Dispatcher Control Room

Il y a 4 mois

Brussels, Belgique SNCB Temps plein

Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez au Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB, traiter des problèmes techniques et gérer les alarmes.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- Les Control Room gèrent en temps réel les incidents de sécurité et de sûreté sur le domaine ferroviaire et assurent le suivi des principaux problèmes techniques rencontrés dans les grandes gares et dans les tunnels ferroviaires.- En tant qu’opérateur employé à la Control Room, vous assumez les responsabilités suivantes:
- Vous répondez aux appels téléphoniques concernant des problèmes techniques urgents.
- Vous acceptez, contrôlez et gérez les messages d’alarme (alarmes effraction, intrusion, incendie et de personne), selon des procédures bien définies.
- Vous aidez les voyageurs qui vous contactent depuis les parkings SNCB.
- Vous gérez l'éclairage, les ventilateurs de fumée, les escalators et portes en gares et sur les sites de l'infrastructure ferroviaires.
- Vous effectuez de la vidéosurveillance. Il peut s'agir de contrôles virtuels (préventifs) ou lors d'incidents et de (grands) événements.
- Vous octroyez les accès aux zones sécurisées dans les gares et tunnels.
- Vous rédigez un rapport précis de vos interventions.
- Cet e-learning vous permet d'en apprendre encore plus sur le métier et sur la SNCB.- Un job fait pour vous ?- Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
- Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Espace Économique Européen ou de la Confédération suisse.
- Vous êtes titulaire du permis de conduire B ou l’obtiendrez prochainement.
- ET- Vous êtes prêt à travailler en régime de pauses. Les horaires de travail possibles sont : 06h-14h, 14h-22h ou 22h-06h.
- Vous êtes capable de fonctionner de manière autonome, mais cela ne signifie pas que vous serez seul.
- Vous avez de bonnes connaissances en néerlandais (niveau B1) qui vous permettent de traiter tous les appels.
- Vous disposez de solides compétences en communication verbale et écrite ; vous posez les bonnes questions, vous êtes orienté client et objectifs.
- Vous êtes capable de rester attentif durant une longue période.
- Vous traitez chaque appel avec le sérieux nécessaire. Vous analysez la situation et les informations de manière critique et êtes capable de réagir avec une approche orientée solutions, également dans des situations de stress intense.
- Une expérience dans une centrale d’alarme, un call center, une centrale d’urgence ou un dispatching est considéré comme un atout.- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Une formation approfondie (rémunérée) pour développer les connaissances et aptitudes spécifiques à cet emploi.
- Un travail passionnant et varié à responsabilité, dans lequel vous pouvez vraiment faire la différence pour nos voyageurs et collègues.
- De nombreuses possibilités de formation et de croissance : vous êtes l’entrepreneur de votre propre carrière.
- Des conditions salariales attrayantes assorties de primes pour travail de nuit et de week-end, d’une prime annuelle, d’un pécule de vacances et de chèques-repas. Si vous réussissez l’examen du Selor (connaissance du néerlandais), vous bénéficiez par ailleurs d'une prime de bilinguisme.
- 37 jours de vacances par an.
- Une assurance hospitalisation et une adhésion automatique à RailCare, la mutuelle des Chemins de fer.
- Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo.
- Des avantages pour votre famille : entre autres, billets de train gratuits, camps de vacances avantageux et réductions sur les activités en famille et dans certaines enseignes commerciales.
- Où allez-vous travailler ?- Vous travaillerez au Control Room dans la gare de Bruxelles-Midi.- What’s next ?- Vous postulez en ligne. Cette fonction est considérée comme sensible par l’Autorité Nationale de Sécurité. C’est pourquoi vous donnez votre accord pour une vérification de sécurité. Vous donnez également votre consentement pour l’enquête de sécurité menée par le SPF Intérieur.
- Nous examinons votre CV et prenons contact avec vous par téléphone.
- Vous passez un test linguistique de néerlandais (niveau B1) en ligne.
- Nous vous invitons à un entretien d'embauche lors duquel vous pourrez exposer votre motivation et vos compétences. Nous allons vérifier si vous disposez des compétences suivantes : écoute

  • Dispatcher Control Room Bruxelles

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...

  • Callagent Control Room

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Callagent in de Control Room heb je volgende taken: - Je behandelt telefonische oproepen voor dringende technische problemen met de infrastructuur. - Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand - en persoonsalarmen) in de infrastructuur en Infrabel (vnl. stations, directiegebouwen, spoorwegtunnels, bundels,...) komen bij jou...

  • Dispatcher Control Room Brussel

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...

  • Dispatcher Control Room Brussel

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Un de nos clients sur Neufchâteau est à la recherche d'un dispatcher afin de réaliser les tâches suivantes: - Vérifier/ Coordonner les premiers départs du jour. - Contrôler la disponibilité des moyens matériels et humains pour effectuer les livraisons. - Gestion des quais (Vérifier Statut marchandises). - Editer les...

  • Dispatcher / Manager Transport

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique MANOH SRL Temps plein

    **MANOH** acteur important du transport de marchandise au dernier kilomètre à Bruxelles et sa périphérie recherche un dispatcheur/manager H/F/X. Le dispatcher est en charge de l’organisation du contrôle et de l’optimisation des opérations sur le site du Client et en livraison. Le dispatcher organise le travail en fonction des objectifs fixés par...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Notre client est une entreprise qui se développe depuis plus de 60 ans et qui a toujours gardé son caractère familial. Pour favoriser le développement de ses employés, elle leur offre toujours une oreille attentive. Elle offre à ses employés un environnement de travail sain et satisfaisant, doté d'une infrastructure et d'outils de travail de pointe....

  • Site Logistic Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TUC Rail Temps plein

    **Mission**: **Contexte** Notre Centre de Compétences Logistics & Supply (T-LNS) est chargé de l’approvisionnement par voie ferrée des matériaux sur nos chantiers ferroviaires, situés dans toute la Belgique. Ce département délègue du personnel de sécurité vers les chantiers et ce personnel est chargé de faire appliquer scrupuleusement les...

  • Flight Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ASL Aviation Holdings DAC Temps plein

    ASL Aviation Holdings is a global aviation services holding company with a fleet of more than 160 aircraft, focused on cargo and passenger airline operations, aircraft leasing and maintenance. Headquartered in Dublin Ireland, the Group includes five wholly owned airlines; ASL Airlines Ireland, ASL Airlines Belgium, ASL Airlines France, ASL Airlines United...

  • Dispatcher Protocol

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Brussels Airport Temps plein

    **Be part of our beating heart** Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...

  • Site Logistic Dispatcher Liège

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Contexte Notre Centre de Compétences Logistics & Supply (T-LNS) est chargé de l’approvisionnement par voie ferrée des matériaux sur nos chantiers ferroviaires, situés dans toute la Belgique. Ce département délègue du personnel de sécurité vers les chantiers et ce personnel est chargé de faire appliquer scrupuleusement les règles de sécurité...

  • Cost Controller

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Logistics Control Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **Logistics Control Analyst, this is your **challenge** In the world of Nestlé, a logistics control analyst is a critical part of the operations organization. They are passionate about data, analyzing to understand insights and areas of opportunity. Collaborating with teams, they bring data to life through presentations and dashboards. They are problem...

  • Dispatcher

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Shining People ltd Temps plein

    Graduat ou expérience similaire. - Exemplarité (professionnalisme, ponctualité, sécurité,) - Avoir un bon sens de l’organisation (orientation géographique, gestion du temps,) - Avoir le sens des responsabilités et être capable de prendre des d’initiatives - Travailler de façon méthodique, capacité d’anticipation et de réflexion sur...

  • Fleet Controller

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Fleet Controller 1...

  • Guest Service Agent Day

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24051161 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations,...

  • Guest Service Agent Night

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information**Guest Service Agent Night **Job Number**24215215 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium, 1930 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Employé Logistique

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Logistique- - référence DUOTT-1284380 offre d'emploi Tu es employé logistique et le secteur du e-commerce t'interesse? En tant qu'employé logistique, tu es le relais entre le dispatch et le depot. Tes tâches sont: - Suivi des expéditions - Préparation des réceptions - Encodages des commandes...**expérience**: - 1-3...

  • Financial Markets Controller

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique KBC Temps plein

    **Contractvorm**: - Onbepaalde duur **Werkregime**: - Voltijds **Locatie**: - Brussel **Ervaringsniveau**: - Junior (0-2 jaar), Medior (2-5 jaar) **Wat houdt deze vacature in?**: Onlangs nog een spannend gesprek gehad over een belegging? En er een paar grafieken bij genomen? Dan weet je al dat de bewegingen en de transacties op de financiële markten...

  • Front-end Developer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Profiel Front End Developer** - De kandidaat heeft minstens 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Hij beschikt ook over de volgende vaardigheden: - Als Front end developer gewerkt voor minstens 2 andere grote Adobe projecten in een AEM 6.4 en/of or 6.5 omgeving (genereren en optimaliseren van client libs, CORS settings, calling sling services,)-...