Workforce Specialist

il y a 2 jours

Gent, Belgique Intrum AB Temps plein

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management.

Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle manier met schulden om te gaan waarbij we zorgen voor een gezonde financiële oplossing voor zowel opdrachtgever als eindklant. Dit eenvoudige maar essentiële doel stuurt alles wat we doen, inspireert elke beslissing die we nemen en motiveert elke actie die we ondernemen. Deze glasheldere duidelijkheid over waarom we allemaal doen wat we doen, verenigt en stimuleert ons.

Binnen onze Operations afdeling zijn we opzoek naar een Workforce Specialist om ons team te versterken.

Ben je op zoek naar de next step binnen Workforce Management in een internationaal bedrijf?

Wil jij je inzetten voor een optimale match tussen werkaanbod, capaciteit en telefoonlijnen?

Klinkt het optimaliseren van werkstromen jou als muziek in de oren?

Kijk dan zeker eens verder

Laten we wat dieper duiken in wat je voor jouw rekening zal nemen:

- Je bent verantwoordelijk voor het inzichtelijk maken, voorspellen en prioriteren van het werkaanbod in bestaande en nieuw uit te voeren campagnes.
- Je beheert de inbound
- en outboundtelefoonlijnen zo optimaal mogelijk.
- Je stelt de teammanagers van de afdeling operations in staat om de productiviteit van het team te optimaliseren door de productiviteit en capaciteit te analyseren.
- Je bent verantwoordelijk voor het beheren, inrichten en onderhouden van de telefoontooling(Genesys).
- Je ziet knelpunten in de organisatie en neemt actie om deze op te lossen.
- Je bent analytisch sterk en kan de juiste zaken uit data halen om van daaruit de nodige actie te ondernemen
- Je behoud op elk moment van de dag een helicopterview aangezien we een deel van onze telefonie outsourcen naar Mauritius en Athene en uiteraard hoort België hier ook bij.

Wat heb je ons te bieden?
- Je hebt een aantal jaar relevante werkervaring.
- Je bent analytisch met een goed cijfermatig inzicht.
- Je draagt bij aan onze teamspirit met een gezonde dosis flauwe mopjes.
- Je kan zelfstandig werken, alsook met je leuke collega’s
- Ze noemen jou een echte Multitasker en wat een energie krijg je daarvan
- Je bent proactief en getuigt van de nodige discretie.
- Je gebruikt graag jouw presentatietechnieken.
- Je kunt vlot met MS Office werken.

Wij bieden jou:
Een toffe en dynamische werkplek in hartje Gent met de mogelijkheid om een aantal dagen per week van thuis uit te werken.

Uiteraard bieden wij ook een mooi salarispakket aan met naast jouw basisloon: maaltijdcheques €7/dag, een bonuspotentieel van 1 maandloon onder CAO90, 3 dagen thuiswerk + thuiswerkvergoeding, voordelenkaart Ekivita, groeps
- en hospitalisatieverzekering en 9 ADV dagen bovenop de wettelijke 20.

Kom je graag met het openbaar vervoer? Super, wij zijn dicht gelegen bij het Station Gent-Sint-Pieters en vergoeden jouw traject volledig

Tot slot vieren wij graag successen en zijn de Intrum feestjes gekend als legendarisch Tussendoor gaan we ook eens petanquen of praten we bij op een gezellige Kerstdrink.

Ben jij er volgende keer ook bij?

Interesse?

Graag tot binnenkort

  • Workforce Specialist

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Intrum Justitia Temps plein

    Hos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller. Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management. Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische,...

  • Workforce Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique INTRUM Temps plein

    Functieomschrijving Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management. Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Solutions. Empathy. helpen we mensen om op een praktische, haalbare en respectvolle manier met schulden om te gaan waarbij we zorgen voor een gezonde financiële oplossing voor zowel opdrachtgever als eindklant. Dit...

  • Customer Relations Specialist, Global Services

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique BRP Temps plein

    Customer Relations Specialist BRP is looking for a Customer Relations Specialist. As a member of the global customer service team, your mandate will be to maintain consumer confidence in BRP. You will provide an essential link between customers and the customer representative and the customer service team for the resolution of complex and sensitive...

  • Regulatory Affairs Specialist Crop Protection

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Eastman Temps plein

    **The job**: We are looking for a Regulatory Affairs Specialist to support the global product stewardship and regulatory affairs Crop Protection team. In close collaboration with business, technology and product management, you give support in protecting the existing portfolio of products and actively engage in projects to extend our growth worldwide. This...

  • Talent Acquisition Specialist

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Showpad Temps plein

    **Talent Acquisition Specialist** **Position Overview**: Showpad's Talent Acquisition team is a global team of TA professionals, based in EMEA and the US, who partner closely with business stakeholders to understand their talent needs, develop sourcing strategies and own hiring processes end-to-end. In light of Showpad's continued growth, TA is an essential...

  • Consolidation & Reporting Specialist

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Esko Temps plein

    Are you Interested in working for an international and diverse company? Interested in working for a company that is dedicated to sustainability? Interested in developing your career in a leading packaging and printing industry? If so, read on! Esko, a Veralto company, is a global provider of integrated software and hardware solutions that accelerate the...

  • Marketing Programs Specialist

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Esko Temps plein

    About You This role will report to the Head of Global Marketing Programs. You might describe yourself as creative, motivated, and highly organized. You have experience of planning engaging marketing programs and using marketing technology and tactics to support execution. You are a real allrounder with a solid understanding of demand generation, content...

  • People Operations Manager, Emea

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Showpad Temps plein

    **People Operations Manager EMEA** **Location Qualifications** London (Hybrid) Ghent (Hybrid) **Position Overview** The EMEA People Operations Manager plays a crucial role in the success of our organization. You will help ensure that our people operations run smoothly throughout the employee lifecycle, from onboarding through exit. This role requires a...

  • Junior Information Security Officer

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Showpad Temps plein

    **Where are you based?** This role is available for Hybrid working from our **Ghent** office. **What's the mission?** Hi there! ✋ Are you ready to embark on an exciting journey safeguarding digital scopes with Showpad, a global leader in cutting-edge sales enablement technology? We're on the lookout for an **Junior** **Information Security Office**r to...

  • Information Security Officer

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Showpad Temps plein

    **Where are you based?** This role is available for Hybrid working from our **London** office. **What's the mission?** Hi there! ✋ Are you ready to embark on an exciting journey safeguarding digital scopes with Showpad, a global leader in cutting-edge sales enablement technology? We're on the lookout for an ingenious **Information Security Office**r to...