Supervisor-front Desk
il y a 16 heures
**Numéro de l'Emploi** 22215134
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en mati
- re de sécurité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Depuis votre plus tendre enfance, vous avez toujours eu un tempérament curieux, tenté de fouiller dans tous les placards, désireux d’ouvrir chaque porte pour voir ce qu’elle cachait et avide de connaissances en demandant sans cesse « pourquoi ? » lorsqu’on vous expliquait quelque chose. Aujourd’hui, vous apportez votre touche personnelle dans tout ce que vous entreprenez. Votre vie est faite de découvertes permanentes. Vous connaissez votre quartier comme votre poche et êtes sans cesse à la recherche de lieux à explorer qui ne figurent pas dans les guides de voyage. Si vous vous reconnaissez dans ce portrait, cette annonce est faite pour vous. Vous possédez une personnalité authentique, une curiosité naturelle et savez aborder les gens de façon chaleureuse. L’hôtel Renaissance n’est pas un endroit quelconque où passer la nuit, c’est un lieu à découvrir, avec un style qui vous correspond. C’est la raison pour laquelle nous ne recherchons pas à recruter n’importe qui, mais quelqu’un comme vous.
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Front Desk Clerk
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153690 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Office Supervisor @ Holiday Inn Brussels Schuman
il y a 5 jours
Bruxelles Etterbeek, Belgique Holiday Inn Brussels Schuman Temps plein**Front Office Supervisor** **Souhaitez-vous renforcer notre équipe hôtelière grâce à vos compétences aguerries en réception?** En tant que Front Office Supervisor, vous maîtrisez parfaitement le fonctionnement d’une réception. Avez-vous une forte personnalité? Nous recherchons un collaborateur sociable mais déterminé, prêt à faire...
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Front Desk Agent
Il y a 6 mois
Petit Bruxelles, Belgique Club Med Temps plein**Γνωρίζετε το Club Med;** Διαθέτουμε περίπου 70 resorts,σε 26 χώρες, τα οποία λειτουργούν για χειμερινή ή καλοκαιρινή σαιζόν. Κάποια απο αυτά είναι ανοιχτά όλο το χρόνο. Προσφέρουμε στους πελάτες μας υψηλής...
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Assistant(E) / Front Desk
Il y a 4 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique DEL-Law Temps plein**Responsabilités**: - Accueillir et orienter les visiteurs et clients. - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les courriels de manière professionnelle. - Assurer la gestion de l'agenda et des rendez-vous. - Gérer les tâches administratives courantes (classement, rédaction de documents, etc.). - Maintenir l'ordre et l'organisation de l'espace...
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Assistant Front Office Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24160086 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that is responsible for leading and...
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Assistant Front Office Manager
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23217737 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office...
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Front Office/guest Relations Clerk
il y a 5 jours
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 22164910 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first...
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Front Office Night Manager
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinWe are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guest services. As a Front office manager, you should combine a pleasant personality with a dynamic...
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Front Office Manager
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinWe are looking for a Front office manager to manage our reception area. You will act as the ‘face’ of our company and ensure visitors receive a heartwarming welcome. You will also coordinate all front desk activities, including calls, reservations and guest services. As a Front office manager, you should combine a pleasant personality with a dynamic...
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Front Office Receptionist
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practised at all...
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Housekeeping Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 22176756 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...
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Front Office Shift Leader
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinPOSITION SUMMARY: Front Office shift leader for supervising the Front Desk, porter/bellboy/ driver and Concierge team, hotel health club (wellness center). Ensure that all staff members are adhering to all hotel policies, standards, procedures and regulations. Front Office shift leader to be able to perform in all Front Office functions. Front Office shift...
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Floor Supervisor
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 24084655 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...
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Floor Supervisor
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23153562 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...
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Housekeeping Supervisor
il y a 7 jours
Bruxelles Evere, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 22143561 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard Brussels, Avenue des Olympiades 6, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to...
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Guest Relations
Il y a 2 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24196032 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium, 1050 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports all property operations, ensuring that the highest levels of...
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Lead Navigator
il y a 16 heures
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Job Number** 23118334 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports all property operations, ensuring that the highest levels...
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IT Support Service desk
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Serco Temps pleinSerco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the key European...
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Agent-front Desk
Il y a 7 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 23112626 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Renaissance Brussels Hotel, Rue du Parnasse 19, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Traiter toutes les entrées...
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Administrative Assistant
il y a 2 semaines
Ixelles, Brussels, Belgique Unique Brussels Temps pleinThis is a French international business law firm specialising in all areas of business law. The firm is an association of lawyers with individual professional liability (A.A.R.P.I.). Description de la fonction Front Desk Management:Answering the phone and redirecting calls.Welcoming visitors and providing a friendly service.Administrative and Logistical...
