Dispatcher Control Room

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique SNCB Temps plein

Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez au Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB, traiter des problèmes techniques et gérer les alarmes.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- Les Control Room gèrent en temps réel les incidents de sécurité et de sûreté sur le domaine ferroviaire et assurent le suivi des principaux problèmes techniques rencontrés dans les grandes gares et dans les tunnels ferroviaires.- En tant qu’opérateur employé à la Control Room, vous assumez les responsabilités suivantes:
- Vous répondez aux appels téléphoniques concernant des problèmes techniques urgents.
- Vous acceptez, contrôlez et gérez les messages d’alarme (alarmes effraction, intrusion, incendie et de personne), selon des procédures bien définies.
- Vous aidez les voyageurs qui vous contactent depuis les parkings SNCB.
- Vous gérez l'éclairage, les ventilateurs de fumée, les escalators et portes en gares et sur les sites de l'infrastructure ferroviaires.
- Vous effectuez de la vidéosurveillance. Il peut s'agir de contrôles virtuels (préventifs) ou lors d'incidents et de (grands) événements.
- Vous octroyez les accès aux zones sécurisées dans les gares et tunnels.
- Vous rédigez un rapport précis de vos interventions.
- Cet e-learning vous permet d'en apprendre encore plus sur le métier et sur la SNCB.- Un job fait pour vous ?- Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur.
- Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Espace Économique Européen ou de la Confédération suisse.
- Vous êtes titulaire du permis de conduire B ou l’obtiendrez prochainement.
- ET- Vous êtes prêt à travailler en régime de pauses. Les horaires de travail possibles sont : 06h-14h, 14h-22h ou 22h-06h.
- Vous êtes capable de fonctionner de manière autonome, mais cela ne signifie pas que vous serez seul.
- Vous avez de bonnes connaissances en néerlandais (niveau B1) qui vous permettent de traiter tous les appels.
- Vous disposez de solides compétences en communication verbale et écrite ; vous posez les bonnes questions, vous êtes orienté client et objectifs.
- Vous êtes capable de rester attentif durant une longue période.
- Vous traitez chaque appel avec le sérieux nécessaire. Vous analysez la situation et les informations de manière critique et êtes capable de réagir avec une approche orientée solutions, également dans des situations de stress intense.
- Une expérience dans une centrale d’alarme, un call center, une centrale d’urgence ou un dispatching est considéré comme un atout.- Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C’est ce qui rend la SNCB plus forte. C’est pourquoi nous accordons beaucoup d’importance à la diversité et à l’inclusion.- Qu'avons-nous à vous offrir ?- Une formation approfondie (rémunérée) pour développer les connaissances et aptitudes spécifiques à cet emploi.
- Un travail passionnant et varié à responsabilité, dans lequel vous pouvez vraiment faire la différence pour nos voyageurs et collègues.
- De nombreuses possibilités de formation et de croissance : vous êtes l’entrepreneur de votre propre carrière.
- Des conditions salariales attrayantes assorties de primes pour travail de nuit et de week-end, d’une prime annuelle, d’un pécule de vacances et de chèques-repas. Si vous réussissez l’examen du Selor (connaissance du néerlandais), vous bénéficiez par ailleurs d'une prime de bilinguisme.
- 37 jours de vacances par an.
- Une assurance hospitalisation et une adhésion automatique à RailCare, la mutuelle des Chemins de fer.
- Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo.
- Des avantages pour votre famille : entre autres, billets de train gratuits, camps de vacances avantageux et réductions sur les activités en famille et dans certaines enseignes commerciales.
- Où allez-vous travailler ?- Vous travaillerez au Control Room dans la gare de Bruxelles-Midi.- What’s next ?- Vous postulez en ligne. Cette fonction est considérée comme sensible par l’Autorité Nationale de Sécurité. C’est pourquoi vous donnez votre accord pour une vérification de sécurité. Vous donnez également votre consentement pour l’enquête de sécurité menée par le SPF Intérieur.
- Nous examinons votre CV et prenons contact avec vous par téléphone.
- Vous passez un test linguistique de néerlandais (niveau B1) en ligne.
- Nous vous invitons à un entretien d'embauche lors duquel vous pourrez exposer votre motivation et vos compétences. Nous allons vérifier si vous disposez des compétences suivantes : écoute

  • Dispatcher Control Room Bruxelles

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant que dispatcher à la SNCB, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains. Vous travaillerez à la Control Room de Bruxelles. Une permanence y est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels des voyageurs et du personnel SNCB,...

  • Dispatcher Control Room Brussel

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Brussel. Hier is 24/24u en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...

  • Agent de Sécurité Control Room

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Votre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant qu'agent de sécurité Securail control room, vous assurez la sécurité des clients, des voyageurs et du personnel sur le domaine ferroviaire.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant qu'agent de sécurité Securail control room, vous travaillez au sein du Security Operations Center (SOC), qui gère les...

  • Security Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Security Officer garandeer je de veiligheid van klanten, reizigers en personeel op het spoorwegdomein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Je zal werken in de control room dat verantwoordelijk is voor de veiligheidsincidenten op het spoorwegdomein en de communicatie met andere veiligheids-, politie - en hulpdiensten. Er wordt...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique World Courier Temps plein

    - What you will be doing - #INDWC World Courier Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000...

  • IT Commandcenter

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Izertis Temps plein

    Are you passionate about challenges? Izertis is your company. RESPONSIBILITIES: - For one of the teams operating in 3 shifts during the week (6-14h, 14-22h, 22-6h), we are looking for an IT Command Center (Control Room) operator. **REQUIREMENTS**: - English, French and Dutch; - Bachelor IT or equivalent - At least 3 years of experience - Basic knowledge...

  • Dispatcher

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Logistique- - référence DUOTT-1228402 offre d'emploi Un nouveau collaborateur (H/F) pour le dispatch est recherché pour le site de Wanze. Pourquoi pas toi? Tes tâches: - Travailler de façon consciente de la sécurité, de l'environnement et de la qualité - Contrôler et faire respecter la règlementation transport et les...

  • Aero Gas Turbine Control Room Operator LM2500, LM6000

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Prismecs Temps plein

    Prismecs is at the forefront of transforming energy solutions on a global scale. As trailblazers in supply chain and engineering, we empower industrial teams to break through barriers in sectors like power generation and oil & gas. With a strategic presence in key markets around the globe. We're not just a company; we're a dynamic global force.Prismecs...

  • Game Host

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Enygma Escape Room Temps plein

    **L’entreprise - Het bedrijf** Meer dan een escape room is Enygma een wereld op zich. Elke dag verwelkomen we tientallen spelers voor een leuke en speelse ervaring; een uur lang wordt hun dagelijks leven opgeschort en worden ze ondergedompeld in een van onze werelden. Met vrienden, familie of collega's beginnen veel mensen aan het grote avontuur dat...

  • Dispatcher Bilingue Fr/an

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique AZ SOLUTIONS BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **La société leader de service de chauffeur dans le transport de personnes en Belgique avec une couverture nationale et international recherche un nouveau membre dans son équipe. L'entreprise, créée en 2010 à Bruxelles, propose des transports avec chauffeur en Belgique et hors Belgique à une clientèle locale et...

  • Driver Dispatcher

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique AmerisourceBergen Temps plein

    What you will be doing World Courier Our commitment to People, Quality and Innovation means we deliver career opportunities that few others can match. From our beginnings 50 years ago couriering time sensitive high importance documents to today’s cutting edge logistics solutions for Cell & Gene Therapies that save lives, we now have over 3,000 employees...

  • Crewing & Dispatch Assistant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Momentum Services Limited Temps plein

    Momentum Services Ltd is the Company providing Lounge and on board services on the high-speed train Eurostar linking London, Brussels and Amsterdam, through the Channel Tunnel. As we’re growing and we are always on the lookout for great talents to join the family. **Key areas of responsibility**: - Front desk shift work - Crew allocation - Update of...

  • Mail Room Clerk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Embassy Brussels Temps plein

    Hiring Path: - Custom Announcement (not open to the public) Who May Apply/Clarification From the Agency: For USEFM - FP is 09. Actual FP salary determined by Washington D.C. In-house applicants Security Clearance Required: Public Trust - Background Investigation Appointment Type Permanent Appointment Type Details: Marketing Statement: We encourage you...

  • Realtime Crew and Passenger Information Dispatcher

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Thalys International Temps plein

    Mission Sous la direction Operations, le CO Thalys a la charge du suivi opérationnel de la réalisation du plan de transport et de la gestion des aléas, dans le respect de la sécurité, de la satisfaction voyageurs et de la régularité. Le département est composé d’un Head of, de 2 responsables et de 16 agents couvrant 3 postes opérationnels en...

  • Dispatcher Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Liège Technical Temps plein

    Functieomschrijving En tant que dispatcher/gestionnaire des transports internationaux, voici les tâches qui seront sous votre responsabilité: - Prise en charge de l'entiereté des dossiers imports - exports (UE et hors UE). - Lancement et suivi de la préparation des commandes à l'export ainsi que l'envoi des informations vers le vendeur et le client. -...

  • Planner Personenvervoer Dispatcher Permanentie Genk

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps plein

    Functieomschrijving Onze klant is ter versterking van hun team op zoek naar een 'Planner-dispatcher personenvervoer'. Functie: 1. Planning en dispatching - Beoordelen van binnenkomende vervoersopdrachten van de klanten. - Zorgen voor de dagelijkse planning van zowel de voertuigen als de buschauffeurs (rijbewijs D). - Zorgen dat de afgesproken...

  • Planner/dispatcher Genk Vast Contract

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Expert Centre Vlaanderen Oost Temps plein

    Functieomschrijving - Ter versterking van ons team zoeken wij voor onze vestiging in Genk een 'Planner-dispatcher personenvervoer'. - Functie - 1. Planning en dispatching- Beoordelen van binnenkomende vervoersopdrachten van de klanten. - Zorgen voor de dagelijkse planning van zowel de voertuigen als de buschauffeurs (rijbewijs D). - Zorgen dat de afgesproken...

  • Room Service Waiter

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps plein

    Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l’endroit idéal pour les voyageurs d’affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée. Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment...

  • Logistics Control Analyst

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    **Logistics Control Analyst, this is your **challenge** In the world of Nestlé, a logistics control analyst is a critical part of the operations organization. They are passionate about data, analyzing to understand insights and areas of opportunity. Collaborating with teams, they bring data to life through presentations and dashboards. They are problem...

  • Guest Service Agent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 22161177 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming reservations,...