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Gestionnaire de Dossiers Junior

Il y a 2 mois

Brussels, Belgique ONEM Temps plein

**Contenu de cette page**:
Convention de premier emploi

ONEM

Administration centrale - Bruxelles

Direction Réglementation du chômage & Contentieux - service Contentieux

L’ONEM est actuellement à la recherche d'un **gestionnaire de dossiers junior** pour renforcer son service Contentieux.

Le service traite les litiges judiciaires en rapport avec la réglementation du chômage en collaboration avec des avocats désignés par l’ONEM. Les juristes prennent leur décision sur la base d’un jugement du tribunal du travail lorsque le chômeur est allé en appel contre une décision du directeur ou lorsque l’ONEM a introduit un recours contre un jugement défavorable. Si tel est le cas, ou si la partie adverse fait appel, les juristes constituent un dossier pour les avocats de l’ONEM qui plaideront l’affaire devant la Cour du travail. Le service Contentieux paie les avocats, les huissiers, les interprètes, les serruriers et les experts impliqués dans ces litiges. Il s'agit des principales personnes de contact externes.

**Ensemble des tâches**:
En tant que gestionnaire de dossiers junior, vous intégrerez une équipe existante composée de 12 collaborateurs. Pendant votre formation, vous serez encadré-e par le chef d'équipe. Vous vous familiariserez, à votre rythme, avec toutes les tâches administratives afin d'assurer le bon fonctionnement quotidien du service. Ensuite, vous vous initierez aux tâches administratives et organisationnelles plus complexes afin de devenir la doublure du chef d’équipe. Tout au long de votre trajet de formation, vous vous familiariserez comme il se doit avec la réglementation du chômage.
- traitement et suivi du courrier entrant (papier/électronique):

- envoi d'une réponse à des questions non juridiques
- transmission des questions juridiques à un-e juriste
- numérisation de jugements et d'arrêts (occasionnellement)
- traitement des jugements et arrêts reçus dans la boîte mail Contentieux
- enregistrement de jugements et d'arrêts
- répartition des dossiers entre les juristes selon une clé de répartition
- encodage de la date de l'audience dans JUPRO ou communication au bureau de chômage (occasionnellement)
- lecture de jugements et d'arrêts par le biais d’une méthode standardisée (existante) afin d’acquérir une connaissance de base des infractions les plus courantes
- transmission d'informations et de documents aux médecins agréés par l’ONEM ainsi qu'à l'expert médical lorsque le tribunal désigne un expert médical
- constitution de dossiers pour les juristes et les bureaux du chômage en cas d’appel introduit par la partie adverse
- recherche de données sur les assurés sociaux dans la banque de données de l’ONEM
- préparation d'ordres de paiement (avocats, huissiers, interprètes, serruriers et experts)
- calcul et paiement aux assurés sociaux d'intérêts ordonnés par le tribunal
- documentation, actualisation et amélioration des méthodes de travail ainsi que des processus du service
- remplacement du chef d’équipe lors de son absence (doublure)

**Profil**:
**Conditions de participation**:

- ** Vous avez moins de 26 ans** (pour être dans les conditions d’une **convention premier emploi**).
- Vous êtes titulaire d’un **diplôme de l’enseignement supérieur de type court **(bachelier professionnalisant ou de transition), par exemple en sciences administratives, ou secrétariat (option droit), avec une préférence marquée pour les tâches administratives.

**Compétences**:

- Vous gérez les problèmes de manière indépendante et vous les résolvez, vous cherchez des alternatives et vous mettez en œuvre la solution.
- Vous vous impliquez et avez la volonté et l'ambition d’engranger des résultats ainsi que d'assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.
- Vous analysez les données de manière ciblée et vous évaluez l'information de manière critique.
- Vous accompagnez les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur fournissez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
- Vous partagez vos connaissances, vos idées et vos méthodes de travail avec vos collègues.

**Vos points forts**:
Vous avez:

- une connaissance de Microsoft Office (Office 365 : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Teams, SharePoint, etc.), et
- une connaissance de base de l'autre langue nationale, car vous évoluerez dans un environnement de travail bilingue.

**Offre**:
Nous vous offrons:

- une convention premier emploi à durée indéterminée
- un salaire mensuel brut indexé de 2.800,53 € (salaire de départ dans l’échelle de traitement B1 - expert administratif, sans ancienneté).

Les nouveaux collègues de la direction apprécient particulièrement les thématiques sociales passionnantes qu'ils abordent, l'environnement de travail agréable, la possibilité d’effectuer trois jours de télétravail par semaine, la localisa

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