Head of Process

il y a 4 jours

Brussels, Belgique AG Insurance Temps plein

**Daarom kies je voor AG**:
Een werkplek waar je zelf **het heft in handen** mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega’s samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.

Als Head of Process & Organisation Life Insurance, sta je centraal in de **Operational Efficiency** strategie: een optimale Distributor Experience garanderen, dankzij efficiënte processen die een kwaliteitsvolle Employee Experience opleveren, allemaal in het kader van een eersteklas Customer Experience.

Jouw team is de eerste **supporter van de operationele teams**. Het is jouw verantwoordelijkheid om ze met de beste processen, tools en methodes voor hun werk uit te rusten. Dit doel bereik je door met het Mgt Team van Operations de prioriteiten te bepalen en deze in een project roadmap te gieten en de realisatie te waarborgen.

Deze projecten hebben betrekking op alle aspecvten van hun job : Optimalisatie van buisiness processen, Opzetten van reporting, Support tools creëren, ambitieuze IT projecten realiseren, Opleidingsplannen aanmaken,...

De verscheidenheid aan taken, en hun directe impact op de performantie van de operationele ploegen maken van deze job **a Great place to Grow**

**Dit is jouw topjob**:

- Je bent Head of P&O, je detecteert proactief wat nodig is om de operationele ploegen toe te laten hun strategie te verwezenlijken en je vertaalt deze noden, samen met je ploeg en je collega’s, naar de juiste initiatieven.
- Je identificeert in het Business Plan de initiatieven die Operations gaan impacteren en je bent hiervoor het aanspreekpunt in het Mgt team Operations.
- Je bent verantwoordelijk voor de tools en applicaties eigen aan Operations: in samenwerking met IT en Program Management zorg je voor specs, testing, rollout, vorming en support.
- Je anticipeert evoluties in Operations door op te volgen welke nieuwe technologieën in ontwikkeling zijn, zowel binnen als buiten AG Insurance.
- Je begeleidt Operations in al hun projecten m.b.t. transformatie en innovatie.
- Je leidt zelf de projecten die een onmiddellijke impact hebben op Operations.
- Je inspireert en motiveert een ploeg van multi-disciplinaire analisten : knowledge management, workload management, training, Life Insurance products & processes, Operational Excellence, Telefonie, Chatbot, Robotics, reporting zijn allemaal domeinen waarop je ploeg actief zal zijn**_. _**Je bent een coach die hun individuele kwaliteiten versterkt met als doel een geheel te creëren dat groter is dan de som van de delen.
- Enkele van de key projects voor de komende jaren : de rollout van Medifi, ons nieuw platform voor elektronische medische aanvaarding, de modernisering van onze workload management tool (workforce management, planning & forecasting, sla’s, stock,...) : from CRM to Bloom, Business Reporting in self-service modus opzetten voor de verschillende operationele departementen, de nieuwe knowledge management oplossing en evolutie in de BIB Life implementeren en natuurlijk het Business Plan en de operationele impact ervan ondersteunen.

**Dit ben jij helemaal**:

- Je herkent jezelf volledig in onze bedrijfswaarden : Care, Share, Deliver, Dare.
- DARE : je hebt een echte _growth mindset_. Je denkt pragmatische en kan innovatieve en creatieve oplossingen voorstellen. Je durft dingen in vraag stellen en ondersteunt je visie met argumenten.
- SHARE : je hebt een echte team spirit en je bent een bruggenbouwer. Je creëert een netwerk bij AG en daarbuiten, en je deelt je ervaring met je collega’s.
- CARE : Je bent empathisch, flexibel en klantgericht
- DELIVER : Je bent gemotiveerd en resultaatgericht. Je waakt over de ontwikkeling van je ploeg door haar de juiste verantwoordelijkheden te geven.
- Je ervaring?
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een managementfunctie of gelijkaardig.
- Je hebt ervaring in project management (Change, Business & IT), je kan vlot gegevens, problemen en cijfers analyseren en ze vertalen naar de juiste acties en oplossingen.
- Je bent _digital & tech savvy_.
- Je bent perfect tweetalig (NL/FR).
- We werken minstens 2 dagen per week in Brussel. Daarnaast heb je de mogelijkheid om tot 3 dagen aan telewerk te doen.

**Dit wil je toch niet missen?**:

- Een topjob bij de **marktleider in de verzekeringssector**. We streven er voortdurend naar om onze klanten nog beter te ondersteunen. En daarvoor rekenen we op jou.
- Een **moderne werkomgeving **in alle betekenissen: fysiek, digitaal én organisatorisch. Met o.a. **flexibele werkuren**, de mogelijkheid om **tot 3 dagen per week te telewerken** en aangepast **IT-materiaal voor je thuiskantoor**.
- Een **enthousiast en dynamisch team** dat een dikke 10 krijgt voor sfeer en gezelligheid.
- De kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen, met een **brede waaier aan opleidingen**. Ideaal om al de vaardigheden te leren die jou kunnen helpen om je carrière

  • Head of Accounting

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Head of Accounting ad interim** (M/F/x). Our client is located in Brussels region. Your responsibilities include: - You lead, motivate and coach a team of +/- 7 people - You ensure the...

  • Head of Validation

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Elemed Temps plein

    **About the job** Title: Head of Validation Location: Liège, Belgium The company This company has been enhancing performance in healthcare across the world for over 150 years so have a huge amount of history behind it including being the first company to mass-produce dressings for wound care. Even though they have developed and manufactured many...

  • Deputy Head of Project Management

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique ICF Temps plein

    Description **Deputy Head of Project Management** ICF Next, one of Europe’s leading integrated communication agencies, is seeking a dynamic Deputy Head of Project Management to support the delivery of large-scale campaigns for clients across the European Union. In this critical leadership role, you will work closely with the Head of Project Management to...

  • Head of Simplification

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Ericsson Temps plein

    **Join our Team**: **About this opportunity** We are now looking for a **Head of Simplification and Automation** a unit under **Global Business Services (GBS), within GFGO**. The position is a part of the Global Services Leadership team with reporting line to** Head of GBS** and part of the Global Services Leadership Team. In this role you are responsible...

  • Head of Restructuring

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Head of Restructuring & Recovery** **Mission** The head of Restructuring & Recovery is a key role in the Risk & overall Belgium organization. It’s mission revolves around the restructuring & recovery activities of customers with a business credit product (total outstanding balance >EUR 1mln) or facing financial difficulties. **What you will do** -...

  • Head of Enterprise Architecure

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique La Fosse Associates Temps plein

    **Regions**: - International - **Location**: - Brussels - **Disciplines**: - IT Architecture and Strategy - **Job types**: - Contract - **Salary**: Négociable **Functions**: - Enterprise Architect - **Seniority**: - Senior - **Technologies**: - Microsoft Azure - **Job reference**: BBBH100345_1709568738 We have an exclusive request for one Head of...

  • Deputy Head of Kyc Operations

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Deputy Head of KYC Operations - Belgium**: *** Lead KYC II, KF19 - SuperCircle KYC - 50% work from home - Hiring Manager: Berkay Özlüdil - Recruiter: Sofie Van Den Bossche - One of your future colleagues: Lodewijk De Meester **A day in the life of a Deputy Head KYC Operations** - Together with the Head of KYC Operations, you are responsible for all KYC...

  • Head of Procurement Belgium

    il y a 16 heures

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Head Of Procurement Belgium** **Mission** The Head of Procurement Belgium hierarchically leads the procurement activities and staff of the ING Belgium Procurement Organisation. The Head of Procurement is accountable for definition and execution of - the local (= entities of ING in Belgium) procurement strategy, aligned with ING Global Procurement Bank...

  • Head of Compliance

    il y a 1 jour

    Brussels, Brussels, Belgique BioTalent Ltd Temps plein

    BioTalent has team up with a Biopharmaceutical leader in their search for aHead of Compliancebased inBrussels, Belgium.In this role, you’ll have the opportunity to make a real difference, driving innovation and compliance in a cutting-edge environment in preparation for Biopharmaceutics production. You’ll lead a team, ensure regulatory standards are met,...

  • Head of Operations

    il y a 1 jour

    Brussels, Brussels, Belgique Wetlands International Temps plein

    Vacancy open for our new Head of OperationsVacancy open for our new Head of OperationsPublished on: October 10, 2024Wetlands International Europe is looking for a new Head of Operations to be responsible for the effective, efficient and high quality delivery and development of our projects and programmes while ensuring high standards in finance, project...

  • Head of Engineering

    il y a 1 jour

    Brussels, Brussels, Belgique Lufthansa Group Temps plein

    As Head of Engineering, you'll lead our engineering operations to ensure the airworthiness, safety, and efficiency of our growing fleet, consisting of A32F, A320neo and A330 aircraft. Drive innovation, streamline processes, and foster a safety-first culture while leading a team of ~ 35-40 experts.Responsibilities:Ensure that all aircraft and systems meet...

  • Head of Finance

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique ETUC Temps plein

    **Job vacancy at the ETUC - Head of Finance** The ETUC is recruiting a full-time **Head of Finance. **The Head of Finance is responsible for the ETUC finances and will report to the General Secretary. - **Permanent contract** on a full time basis**: - **Location: Brussels** **Description** - Oversee the financial activities of the organisation; - Forecast...

  • Head of Engineering

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Activa Temps plein

    **Le poste**: As Head of Engineering, you will be responsible for overseeing all aspects of engineering projects relating to structural, piping, mechanical, and electrics/instrumentation/controls (EIC) in heat treatment furnace domain. You will lead a team of skilled engineers and designers, providing guidance, mentoring and support to ensure projects are...

  • Deputy Head of Finance

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Our client, **The European Committee for Standardization** (CEN) and **the European Committee for Electrotechnical Standardization** (CENELEC) are two European Standardization Organizations and their management centre (CCMC) is located in **Brussels**. Their mission is to foster the European economy in global trading, the welfare of...

  • Head of Security

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Pluxee Temps plein

    **Société**: **Pluxee** is the leading global **partner for employee benefits and engagement**. We're opening a world of opportunities for everyone, and our new brand is brimming with ambition for the future! We are committed to working sustainably and responsibly with local communities. We provide over 250 pioneering products in 31 countries and partner...

  • Bel - Full Head of Financial Accounting Control &

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **Head Of Financial Accounting Control & Advice** **Your role & work environment** As Head of Financial Accounting Control & Advice you deliver optimal financial accounting processes and solutions for ING BE and its Belgian subsidiaries, translating business events into the general ledger according to the applicable accounting GAAPs. In addition, you...

  • Deputy Head of Internal Audit

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Syensqo Temps plein

    Syensqo is all about chemistry. We’re not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet’s beauty for...

  • Head of PMO

    il y a 1 jour

    Brussels, Brussels, Belgique Page Executive Temps plein

    Credit insurance company operating all over the worldA robust and dynamic company driving innovative transformation projectsAbout Our ClientOur client is an international credit insurance company.Job DescriptionYou will be Head of the Project Management Office (PMO). The PMO manages the business process management framework for the complete value chain and...

  • Head of Ict System Cell

    il y a 3 jours

    Brussels, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Office of the Secretary-General of the European Schools in Brussels We are seeking to appoint a Head of ICT System cell **Occupational category1**: 2.20 ICT Expert at the OSG (Full-time post - 37h30/week ) The European Schools are an intergovernmental organization providing a multilingual and multicultural education. There are currently thirteen...

  • Head of Department

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ICF Temps plein

    Description The Head of Department is responsible for the development and implementation of projects and services leading a team of up to 40 people. The department is a centre of expertise at ICF Next and responsible, notably, for (social) media relations, stakeholder engagement, paid media collaboration and influencer marketing on projects executed on...