Klantendienstmedewerker

il y a 2 jours


Vilvoorde, Belgique Apex Careers Temps plein

Voor onze klant gelegen te Vilvoorde zijn wij momenteel op zoek naar een **klantendienstmedewerker**. Zowel het bedrijf als het team is familiaal, stabiel en een _pur sang_ Belgische onderneming. Ze zijn actief in de energiesector, zij zijn de vaste energieleverancier voor hun meer dan 100.000 trouwe klanten. Ze zijn dan wel een kleine KMO, maar kunnen gerust opboksen tegen de grote internationale spelers dankzij hun visie die vooral gericht is op de toekomst en hun meer dan 100 jaar opgebouwde expertise.

De voornaamste taken van de klantendienstmedewerker:

- Telefonisch en schriftelijk (via mail) contact met klanten;
- Adviseren en informeren van de klanten m.b.t. het hele productgamma;
- Klanten verder helpen met allerhande vragen (facturatie, dienstverlening, bestelling, etc.);
- Administratieve verwerking van gegevens van de klanten;
- Klanten contacteren om hen feedback te geven over hun vraag;
- Bestaande klanten informeren over eventuele promoties en acties met het oog op extra verkoop;
- Met andere woorden: je speelt een sleutelrol in de customer _experience_ en _journey_.

Wie is de ideale klantendienstmedewerker?
- Je hebt reeds een eerste ervaring in een klantendienst of je bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater;
- Diploma is niet van belang, maar je beschikt over een bachelor-denkniveau;
- Je spreekt én schrijft uitstekend Nederlands en Frans;
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld;
- Je hebt een zeer professionele werkattitude, bent betrouwbaar en stipt;
- Je kan vlot multitasken en bent georganiseerd;
- Je bent een geboren teamspeler

In ruil voor jouw talent en inzet als klantendienstmedewerker, mag je je verwachten aan een aantrekkelijke verloning. Je werkt in een 39-uren stelsel, in shiften tussen 8u en 18u en werkt voltijds. Liever een 4-5de? Ook mogelijk bij onze klant

Concreet kan je je verwachten aan:

- Een vaste job op lange termijn, opstart via uitzend of onmiddellijk een vast contract;
- Startersloon van ongeveer €2200 bruto en vaste evaluatiemomenten met loonsverhoging;
- Mogelijkheid tot thuiswerk, tot maximum 4 dagen per week, na een succesvolle opleidingsperiode;
- Intensieve opleiding en coaching _on-the-job_;
- Doorgroeimogelijkheden i.f.v. jouw eigen ambities;
- Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques €8/dag, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan, bonussysteem, verplaatsingsvergoeding,;
- Extra verlof: bovenop de 20 wettelijke verlofdagen heb je recht op 6 ADV-dagen;
- Elke week vers fruit op het werk, taart bij speciale gelegenheden, gezellige lunches met de collega’s;
- Een fantastisch team en een bedrijf met een echte familiale sfeer, iedereen kent iedereen

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Loon: Vanaf €2.200,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Ecocheques
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Reiskosten vergoeding
- Thuiswerkopties

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)


  • Klantendienstmedewerker

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Camera's, lichten en actie... ! Heb jij er altijd al van gedroomd om in de wondere wereld van de **Mediasector **aan de slag te gaan? Dan is dit jouw kans! **Voor onze klant gelegen in Vilvoorde zoeken we een Klantendienstmedewerker (m/v/x)** Benieuwd naar hoe jou dag als **Klantendienstmedewerker **eruit ziet? - Voor jou en je collega's...


  • Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Junior klantendienstmedewerker | Opleiding | Nederlands en Frans | 1104721 **Je nieuwe functie** **Jouw profiel** Hays is op zoek naar een **klantgerichte kandidaat** die van aanpakken weet en goed met **procedures **overweg kan. Daarnaast ben je** communicatief sterk** en verzorgd in zowel geschreven als gesproken **Nederlands **en **Frans**....


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Functieomschrijving Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Actief Interim Tessenderlo Temps plein

    Functieomschrijving Word jij onze nieuwe schitterende klantendienstmedewerker?Als jij bruist van energie door sociaal contact met klanten en collega's, geniet van een job vol afwisseling, én vlot tweetalig communiceert, dan zijn wij op zoek naar jou!Wat staat je te wachten?Samen met jouw collega’s sta je onze klanten met een glimlach te woord, zowel...


  • Vilvoorde, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Heb je zin om in een dynamisch experten team te werken voor wie “klant centraal” elke dag hét motto is? Ben je op zoek naar een job met de nodige afwisseling in klantencontact? Ben je nieuwsgierig om te werken in de wereld van MEDIA? Dan ben je aan het juiste adreswant wij hebben nog een lege stoel ter beschikking voor een...


  • Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in schade - inspecties. Ze hebben een goed draaiend en hardwerkend team van zo'n 20-tal medewerkers. Ze bieden een uniek proces van schadeherziening voor ingebruikname van poolauto's en einde leasewagens, dit van pre-reviews tot reparatieadvies en schadebeheer. Volgens een innovatieve technologie voeren de auto-experten de...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor een bedrijf gelegen te Vilvoorde zoeken wij klantendienstmedewerkers (voltijds of 4/5e).Jouw taken: - Klanten informeren over onze energieproducten (elektriciteit, gas), over de dienstverlening en facturen,... - Je zal gegevens administratief verwerken - Je zorgt voor de klachtenbehandeling en biedt oplossingen aan - Je zorgt er voor dat alle vragen...

  • Afsprakenplanner

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in de keuring van voertuigen aan het einde van hun contract. Met vestigingen in 22 landen is onze klant automobilisten, wagenparkbeheerders en leasemaatschappijen in heel Europa van dienst. Solliciteer nu ! **Functiebeschrijving** Als Afsprakenplanner kom je terecht op de dienst Planning en Dispatch van onze klant. Hoe ziet je...

  • Customer Service Vilvoorde

    il y a 1 semaine


    Vilvoorde, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Vilvoorde**: **_Een nieuwe uitdaging vol klantencontact? Lees dan snel verder!_** - #customercarejobs_ **Taken & profielen**: Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een **energieke klantendienstmedewerker**. Benieuwd naar het takenpakket? - Je beantwoordt **inkomende oproepen en mails** met vragen van klanten over de...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als ervaren** Klantenservice Medewerker** ben je **de spil van onze dienstverlening aan onze klanten**. Je zal het wagenpark van onze klanten beheren en een sterke en vlotte coördinatie met hen en hun chauffeurs opzetten. Verantwoordelijkheden: - Verzekeren van een **gepersonaliseerde aanpak **en grondige opvolging. - Coördineren van...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 7 heures


    Vilvoorde, Belgique Apex Careers Temps plein

    Je belangrijkste doel is om ervoor te zorgen dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost, zo is iedereen, inclusief jezelf tevreden. Bovendien neem je zelf initiatief door klanten te bellen om hen te informeren over de oplossing van hun vraag en hen verder op de hoogte te houden van promoties en specifieke producten. Als administratief...

  • Junior Credit Collection

    Il y a 7 mois


    Vilvoorde, Belgique HAYS Temps plein

    Vilvoorde | Credit collector | Energiesector | Opleiding| Doorgroeimogelijkheden | NL-FR **Over de organisatie** Onze klant is een **bekende speler** binnen de energiesector. Je krijgt een** opleiding van 4 weken** en wordt begeleid door een trainer en teamcoach. Daardoor ben je zeker van een vlotte opstart! **Jouw nieuwe functie** Als **Credit...

  • Customer Care Agent

    Il y a 6 mois


    Vilvoorde, Belgique Agilitas Temps plein

    Op zoek naar een uitdagende job als klantendienstmedewerker met bedrijfswagen? Locatie in Vilvoorde en vlot bereikbaar? Grijp snel je kans! Als Customer Care Advisor ben jij dé sleutelfiguur van onze gewaardeerde klanten. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en draagt de verantwoordelijkheid van hun volledige vloot aan bedrijfswagens. **Functie...


  • Vilvoorde, Flanders, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Wij zijn een toonaangevende organisatie in de energiemarkt met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie. Met een team van gedreven professionals werken we dagelijks aan oplossingen die onze klanten en partners vooruithelpen. Bij ons maak je écht impact, zowel voor je team als voor onze klanten. Functieomschrijving Als Teamcoach ben je hét...


  • Vilvoorde, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Medior Customer Service Agent** ben je bij onze klant in automotive één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten. Je vormt hét aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders, en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Daarnaast beschik je over de juiste vaardigheden om de acties...


  • Vilvoorde, Belgique OctaPlus Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze hoofdzetel in Vilvoorde zoeken wij Klantendienstmedewerkers (4/5de of voltijds, m/v/x) die het team van onze Customer Services zullen vervoegen: Functie - Je verwerkt de nodige gegevens administratief - Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten - Kortom, je zorgt ervoor dat alle...