Helpdeskmedewerker Met Specialisatie Mac
il y a 2 jours
Niet gevonden wat je zocht? Sla je zoekopdracht dan op en maak een job alert aan op de online sollicitatiemodule om automatisch op de hoogte te blijven van interessante toekomstige vacatures. Meer informatie kan je hier vinden.
Departement: Departement ICT - algemeen
Regime Voltijds
**Bepaal mee de toekomst - Universiteit Antwerpen**
De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld van morgen. Samen verleggen we grenzen en geven we de richting aan. De richting van de toekomst. En die kan jij mee bepalen.
Het** Departement** **ICT** van de Universiteit Antwerpen zoekt een **voltijds** **helpdeskmedewerker met specialisatie MAC.**
**Functie**
De Helpdesk-ICT van het Departement ICT is het eerste aanspreekpunt voor ICT gerelateerde problemen binnen de Universiteit Antwerpen. Hierbij maken wij gebruik van een service management oplossing voor het melden, afhandelen en documenteren van deze vragen. Er wordt binnen de helpdesk sterk ingezet op standaardisatie en automatisatie.
Als een grotendeels op Windows gebaseerde omgeving, willen we de ondersteuning voor Mac-gebruikers verbeteren. Hiervoor zoeken we een gemotiveerde helpdeskmedewerker die zijn brede kennis over Apple producten ter beschikking wil stellen van de Universiteit Antwerpen, en die graag onze personeelsleden en studenten wil helpen met het oplossen van hun ICT problemen. Je takenpakket is in eerste instantie, maar niet uitsluitend, gericht op de ondersteuning van onze MAC gebruikers.
Je doet de intake van IT-gerelateerde incidenten en service aanvragen en deze log je in het ticketsysteem. Samen met je collega’s binnen het team behoud je een overzicht van de openstaande tickets. Je waakt erover dat deze op gepaste wijze worden afgehandeld binnen de vooropgestelde SLA’s. Je analyseert en documenteert de cases en voorziet ze van informatie waar nodig. Zo bouw je mee aan een knowledge database waar het team later op kan terugvallen. Indien een probleem na analyse te complex blijkt te zijn om zelf op te lossen, geef je dit door aan de collega’s van systemen, netwerkdienst of applicaties. Zij nemen het dan verder van je over.
Je takenpakket bestaat onder meer uit de volgende punten:
- Ondersteunen van de eindgebruikers bij:
- ICT gerelateerde vragen en problemen,
- Installeren en gebruik van software
- Gebruik van de apparatuur in de aula’s (o.a. projectoren en audioapparatuur)
- Advies geven aan de collega helpdeskmedewerkers over Mac gerelateerde tickets
- Installeren en configureren van Mac’s en Pc’s
- Analyseren, oplossen en documenteren van hard
- en softwareproblemen
- Werken met een ticketsysteem
- In een beurtrol mee de on campus permanenties verzorgen (8u15-17u)
- Bijdragen aan de opbouw van een knowledge base
- Op peil houden van eigen vakkennis
- Opvolgen van technologische ontwikkelingen
**Profiel**
- Je bezit een diploma van professionele of academische bachelor, richting informatica of gelijkwaardige competenties door ervaring.
- Je hebt een passie voor IT en technologie en deelt je kennis graag met je collega’s.
- Je beschikt over een goede basiskennis van de volgende technologieën: Windows Client systemen, Printers, O365/ Teams, Netwerken, Security op client niveau.
- Centraal beheer van IT assets is voor jou niet optioneel, maar een must.
- Je beschikt over aantoonbare technologische kennis, met name van Apple producten (MacOS client systemen), en bent in staat om snel kennis over nieuwe producten te vergaren.
- Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Van nature ben je een problem solver, je bent kritisch ingesteld en bijt je graag vast in problemen, gedreven om de oplossing te vinden.
- Je bent proactief, werkt methodisch en resultaatgericht, en neemt ownership over jouw projecten.
- Je werkt graag zelfstandig maar functioneert tegelijk ook als betrouwbare schakel binnen het team.
- Je beschikt over een sociale en positieve ingesteldheid.
- Je beschikt over een goede stressbestendigheid en een flexibele ingesteldheid.
- De klant staat bij jou steeds centraal en klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
- Je gaat integer, creatief, kwaliteitsgericht en samenwerkingsgericht te werk.
**Aanbod**
- We bieden je een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
- Je ontvangt een bruto maandwedde als gespecialiseerd medewerker-expert binnen de gradenvork 5.1-7.1 van de loonschalen van het Administratief en Technisch Personeel. Je aanvangsgraad (doorgaans graad 5) hangt af van je relevante professionele ervaring.
- Je krijgt maaltijdcheques, ecocheques, internet-connectiviteitsvergoeding, een groepsverzekering, e
-
Helpdeskmedewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Skillflex Temps pleinVoor onze klant in Berchem die zich richt op de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten en de administratieve ondersteuning van kantoren, verzekeringsagenten en KBC Live zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker NL&FR. Je voornaamste taken bestaan uit: - Je helpt bedrijven op vlak van technische problemen bij (eerste) gebruik én...
-
Helpdeskmedewerker It
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: **Kom werken bij één van de beste werkgevers van Antwerpen!** **Als Helpdeskmedewerker kom je bij een organisatie met inclusieve en zeer collegiale werkcultuur.** Je zorgt er mee voor dat de klanten en collega's de best mogelijke service krijgen: **Wat is je takenpakket als helpdeskmedewerker, binnen dit leuke team?** - Vragen...
-
Make Up Artist Mac
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique Sarawak Belux Temps plein**_Sarawak_**_ _**is een _Field Marketing_ bedrijf dat verschillende Sales & Merchandising projecten uitvoert voor internationale merken in de IT, COSMETICA & FMCG sector. **Ben jij gepassioneerd door beauty en zoek je een stimulerende carrière in de Beauty Sector? Lees dan verder!** **MAC Cosmetics** staat bekend voor professionele make-up. Ze streven...
-
Make-up Artist Mac Cosmetics
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique ColorCrew Temps plein**Vacature: Make-up Artist bij ColorCrew voor MAC COSMETICS** Ben jij gepassioneerd over make-up en word je enthousiast van de gedachte om als Make-up Artist te werken voor het iconische merk MAC COSMETICS? Lees dan verder om te ontdekken wat deze rol inhoudt. **Jouw Rol**: Als Make-up Artist bij ColorCrew ben jij een kunstenaar die niet alleen prachtige...
-
Helpdeskmedewerker Antwerpen
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Helpdeskmedewerker Antwerpen (M/V/X)**: Klaar voor een nieuwe uitdaging vol klantencontact? Lees dan snel verder! customercarejobs **Taken & profielen**: Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar enkele enthousiaste helpdeskmedewerkers. Jij wordt hier het nieuwe gezicht van Proximus! Je krijgt een gevarieerd takenpakket: - Je zal technische...
-
IT Helpdeskmedewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ga aan de slag binnen een ambitieus en groeiend familiaal expeditiebedrijf! Onze klant gelegen op het Eilandje in Antwerpen gaat op zoek naar een **IT Helpdeskmedewerker**. Je belangrijkste taken: - Onderhouden, beheren en prioriteiten stellen i.f.v. dagelijkse IT-verzoeken, wijzigingen of incidenten in ons IT-landschap - Beheren, plannen...
-
Helpdeskmedewerker IT
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique CLASSO Temps plein**Gezocht: Helpdeskmedewerker** **Jouw takenpakket**: - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en service requests van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3e hulplijn in. - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je denkt niet in problemen,...
-
Helpdeskmedewerker (Nl-fr)
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Sonetas bv Temps plein**Helpdeskmedewerker (NL-FR)** **Functieomschrijving** Verwacht je zeker niet aan een callcenter-mentaliteit. Want naast de helpdesk bemannen is het de bedoeling dat je op termijn bijkomende taken opneemt, afhankelijk van je sterktes en je interesses. Denk in deze context aan administratieve bijstand bij facturatie, beginnende klanten begeleiden,...
-
Applicatie Helpdeskmedewerker Sme
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique Str8Forward Temps pleinOnze klant is een toonaangevende Europese aanbieder van payroll - en HR-diensten. Via hun kantoren verdeeld over Europa bereiken ze de hele wereld. Hun doel is om oplossingen voor medewerkers tot leven te brengen zodat alle bedrijven, groot of klein, alles uit human resources kunnen halen, en zowel het bedrijf als zijn medewerkers ervan kunnen profiteren....
-
Tweetalig Helpdeskmedewerker Met Vast Contract +
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Start People Temps pleinHoud je ervan om klanten **vlot** verder te helpen? - Heb je een **sterke technische kennis** omtrent applicaties? - Wil je graag werken voor een organisatie waar een **work-life balance** belangrijk is? Dan ben jij misschien de **helpdeskmedewerker** die RGF Staffing zoekt! - Als Customer Support Officer bied je **ondersteuning** aan uitzendkrachten,...
-
Mac Security Expert
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique KBC Temps plein**Contractvorm**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds/Deeltijds **Locatie**: Antwerpen, Vlaams-Brabant **Ervaringsniveau**: Junior (0-2 jaar), Medior (2-5 jaar), Senior (> 5 jaar) **Wat houdt deze vacature in?**: Veiligheid is van bijzonder belang voor KBC. Als IT Systems Engineer / Mac Security Champion heb je dus een cruciale rol. Jouw focus...
-
Legal Advisor Met Specialisatie in Omgevingsrecht
il y a 19 heures
Antwerpen, Belgique SBB Accountants & Adviseurs Temps pleinMet het oog op uitbreiding van ons multidisciplinair adviesteam zijn we op zoek naar een enthousiaste **legal advisor** die ons aanbod **inzake omgevingsrecht** verder op de kaart wil zetten in regio Antwerpen. **Je nieuwe job in 't kort** - Je hebt rechtstreeks klantencontact en levert advies op maat aan ons (landbouw)cliënteel. - Je hebt een uitgebreid...
-
Onderhoudstechnicus Specialisatie Elektriciteit
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Opera Ballet Vlaanderen Temps plein**Onderhoudstechnicus** **specialisatie elektriciteit** voltijds contract (standplaats Antwerpen) **OBV Antwerpen** **FUNCTIE** Als onderhoudstechnicus bij OBV faciliteer je niet alleen je medecollega’s, artiesten en makers maar ook het publiek en alle mensen die gebruik maken van onze fantastische gebouwen in Antwerpen (Opera Antwerpen en Ballet Van...
-
Mac Cosmetics Makeup Artist
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique The Estée Lauder Companies Temps plein**Position Summary**: - “M-A-C is the world’s leading professional makeup authority supporting people of All Ages, All Races and All Genders._ _At M-A-C we are a proud community of professional makeup artists giving everyone their moment to shine with make-up as the expression of personal style, emotions and ideas.”_ Als één van onze getalenteerde...
-
Mac Cosmetics
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique The Estée Lauder Companies Temps plein“_M-A-C is the world’s leading professional makeup authority supporting people of All Ages, All Races and All Genders_. _At M-A-C we are a proud community of professional makeup artists giving everyone their moment to shine with make-up as the expression of personal style, _emotions_ and ideas.”_ Als één van onze getalenteerde MAC Cosmetics Makeup...
-
Helpdeskemedewerker Ict
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps pleinVind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou. Ter versterking van onze ICT-afdeling zijn wij op zoek naar een helpdeskmedewerker ICT **Wie zoeken we?** **Wat doe je graag en kan je goed?**: Als...
-
Mac Cosmetics Make-up Artist Antwerpen
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique The Estée Lauder Companies Temps plein“M-A-C Cosmetics is the world’s leading professional makeup authority supporting people of All Ages, All Races and All Genders. At M-A-C Cosmetics we are a proud community of professional makeup artists giving everyone their moment to shine with make-up as the expression of personal style, emotions and ideas.”_ Als één van onze getalenteerde MAC...
-
Customer Service Voor Helpdesk Software-bedrijf
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Ben jij die helpdeskmedewerker die met behulp van troubleshooting graag op zoek gaat naar de juiste oplossing? Help jij klanten met de glimlach en de nodige empathie verder met al hun software gerichte vragen? Word helpdeskmedewerker voor de customer service afdeling van dit internationale software-bedrijf! Dit innovatieve,...
-
Medewerker Onderwijsondersteuning Met Specialisatie
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Karel de Grote Hogeschool Temps pleinWie zijn wij? Karel de Grote Hogeschool, dat zijn 7 campussen, 48 afstudeerrichtingen, meer dan 100 bijscholingsmogelijkheden, 6 onderzoekscentra, circa 13500 studenten en 1500 medewerkers. We willen een werkgever zijn waar jij je goed kan voelen. Zoek je een job met een positieve impact op de maatschappij en een context waar samenwerken en inclusie...
-
Commercieel Medewerker Specialisatie Pneumatische
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Dexis Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Over ons Uw continuïteit is onze missieDat beloven wij als Dexis Belgium onze klanten. We trekken de lijn echter door en willen ook als werkgever deze belofte maken naar onze teams. Je komt terecht bij dé marktleider in de Belgische distributie van verbruiksartikelen voor MRO (maintenance, repair and overhaul - herstellingen en...