Change & Process Manager (Fr / Nl , Lean , Black
il y a 8 heures
Le département Operational Excellence & Change a pour mission de soutenir le business afin de poursuivre le développement permanent du service client dans un cadre positif et orienté client. Ce service est chargé de l’amélioration et du design des processus ainsi que de l’accompagnement des changements en collaboration avec le management. Ce département contribue à l’élaboration des processus et rapporte au senior management concernant les idées, tendances et points d’amélioration potentiels.
**Ce service comprend deux équipes avec chacune leurs missions**:
Process management, qui définit les processus actuels avec le business et élabore des analyses & des initiatives d’amélioration en support aux services opérationnels afin de créer le plus efficacement possible une expérience client avec une haute valeur ajoutée.
Change management, qui accompagne le trajet de changement dans notre façon de travailler au quotidien et soutient à cet égard le management dans l’approche réussie du changement au sein des projets ou des processus de changement.
Les processus vous passionnent ? Votre esprit analytique vous permet de toujours voir quelles choses doivent être améliorées et comment ? Vous souhaitez contribuer au développement de processus et d’une expérience client encore meilleurs ? Et vous cherchez une fonction où vous bénéficiez de beaucoup de confiance et où vous organisez vous-même votre journée de travail ? Rejoignez alors l’équipe Opex & Change team en tant que Process Manager.
Que faites-vous précisément en tant que Process Manager ?
Vous êtes responsable de la visualisation et des améliorations au sein des processus opérationnels Non-life (par ex. Traitement des sinistres).
Vous assurez le développement des compétences et des connaissances liées aux processus qui relèvent de votre domaine d’expertise.
Vous analysez les données disponibles pour proposer des améliorations mais également pour aider vos collègues.
Vous initiez et coordonnez des améliorations et nouveautés structurelles de sorte à pouvoir continuer à développer les services aux clients en fonction de leurs besoins.
Qu'attendons-nous de vous ?
Connaissance et expérience - Vous disposez de préférence d’un diplôme de bachelier ou d’un master et vous avez surtout de l’expérience dans le process management au sein d’une entreprise de services. Vous avez des connaissances dans le domaine des produits financiers ou vous êtes prêt(e) à les acquérir rapidement. Nous sommes en outre à la recherche de collègues qui disposent d’une expérience du Lean Management (de préférence Black belt. Vous avez également une expérience du change management ? Il s’agit assurément d’un atout.
Capacité analytique - Vous avez l’esprit analytique et vous êtes à même d’approfondir rapidement les processus afin de les optimiser.
Sens de l’initiative - Vous êtes déterminé(e) et vous entreprenez spontanément des actions ciblées et concrètes si nécessaire.
Esprit d’équipe - Vous collaborez étroitement avec le business et les team managers dans le but d’améliorer en permanence nos processus et nos services.
Ouverture d’esprit - Vous cherchez également de l’inspiration en dehors de notre groupe pour améliorer nos processus.
Connaissance des langues - Vous communiquez clairement en français et néerlandais.
Pour un grand nom de l’assurance Belge, nous recherchons un Change & Process Manager ( FR / NL, Lean, Black Belt)
Que pouvez-vous attendre de nous ?
Une équipe enthousiaste au sein de laquelle règne une atmosphère positive et où l’esprit d’équipe est une réalité quotidienne ;
Un package salarial attrayant et compétitif avec des tas d’avantages ;
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Lean Management System/transformation Lead
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Salt Temps plein**Lean Management System/Transformation Lead (**Lean Six Sigma) (Green Belt, Black Belt, Master Black Belt)** - Banking Client - Brussels** **Duration: 6 months** **Rate: 600 - 900 EUROS per day** **UK Contractors must use an accredited umbrella company and 4 days a month on site in Belgium is mandatory.** - This experienced Lean navigator has an...
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Lean Navigator
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinDigiTribe is seeking an experienced Lean Navigator to join our team and support transformational projects in the financial industry. As a Lean Navigator, you will lead or support various Operational Excellence Transformation at our clients such as Lean Transformation, Lean Management Coaching, Value Chain improvements, etc. This role is designed for a Lean...
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DigiTribe - Lean Navigator / Lean Management Expert
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinDigitribe is seeking an experienced Lean Navigator to join our team and support transformational projects in the financial industry. As a Lean Navigator, you will lead or support various Operational Excellence Transformation at our clients such as Lean Transformation, Lean Management Coaching, Value Chain improvements, etc.This role is designed for a Lean...
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DigiTribe - Lean Navigator / Lean Management Expert
il y a 1 mois
Brussels, Belgique DigiTribe Temps pleinDigitribe is seeking an experienced Lean Navigator to join our team and support transformational projects in the financial industry. As a Lean Navigator, you will lead or support various Operational Excellence Transformation at our clients such as Lean Transformation, Lean Management Coaching, Value Chain improvements, etc. This role is designed for a Lean...
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Process Manager
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein**Société**: La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout ! L'industrie sidérurgique se réinvente ! L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et...
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Lean Programme Leader
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique Eurofins Temps pleinCompany Description Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins laboratories work with...
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Process Manager Freelance
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein**Company information**: For one of our clients located in **Brussels**, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management ! - Start ASAP - 9 months - Part-Time - 3 days / week - FR / NL **Description**: **What's the challenge?** - Identify and describe processes - Detailed analysis of each process - Workshops with involved departments for...
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Process Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- La SNCB est l'opérateur ferroviaire belge responsable de l'accueil, du transport et de la communication aux voyageurs. Dans le cadre de sa mission de service public, elle assure le transport intérieur et transfrontalier de voyageurs. La SNCB est également active dans le transport international de voyageurs.- La...
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Consultant en Lean Management
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Square Management Temps pleinSquare Management Brussels, BelgiumPosted 4 hours ago Permanent Competitive - Consultant en Lean Management H/F - Fondé en 2008, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation présent en France, Belgique et Luxembourg. Acteur reconnu des secteurs de la banque, de la finance et de l'assurance, Square Management diversifie...
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Problem Change Manager
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Talents4You Temps pleinNotre partenaire, qui est situé à Bruxelles, est à la recherche du leur nouveau Problem / Change Manager motivé et prêt pour un nouveau challenge. Une personne avec une expérience hands-on et prêt a coordonner. Change and Release Coordinator Vous planifiez les changements, en évaluez l'impact et définissez leur stratégie d'implémentation. Vous...
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Consultant en Lean Management
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Square Management Temps pleinConsultant en Lean Management H/F Fondé en 2008, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation présent en France, Belgique et Luxembourg. Acteur reconnu des secteurs de la banque, de la finance et de l'assurance, Square Management diversifie aujourd'hui ses activités dans les secteurs de la distribution, du luxe, de l'énergie...
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Process Management Expert
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique ING Temps plein**Process Management Expert // Blackbelt** Transformation Office +/-50% work from home **A day in the life of a Process Management Expert** - Lead cross-team and potentially cross-organisation high-impact change projects - Analyse processes and data to identify root causes and improvement opportunities. - Communicate, interacting across the organisation,...
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Procurement & Process Change Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: Nous cherchons actuellement un.e Procurement Quality & Process Change m anager qui organisera, coordonnera et supervisera divers projets d'amélioration transversaux pour le service Procurement afin de faire accepter les changements, de les introduire en douceur et de s’efforcer à mettre en place une culture d'amélioration continue: -...
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Lean Management System
il y a 2 jours
Brussels, Brussels, Belgique Salt Temps pleinDuration: 6 monthsUK Contractors must use an accredited umbrella company and 4 days a month on site in Belgium is mandatory.Job Responsibilities:This experienced Lean navigator has an established knowledge of the Lean Management System in an administrative/financial environment.This Lean expert can both execute tasks in the different Lean dimensions (such as...
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Sales & Event Manager Fr+nl
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Choux de Bruxelles Temps pleinNous recherchons un(e) Sales & Event Manager bilingue FR + NL. Si tu as l’âme d’un vendeur, que tu es enthousiaste, dynamique et que tu aimes l’effervescence du monde événementiel, ce poste est fait pour toi ! **Fonction**: Tu intègres l’équipe commerciale très dynamique et tu participes au développement du portefeuille clients. - Tu es...
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Lean Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BESIX NVSA Temps plein**Company Description**: **BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
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Lean Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinBedrijfsomschrijving** BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
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Lean Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique BESIX Temps pleinDescription de l'entreprise** BESIX Group** is a leading multidisciplinary Belgian Group, operating in construction, construction, real estate development and concessions. BESIX Group was founded in 1909, and has grown impressively over the years. BESIX Group operates in Northern and Eastern Europe, North and Central Africa and the Middle East through its...
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Talent Manager
Il y a 9 mois
Brussels, Belgique Heads & Hunters Temps pleinMAIN RESPONSIBILITIES: - Lead the Talent Review and Succession Plans process : key roles, succession and talent pools, talent review meetings and talent conversations - Foster Talent Development at all levels : feedback and career conversations, development plans, assessment and development centers, coaching - Deploy the Performance management cycle :...
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Sales & Event Manager Bilingue Fr+nl
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Choux de Bruxelles Temps plein**Description**: Nous recherchons un(e) Sales & Event Manager bilingue FR+NL Si tu as l’âme d’un vendeur, que tu es enthousiaste, dynamique et que tu aimes l’effervescence du monde événementiel, ce poste est fait pour toi ! **Fonction**: Tu intègres l’équipe commerciale très dynamique et tu participes au développement du portefeuille...
