Administratie Deskundige Customer Relations

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique BELNET Temps plein

Functieomschrijving
- U ondersteunt vanuit de afdeling Go To Market verschillende interne processen met betrekking tot de klantadministratie alsook projecten die tot doel hebben onze dienstverlening nog verder te optimaliseren. Concreet betekent dit dat u leiding neemt in of nauw betrokken bent bij
- ordermanagement : opvolging van alle bestellingen van klanten vanaf ontvangst tot en met definitieve oplevering
- CRM: gegevens nauwkeurig op te volgen en updaten in het CRM systeem, en het verbeteren van de datakwaliteit in het CRM systeem.
- U garandeert de correcte en tijdige opvolging van alle inkomende vragen (‘service requests’) van onze klanten binnen de afdeling.
- U garandeert sommige administratieve taken (mailing naar klanten, communicatie, tranversale projecten ) voor de team in samenwerking met andere afdelingen bij Belnet.
- U ondersteunt de account manager en technical advisor bij het opmaken van offertes, overeenkomsten en projecten voor onze klanten en partners.

Profiel
- U hebt een bachelor diploma behaald
- U komt in aanmerkingen voor een stratbaanovereenkomst (minder dan 25 jaar)
- U bent vaardig met word, excel en powerpoint.
- U bent klantgericht en communicatief ingesteld
- U aarzelt niet om proactief initiatief te nemen in aan u toegewezen taken, projecten en verbetering van de dienstverlening.
- U bent analytisch maar tegelijk ook pragmatisch ingesteld
- U werkt nauwkeurig, georganiseerd, efficiënt en resultaatgericht
- U kan autonoom werken als het moet maar bent ook een team player;

Troeven:

- U bent Nederlandstalig of Franstalig en heeft een goede praktische kennis (schriftelijk en mondeling) van het Engels én de andere landstaal.
- Affiniteit met en/of ervaring met de overheids-, onderwijs
- en onderwijs sector is een pluspunt
- U hebt ervaring met CRM applicaties en/of ERP systemen, klanten ticketing systemen.

Jobgerelateerde competenties
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Kopieerwerk verrichten
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Personen onthalen en hun vraag identificeren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Marktconform salaris
- Openbaar vervoer abonnement
- Laptop en smartphone
- Flexibele werktijden
- Mogelijkheid tot thuiswerk tot 3 keer per week na proefperiode
- 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om overuren op te nemen in extra dagen
- Eindejaarspremie
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden
- Tussenkomst in hospitalisatieverzekering
- Premie voor het slagen van een tweetaligheidtest
- Verschillende voordelen via de Fed+kaart

Plaats tewerkstelling

BELNET
Simon Bolivarlaan 30 1000 BRUSSEL
- Toon op kaart

Naast Noord station te Brussel



  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. **Onze missie?** Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Zoals reeds vermeld ben jij de persoon die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer, de implementatie, de uitwerking en het...

  • Customer Relations Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Relations Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in** Brussel.** **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Relations Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in** Brussel.** Onze klant is actief in de **banksector. **Je komt terecht in een team van 7 dynamische medewerkers. De...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Relations Officer voor een groeiend bedrijf gelegen te Brussel. Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Relations Officer voor een groeiend bedrijf gelegen te Brussel. Onze klant is actief in de Bank Sector. De verantwoordelijkheden voor deze functie als Customer Relations Officer zijn: - Je...


  • Brussels, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Relations Specialist - Sales - Brussels - Full-time - Belgium You are a brand lover. You want to be in the driving seat and to impact. You want to work with a multi-cultural team where diversity is valued for what it brings - divergence of opinions that makes our life and business richer. You want to create amazing coffee moments for consumers...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. **Onze missie?** Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Zoals reeds vermeld ben jij de persoon die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer, de implementatie, de uitwerking en het...


  • Brussels, Belgique FANC - Federal Agency for Nuclear Control Temps plein

    **Onderneming**: **De dienst HRM zoekt een nieuwe collega: Deskundige payroll en administratie (m/v/x).** Het Federaal Agentschap voor Nucleaire Controle (**FANC**) heeft als missie de bevolking, de werknemers en het leefmilieu te beschermen tegen de gevaren van ioniserende straling. **Functie**: **Jouw kernverantwoordelijkheden**: - **Payroll**: Je ziet...

  • HR Deskundige

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1284669 jobdetails Als HR deskundige volg je de selectieprocedures op, stel je rekruteringsdossiers en ontslagdossiers samen en zorg je voor de opvolging. Je behandelt vormingsaanvragen en volgt de deelname aan de al dan niet verplichte opleidingen op. Je takenpakket: Je bereidt lonen en vergoedingen voor,...


  • Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als deskundige - administratie en digitale toepassingen ondersteun je zowel je collega’s als onze externe klanten. Anderen helpen geeft je energie. Je bent een allround medewerker met een interesse in digitale toepassingen en dataverwerking en -analyse. Je houdt ervan om zaken te verbeteren en te optimaliseren. - Je beheert de...


  • Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    **De functie binnen de organisatie**: - In het kader van deze selectie is elke verwijzing naar een persoon van een bepaald geslacht bedoeld als een verwijzing naar een persoon van om het even welk geslacht._ Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op...


  • Brussels, Belgique Care4You Temps plein

    Onze klant is een bekende, internationale speler actief in de reissector. Ze zijn momenteel op zoek naar een getalenteerd Customer Relations Officer om hun meertalig en multicultureel client services team in Brussel (+/- 60 personen) te vervoegen. Hun kantoren zijn centraal gelegen, bijgevolg vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, en er werken +/- 170...


  • Brussels, Belgique Ebury Temps plein

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top 15 European Fintechs to work for by AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. **Customer Relations Executive** **Ebury Brussels** We are offering an exciting opportunity to join a fast...


  • Brussels, Belgique Vivalis Temps plein

    De functie binnen de organisatie Vivalis vormt de Administratie van de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC). Met de opdracht het leven van alle Brusselaars te verbeteren op het vlak van welzijn en gezondheid, streeft Vivalis ernaar de referentieadministratie te worden in die materies. Vivalis brengt een honderdtal medewerkers bijeen in een...


  • Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. As...


  • Brussels, Belgique AXA Belgium Temps plein

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail...


  • Brussels, Brussels, Belgique AXA Belgium Temps plein

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail...


  • Brussels, Belgique AXA Belgium Temps plein

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de 3.000 employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients. Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de...


  • Brussels, Belgique HULPVERLENINGSZONE ZUIDWEST LIMBURG Temps plein

    Functieomschrijving Hulpverleningszone Noord-Limburg verenigt 9 gemeenten en bestaat uit 4 brandweerposten. Voor deze functie werken we samen met Hulpverleningszone Zuid-West-Limburg die 19 gemeenten beschermt en werkzaam is vanuit 8 brandweerposten. De twee zones tellen een 900-tal medewerkers bestaande uit brandweerlieden (vrijwilligers en beroeps),...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Notre Customer Service Center cherche du renfort ! Venez rejoindre une équipe gagnante et soudée, dans un environnement multiculturel, à dimension humaine. Notre service clientèle est en relation directe avec les clients ce qui en fait un département clé! Il représente l’image et le professionnalisme d'Eurostar Group et a un impact direct sur la...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Notre Customer Service Center cherche du renfort ! Venez rejoindre une équipe gagnante et soudée, dans un environnement multiculturel, à dimension humaine. Notre service clientèle est en relation directe avec les clients ce qui en fait un département clé! Il représente l’image et le professionnalisme d'Eurostar Group et a un impact direct sur la...

  • Investor Relations Manager

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. As...