Customer Succes Medewerker
il y a 2 semaines
Functieomschrijving
Hoe zien jouw dagen eruit?
- Je bent verantwoordelijk voor het onboardingsproces van onze nieuwe klanten.
- Je communiceert zowel via mail als telefonisch met onze klanten en zoekt steeds actief naar de beste oplossing.
- Je benadert onze bestaande klanten actief om ervoor te zorgen dat het Joyn platform geen geheimen meer heeft voor hun.
Profiel
Hoe kan jij ons doen kwispelen?
Je bent niet noodzakelijk een IT’er, maar wel handig met programma’s en tools. Je werkt gestructureerd en switcht moeiteloos van de ene naar de andere taak. Je contacten zijn lokale handelaars vanuit België, Nederland en Frankrijk. Je bent perfect tweetalig Nederlands/Frans en professioneel genoeg om het ultieme succes als doelstelling te hanteren.
Kortom:
- Heb jij een onberispelijke Nederlands
- en Franstalige stem? Dan kijken we tevens uit naar jouw schrijftalent want ook van een vlekkeloos geschreven mail maak jij geen punt.
- Je voelt automatisch aan dat jij verantwoordelijk bent voor de administratieve afhandeling van je contacten. Discipline en orde zijn helemaal jouw dada.
- Je gaat samen met de klant op zoek naar de beste oplossing op maat van de noden. De telefoon is uiteraard jouw favoriete ‘weapon of choice’ en met jouw enthousiasme tover je spontaan een smile tevoorschijn.
- Je bent een echte planner, hebt sterke organisatorische vaardigheden en houdt een overzicht over jouw verantwoordelijkheden.
- Je combineert tijdens je inbound en outbound gesprekken moeiteloos empathie en commercialiteit. Is er een probleem, dan counter jij dit met de nodige flair en de gepaste overtuigende tactiek.
Klaar om af te vinken?
- Je spreekt én schrijft vlot Nederlands en Frans
- Je denkt oplossingsgericht
- Je kan vlot overweg met een computer en de meest courante tools, zoals Excel, Word, Outlook,
- Je houdt van een flexibel takenpakket
- Je bent van nature klantgericht
Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten: Bedrijven
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
What’s in it for you?
- Fun, fun en nog eens fun. Enerzijds kom je terecht in een jong en dynamisch bedrijf met een enorm potentieel waarin jij alle kansen krijgt om het beste van jezelf te geven. Je wordt goed ondersteund om jouw kwaliteiten verder te ontwikkelen. Anderzijds word je ondergedompeld in de wereld van (lokale) retailers en leer je het dagelijkse reilen en zeilen kennen van de ondernemers die onze samenleving bruisend houden.
- Je krijgt een doorgedreven basistraining over de producten, diensten en gesprekstechnieken. Elke dag kan je leren en beter worden in je rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je werkt in een bruisende, jonge omgeving in ons kantoor op de Ilgatlaan in Hasselt.
- Een marktconform loon op basis van jouw ervaring, kennis en enthousiasme worden aangevuld met extralegale voordelen.
Plaats tewerkstelling
Joyn4Local
ILGATLAAN 9 3 3500 HASSELT
- Toon op kaart
Bijlage: Vacature Customer Success (FR).pdf
PDF
Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
Werkervaring
- Niet van belang
Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- ILGATLAAN 9 3 3500 HASSELT
-
Customer Succes Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinBij de vacature van customer succes medewerker te Antwerpen kom je terecht in een hip en snelgroeiend softwarebedrijf waarvan het hoofdkantoor in Antwerpen ligt. Daarnaast heeft onze klant ook vestigingen in Roeselare, Hasselt en Brussel. In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en begeleiding. De ambitie...
-
Customer Succes Medewerker Nl + Fr
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinVoor dit bedrijf, een hip en snel groeiend softwarebedrijf, zijn we op zoek naar een customer succes medewerker met pit. In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en begeleiding. De ambitie van dit bedrijf blijft niet beperkt tot onze landsgrenzen. De CEO heeft ook al enkele mooie prijzen...
-
Teamlead Customer Succes
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique GoodHabitz Temps pleinBen je toe aan een nieuwe L&D uitdaging en heb je een passie voor customer succes? Ben je klantgericht en wil je samen met het team en onze ambitieuze klanten meebouwen aan het succes van GoodHabitz? Lees dan snel verder! Intro Als Teamlead Customer Succes ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het Belgische Customer Succes Managers team....
-
Customer Succes Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique HeadCount Temps pleinWat ga je doen Bij Testo werken ze samen als één team. Binnen het Customer Succes Team is het hoofddoel een optimale klantbeleving. Het geeft jou energie om de B2B klanten te informeren en te adviseren. Kortom een blije klant, maakt jou ook blij! Eindverantwoordelijkheid Customer Succes : Klantvragen komen binnen via de helpdesktool en telefonisch. Dit...
-
Customer Succes Manager
il y a 1 mois
Antwerpen, Belgique Collectonline Temps plein**Vacature: Customer Succes Manager - Antwerpen** **Wie zijn we?** Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België en het buitenland. CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld met kantoren in Antwerpen, Roosendaal en Dusseldorf, en zoekt...
-
Inside Sales
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Striktly Business Software Temps plein**Striktly **is een snelgroeiende **software scale up **en onderweg om DE referentie te worden van zijn segment. **Striktly **ondersteunt ondernemers met hun dagelijkse administratie en facturatie. Wij maken de stap naar **digitalisering **makkelijk door een **online platform **aan te bieden waar klanten een abonnement op nemen, te vergelijken met platformen...
-
Inside Sales
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Striktly Business Software BV Temps plein**Striktly** is een snelgroeiende **software scale up** en onderweg om DE referentie te worden van zijn segment. **Striktly** ondersteunt ondernemers met hun dagelijkse administratie en facturatie. Wij maken de stap naar **digitalisering** makkelijk door een **online platform** aan te bieden waar klanten een abonnement op nemen, te vergelijken met platformen...
-
Customer Succes Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Onboard and train new clients on the platform. - Actively monitor and manage incoming tickets submitted through our help desk. - Provide proactive support to address customer queries and concerns. - Develop and maintain strong relationships with clients to understand their business needs. - Collaborate with...
-
Customer Succes Officer
il y a 24 heures
Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps pleinOnze klant (regio Antwerpen) is op zoek naar een fulltime Customer Success Officer, die verantwoordelijk is voor een super gevarieerd takenpakket. Onze klant ontwikkelt een alledaags object die gebruikmaakt van grensverleggende technologie om een van de grootste uitdagingen van onze tijd aan te gaan. Benieuwd naar meer? Lees hieronder...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Unique Belgium Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantenservice en logistiek? Wil je als**deel uitmaken van een dynamisch team en een sleutelrol spelen in internationale processen? Lees dan verder! Als **Customer Service Medewerker**ben jij de spil in het succes van onze klantenrelaties. Geen dag is hetzelfde: je houdt je bezig met een...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Headit Temps plein**Headit is op zoek naar een klantgerichte Customer Service medewerker met een positieve en collegiale attitude.** **Over onze klant**: Onze klant is een succesvol bedrijf dat bouwt aan het onderwijs van morgen. Actief in het ontwikkelen van leermiddelen voor allerlei doelgroepen. **Als Customer service medewerker zijn dit jouw voornaamste...
-
Customer Service
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Accent Temps pleinBij de vacature van customer service kom je terecht in een hip en snelgroeiend softwarebedrijf waarvan het hoofdkantoor in Antwerpen ligt. Daarnaast heeft onze klant ook vestigingen in Roeselare, Hasselt en Brussel. In dit bedrijf primeren people skills en attitude, er wordt dan ook sterk ingezet op coaching en begeleiding. De ambitie van dit bedrijf blijft...
-
Customer Succes Manager
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Huntr Temps pleinWould you describe yourself as a true sales person but ready to focus more on relations and training instead of hunting? Then this might be the perfect next step for you! Our client is an international pioneer in the field of data solutions with a strong history. As a Fortune500 company they are setting the standard when it comes to the power of...
-
Medewerker Customs Service
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Robert Half is momenteel op zoek naar **Medewerker Customs Service.** Het bedrijf is gevestigd in **Antwerpen**. Het gaat om een uitzendopdracht te starten vanaf 1 april tot en met september in een voltijds regime. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Medewerker Customs...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 9 mois
Antwerpen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een echte administratieve duizendpoot? Kom jij graag in contact met klanten? En heb jij reeds een eerste ervaring als Customer Service Medewerker achter de rug? Lees dan zeker verder! Voor een klant, die is gespecialiseerd in opslag, behandeling en transport van verschillende goederen, zijn we op zoek naar een Customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinIn deze functie als **Customer Service Medewerker** sta je in voor volgende taken: - **Beantwoorden van vragen rond hospitalisatieverzekeringen**. - Correcte **informatie geven rond de terugbetaling van kosten**. - **Ondersteuning geven** bij het gebruik van de healthcare applicatie. - **Aangiftes van schade raadplegen en opvolgen van...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinAntwerpen I Customer service medewerker I 18 adv-dagen I Voeding I 1094806 **Jouw nieuwe werkgever** Voor onze klant, gespecialiseerd in de bakkerswereld, zijn wij vanuit Hays Antwerpen op zoek naar een customer service medewerker die graag in een hecht team terechtkomt. De waarden van dit bedrijf zijn geïnspireerd op groei, loyaliteit, innovatie en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker** ben je mee verantwoordelijk voor de dagelijkse logistieke operaties binnen jouw hub. Zo ziet je takenpakket er uit: - Op de customer service afdeling sta je in de ochtend mee in voor het onthaal en ontvangst van vragen van klanten; - Zo zal je de klanten telefonisch en via mail bijstaan bij vragen en zoekt naar...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique HAYS Temps pleinRegio Antwerpen| Customer Service medewerker | Bouwsector |11 adv-dagen | 1087837** Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker vervul je een sleutelrol op de customer service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledig beheer van jouw klantendossier. Je bent de schakel tussen de klanten, de productie en de vertegenwoordigers. Het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinBen jij een kei in klantencontacten? Bezit je de nodige assertiviteit en ben je zeer communicatief ? Wil jij graag instaan voor hoogwaardige transportoplossingen? Klinkt dit alles als muziek in jouw oren? Lees dan zeker verder en solliciteer vandaag nog als Customer Service Medewerker! **Jouw taken**: Als Customer Service Medewerker ga je vragen van...