business Controller
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Sander Temps pleinFor one of our clients in the **region of Brussels**, we are looking for a **Business Controller Manager.** Our client is an international leader in empowering digital transformation. Here, they believe in driving the future of digital innovation. As a leader in **IT services and solutions**, they empower businesses with cutting-edge technologies that...
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Qbd Clinical
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique BeCRO Temps pleinFull-time Senior Operations Lead, driving excellence in operational strategies, fostering client-centric solutions, and ensuring effective communication across all project teams. Do you want to make an impact as Senior Operations Lead, Clinical Division? Do you get energy from daily communication with study teams and clients? Do the cornerstones of...
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Team Lead Operations Expertise
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein**Functie**: Wil je het verschil maken en bijdragen aan een betere wereld? Wil je je vaardigheden en kennis ontwikkelen en tegelijkertijd je idealen in praktijk brengen? Kom bij ons werken, we zijn koploper op het gebied van duurzaam bankieren en wereldwijde impact investing, en we hebben mensen zoals jij nodig om verandering in gang te zetten. Wij geloven...
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Talent Finder
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinLa ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, ASBL).La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l'action politique et lui offre un accès...
