Customer Service Manager

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Synergie Temps plein

Je zal met een wit blad starten en een Customer Service team opstellen
- Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw die extra mile gaan om klanten te helpen, tevreden te stellen en de verwachtingen te overstijgen
- Voor al deze taken werk je nauw samen met de operationele medewerkers van de bijkantoren en afdelingen teneinde de organisatie en business behoeften te verwezenlijken
- Je zal zorgen voor een ideale bezetting van de afdeling
- Als customer service manager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van commerciële contacten met de verschillende klanten en partners
- Het verbeteren en vereenvoudigen van bestaande processen en flows binnen Customer Service
- Je bent hands-on en helpt het team met het beantwoorden van vragen en klachten
- Je beschikt over een bachelor diploma en/of kan 5 jaar relevante ervaring voorleggen in een leidinggevende rol
- Kennis van de transport sector
- Zeer goede kennis Nederlands, Frans en Engels
- Je omschrijft jezelf als communicatief sterk en hands on mentaliteit
- Je durft bestaande processen in vraag te stellen en proactief voorstellen tot vernieuwing te lanceren en hierin de lead te nemen
- Je hebt oog voor detail, analytisch, flexibel, en bent bereid om de lead te nemen in de vele changetracjecten binnen de organisatie
- Goed kennis MS Office, ervaring met één of meerdere TMS programma’s
- Een aantrekkelijk salaris
- Extra legale voordelen zoals groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Jaarlijks ecocheques
- Je kan rekenen op een gevarieerde en afwisselende job
- Je komt terecht bij een internationale speler met ruim 600 enthousiaste collega’s
- Een boeiende werkervaring bij een dynamische werkgever


  • Customer Operations

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    **Customer Operations / Service Manager**: - Regio: **Customer Operations / Service Manager** L'objectif de ce poste de Customer Operations / Service Manager est assurer le suivi du client au quotidien, en tant que premier interlocuteur de celui-ci. Développer, conseiller et consolider la clientèle (clients clés), une fois le contrat conclu par le Major...

  • Customer Service Manager

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Stroom Recruitment Temps plein

    **Contract type**: Permanent **Area**: Brussels, België **About company**: Onze klant is één van de grootste en toonaangevende FMCG bedrijven, die innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Als een kameleon passen ze zich voortdurend aan aan de behoeften van de markt en zijn consumenten, en willen ze het alledaagse transformeren naar iets...

  • Service Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Kalytech Consulting Temps plein

    March 30, 2023 - Brussels- FR/NL + good EN- #JOB1789**Summary**: - Based in the center of Brussels, our client is a telecom and ICT services provider for the Region of Brussels. The organisation develops, delivers and manages services and regional projects for all its customers. As main asset, Our client owns more than 400km optical cables on the Region and...

  • Senior Customer Service

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Senior Customer Service Consultant position in Brussels ? We have a job for you ! Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles such as Receptionists, Management Assistants, Executive / Personal Assistants, HR Assistants, Sales & Marketing...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Brainwave Optigrators Temps plein

    **Description** - Role_ It is critical for us to provide our corporate customers with a great experience in all interactions they have with and in collaboration with our teams and our people. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all actions we take, and we see the customer success manager as the driving force...

  • Customer Operations

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique bpost Temps plein

    Customer Operations / Service Manager  L'objectif de ceposte de Customer Operations / Service Manager est assurerle suivi du client au quotidien, en tant que premier interlocuteur de celui-ci.Développer, conseiller et consolider la clientèle (clients clés), une fois lecontrat conclu par le Major Account/(Senior) Key Account Manager. Faire...


  • Brussels, Belgique Progressis Temps plein

    Job Role- Customer Services Jobs- Contract Type- Perm- Location- Brussels- Salary- €3,500 - €4,000- Date Added- 14/03/2024- Date Expires- 11/04/2024- Industry- Professional Services**Looking for a Senior Customer Service Consultant position in Brussels ? We have a job for you !** *** **Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Proximus Temps plein

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored to the needs of every customer and by being a partner of citizens, companies...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Securex Temps plein

    **Groupe SCX** Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c’est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l’une de nos business unit destinées à nos clients ou au sein d’un de nos services Corporate. Des Ressources humaines, de...

  • Global Service Manager

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique SECURITAS Temps plein

    As a Global Service Manager at Securitas, you will join the current transversal team leading technology physical security services covering strategy, design, transition, operations and continuous improvements stages in their entire life cycle to one of our major customers. Key tasks are taking accountabilities on a global approach with our major customer...

  • Global Service Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique SECURITAS Temps plein

    As a Global Service Manager at Securitas, you will join the current transversal team leading technology physical security services covering strategy, design, transition, operations and continuous improvements stages in their entire life cycle to one of our major customers. Key tasks are taking accountabilities on a global approach with our major customer to...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company Description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​ Company description Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ferrero Temps plein

    Job Location: ​Brussels​Company DescriptionFerrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in more than 50 countries,...


  • Brussels, Belgique Skillbase Group Ltd Temps plein

    IT Service Assurance Manager Mission context: - Ensures the IT operational efficiency and quality of service by having an active role on IT operations (hot & cold loop follow up, performances monitoring, processes, tools, governance) - Leads Quality & Performance initiatives of key Products, Services and Processes to improve efficiency and quality of...

  • Customer Service Manager

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Manager (H/F/X).** Il s'agit d'une mission en vue d'engagement. Notre client est une société située dans la région de Liège active dans le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Prosource Temps plein

    **Responsibilities** - ** Managing customer relations** - Be the main point of contact for customers and teams in the follow-up of incidents, problems and changes - Develop a solid relationship with the various customers (subsidiaries, sites, local teams) - Centralize business irritants on a cross-functional basis - **Manage incidents, problems and...

  • Global Service Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Securitas Temps plein

    Global Service Manager Brussel (Brussel) Solutions en Technology Function As a  Global Service Manager at Securitas , you will join the current transversal team leading technology physical security services covering strategy, design, transition, operations and continuous improvements stages in their entire life cycle to one of our major...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours


    Brussels, Belgique Altares - Dun & Bradstreet Temps plein

    Als Customer Success Manager (CSM) in het CSM-team ben je verantwoordelijk voor het beheren van relaties en het onboarden van nieuwe klanten. Je laat ze kennis maken met het product waar ze voor gekozen hebben en bent het aanspreekpunt voor de klant bij vragen en of opmerkingen. Je beheert de levering van onze diensten aan de klant en zorgt er voor dat een...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Van Moer Temps plein

    Bedrijfsvoorstelling: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te versterken. ...