Customer Succes Manager

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Collectonline Temps plein

**Vacature: Customer Succes Manager - Antwerpen**

**Wie zijn we?**

Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België en het buitenland.

CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld met kantoren in Antwerpen, Roosendaal en Dusseldorf, en zoekt momenteel een gedreven Customer Succes Manager die onze innovatieve projecten mee wil uitwerken en ontwikkelen.

**Wie zoeken we?**

We zoeken een enthousiaste Customer Succes Manager die de implementatie van onze credit management software oplossingen bij de klant met succes begeleidt.

In deze rol denk je mee met onze klanten en zorg je samen met een enthousiast sales en development team voor een onberispelijke onboarding experience.

Je bent gedreven om maximale begeleiding en ondersteuning te bieden aan de klant bij het automatiseren van hun credit management. Hierbij maak je analyses van de huidige situatie en vertaalt deze in oplossingen.

Daarnaast werk jij als een tandem samen met de sales consultants en staat hen administratief bij waar nodig.

**Je kerntaken**:

- Je fungeert als knooppunt tussen klant - IT Partner - intern development team
- Je begeleidt koppelingen met externe databronnen en softwarepakketten
- Je neemt de rol op van Project Manager bij het onboarden van nieuwe klanten. Je hebt hierbij ook de nodige technische kennis om de noden en wensen van de klant in kaart te brengen.
- Je werkt nauw met de support afdeling samen.
- Je staat het sales team administratief bij waar nodig.

**Ben jij de ideale kandidaat?**
- Je hebt minimum 5 jaar ervaring met software implementatieprojecten.
- Financiële en administratieve processen zijn voor jou geen onbekend terrein.
- Je kan terugvallen op een basiskennis van API-connecties.
- Je wordt warm van de nieuwste technologieën.
- Je houdt van projectmatig werken.
- Je werkt gestructureerd en efficiënt, wat de kwaliteit van de dienstverlening verhoogt.
- Je analytisch denkvermogen laat je nooit in de steek.
- Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Zonder moeite switch je naar het Engels en Frans. Kan je dat ook in het Duits, dan is dat mooi meegenomen.
- Uiteraard ben je leergierig, hands-on en service-minded.
- Autonoom kunnen werken vind je belangrijk, maar het team effort verlies je nooit uit het oog.
- Met je commerciële flair kan je vlot communiceren en onderhandelen met klanten en andere partijen.

**Wat bieden wij**:

- Een uitdagende en gevarieerde functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- Full time betrekking
- Marktconform salaris volgens leeftijd en ervaring
- Firmawagen met tankkaart
- Laptop
- Extra legale voordelen: dagvergoeding, hospitalisatie verzekering
- Telewerk mogelijk in samenspraak

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Voordelen:

- Bedrijfswagen
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 3 jaar (Vereist)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)
- Duits (Aanbevolen)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Succes Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Onboard and train new clients on the platform. - Actively monitor and manage incoming tickets submitted through our help desk. - Provide proactive support to address customer queries and concerns. - Develop and maintain strong relationships with clients to understand their business needs. - Collaborate with...

  • Customer succes

    Il y a 4 mois


    Antwerpen, Belgique clevergig Temps plein

    The atmosphere at Beeple is relaxed. We love enthusiastic people who believe in digitalization and innovation. We also believe in flexibility and freedom. Our team is young, dedicated, and highly ambitious. We have a group of talented people who focus on creating customer value and closing deals - and we have a lot of fun in the process. Our processes are...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Striktly Business Software Temps plein

    **Striktly **is een snelgroeiende **software scale up **en onderweg om DE referentie te worden van zijn segment. **Striktly **ondersteunt ondernemers met hun dagelijkse administratie en facturatie. Wij maken de stap naar **digitalisering **makkelijk door een **online platform **aan te bieden waar klanten een abonnement op nemen, te vergelijken met platformen...

  • Customer Succes Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Huntr Temps plein

    Would you describe yourself as a true sales person but ready to focus more on relations and training instead of hunting? Then this might be the perfect next step for you! ‍ Our client is an international pioneer in the field of data solutions with a strong history. As a Fortune500 company they are setting the standard when it comes to the power of...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Antwerpen, Belgique monytr Temps plein

    **Vacature: Customer Success Manager bij monytr** Ben jij een klantgerichte en organisatorisch sterke professional met een passie voor klantrelaties en commerciële groei? Heb je ervaring in een Customer Success rol of soortgelijks en wil je bijdragen aan het succes van een dynamische start-up in de technologiesector? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over...

  • Customs Manager

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Tabaknatie Temps plein

    **Als Customs Manager zal je eindverantwoordelijke zijn voor onze douane-experts en documententeam op zowel Linker-als Rechteroever. Je zal aan de slag gaan in ons hoofdkantoor te Antwerpen centrum. Ons documenten-team ondersteunt onze Customer Service afdeling op administratief vlak. Dit departement is verantwoordelijk voor het controleren en publiceren van...

  • Customer Succes Officer

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Onze klant (regio Antwerpen) is op zoek naar een fulltime Customer Success Officer, die verantwoordelijk is voor een super gevarieerd takenpakket. Onze klant ontwikkelt een alledaags object die gebruikmaakt van grensverleggende technologie om een van de grootste uitdagingen van onze tijd aan te gaan. Benieuwd naar meer? Lees hieronder...


  • Antwerpen, Belgique DELA Temps plein

    Qu'il s'agisse d’une assurance obsèques, d’un rapatriement, des formalités après funérailles ou des funérailles elles-mêmes, il s'agit de soulager les gens dans l'un des moments les plus difficiles de leur vie. C'est ce qui donne du sens à notre travail et nous donne l'énergie de toujours être là, comme 1 équipe. Vous souhaitez relever un...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Samen met onze klant, actief in innovatieve wand - en vloerbekleding, zijn we op zoek naar een gedreven en ervaren **Customer Service Manager** om het dynamische team te leiden in E**indhoven.** Als Customer Service Manager vervul je **een sleutelrol**. Hieronder een greep uit je takenpakket: - Je bent een inspirerend leider voor het...


  • Antwerpen, Belgique TinQwise Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Wij krijgen energie van mensen en bedrijven met een missie die met hun vernieuwende product of dienst het dagelijkse leven beter maken. Wij halen energie uit missiegedreven mensen en bedrijven die het dagelijkse leven verbeteren met innovatieve producten of diensten. We helpen hen groeien door hun belangrijkste troef te ondersteunen:...

  • Team Manager Customs

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique H.Essers Temps plein

    **7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to do business, grasp opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is all about working together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones are...

  • Customer Care Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein

    **Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Core Lab Temps plein

    **Customer Service Manager** Algemene vereisten van de functie** De functie van Customer Service Manager vereist een nauwkeurige ingesteldheid, leidinggevende kwaliteiten, procesmatig denken en voldoende kennis hebben van de onderneming en haar werking zowel intern als extern gerelateerd. Hij/zij dient zowel zelfstandig als in teamverband te kunnen werken....

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Onderneming**: At Antwerp Management School (AMS), a triple-accredited and internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization to create impact as an individual, a...


  • Antwerpen, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: - A competitive compensations and benefits package for the required level and experience, including **a company car.**: - The opportunity to boost your career through product training, coaching & support, learning on the job - A permanent contract in a dynamic, transparent, and fast-paced organisation, characterised by an...

  • Customer Service Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Sales Talents Temps plein

    **Introductie**: Onze klant is een toonaangevende speler in de chocolade-industrie, met een rijke geschiedenis en een sterke internationale aanwezigheid. Het bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toewijding aan klantenservice van wereldklasse. **Jobomschrijving**: We zijn op zoek naar een interim Customer Service Manager om onze CS-afdeling...


  • Antwerpen, Belgique Antwerp Management School Temps plein

    **Company**: At Antwerp Management School (AMS), a triple-accredited and internationally renowned business school with its roots and main branch in the bustling heart of Antwerp, both young and experienced professionals are supported and guided in their quest for healthy growth and sustainable professionalization to create impact as an individual, a business...


  • Antwerpen, Belgique Oliver James Associates Temps plein

    Oliver James is looking for **junior consultant** for a major bank in Antwerp. **What is a the role concretely ?** As a J**unior Customer Complaints Management** **Associate**, you will be responsible for effectively addressing and resolving customer complaints, ensuring customer satisfaction, and maintaining positive relationships with clients. You will...


  • Antwerpen, Belgique Roger BV Temps plein

    **Junior Customer Success Manager** Location: Antwerp, Belgium **About Us**: Meet Roger is a dynamic and innovative SaaS company based in Antwerp. Our cutting-edge solution empowers businesses to optimize their internal communications and achieve unprecedented growth. We are seeking a motivated and multilingual Junior Customer Success Manager to join our...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Antwerpen, Belgique Hysopt Temps plein

    Want to grow together with a cutting-edge company, work with innovative software and out your passion for energy and sustainability, all while helping to save the earth? With the increasing demand for our HVAC software and to best meet our customers’s needs, we are looking for a **Customer Success Manager** to strengthen our team. Your will be responsible...