Customer Support Nl
Il y a 5 mois
**Customer Experience Specialist NL/ENG**:
**Wat ga je doen?**
- Je wordt de eerstelijnscontactpersoon voor klanten die vragen en/of opmerkingen hebben. Dat kan gaan over de installatie van hun zonnepanelen, facturatie of verbruik
- Je staat ook in nauw contact met installateurs en collega’s. Je kan vlot met alle partijen communiceren, zowel schriftelijk als mondeling
- Je behandelt verschillende verzoeken en bent oplossingsgericht. Je vindt steeds een passend antwoord of oplossing
- Je bent een kei in plannen en organiseren. Als jij een efficiënte planning voor onze installateurs opmaakt, hangt er elektriciteit in de lucht
- Uiteraard sta je er niet alleen voor Samen met je collega’s tover je een glimlach op de gezichten van onze klanten. Die glimlach weet je om te zetten in positieve reviews via onze diverse kanalen
**Wat breng jij mee?**
- Je hebt een bachelor denkniveau
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands of Frans en hebt een goede kennis Engels
- Je hebt ervaring in een customer service-omgeving
- Je bent nauwkeurig en gaat efficiënt te werk
- Je vindt snel je weg in (nieuwe) IT-omgevingen. Daarnaast ben je bekend met Office 365
- Kennis van zonnepanelen? Dan heb je een streepje voor
- Innovatieve ideeën moedigen wij alleen maar aan
**Wat bieden wij?**
- Een mooi salaris met extralegale voordelen
- De optie om na een inwerkperiode occasioneel thuis te werken
- Een omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en mee kan groeien met ons naar de top
- Een job waar je je steentje kan bijdragen aan een duurzamere wereld
- Een werkplek waar ondernemerschap, positiviteit en creativiteit centraal staat
- Leuke collega’s
- Een aangename werkomgeving vlakbij het station van Antwerpen-Berchem, we zijn dus vlot bereikbaar Kom je met de wagen, dan kan je terecht op de parking aan ons gebouw
**Wie zijn wij?**
Svea Solar is een jong, snelgroeiend, internationaal bedrijf met een belangrijke missie: de shift naar hernieuwbare energie leiden.
Hoe doen we dit? We bieden zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen en laadpalen aan. Laat de zon dus maar schijnen
In 2014 werd Svea Solar in Zweden opgericht en sinds 2021 overtuigen we ook België om over te schakelen op hernieuwbare energie.
Gezien we dit voor iedereen toegankelijk willen maken, hebben we o.a. partnerships met IKEA.
We geloven sterk in onze missie en zoeken hiervoor naar nieuwe talenten mee hun schouders onder dit doel willen zetten. Kom jij ons team extra energie geven?
**Sollicitatieprocedure**
Hangt er elektriciteit in de lucht na het lezen van onze vacature? Solliciteer dan via onderstaande link en we nemen zo snel mogelijk contact met je op Zo ziet ons proces eruit:
- We hebben je CV ontvangen. Bedankt voor je interesse Binnen 10 werkdagen nemen we contact met je op.
- We beginnen met een korte telefonische intake om enkele concrete zaken af te stemmen. Klinkt dit goed? Op naar de volgende stap
- We plannen een kennismakingsgesprek in via Teams of op kantoor. Hierin overlopen we je CV en stemmen we de verwachtingen af. Zijn we allebei positief?
- Daarna nodigen we je graag op kantoor uit voor een gesprek met je potentiële nieuwe manager die wat dieper op de functie ingaat met jou. Ook onze managing director en HR-manager ontmoeten jou graag eens
- Hangt er elektriciteit in de lucht? Dan doen we jou graag een voorstel
-
Customer Service Nl/fr
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service NL/FR**: **Over deze job**: Ben jij de Customer contact **expert** die we zoeken? Wil jij graag de **eerste **zijn die de klant aan de lijn krijgt? We got you! Zet jezelf op weg naar jouw droombaan en lees hieronder hoe. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt **van de klanten. Bij vragen of problemen schiet...
-
Customer Support Ambassador Bij Bonsai
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique bonsai NV Temps pleinBonsai, een sprankelende Belgische start-up, brengt de wereld van financiën en duurzaamheid samen met fantastische features en een gratis Mastercard! Met bonsai kan je overal ter wereld betalen, van winkels en restaurants tot online platforms en zelfs tussen vrienden, allemaal met je smartphone. Niet alleen transformeren we jouw betalingservaring, maar we...
-
Customer Service
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Customer service - Hospitalisatie - NL/FR**: **Over deze job**: **_ Opstartdatum : 04/11/2024_** Ben jij die vlotte schakelaar tussen het Nederlands en het Frans, die met een glimlach klanten te woord staat? Heb je een passie voor het helpen van mensen en ben je klaar om op maat gemaakte oplossingen aan te bieden? Intrigeert de wereld van de banken...
-
Customer Support
Il y a 2 mois
Berchem, Belgique Group S Select Temps pleinBen jij communicatief sterk, klantgericht en houd je ervan om anderen te helpen? Dan zijn wij bij AAPI (een online HR planningstool) op zoek naar jou! Als Customer Support speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen, problemen en verzoeken professioneel en...
-
Support Analyst Customs
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique ITZU Temps plein**Customer Service Medewerker - Banksector (NL/FR)**: **Over deze job**: Hou jij ervan om op een professionele, vriendelijke manier klanten verder te helpen? Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je interesse in de banksector? Kan je foutloos communiceren in het Nederlands en Frans? Dan zoeken we jou! **Jouw verantwoordelijkheden**: - Jij...
-
Customer Care Digital Medewerker Nl/fr
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Jobmatch Temps pleinIdentificeren van klantproblemen en het bieden van geschikte oplossingen op een vriendelijke en efficiënte manier. - Rapporteren van afwijkende gevallen als incidenten voor verdere opvolging. - Registreren van de oproepreden bij elke interactie. - Monitoren van en reageren op berichten op sociale media, met aandacht voor incidenten en algemeen sentiment. -...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...
-
Customer Success Manager
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...
-
Customer Care Manager
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity** You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions** As a Customer Care Manager, your...
-
Support Officer
Il y a 5 mois
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Unique Brussels Temps pleinHet bedrijf is een baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat de spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen dagelijks ondersteunt. De klant centraal stellen is een van de kernwaarden. Respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest ook. Functieomschrijving De voornaamste verantwoordelijkheden van de Support Officer zijn:Aanvragen beheren...
-
Customer Success Operations Manager
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As the Customer Success Operations Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and efficiency within our customer success team. You will be responsible for overseeing and optimizing our customer success processes, systems, and data to ensure the delivery of exceptional customer experiences and drive customer...
-
Customer Support Fr-eng
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Svea Solar Belgium Temps plein**Join the solar revolution!** **What are you going to do?** - You will be the first line of contact for customers who have questions and/or comments. This can be about the installation of their solar panels, billing or consumption - You are also in close contact with installers and colleagues. You can communicate fluently with all parties, both in writing...
-
Customer Service Agent
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**: - Voor een _**internationale speler actief in de productie van gassen,**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Agent.**_ _Jij vormt de _**brug tussen de klanten en accountmanagers**_ _en legt niet alleen _**commercieel contact met klanten,**_ _maar volgt ook _**administratieve taken**_ _op met een glimlach. Verder bestaat jouw...
-
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As a Customer Success Manager, you have the goal to ensure the success and satisfaction of our customers. You are responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their use of our products and services. The ideal...
-
Customer Service Advisor
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Accent Temps pleinYou will join our client, which specializes in providing a wide range of knowledge-intensive customer support services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles several million customer contacts per year (both B2B and B2C). **Job Requirements** **Salary and Benefits** We expect a lot of talent from you. Fortunately, you get a lot...
-
Sales Support Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls** Sales Support medewerker e-business **ben je de administratieve duizendpoot die de klanten ontzorgt. Klanten kunnen via een digitaal platform bij jou terecht met hun bestellingen en vragen. Je zorgt voor het vervullen van de klantnoden van A tot Z. Je bent ook verantwoordelijk voor de webshop: via diverse kanalen (chat, mailbox, telefoon) ben jij het...
-
Customer Success Team Lead
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique intigriti Temps plein**Your mission**: As the Customer Success Team Lead you will play a pivotal role in driving the success and satisfaction of our valued customers and be responsible for leading/growing/coaching a team of 5+ Customer Success Managers ensuring they deliver exceptional service and support to our clients. Your expertise in customer success, leadership, and...
-
Customer Care Coordinator
Il y a 5 mois
Berchem, Belgique Ocean Network Express Temps plein**Job Purpose & Primary Job Responsibilities** As Customer Care Coordinator - Key Acccounts you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions for service issues that are brought to you through Service Cloud or other...
-
Customer Service Advisor Kitchenaid
Il y a 3 mois
Berchem, Belgique Start People Temps pleinWe are looking for a** Customer Service Advisor for Kitchen Aid.** Mixing dough for your delicious cake, boiling water to prepare your five-star dish or brewing your tasty coffee every morning: it takes good working kitchen equipment. KitchenAid aims to make a difference for every master chef among us, but cannot do this alone. It is therefore looking for...