Inbound Klantendienstmedewerker

il y a 3 semaines


Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

**Wat wij van jou verwachten**:
**Jouw taken**:

- Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...);
- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);
- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;
- Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen;
- Je helpt de klanten verder met technische vragen (defecten) en werkzaamheden;
- De besproken informatie noteer je in het computersysteem;
- Je schakelt de klanten door naar de juiste dienst indien je zelf niet kan helpen;
- Naar de toekomst toe kan je ook aan de slag gaan per mail en/of sociale media;

**Vereiste studies**:
Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig door ervaring in een klantendienstomgeving;
**Vaardigheden**:

- Je houdt van telefonische klantencontacten;
- Je bent zeer klant
- en servicegericht ingesteld;
- Je wil steeds de beste kwaliteit leveren;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands (gesproken en geschreven);
- Je bent vlot met de computer en hebt administratieve vaardigheden;
- Je kan werken maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u (1 keer per week tot 20u);
- Je bent één zaterdag om de 6 weken (9u-13u) beschikbaar;

**Wat jij mag verwachten**:
**Sector**:
Dienstverlening

**Plaats tewerkstelling**:
Mechelen

**Algemene info**:
Onze klant biedt een uitdagende en gevarieerde job in een fijne en stabiele werkomgeving met werkzekerheid. Bovendien krijg je een sterke opleidingen en begeleiding op de werkvloer. Je krijgt zo de kans alles van A-Z aan te leren en sterker te worden in uw job en als persoon. Je krijgt een mooie verloning, aangevuld met extralegale voordelen. Na een positieve interim-periode ga je vast in dienst

**Praktisch**:
**Type contract**:
Vaste indienstname na interim

**Aantal uren**:
Voltijdse uren: 38

**Uurstelsel**:
Dagploeg, Weekendploeg, Vroege ploeg, Late ploeg



  • Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Klantendienstmedewerker zijn dit uw taken: - Je behandelt binnenkomende telefoons (inbound); - Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de permanentie (buiten de kantooruren); - Je helpt klanten bij defecten aan het distributienet (elektriciteit & aardgas); - Je informeert de klanten en stelt ze gerust bij...


  • Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...); - Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...); - Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen; - Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen; - Je helpt de klanten verder met technische...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...);- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;- Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen;- Je helpt de klanten verder met technische vragen...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:- Je beantwoordt binnenkomende telefoons van klanten (vragen, klachten...);- Je krijgt vragen over gas en elektriciteit (meterstanden, premies...);- Op vraag van de klant wijzig je hun adres, pakketen en aansluitingen;- Je regelt alles voor nieuwe aansluitingen;- Je helpt de klanten verder met technische vragen...


  • Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt inkomende telefoons en mails van klanten met vragen; - Je krijgt vragen over: contracten, facturen, afspraken, dossierwijzigingen...; - Je informeert en adviseert de klant waar nodig; - Je communiceert het probleem naar andere diensten als je zelf niet kan helpen; - Je voert de besproken...


  • Mechelen, Belgique Adecco Temps plein

    Op zoek naar een voltijdse job als klantendienstmedewerker / call agent? Hou je van klantencontact en ben je communicatief sterk? Als medewerker op de klantendienst ga jij voltijds aan de slag voor een grote speler en groeiende onderneming die ondersteuning biedt aan haar klanten. Deze organisatie is actief voor allerlei verschillende projecten. Concreet...


  • Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294049 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde customer service medewerkers in Mechelen. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft. Als inbound call agent bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsN-Allo zoekt gemotiveerde customer service medewerkers in Mechelen. Jij bent de eerste én de belangrijkste persoon die de klant van Engie aan de lijn heeft.Als inbound call agent bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over facturatie, een...

  • Klantenadviseur (Inbound)

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Wij zoeken een held! Jouw taken We hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots... de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots... een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog?...

  • Klantenadviseur (Inbound)

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Xtra Interim Temps plein

    Wij zoeken een heldJouw takenWe hebben het allemaal al meegemaakt. Je wil net in de zetel gaan liggen met een hapje en drankje als plots... de tv uitschakelt. Of je bent op je desktop een leuke reis aan het opzoeken wanneer deze plots... een zwart scherm weergeeft. Dan begint het spelletje om uit te zoeken wat er misgelopen is. Werken de lichten nog? Nee. Is...


  • Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: - Je behandelt binnenkomende telefoons (inbound); - Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de permanentie (buiten de kantooruren); - Je helpt klanten bij defecten aan het distributienet (elektriciteit & aardgas); - Je informeert de klanten en stelt ze gerust bij schade en defecten; - Je brengt klanten op de...