Client Servicing Center
Il y a 7 mois
**KYC Analyst - Bruxelles - Administratif/Opérationnel**:
Au sein de BNP Paribas Fortis, un KYC Analyst fournit un soutien administratif aux différentes business lines. En collaboration avec nos collègues du sales, nous aidons les clients dans leur processus KYC (Know Your Customer) de manière rapide et efficace.
Les règles Know Your Customer - (KYC) constituent le cadre de cette vigilance accrue et jouent donc un rôle crucial dans la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
Au sein de BNP Paribas Fortis nous accordons une priorité absolue à accroître notre vigilance dans l’identification et l’évaluation de toutes nos relations clients.
Selon les règles KYC, chaque client doit avoir un profil de risque qui correspond à la relation qu’il noue avec notre banque.
C’est ainsi que nous contribuons à une banque sûre et fiable, tant pour nos clients actuels que pour les nouveaux.
**Votre job**:
En tant que KYC Analyst, vos tâches quotidiennes consistent à analyser et à traiter tous les éléments des règles KYC, avec quelques questions centrales à votre analyse:
- Qui est ce client ?
- Pourquoi ce client souhaite-t-il établir ou poursuivre une relation avec la banque?
- L’évaluation des risques du client correspond-elle au profil de risque pertinent ?
Les tâches d’un gestionnaire de dossiers sont très diverses mais peuvent être divisées en quelques thèmes principaux:
- Second Level Validation (SLV): il s’agit de la vérification de tout ce qui concerne l’identification des clients.
- Analyse documentaire : vérification des informations contenues dans les questionnaires que le RM a établis au début de son analyse KYC.
- Correspondent-elles au profil du client?
- KYC - screenings : Screenings sur des data-bases externes pour déterminer si certains clients présentent un risque pour notre banque.
- Traiter des listings et updates : mettre à jour les informations clients dans notre base de données sur base des documents reçus de nos clients ou collègues du sales.
**Dévoilez vos atouts**:
- Vous avez un diplôme de niveau bachelier
- ou master ou une expérience dans une fonction équivalente.
- Vous travaillez avec précision et vous êtes conscient du risque
- Vous êtes ouvert au changement et à l’amélioration continue
- Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et contribuer à une atmosphère positive dans l’environnement de travail
- Vous attachez de l’importance à la communication ouverte et au feedback
- Vous êtes ouvert au contact téléphonique direct avec les clients
- Vous fournissez des informations, tant oralement que par écrit, de manière claire, structurée, précise et concise
- Vous vous exprimez couramment en néerlandais et français, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Vous maîtrisez Microsoft Office et êtes prêt à apprendre à travailler avec nos outils internes
**Votre futur lieu de travail**:
**Que vous offre BNP Paribas Fortis ?**:
Nous vous garantissons:
- Un contrat à durée indéterminée avec un package salarial attrayant
- Un poste dans une organisation responsable et engagée sur le plan social où la diversité et l’inclusion sont la norme
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée décliné comme suit : 50 % dans nos bureaux à Bruxelles (à deux pas de la gare de Bruxelles-Central) et 50 % en télétravail
- Un catalogue de formations avec des possibilités de développement professionnel et personnel
**Choisissez maintenant BNP Paribas Fortis et postulez ici.**:
**Êtes-vous prêt à relever le défi?**:
**Domaine** : TRAITEMENT DES OPERATIONS
**Contract** : CDI
**Ref** : CSC23BXLKYC001
**Société** : BNP Paribas Fortis
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Client Servicing Traineeship
il y a 13 heures
Brussels, Belgique WK Experts Temps plein**Client Servicing Traineeship** Vous êtes intéressé(e) par le secteur bancaire et prêt(e) à le rejoindre ? Vous souhaitez acquérir une expérience d’apprentissage riche, stimuler votre développement personnel dans un environnement qui évolue rapidement ? Un de nos prestigieux clients propose un Client Servicing Traineeship. **Vos tâches en tant...
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Client Servicing Traineeship
il y a 13 heures
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vous**: - **Souhaitez acquérir une expérience d’apprentissage riche, stimuler votre développement personnel dans un environnement qui évolue rapidement**: - **Êtes fermement convaincu(e) de l’importance d’une excellente expérience client**: - **Êtes disposé(e) à sortir de votre zone de confort pour **atteindre l’excellence...
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IT Servicing Solution Specialist
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinA job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working...
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Client Partner Microsoft
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Aleph Holding Temps plein**Aleph** works in 115+ markets across the world, officially representing platforms like Microsoft, Twitter, TikTok, Google, and nearly 35 others, and empowering advertisers and agencies to take full advantage of each platform’s advertising capabilities. We are looking for a **Client Partner** to join our Microsoft team supporting agencies and advertisers...
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Multinational Client Coordinator
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AIG Temps pleinWho we are American International Group, Inc. (AIG) is a leading global insurance organization. Building on 100 years of experience, today AIG member companies provide a wide range of property casualty insurance, life insurance, retirement solutions, and other financial services to customers in more than 80 countries and jurisdictions. These diverse...
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Relationship Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique BlackRock Temps pleinDescription About this role About BlackRock BlackRock is one of the world’s largest asset management firms and a premier provider of global investment management, risk management and advisory services to institutional, intermediary and individual investors around the world. BlackRock offers a range of solutions — from rigorous fundamental and...
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Multinational Client Coordinator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein**Position**: **About the role** **What you need to know**: - Coordinate the day-to-day multinational servicing activities throughout the program lifecycle on an assigned portfolio of accounts and operate as the primary multinational point of contact for internal and external stakeholders. - Proactively manage pre-bind activities including: - Utilizing...
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Client Services Agent
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client is a Belgian-based financial services company that specializes in the settlement and delivery of financial securities (such as stocks, bonds, and investment funds), as well as the custody and management of these securities. For this job, you must be able to respond independently to inquiries of medium to high complexity in one’s own stream. You...
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Associate - Broking & Client Servicing Operations
il y a 2 jours
Brussels, Belgique WTW Temps pleinAfin de stimuler sa croissance future, Willis Towers Watson (Belgique) recherche un(e) Client Manager (h/f) talentueux pour son bureau de Zaventem. **Votre mission** En tant que Client Manager, vous êtes responsable de la gestion des politiques de nos clients entreprises du segment MMA (middle market et affinities). Vous gérez toutes les assurances IARD...
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Collaborateur Service Center
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Stater Temps pleinStater Belgium est à la recherche d’un **Collaborateur Service Center** pour renforcer son département Operations, service Service Center. Nous garantissons un service financier de haute qualité à diverses grandes banques et compagnies d'assurance en Belgique. Nous vous guidons afin que vous puissiez devenir un collaborateur autonome chez Operations et...
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Spécialiste Data Center
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Simac Temps pleinSimac ICT Belgium fait partie du groupe international Simac Techniek nv avec des bureaux aux Pays-Bas, en Belgique, en France, au Luxembourg et en République Tchèque. Avec 50 ans d'expérience, Simac a acquis une connaissance large et approfondie de tous les aspects de l'infrastructure ICT. Nos 150 employés expérimentés fournissent un ensemble complet...
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Contact Center Operator
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinLe contact avec la clientèle et le service client vous passionnent ? Ce poste est donc fait pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un collaborateur pour notre Contact Center situé à Bruxelles (hybride) pour un contrat de durée indéterminée. En tant que collaborateur du Contact Center, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et de nos...
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Call Center Consultant
Il y a 8 mois
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps plein**Job Advertisement: Business Client Call Center Consultant** **Position**: Business Client Call Center Consultant **Location**: Brussels **Company**: Oliver James Consulting **Type**: Full-time Are you a skilled communicator with a knack for providing strategic advice? Join our team in one of the biggest bank in Belgium as a Business Client Call Center...
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Client Service Agent Contact Center Liège
il y a 13 heures
Brussels, Belgique Deutsche Bank Temps plein**Job Mission **Au sein d’une équipe enthousiaste et dynamique, votre mission consiste, lors de vos contacts téléphoniques réactifs et proactifs, à répondre à la demande du client et à lui offrir les solutions adaptées en fonction de son profil et de son potentiel. **Key Accountabilities** - Vous avez un réel intérêt pour le monde de...
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Project Manager
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Overview**: The Cash Management Competence Center is dedicated to steering and enhancing the Corporate Cash Management franchise globally. We are currently focused on the development of Cash Management offerings in the United States, supporting strategic clients in their growth initiatives. **Responsibilities**: - Collaborate with key stakeholders to...
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Collaborateur Service Client
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant que collaborateur call center, - Vous enregistrez tous les contacts téléphoniques dans notre système de Contact Management (gestion des contacts). - Vous veillez systématiquement à ce que les données soient enregistrées correctement. - Un client a besoin de documents, de brochures, d’informations ? Vous faites en sorte qu’il ou elle les...
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Etudiant Call Center
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Start People Temps pleinEn tant qu'**étudiant au call center** tes tâches seront les suivantes: - Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans **la recherche d’une solution** (problème de colis, problème de paiement,) - Tu es capables de communiquer de **manière positive** pour pouvoir résoudre des problématiques. - Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es...
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Manager Channel Service Centers
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique P&V Group Temps pleinDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équipe de gestion du Channel Management, vous aiderez à définir la...
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Traineeship Client Service Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Select Temps pleinWil je een rijke leerervaring opdoen, je persoonlijke ontwikkeling stimuleren binnen een snel veranderende omgeving; - Ben je sterk overtuigd van het belang van een goede klantervaring; - Je bent bereid om verder te gaan dan je comfortzone om operationele uitmuntendheid te bereiken; - Je hebt telefonische contacten met klanten, commerciële kantorennet, en...
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Data Center Ict Technician
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
