Ict Helpdeskmedewerker 2e Lijn
Il y a 5 mois
Bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen kom je terecht in een warme familie met coole collega’s. Als Helpdeskmedewerker 2e lijn sta je in voor ICT ondersteuning van de eindgebruikers en van de 1e lijn in geval van complexere vraagstukken.
Door deze cruciale rol, draag je rechtstreeks bij aan de continuïteit van onze toegankelijke, kwaliteitsvolle en mensgerichte thuisverpleging.
**FUNCTIE**
- Je staat in voor het dagelijkse beheer van de ICT client infrastructuur (laptops, desktops, telefonie) binnen Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen. Dit met oog op een optimale beschikbaarheid van de ICT systemen.
- Je verleent adequate ondersteuning naar ICT Helpdesk 1e lijn in functie van een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening.
- Je behandelt en verwerkt complexere vragen van eindgebruikers rond software, hardware en telefonie. Hierbij communiceer je op een professionele manier met jouw collega’s van de 1ste lijn of rechtstreeks met de eindgebruikers.
- Je bent de brug tussen de 1ste en de 3de lijn. Je krijgt de nodige tijd om problemen diepgaander te onderzoeken, zelf oplossingen uit te werken of door te geven aan interne of externe experten.
- Je installeert hardware en softwareprogramma’s en maakt images voor toestellen.
- Je draagt bij aan continue optimalisatie door steeds terugkomende problemen in kaart te brengen en te ondersteunen bij het implementeren van structurele oplossingen.
- Je registreert jouw acties in het systeem en volgt nauwkeurig openstaande zaken op.
- Je inventariseert, verzamelt en onderhoudt het nodige materiaal en/of gegevens ervan om de terbeschikkingstelling van degelijke en bruikbare materialen en gegevens te garanderen.
- Je documenteert en schrijft je de nodige procedures uit. Op die manier deel je jouw expertise met jouw collega’s.
- Je houdt je vakkennis en technische vaardigheden up-to-date.
**PROFIEL**
- Je behaalde minstens een professionele bachelor in informatica of gelijkwaardig door ervaring en kan een aantal jaren relevante werkervaring voorleggen.
- Je hebt goede kennis van Windows client besturingsystemen en Active Directory. Je hebt basiskennis van PowerShell scripting, M365, Azure en IT-netwerken.
- Je hebt ervaring met het deployen van software applicaties.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B (of haalt dit binnenkort).
- Je krijgt energie door het zoeken, vinden, implementeren en verbeteren van oplossingen.
- Je bent communicatief en klantgericht ingesteld. Je weet op een heldere manier complexe materie te vertalen.
- Je bent een teamspeler en houdt ervan om gezamenlijk doelstellingen te behalen.
- Je bent flexibel ingesteld en bereid om na een inwerkperiode deel te nemen aan de wachtdienst volgens een afgesproken beurtrol.
- Je hebt een hart voor de zorg en je kan je aansluiten bij onze waarden: Zorgend, Authentiek, Loyaal, Verbindend.
**AANBOD**
- Een grote WGK-familie: je komt terecht in een warme en dynamische organisatie met een lange geschiedenis en een maatschappelijke meerwaarde.
- Een uitgebreid introductietraject zodat je comfortabel kan opstarten.
- Regelmatige opleidingen, je kan jezelf blijven ontwikkelen en er zijn ook tal van doorgroeimogelijkheden.
- Verloning volgens de IFIC 13 barema’s, uitgebreid met tal van extralegale voordelen zoals o.a. bedrijfswagen met tankkaart of mobiliteitspremie, onkostenvergoeding, smartphone, maaltijdcheques, groepsverzekering, mogelijkheid tot hospitalisatie
- en tandverzekering en een online voordelenplatform.
- Een voltijds of 4/5e contract van onbepaalde duur.
Meer info over solliciteren bij Wit-Gele Kruis Oost-Vlaanderen vind je in onze sollicitatiebrochure.
Over deze vacature
- Gent Centrum
- 32u of 40uu / week
- Stel een alert in voor dit type jobs
Info of vragen?
- Laura Verslype- HR Business Partner
-
Ict-helpdeskmedewerker
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Sint-Lievenspoort Gent Temps pleinJe staat in voor eerstelijnsondersteuning en voor een snelle afhandeling van gebruikersvragen. Functieomschrijving Als ICT-helpdesk ben je het aanspreekpunt voor onze medewerkers voor vragen die te maken hebben met ICT. Je staat in voor eerste-lijns-ICT-ondersteuning en bent verantwoordelijk voor een snelle en correcte afhandeling van...
-
Hardware & Software Helpdeskmedewerker
Il y a 5 mois
Gent, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Ben je enthousiast over het bieden van ondersteuning aan klanten als Support medewerker? Zoek je een uitdagende positie bij een ICT-bedrijf dat een aanzienlijke maatschappelijke impact heeft? Beheers je een beetje Frans en ben je bereid om het te spreken? Als je op alle drie de vragen met "ja" antwoordt, dan is deze vacature als...
-
Ict Medewerker
Il y a 5 mois
Gent, Belgique EdConsult Temps pleinMede beheer van de ICT-infrastructuur en de beveiliging ervan - Opvolgen van de interfaces tussen de verschillende applicaties (SAP ERP, SAP CRM, Dynaman, PIM, e-Shop, EDI,) - Opzetten externe datalinks voor productinformatie - Analyseren van verbeterpunten op het gebied van ICT o.a. Information Sharing, Cloud Telephony, ICT Ticketing Solution, Task...
-
Ict Projectleider
Il y a 5 mois
Gent, Belgique FARYS Temps plein**Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van de afdeling ICT-projecten en integratie. Dit team streeft een zo optimaal mogelijke digitalisering van onze bedrijfsprocessen na en dat in nauw contact met de business. Verschillende Projectleiders en Business Analysten uit dit team garanderen dat de noden van de verschillende afdelingen...
-
Operator Ict, Printing
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Cevi Group Temps pleinCevi is ondertussen al meer als 50 jaar een toonaangevende IT-partner van de Vlaamse openbare besturen. Binnen onze klanten vind je vooral provincies, steden en gemeenten, OCMW's, rusthuizen, politiezones, nutsbedrijven enz. maar ook andere bedrijven zijn mogelijk. We bieden hun totaaloplossingen binnen de ICT, waarbij we vooral inzetten op het leveren van...
-
Ict Business Analyst
Il y a 2 mois
Gent, Belgique FARYS Temps plein**Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van de afdeling ICT-projecten en integratie. Dit team streeft een zo optimaal mogelijke digitalisering van onze bedrijfsprocessen na en dat in nauw contact met de business. Verschillende business analysten uit dit team met elk een uitgesproken specialisatie, zoals finance, HR, operaties......
-
Ict Helpdesk Medewerker
Il y a 5 mois
Gent, Belgique FARYS Temps plein**Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van een team die instaat voor het optimaal functioneren van de ICT-infrastructuur. Samen met 7 collega’s binnen Systeembeheer en 2 directe collega’s binnen ICT Helpdesk zorg je voor een betrouwbare en stabiele ICT-omgeving voor al onze medewerkers. Je bent samen met je collega’s binnen ICT...
-
Medewerker Helpdesk Functiedomein Financiën
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Universiteit Gent Temps pleinDepartement: Universiteitsdiensten; CA50 - Financiën - Tewerkstellingspercentage: 100% - statutaire functie - Solliciteren kan tot en met 17-11-2024 **Jouw opdracht**: De Helpdeskmedewerker: - Situeert zich binnen het functiedomein Financiën binnen de servicecluster Gebruikersondersteuning - Rapporteert rechtstreeks aan het Hoofd Gebruikersondersteuning...
-
Project Manager Ict
il y a 1 semaine
Gent, Belgique AZ Jan Palfijn Temps plein**Project Manager ICT (Fusieprojecten)** **Jouw functie** De Gentse ziekenhuizen AZ Jan Palfijn en AZ Sint-Lucas hebben in januari 2024 de intentieverklaring tot fusie getekend. Naar verwachting zal de fusie effectief plaatsvinden in 2027. Door de fusie willen we samen een hogere kwaliteit van zorg aanbieden in Gent, samen beter investeren in technologie...
-
IT Systeembeheerder
Il y a 5 mois
Gent, Belgique AZ Jan Palfijn Temps plein**Waarom kiezen voor het AZ Jan Palfijn?** Het AZ Jan Palfijn Gent is een algemeen openbaar ziekenhuis met 519 erkende bedden. Wij zijn een sterke regionale speler en stellen meer dan 1.150 medewerkers en artsen te werk. Naast het vast zorgaanbod, investeert het ziekenhuis in welbepaalde specialismen en disciplines. In 2012 werd het ziekenhuis volledig...
-
Divisiemanager Ict Datastrategie en Digitale
Il y a 2 mois
Gent, Belgique FARYS Temps plein**Situering van de functie** - Binnen het departement ICT ben je als divisiemanager datastrategie en digitale innovatie verantwoordelijk voor het big data beheer, het big data platform en de innovatieve projecten die hiermee verbonden zijn. Samen met jouw team sta je samen met de business in voor de uitrol en ondersteuning van innovatieve projecten binnen...
-
Functioneel Beheerder Epd
Il y a 2 mois
Gent, Belgique AZ Jan Palfijn Temps plein**Jouw functie**: De functioneel beheerder EPD vormt de brug tussen ICT en alle eindgebruikers van de EPD-toepassing in de zorg. De functioneel beheerder EPD werkt binnen de domeinen medisch dossier, verpleegkundig dossier, medicatiebeheer en dossier kritische zorg en faciliteert de optimale vertaalslag van het zorginhoudelijk proces op de werkvloer naar de...
-
Afdelingshoofd Asfalt Regio West
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Colas Temps pleinBinnen Colas Belgium zijn wij op zoek naar een Afdelingshoofd Asfalt regio West (Leuven - Brussel - Oost & West-Vlaanderen). In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het departement in deze regio en ben jij het rechtstreekse contact voor de werf - en projectleiders. **Jouw taken en verantwoordelijkheden**: - Je bent het aanspreekpunt voor de werf - en...
-
IT Support Medewerker
Il y a 5 mois
Gent, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf** Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners. - Concreet zijn we op zoek naar een ICT medewerker om het IT team te versterken: _ - _Contract Onbepaalde Duur...
-
Commercieel Administratief Bediende
Il y a 5 mois
Gent, Belgique EnergyVision Temps pleinEnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles aan om hen...
-
It-helpdesk Medewerker Gent
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein**IT-helpdesk medewerker Gent** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om...
-
Commerciële Call Agent
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinAls call agent te Gent kom je terecht in een call center met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop! Met zoveel ervaring op de teller is de kwaliteit dan ook op en top en kunnen zij zeer goede trainingen bieden aan iedereen die deze job graag onder de knie wilt krijgen (uiteraard mits goede motivatie). Dus wil jij graag aan de slag in een bedrijf...
-
Commercieel Administratief Bediende
Il y a 5 mois
Gent, Belgique EnergyVision Temps plein_Is administratief werk volledig jouw ding? Ga jij steeds zelfstandig en nauwkeurig te werk? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken! _ **Ons team** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te...
-
Commerciële Call Agent Regio Gent
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinAls call agent te Hoeselt, Antwerpen, Gent of Zaventem kom je terecht in een call center met meer dan 50 jaar ervaring binnen de televerkoop! Met zoveel ervaring op de teller is de kwaliteit dan ook op en top en kunnen zij zeer goede trainingen bieden aan iedereen die deze job graag onder de knie wilt krijgen (uiteraard mits goede motivatie). Dus wil jij...
-
Project Manager Emobility
Il y a 5 mois
Gent, Belgique EnergyVision Temps pleinEnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen op hun energiefactuur. We begeleiden onze klanten jarenlang en doen er alles aan om hen...