Implementation Support Officer

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique CIBG Temps plein

Het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest (CIBG) is de koploper voor de digitalisering in Brussel. We loodsen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - langs de uitdagingen van het digitale tijdperk.

We werken permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en dynamische economische omgeving** voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en ICT-diensten.

Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal.

Ons team bestaat uit meer dan **550 enthousiaste medewerkers** met wie je zal samenwerken in hartje Brussel. Bij het CIBG dragen we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus **oplossingsgericht **werken is ons mantra. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter.

Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons snel je sollicitatie

**Jouw functie**:
Voor een van onze partners-klanten in Montgomery zijn we op zoek naar twee Implementation Support Officers.

In die functie krijg je de volgende verantwoordelijkheden:

- Je schrijft de werkinstructies en de procedures uit, en je update die geregeld;
- Je volgt de vertalingen van de gebruikershandleidingen op;
- Je voert tests uit en signaleert eventuele problemen aan het ontwikkelingsteam;
- Je werkt mee aan de validering bij de klant;
- Je volgt de implementering bij de klant op en ziet toe op de omkadering van de klanten die met het product aan de slag gaan;
- Je organiseert coachings voor gebruikers tijdens de uitrol van IT-oplossingen en je biedt de nodige ondersteuning;
- In grote lijnen werk je mee aan de implementering van veranderingsprojecten binnen de structuur.

**Jouw opleiding en ervaring**:

- Je hebt een Bachelor op zak, bij voorkeur uit een technische of aan IT-gerelateerde richting;
- Je hebt een vlotte pen;
- Je beschikt over eerdere ervaring van mínimaal 3 jaar in een gelijkaardige functie;
- Je hebt ervaring in coaching en het overbrengen van nieuwe kennis op eindgebruikers.

**Jouw competenties**:

- Je werkt zeer klantgericht;
- Je hebt uitstekende redactionele vaardigheden;
- Je kan makkelijk, duidelijk en nauwkeurig communiceren;
- Je neemt een empathische houding aan ten aanzien van de verschillende aanvragen;
- Je ben zelfstandig maar je werkt ook graag in teamverband;
- Je hebt sterke coaching skills en je kunt de dingen goed uitleggen en overbrengen;
- Je bent assertief maar blijft steeds diplomatiek.

**Wat je van ons mag verwachten**:
We bieden een contract van onbepaalde duur aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen:

- een uitgebreide hospitalisatieverzekering mét ambulante zorg voor jou en je gezin;
- een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit);
- een jaarlijks opleidingspakket;
- volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer;
- een gsm-abonnement,
- tussenkomst in internet
- en gsm-kosten;
- maaltijdcheques van 8 euro;
- en tot maar liefst 37 dagen verlof per jaar (bij een fulltimedienstverband).

Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de HR-dienst van het CIBG en tot slot een assessment.


  • Implementation Support Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique CIRB Temps plein

    Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des...


  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **LE TRAVAIL**: La digitalisation de plus en plus importante de ses activités dans les réseaux et les systèmes informatiques (comme la Signalisation, les Télécommandes caténaires, la gestion en temps réel du trafic ferroviaire et le GSM-R) fait qu’Infrabel devient une cible hautement possible en termes de cybercriminalité. Infrabel est en...


  • Brussels, Belgique ICF Temps plein

    About ICF - ICF is a consultancy firm with offices in the UK, Belgium, US and worldwide. At ICF, we help governments, public agencies and international institutions solve complex problems and improve the quality of life of people around the world. We offer critical insight, rigorous analytical techniques and implementation support to deliver innovative...

  • PMO Support Officer

    il y a 17 heures


    Brussels, Belgique HQ1 Temps plein

    THE SCOPE With 30 years of history, today Gaming1 is one of the international leaders in both land-based and online games of chance (casino games, sports betting and poker). Its evolution at the heart of innovation is accompanied by a diversification and specialization of positions, with the creation of new cutting-edge jobs. As part of its sustained...


  • Brussels, Belgique Spektrum Temps plein

    Spektrum have a wide range of exciting opportunities in several global locations. We are always looking to add great new talent to our team and look forward to hearing from you. **Who we are supporting** The NATO Communication and Information Agency (NCIA) is responsible for providing secure and effective communications and information technology (IT)...


  • Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    Cybersecurity Implementer Sopra Steria Group, a major player in consulting, technology services and software publishing in Europe, assists its clients in the successful transformation of their business and information systems. By combining value and innovation in the solutions proposed, and delivering utmost quality and performance in the services provided,...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD929**: **Role: IT Support Officer** **Location: Brussels, Belgium.** **Language: French, English.** **Required Skills**: **you will work in the "Helpdesk" team. In this context, your responsibilities as** **IT Support Officer are to**: - Provide Level 1 and 2 support by responding to technical incidents by responding to incidents and...


  • Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB**: De toenemende digitalisering van de activiteiten van Infrabel in IT-netwerken en -systemen (zoals Seininrichting, de afstandsbediening van de bovenleidingen, het beheer in realtime van het treinverkeer en GSM-R) zorgt ervoor dat het een zeer mogelijk doelwit wordt voor cybercriminelen. Infrabel voldoet aan de NIS-wet van 7 april 2019 die op hem...

  • Implementation Supervisor I

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps plein

    Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...

  • Team Lead Implementation

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Project J Ltd Temps plein

    The Implementation department at Giftify serves as the central hub for project coordination, operational planning, and cross-functional collaboration within our organization. Our Implementation Specialists work closely with the Product and Commercial departments to ensure seamless execution of initiatives and achieve organizational objectives. As a Team...


  • Brussels, Belgique ICF Temps plein

    PIA are looking for two consultants to join our well-established Policy Implementation and Programmes practice, which manages a spectrum of large programmes. The practice provides technical assistance, insights, research, networking and other implementation services to EU institutions, particularly the European Commission, as well as organisations in the UK....


  • Brussels, Belgique CKS Consulting Temps plein

    **IT PROJECT IMPLEMENTATION CONSULTANT (Brussels)**: On a daily basis, we assist Procurement decision-makers on several issues such as: strategy, transformation, organization, operations, implementation of augmented tools, training, implementation of procurement information systems, administration of reverse auctions, etc. Job description: CKS Benelux is...


  • Brussels, Belgique Egencia Temps plein

    Egencia makes business travel better. Combining technology and service, we build a seamless experience, where companies have access to a user-friendly interface, extensive travel options, and 24/7 global support. Join our mission and help us take the next steps in transforming the world of business travel. Who You Are: - The Implementation Executive...


  • Brussels, Belgique ES Tractebel L2 Temps plein

    Requisition ID: 24590- Location: Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium**TRACTEBEL ENGINEERING S.A.** **Boulevard Simón Bolívar 34-36** **1000 Brussels - BELGIUM** **JOB DESCRIPTION** - As one of the world’s largest engineering consultancy companies and with more than 150 years of experience, TRACTEBEL is able to offer to its customers...


  • Brussels, Belgique Tractebel Temps plein

    **TRACTEBEL ENGINEERING S.A.** **Boulevard Simón Bolívar 34-36** **1000 Brussels - BELGIUM** **JOB DESCRIPTION** - As one of the world’s largest engineering consultancy companies and with more than 150 years of experience, TRACTEBEL is able to offer to its customers multidisciplinary solutions in energy, water and infrastructure. Its broad range of...

  • Junior Consultant

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique ICF Temps plein

    PIA are looking for a junior consultant to join our well-established Policy Implementation and Programmes practice, which manages a spectrum of large programmes. The practice provides technical assistance, insights, research, networking and other implementation services to EU institutions, particularly the European Commission, as well as organisations in the...


  • Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Provision of CIS Security Officer Support - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Experience in monitoring the provision of CIS Security services on a variety of platforms including firewalls, servers, routers, and endpoints -...

  • Grants Officer

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique World Organisation Against Torture - Europe (OMCT Europe) Temps plein

    **VACANCY ANNOUNCEMENT** **Grants Officer - Institutional Support & Human Rights Defenders (HRD) Capacity Building (80-100%)** The World Organisation Against Torture Office in **Brussels** is seeking to recruit a Grants Officer to reinforce the organisation’s Sub-granting Team providing institutional support to HRDs and local partners. **ABOUT THE...

  • Support Manager

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Uni Systems Temps plein

    At Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a professional to join our UniQue Brussels team. In this role, you will have the opportunity to work closely with our customers in the public sector and you will be responsible for developing new business by identifying profitable...


  • Brussels, Belgique ICANN Temps plein

    **Job Summary** The Implementation Operations Assistant Manager supports the project management of implementation of Board-approved recommendations from review teams and cross-community working groups, as well as the development of other projects assigned to the Implementation Operations team. This role includes the planning, organizing, managing,...