Customer Service Officer

Il y a 7 mois

OttigniesLouvainlaNeuve, Belgique Unique Temps plein

**Description**:
En tant que customer service officer vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Vous êtes un des points de contact avec les clients pour toutes les questions relatives aux offres, au traitement et suivi des commandes, à la livraison, et à la facturation.

Les tâches que vous devez remplir sont les suivantes:

- Vous encodez dans SAP les commandes des machines et des pièces de rechange.
- Vous vous assurez avec les autres équipes de la Supply Chain (planning de production, magasin, achats) que les délais de livraison promis seront respectés.
- Vous gérez l’expédition des commandes (transport, factures, bons de livraison).
- Vous communiquez proactivement avec les clients afin de leur donner les informations pertinentes relatives à leur commande.
- Vous recevez les questions des clients (questions techniques, sur des factures, etc.) et vous collaborez avec les différents départements de l’entreprise afin d’apporter des réponses et d’assurer un excellent service à nos clients.
- Vous avez un bon sens pratique, vous avez à la fois une vue globale et un sens des détails sur les activités du département.
- Vous n’hésitez pas à proposer des points/pistes/projets d’amélioration continue au sein de l’équipe Supply Chain.

**Profil**

Pour mener à bien votre mission en tant que customer service officer, vous possédez certaines caractéristiques:

- Vous possédez un bachelier dans un des domaines suivants : commercial, supply chain, logistique, comptabilité.
- Vous vous sentez à l’aise avec un système informatique (tel que SAP, module SD), vous essayez de comprendre le fonctionnement du système afin d’en tirer le meilleur.
- Une expérience au sein d’un Customer Service est un plus
- Vous parlez le Français et l’Anglais (le Néerlandais est un plus).
- Vous êtes motivé(e) et enthousiaste dans votre travail.
- Vous êtes orienté(e)-clients et résistant(e) au stress.
- Vous travaillez de manière autonome, vous gérez votre temps efficacement.
- Vous aimez travailler en équipe et aimez collaborer avec d’autres départements.
- Vous communiquez facilement.

**Offre**

Notre client vous offre une expérience enrichissante et un salaire selon votre expérience.

**Entreprise**

Notre client est actif dans le secteur de l'industrie.

  • Customer Service Officer

    Il y a 8 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps plein

    Start People recherche pour l'un de ses Partenaires un **Customer Service Officer (h/f/x)**. En tant que **Customer Service Officer (h/f/x)**, vos tâches seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients rapidement et efficacement, résoudre les problèmes avec empathie et attention, entretenir les relations et améliorer la réputation de...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour l'un de nos clients situés à Ottignies-Louvain-la-Neuve, nous sommes à la recherche d'un Customer Service technique. Vous faites partie de l’équipe Supply Chain au niveau du Customer Service. Le Customer Service est responsable des commandes clients de machine et de pièces ainsi que du service après-vente donné à...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer** (h-f-x) FR/ENG. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein de 6 à 12 mois avec possibilité de homeworking (50%). Pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer** (h-f-x) FR/ENG. Il s'agit d'une mission d'intérim à...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps plein

    Louvain-la-Neuve | Customer Service | FR/ANG + ALL ou IT | CDI **Votre nouvelle société** Cette entreprise basée à Louvain-la-Neuve est active dans le secteur industriel. **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients pour lequel vous êtes le premier point de contact. Vous assurez...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre futur Challenge ?** - En tant que Customer Service Officer, vous aurez pour_ - mission la gestion des commandes...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 jour

    Louvain-la-Neuve, Belgique Talentus Temps plein

    **Voici vos différentes missions**: - Vous traitez les appels et mails entrant et vous assurez l'encodage des commandes dans le système; - Vous assurez le suivi de la facturation en fonction des commandes et des créations de contrats; - Vous assurez la gestion des abonnements; - Vous gérez le stock et le courrier; - Vous êtes la personne de contact...

  • Customer Service Representative

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: **Essential Functions**: - Handle customer inquiries quickly and effectively, resolve problems with empathy and care, maintain relationships and enhance the company's reputation - Optimizing customer relationship and satisfaction to develop sales - Obtaining customer information and discovering possibly new projects - Cooperation with...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: We currently have a position for the role of Customer Service Advisor. The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book pick up and delivery slots, and ensuring the respect of it - Support...

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Start People Temps plein

    We are looking for a Customer Service Representative for our client, who's a leading global business partner for pharmaceutical APIs and intermediates. You will be responsible for handling the intake of sales orders, managing delivery and shipping logistics. Furthermore you will oversee the invoicing process and ensure effective communication with customers...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Select Temps plein

    You will be responsible for: - Material Management Make proposals for quantities to be purchased to sales Handle purchase forecasts to affiliates and 3rd party suppliers Process and handle samples orders Create PO’s and inbounds Process and provide all requested documents to 3LSP Follow deliveries with suppliers and 3LSP Keep all data’s updated...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps plein

    Louvain-la-Neuve | Customer Service | NL/FR + EN | CDI | 1089106 ** Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous avez pour mission d’assurer un support général aux clients. Vous venez en aide aux clients et les guider à travers le logiciel informatique pour résoudre leurs problèmes. Vous apportez des solutions concrètes aux clients. Vous...

  • Employée Administrative

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Constantia Flexibles International GmbH Temps plein

    **Employée Administrative (Customer Service Advisor)**: We currently have a position for the role of Employée Administrative (Customer Service Advisor). The role reports to the Account Manager. **Duties & Responsibilities**: - Organise daily dispatch of the finished goods - Have the right level of contact with logistic suppliers and customers to book...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim de longue durée. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Representative** (h-f-x) parlant le français et l'anglais. Il s'agit...

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps plein

    Louvain-la-Neuve | Customer Service Representative | Anglais | SAP | 3000€-4000€ brut | CDI | 1092529 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Representative, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients pour lequel vous êtes le premier point de contact. Vous assurez l’encodage de leurs commandes, vous renseignez les clients et...

  • Customer Service Representative

    il y a 5 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique HAYS Temps plein

    Louvain-la-Neuve | Customer Service Representative | Anlgais - Allemand - Italien | Intérim en vue d'un CDI | **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Specialist, vous assurez la gestion d’un portefeuille clients pour lequel vous êtes le premier point de contact. Vous assurez l’encodage de leurs commandes, vous renseignez les clients et...

  • Customer Service Admin

    Il y a 7 mois

    Louvain-la-Neuve, Belgique Trescal Wallonie Temps plein

    CUSTOMER SERVICE ADMIN Trescal est une entreprise reconnue à l'échelle internationale spécialisée dans les mesures et les calibrations géométriques, mécaniques, physiques, de pression, de température et électriques. Nous réalisons ces missions à la fois dans nos propres laboratoires et sur site chez nos clients. Trescal est en pleine croissance,...

  • Customer Service Stock Administrator

    il y a 1 semaine

    Louvain-la-Neuve, Belgique IBA Temps plein

    **Who are we?** IBA is a listed company, headquartered in Belgium, and employs 1500 people across the globe mobilizing their skills and passion to Protect, Enhance and Save lives Innovating for life since more than 30 years, IBA has opened new ways to diagnose and fight cancer and become the worldwide technology leader in the field of Proton Therapy, which...

  • Customer Service Fr/en

    il y a 1 jour

    Louvain-la-Neuve, Belgique Jobmatch Temps plein

    Vos tâches: - Support commercial pour les clients situés en Europe - Coordonner l'envoi des marchandises à l'international et faire le suivi auprès des clients - Informer les clients sur les nouveaux produits - En collaboration avec les autres départements, résoudre les éventuels problèmes rencontrés par les clients - Rédaction de factures et...

  • Customer Service Fr

    il y a 6 jours

    Ottignies-Louvainla-Neuve Louvainla-Neuve, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service FR/ANG/IT (h-f-x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service FR/ANG/IT (h-f-x). Notre client est une multinationale de la région de Louvain-la-Neuve. Les responsabilités de l'Employé(e) Customer Service sont les suivantes: - vous vous...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours

    Louvain-la-Neuve, Belgique EMAsphere Temps plein

    The support helpdesk is the beating heart of the company that enables us to realize our focus on service. On a daily basis, the support helpdesk assists clients in making optimal use of the program's possibilities and provides first-line support in the correct use and operation of the program. In addition, they analyze and resolve any problem the clients may...