Customer Support Nl

il y a 4 semaines


Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

**Customer Experience Specialist NL/ENG**:
**Wat ga je doen?**
- Je wordt de eerstelijnscontactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over de installatie van hun zonnepanelen, facturatie of verbruik
- Je staat ook in nauw contact met installateurs en collega’s. Je kan vlot met alle partijen communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
- Je behandelt verschillende verzoeken en bent oplossingsgericht. Je vindt steeds een passend antwoord of oplossing
- Je bent een kei in plannen en organiseren. Als jij een efficiënte planning voor onze installateurs opmaakt, hangt er elektriciteit in de lucht
- Uiteraard sta je er niet alleen voor Samen met je collega’s tover je een glimlach op de gezichten van onze klanten. Die glimlach weet je om te zetten in positieve reviews via onze diverse kanalen

**Wat breng jij mee?**
- Je hebt een bachelor denkniveau
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands of Frans en hebt een goede kennis Engels
- Je hebt ervaring in een customer service-omgeving
- Je bent nauwkeurig en gaat efficiënt te werk
- Je vindt snel je weg in (nieuwe) IT-omgevingen. Daarnaast ben je bekend met Office 365
- Kennis van zonnepanelen? Dan heb je een streepje voor
- Innovatieve ideeën moedigen wij alleen maar aan

**Wat bieden wij?**
- Een mooi salaris met extralegale voordelen
- De optie om na een inwerkperiode occasioneel thuis te werken
- Een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en mee kan groeien met ons naar de top
- Een job waar je je steentje kan bijdragen aan een duurzamere wereld
- Een werkplek waar ondernemerschap, positiviteit en creativiteit centraal staat
- Leuke collega’s
- Een aangename werkomgeving vlakbij het station van Antwerpen-Berchem, we zijn dus vlot bereikbaar Kom je met de wagen, dan kan je terecht op de parking aan ons gebouw

**Wie zijn wij?**

Svea Solar is een jong, snelgroeiend, internationaal bedrijf met een belangrijke missie: de shift naar hernieuwbare energie leiden.

Hoe doen we dit? We bieden zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen en laadpalen aan. Laat de zon dus maar schijnen

In 2014 werd Svea Solar in Zweden opgericht en sinds 2021 overtuigen we ook België om over te schakelen op hernieuwbare energie.

Gezien we dit voor iedereen toegankelijk willen maken, hebben we o.a. partnerships met IKEA.

We geloven sterk in onze missie en zoeken hiervoor naar nieuwe talenten mee hun schouders onder dit doel willen zetten. Kom jij ons team extra energie geven?

**Sollicitatieprocedure**

Hangt er elektriciteit in de lucht na het lezen van onze vacature? Solliciteer dan via onderstaande link en we nemen zo snel mogelijk contact met je op Zo ziet ons proces eruit:

- We hebben je CV ontvangen. Bedankt voor je interesse Binnen 10 werkdagen nemen we contact met je op.
- We beginnen met een korte telefonische intake om enkele concrete zaken af te stemmen. Klinkt dit goed? Op naar de volgende stap
- We plannen een kennismakingsgesprek in via Teams of op kantoor. Hierin overlopen we je CV en stemmen we de verwachtingen af. Zijn we allebei positief?
- Daarna nodigen we je graag op kantoor uit voor een gesprek met je potentiële nieuwe manager die wat dieper op de functie ingaat met jou. Ook onze managing director en HR-manager ontmoeten jou graag eens
- Hangt er elektriciteit in de lucht? Dan doen we jou graag een voorstel


  • Customer Support Nl

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

    Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt (en houdt)? Lees dan snel verder! **Wie z**oeken wij** Wij zijn op zoek naar een **Customer Support**-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt de **eerstelijns contactpersoon** voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over zonnepanelen,...


  • Berchem, Belgique Spot On Sp. z o.o Temps plein

    **DTN Trading Customer Support Representative** DTN is currently recruiting for a dedicated individual to join our Customer Support team. This is an opportunity to help serve our global customers while being located in our Antwerp Belgium office. This position would help our Commodity and Energy customers solve their technical product issues as well as...

  • Customer Service Nl/fr

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij de Customer contact **expert** die we zoeken? Wil jij graag de **eerste **zijn die de klant aan de lijn krijgt? We got you! Zet jezelf op weg naar jouw droombaan en lees hieronder hoe. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt **van de klanten. Bij vragen of problemen schiet...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is het grootste niet-beursgenoteerde bedrijf ter wereld in zijn niche. In België werken er een 60-tal bedienden en een 40-tal arbeiders in het magazijn, samen zorgen ze voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice. **Functiebeschrijving** Als Customer Support Medewerker in 2600 Berchem ben je zeer klant - en medewerkergericht waarbij...


  • Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

    Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt (en houdt)? Lees dan snel verder! ***Wie z**oeken wij** Wij zijn op zoek naar een **Customer Support**-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt de **eerstelijns contactpersoon** voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over...


  • Berchem, Belgique bonsai NV Temps plein

    Bonsai, een sprankelende Belgische start-up, brengt de wereld van financiën en duurzaamheid samen met fantastische features en een gratis Mastercard! Met bonsai kan je overal ter wereld betalen, van winkels en restaurants tot online platforms en zelfs tussen vrienden, allemaal met je smartphone. Niet alleen transformeren we jouw betalingservaring, maar we...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer service - Hospitalisatie - NL/FR**: **Over deze job**: **_ Opstartdatum : 04/11/2024_** Ben jij die vlotte schakelaar tussen het Nederlands en het Frans, die met een glimlach klanten te woord staat? Heb je een passie voor het helpen van mensen en ben je klaar om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden? Intrigeert de wereld van de banken...

  • Sales Customer Support

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Zij zoeken een customer support medewerker: - Centraal aanspreekpunt voor de klant; - Bij complexe problemen het scherm overnemen en de klant begeleiden; - In contact staan met de IT-dienst en andere teams om als doorgeefluik te fungeren bij de rapportering van veel voorkomende problemen; - Het product testten door scenario¹s van gebruikers na te...

  • Support Analyst Customs

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique Square City Temps plein

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...

  • Sales Customer Support

    il y a 4 heures


    Berchem, Belgique Intelect Temps plein

    Zij zoeken een customer support medewerker: - Centraal aanspreekpunt voor de klant; - Bij complexe problemen het scherm overnemen en de klant begeleiden; - In contact staan met de IT-dienst en andere teams om als doorgeefluik te fungeren bij de rapportering van veel voorkomende problemen; - Het product testten door scenario¹s van gebruikers na te...


  • Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij het zonnetje in huis, iemand die mensen tevreden maakt(en houdt)? Lees dan snel verder! Wie zoeken wij Wij zijn op zoek naar een franstalige Customer Support-medewerker (voltijds) die wil bijdragen aan een duurzamer België. Jij wordt deeerstelijns contactpersoonvoor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben.Dat kan gaan...


  • Berchem, Belgique Resengo NV Temps plein

    Als **Customer Success Specialist **begeleid je mensen met vragen over ons reserveringsplatform. Einddoel? Je helpt onze goede reputatie te bevestigen door de uitmuntende support die wij bieden. Wil jij als CS Specialist impact maken op de Belgische en, bij uitbreiding, de Europese markt? Word je enthousiast van de woorden ‘**openheid’**,...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als Customer Service Advisor ziet er als volgt uit: - Je staat in...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **Over de Dienst**: Ons Customer Support & Administration (CSA) team biedt een breed scala aan klantgerichte diensten. Wij ondersteunen vennoten met vragen over voordelen, behandelen aanvragen voor pasmunten via de website en zorgen voor een efficiënte afhandeling van diverse klantverzoeken. **Functieomschrijving**: Als Customer Care Medewerker binnen het...


  • Berchem, Belgique Xtra Temps plein

    2600 Berchem (Antwerpen) | Voltijds | Kans op vast contract Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is **het Customer care center van KBC**. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciele ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een **technisch customer service...

  • Customer Journey Expert

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Tennant Europe Temps plein

    Are you passionate about Customer Experience and Customer Journey Improvements? You like to understand our market, bring new ideas and enjoy taking up new challenges in an international and constantly changing environment? You have a collaborative spirit and are able to propose creative solutions to problems? Then this job as a **CUSTOMER JOURNEY**...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Identificeren van klantproblemen en het bieden van geschikte oplossingen op een vriendelijke en efficiënte manier. - Rapporteren van afwijkende gevallen als incidenten voor verdere opvolging. - Registreren van de oproepreden bij elke interactie. - Monitoren van en reageren op berichten op sociale media, met aandacht voor incidenten en algemeen sentiment. -...

  • Sales Support

    il y a 4 jours


    Berchem, Belgique NewMotion Temps plein

    **WE ARE SHELL RECHARGE** We are Europe’s largest electric charging partner. We are on a mission to enable everybody to drive as many kilometers as possible powered by clean energy. We do that by offering large scale smart charging solutions to the masses. We contribute to a low-carbon world by making EV charging easy, accessible and smart, with the best...

  • Klantenadviseur FR-NL

    il y a 1 semaine


    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Q jobs Temps plein

    Voor een van onze klanten zijn we op zoek naar customer advisers - sales agents, tweetalig, FR-NL, in Anderlecht. Functieomschrijving Jouw rol bestaat uit het adviseren, behouden en informeren van prospects of abonnees over de juiste oplossing. Profiel De ideale kandidaat is :Tweetalig FR-NLEen eerste succesvolle ervaring heeft in klantenrelatiesGlimlachend,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...